لماذا نجحت مبادرة #عيدك_بريديك
لماذا نجحت مبادرة #عيدك_بريديك؟
وهل يمكن ان تكون مبادرة خلال 360 يوم بالسنة
اعتقد أهم اسباب نجاح مبادرة #عيدك_بريديك هو ما يلي:
1- نظام التحفيز المادي للموظفين المكلفين بها
2- متابعة الرئيس والنواب ومدراء العموم ومدراء المناطق
3- ابتعاد المستنفعين والبطانة الفاسدة من هذه المبادرة في المناطق كونهم في اجازة.
4- متابعة يومية ورصد بالارقام.
5- التركيز على اهم قطاعات البريد وهو التوزيع والذي يعيش في سبات عميق وهذه المبادرة نجحت بجهود المناطق وموظفي مراكز الخدمة باستلام مهمة التوزيع.
6- خدمة العميل بمحل اقامته هو احد اهم اسباب نجاح المبادرة.
عرفنا الخلل :-
قطاع التوزيع ويشمل موظفي التوزيع وقياداته وفترات التوزيع ومراقبة اعمال التوزيع وجودة التوزيع حيث نحتاج الى اسطول موزعين على عدة فترات في اليوم وليس فترة واحد صباحيه كم هو الحال حاليا
ايضا وجود عدة مكاتب متهالكة ومكاتب لا تخدم العميل في المقابل الافضل ان يتم تقليص عدد المكاتب بشكل كبيرة والتركيز على مراكز خدمة متطورة في المدن الرئيسية.
عرفنا طريق النجاح :-
التحفيز المادي للموظفين والمتابعة المستمرة من مدير المنطقة وفريق عمله ومن النواب والرئيس بشكل مستمر
عرفنا الهدف:-
خدمة العميل في مكانة وباسرع وقت .. و وقتها سوف نحقق العائد والنجاح
اذا نحن قادرين على جعل مبادرة #عيدك_بريديك قابلة للاستمرارية طوال العام وبذلك نحقق اسس النجاح والمنافسة والسيطرة