* أكد مدير عام البريد د. خالد العتيبي ان المشكلات التي تواجه المستثمرين في الو كالات البريدية يرجع في المقام الأول للإدارة والتسويق فيها ويضيف ان الكثير من هذه الوكالات قد تجاوزت المرحلة الأولى بنجاح تام وحققت إيرادات جيدة ففي معرض حديثه ل "الرياض" أكد سعادته انه ليس هناك ما يمنع من ان تحل هذه الوكالات محل البريد الحكومي خصوصا في خدمات الاستقبال "خدمة الشبابيك" وكذلك خدمات صناديق بريد المشتركين، ويقول د. خالد ان ايجاد هذه الوكالات استوعب الطلب المتزايد على صناديق بريد المشتركين، وقد التقت "الرياض" مع سعادته وعرضت عليه بعض الأسئلة التي تهم أصحاب هذه الوكالات وكذلك المستفيدين منها فإلى أول الحوار.
البقاء للقادر على المنافسة
* "الرياض": يعاني كثير من المستثمرين في الو كالات البريدية من حالة ركود شبه تام من حيث الإقبال على وكالاتهم بالرغم من المصروفات التي يدفعونها مقابل فتح هذه الوكالات، لماذا لا يمنحون بعض التسهيلات التي تساعدهم على التغلب على هذه الظر وف؟
أستطيع القول ومن واقع السجلات والإحصائيات الخاصة بالإيرادات الشهرية للوكالات البريدية في كل مناطق المملكة، بأن غالبية هذه الوكالات تحقق إيرادات مرتفعة، أو لنقل إيرادات معقولة. صحيح ان نسب تلك الايرادات يتفاوت من وكالة إلى أخرى، إلا ان التفاوت أمر طبيعي، إذ تتحكم فيه مجموعة من العوامل والظروف، لكنه لا وجود للمعاناة أو لحالة الركود التي تشيرون إليها في سؤالكم. أما ارتفاع أو تدني الايرادات فيعتمد في المقام الأول على الكيفية التي تدار بها هذه الوكالات، وعلى القدرة على المنافسة، وعلى موقع الوكالة، والكثافة السكانية، وقدم أو حداثة الوكالة، فا لوكالة الحديثة قد لا تحقق ايرادات مرتفعة منذ الشهر الأول لافتتاحها، شأنها في ذلك شأن أي مشروع استثماري آخر.
وفي مجال القطاع الخاص فإن البقاء دائما للقادر على المنافسة، والقادر على دراسة الجدوى الاقتصادية لأي مشروع. ودراسة الجدوى هي الخطوة الأولى التي ينبغي ان يخطوها صاحب الوكالة قبل التقدم للحصول على امتياز لفتح وكالة بريدية. كما ان اختيار موقع الوكالة يلعب دورا كبيرا في نجاح خدماتها. ولذلك فقد استطاعت وكالات عديدة ان تحقق إقبالا على خدماتها البريدية، وتحقق تبعا لذلك إيرادات جيدة تفوق أحيانا إيرادات بعض المكاتب البريدية.
الاستغناء عن البريد الحكومي
* "الرياض" : لماذا لا يتم إحلال هذه الوكالات محل البريد الحكومي بحيث يعطون الفرصة كاملة دون مشاركة البريد الحكومي لهم، ويمنحون بعض الامتيازات مثل تفرد كل وكالة بعدد من الأحياء؟
من حيث المبدأ ليس هنالك ما يمنع من ان تحل هذه الوكالات محل البريد، خصوصا في خدمات الاستقبال "خدمات الشبابيك"، وكذلك خدمات صناديق بريد المشتركين. بل ان المديرية العامة للبريد تشجع التوسع في خدمات هذه الوكالات، حتى اننا لم نتردد من غلق بعض الشعب البريدية، أو تقليص دوامها إلى فترة واحدة، أي إلغاء دوام الفترة المسائية لتلك الشعب البريدية التابعة لإدارة البريد، وكان الهدف من ذلك كله هو تحسين دخل بعض الوكالات البريدية القريبة من تلك الشعب. مع انه لا توجد مادة في العقد "أو لائحة الترخيص" تلزمنا بعمل تلك التسيهلاات الإضافية. غير ان هذه الوكالات لا تستطيع ان تزاول كافة العمليات البريدية الأخرى والمتمثلة في المعالجة البريدية، وإعداد الإرساليات الداخلية والخارجية، والتعامل مع مكاتب التبادل الخارجية. أي ان هذه الوكالات لا تستطيع ان تحل محل البريد الحكومي بشكل كلي، إذا كان هذا هو المقصود من سؤالكم. لذلك تبقى مهمة هذه الوكالات محصورة في قبول المراسلات البريدية الصادرة، وفي استقبال وتوزيع المراسلات الواردة على صناديق المشتركين. وقد ساهم وجود هذه الوكالات في تلبية الطلب المتزايد على الخدمة البريدية، وذلك بنشر الخدمة في كل الأحياء، لتكون في متناول الجميع. كما ساهم وجودها في توفير عدد كبير من الصناديق البريدية، استوعب الطلب المتزايد على صناديق بريد المشتركين.
التنازل عن عائدات الصناديق للوكالات
* "الرياض": يطالب بعض أصحاب الوكالات البريدية بإعطائهم إيرادات تأجير الصناديق كاملة و 50% من إيرادات الطوابع البريدية حتى يتغلبوا على ظروفهم الصعبة، وضمانا لاستمرارهم؟ حيث ان أحدهم يقول إنه قد تكلّف أكثر من 300ألف ريال لإنشاء وكالة بريدية؟
تنص المادة التاسعة من لائحة الوكالات البريدية على ان يتقاضى المرخص له عمولة بنسبة 50% من قيمة اشتراكات صناديق بريد المشتركين التي يتم تأجيرها من قبله. مع ذلك فإن فكرة تنازل المديرية العامة للبريد من عائدات هذه الصناديق لأصحاب الوكالات واردة. وقد طرحت إدارة البريد الفكرة على وزارة المالية، وهي قيد الدراسة. فالتنازل عن عائدات هذه الصناديق لن يؤثر على دخل إدارة البريد، وسوف يؤدي في الوقت نفسه، إلى تحسين دخل الوكالات البريدية. وهكذا تلاحظون ان إدارة البريد تسعى باستمرار إلى تشجيع هذه الوكالات ودعمها، ومنحها بعض التسهيلات والمميزات الإضافية باعتبارها شريكا يستحق المساندة.
العمل البريدي عمل إنساني
* "الرياض": هل لديكم توجيه ترغبون إسداءه لأصحاب الوكالات البريدية؟
من خلال متابعتنا لأداء هذه الوكالات، يمكن القول انها قد استطاعت ان تثبت، وفي مدة قياسية، قدرتها على مزاولة كافة الخدمات البريدية التي تؤديها مكاتب البريد الحكومي، وبالكفاءة نفسها. كما استطاعت تطويرخدماتها بشكل ملحوظ، بل بشكل فاق توقعاتنا حيث اكتسبت مع مرور الزمن خبرة انعكست على مستوى أدائها الجيد. وإدارة البريد تنظر بفخر وإعجاب إلى أداء هذه الوكالات وتعتبرها شريكا ناجحا بكل مقاييس النجاح. أريد فقط هنا ان أذكر اخواني أصحاب هذه الوكالات و الاخوة العاملين فيها بأن العمل البريدي هو في المقام الأول عمل إنساني، ووسيلة من وسائل التواصل بين بني البشر. كما أود ان أذكرهم بالدور الذي تلعبه الخدمة البريدية في مسيرة التنمية الاقتصادية والاجتماعية والثقافية لهذا الوطن، وبالتالي فإن الإخلاص في العمل هو إخلاص للوطن نفسه، وهو مساهمة في البناء وفي دفع عجلة التطور إلى الأمام، وفي الختام أرجو من الله الكريم ان يوفق الجميع لما فيه مصلحة البلاد والعباد
