السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
عساكم بخير يا اعظاء المنتدى
هذا اول موضوع لي وعندي شو ية استفسارات اتمنىان اجد لها الرد منكم والا مابيصير خير <<< كذاب بيسوي قوي بس هههه
المهم اتمنى للجميع دوم الصحة والعافيه يارب :)
الملاحظات على مؤسساتنا كثيرة جدا جدا
ولكن نتمنى الاصلاح ولو للقليل منها
وليس هناك مكان في الدنيا كلها خال من العيوب
ونعرف ان الجنه هي الدارالوحيدة التي ليست بها عيوب
نسال الله الفوز بها اجمعين
اولا بسئلكم
بالنسبه لصناديق واصل
سجلت لديهم من ايام قليلة وطبعا من كثر ماقرات عن واصل تقريبا عرفت المشاكل كلها تقريبا
ومنها تركيب الصناديق ومنها ان بعض المشتركين يتم تركيب صناديقهم بدون علمهم ويتم لصق المفتاح
بداخل صندوق البريد
المشكله الكبرى ان كنت تسكن في شقة ايجار في عمارة كبيرة لها مدخلين
وصناديق البريد عند المدخل الثاني الذي لم ادخل منه من سنتين :(
هل سيتم تركيب صناديق البريد عند هذا الباب ام باختياري ويكون عند باب الشقة او المدخل الاخر ؟
ثانيا:
المواقع العالمية الكبيرة المتخصصة في مجالات تعتبر محدودة وبسيطه جدا مثل شركة لاتروج الا عن منتج واحد فقط
المهم طبعا نحن نثق بالمواقع الاجنبية اكثر من المواقع العربية بكثير
وذلك للثقة بهم وحبهم للعمل والتميز ولمحاسبتهم للمخطئ فيهم
فمثلا كنت اريد شراء منتج قبل عدة ايام من موقعين مختلفين
فارسلت للاول رسالة عن طريق اتصل بنا وهي رسالة لادمن الموقع
بعد ارسالي لهم بحوالي 12 ساعه تم الرد على رسالتي وافادتي بما اريد
الموقع الثاني عندما اردت ارسال رسالة لهم وجدت شات مباشر مع الدعم الفني للموقع
وهو متواجد طول اليوم بالموقع المعني ان هناك اكثر من دعم فني متواجد طول اليوم بالموقع
للاجابة على استفسارات الزبائن وعدم انتظار الرسائل
فهل ستكون ميزانية تلك المواقع اكبر من ميزانية مؤسسة البريد السعودي
لنا مؤسسه كبيرة جدا جدا وهي مؤسسة البريد التي تنوعت وضائفها واصبح لها ضوء كبير
وستصبح اكبر باذن الله
ولكن يعيبها سوء اداء الخدمات بشكل كبير ولو امسكنا بالاخطاء وحاولنا اصلاحها سنجد علاجها سهل جدا
مثل الموقع الرئيسي للمؤسسه ارسلت لهم من ايام كثيرة بعدة رسائل ولكن للاسف لم يتم الرد عن اي شيء
هل ميزانية المؤسسه تعجز ان يتم وضع دعم فني للموقع يتم فيه الرد على رسائل الزوار والاعظاء
مايحيرني ان هناك اناس قالو بان الرد على رسائل الموقع يتم بعد عدة ايام فلماذا يتم التجاهل للبعض وعدم الرد ابدا لان هذا الشي يسبب نظرة سلبيه للمؤسسه
ثالثا:
ارسال الرسائل للناس
نعلم ان الكثير منا قد خاب ظنه بعد الاشتراك مع واصل وهو انه لم تعد رسائله تصل مثل السابق وذلك مثل بطاقات البنوك وغيرها
حتى طريقة تسجيل واصل لدى اكثر الشركات مثل البنوك والشركات الاتصالات اصبحت صعبه جدا بعد اضافة اسم الشارع والمبنى بدلا من ص.ب القديمة
لا اعلم كيف يتم ارسال الرسائل من الشركات الى صندوق واصل هل هو الى البريد السعودي اولا ومن ثم من البريد الى صندوقك
وان لم يكن هكذا فلماذا لايتم وضع خطه اخرى وهو ان يتم وضع ص.ب القديم ويتم ارسال الرسائل من البريد الى مشتركي واصل حتى وان زادو قيمة الاشتراك لكن المهم ان تكون هناك الدقة والسرعه في وصول الرسائل
انتهت الاسئله
ملاحظاتي
اخطاء البريد اخطاء كثيرة ولكن تصحيحها سهل جدا في نظري
واهمها ان يبدا التصحيح الفعلي لها لا ان نبقى خاملين منتظرين الاخطاء ان تصحح من تلقاء نفسها
فميزانية المؤسسه ليست بسيطة ليس dhl و ارامكس وغيرها من شركات الشحن بافضل منا ابدا
ولكن ينقصنا اولا الجديه في العمل ومراقبة العمال جيدا
وتحفيز المجتهد ومحاسبة المخطأ ومحاولة تنشيطه
لم اكتب كل هذا الا حبا في وطني ومحاولة لتصحيح الاخطاء
وهذا اول موضوع لي معكم فاتمنى منه القبول لديكم
ولاتنسو تجيبوني على اسئلتي <<< بيذكركم انه قوي هههه
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخوكم
محمد
Bin Hadi
