لقاء مباشر مع سعادة مدير عام البريد الممتاز والطرود

[ابوأحمد 99]

استاذي . عبد الرحمن الجساس . اسعدالله اوقاتك بكل خير ..
أنا موظف بالبريد الممتاز وعملت عضوا بلجان اعلامية لعدة مهرجانات ومناسبات تقام بمنطقتي.
وأود ابداء وجهة نظري ولك الحق التام بالطلب من المشرفين بحذفها . أو الرد أن أردت .
..
لايخفى عليكم مدى تآئير الحملات الدعائيه والتسويقية لاي صناعه ويكون مردودها ايجابيا ومربحا
اكثر بكثير من مما ينفق عليها .
وسبق وطلعت على تقرير الاحدى الشركات المصنعه للسيارات واوضح به رئيسها بأن الشركه تضاعفت مبيعاتها خلال هذا العام بفضل الحمله الاعلانيه التسويقيه اللتي عملت للمنتج . ولقد تقرر انفاق الضعف خلال العام القادم لمثل هذة الحملات التسويقيه .
هنا استاذي العزيز .
نحن اصبحنا مؤسسه خدمية ربحيه نتطلع الى المنافسه والكسب وعيننا على رضا العميل وجلبه من المنافسين الاخرين بحسن ودقة الخدمه والسعر. وهذا حق مشروع لنا .كما هو لغيرنا .
والبريد الممتاز . أرى بأن الباب مفتوح على مصراعيه أمامه ليتربع على الصداره . بالمزايا التاليه ,.
1- تمتع قيادته وموظفيه بالخبره الطويله بالسوق.
2- انتشار فروعه وتغطيت كامل البلاد . وهذه الميزه لاتتوفر لغيره حتى الان .
3- امكانياته المتوفره له تقنيا والتي توفر اكثر من 50 % من الوقت والجهد الضائع سابقا .
4- أمكانياته المتوفره من العاملين الجاهزين والمدربين .
والكثير من الامكانيات التي من الصعب حصرها هنا .

ولكن .... ماذا بقي وهو برايي هو الاهم .
سوق المنافسه دائما شرس خاصة خلف الكواليس . مثلا. الاتفاقات مع العملاء الكبار .قطاعات حكومية و شركات . مؤسسات حمومية وأهلية .وصولاً الى المؤسسات الصغيره ولافراد .. يجب دائما وصول مسوق البريد أولاً ليقدم كل مالدى البريد الممتاز من خدمات وبطريقة مهارية تجارية .
ويبقى التسويق والدعايه العامة . ويجب استغلال مرافق وممتلاكات البريد لبثها من خلاله أقل تكليفاً . . مثل . مباني البريد . سيارات ناقل . صناديق البريد . سيارات واصل .
ليس من الظروري الاتفاق مع وكالات دعاية واعلان ودفع تكاليف طائله .
من الممكن البحث داخل موظفين البريد الممتاز وسوف نجد منهم من لديه الالمام والطاقه والحماس ليقوم بأكثر من ذلك وربما لايحتاج الا الى التفريغ من العمل البريدي مؤقتا . وانا واحدً منهم ..
تقبل احترامي .. أبو أحمد

[البريد الممتاز]

استاذي . عبد الرحمن الجساس . اسعدالله اوقاتك بكل خير ..
أنا موظف بالبريد الممتاز وعملت عضوا بلجان اعلامية لعدة مهرجانات ومناسبات تقام بمنطقتي.
وأود ابداء وجهة نظري ولك الحق التام بالطلب من المشرفين بحذفها . أو الرد أن أردت .
..
لايخفى عليكم مدى تآئير الحملات الدعائيه والتسويقية لاي صناعه ويكون مردودها ايجابيا ومربحا
اكثر بكثير من مما ينفق عليها .
وسبق وطلعت على تقرير الاحدى الشركات المصنعه للسيارات واوضح به رئيسها بأن الشركه تضاعفت مبيعاتها خلال هذا العام بفضل الحمله الاعلانيه التسويقيه اللتي عملت للمنتج . ولقد تقرر انفاق الضعف خلال العام القادم لمثل هذة الحملات التسويقيه .
هنا استاذي العزيز .
نحن اصبحنا مؤسسه خدمية ربحيه نتطلع الى المنافسه والكسب وعيننا على رضا العميل وجلبه من المنافسين الاخرين بحسن ودقة الخدمه والسعر. وهذا حق مشروع لنا .كما هو لغيرنا .
والبريد الممتاز . أرى بأن الباب مفتوح على مصراعيه أمامه ليتربع على الصداره . بالمزايا التاليه ,.
1- تمتع قيادته وموظفيه بالخبره الطويله بالسوق.
2- انتشار فروعه وتغطيت كامل البلاد . وهذه الميزه لاتتوفر لغيره حتى الان .
3- امكانياته المتوفره له تقنيا والتي توفر اكثر من 50 % من الوقت والجهد الضائع سابقا .
4- أمكانياته المتوفره من العاملين الجاهزين والمدربين .
والكثير من الامكانيات التي من الصعب حصرها هنا .

ولكن .... ماذا بقي وهو برايي هو الاهم .
سوق المنافسه دائما شرس خاصة خلف الكواليس . مثلا. الاتفاقات مع العملاء الكبار .قطاعات حكومية و شركات . مؤسسات حمومية وأهلية .وصولاً الى المؤسسات الصغيره ولافراد .. يجب دائما وصول مسوق البريد أولاً ليقدم كل مالدى البريد الممتاز من خدمات وبطريقة مهارية تجارية .
ويبقى التسويق والدعايه العامة . ويجب استغلال مرافق وممتلاكات البريد لبثها من خلاله أقل تكليفاً . . مثل . مباني البريد . سيارات ناقل . صناديق البريد . سيارات واصل .
ليس من الظروري الاتفاق مع وكالات دعاية واعلان ودفع تكاليف طائله .
من الممكن البحث داخل موظفين البريد الممتاز وسوف نجد منهم من لديه الالمام والطاقه والحماس ليقوم بأكثر من ذلك وربما لايحتاج الا الى التفريغ من العمل البريدي مؤقتا . وانا واحدً منهم ..
تقبل احترامي .. أبو أحمد

الأخ أبو أحمد،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أتفق تماما مع ما أشرت إليه من أهمية التسويق في زيادة حصة أي منتج في السوق خاصة في حالة اتسام السوق بالمنافسة، كما أتفق معك في عناصر القوة التي يمتكلها البريد الممتاز من حيث العناصر البشرية المؤهلة والإنتشار الكبير لمنافذ ومكاتب تقديم الخدمة والبينة الأساسية والتقنية التي يمتلكها والتي توفر له مزايا نسبية لا تتوفر لغيره من المنافسين.
لقد قام قطاع البريد الممتاز بعد فصله بتكوين إدارة للتسويق والمبيعات يعمل بها كفاءات من ذوي التأهيل والخبرة في هذا النشاط، وفي العام الماضي كما سبق أن أوضحت قام البريد الممتاز بالعديد من الجهود التسويقية كانت في البداية تهدف إلى زيادة التعريف أو الـ Awareness لخدمة البريد الممتاز كما قام ببعض الحملات لبعض المنتجات باستخدام وسائل متعددة.
هذا العام، سنقوم بإجراء دراسة شاملة عن السوق وحصص المنافسين فيه ونقاط قوة وضعف خدماتنا والبرامج التسويقية الملائمة لكل فئة من العملاء المستهدفين.... ستسند إلى أحد بيوت الخبرة المتخصصة في هذا النوع من الدراسات، كما تم في ميزانية هذا العام تخصيص ميزانية جيدة لتسويق منتجات البريد الممتاز والطرود سيخصص جزء منها لتأمين وسائل العرض في المكاتب، فكما تعلم تعاني مكاتب البريد من نقص كبير في وسائل وضع أدوات التسويق مما يجعلها توضع أحيانا بطريقة غير ملائمة لا تساعد على تحقيق الهدف منها. كما سيخصص جزء آخر لتنفيذ بعض الحملات بالتركيز على طريقة التسويق المباشر Direct Marketing باستخدام عدة وسائل منها صناديق البريد.
إن عملية التسويق لاتقتصر على الإعلان عن الخدمة أو المنتج، بل إن الإعلان هو جزء من العملية التسويقية التي تشمل أمور أخرى كدراسة السوق والأسعار وتحديد فئات العملاء المستهدفين ... وهو ما تقوم به إدارة التسويق والمبيعات في البريد الممتاز، لكن نتائج مثل هذه الجهود تحتاج إلى وقت حتى تتضح على هيئة نمو في الحصة السوقية والمبيعات.