التحول

[بريد المدينة]

التحول كما له مزايا له مضار كبيرة بالذات على الموظفين القداما لو ما تم نقلهم إلى الشركة
لذلك تريثوا ولا تستعجلوا

[مسلسل]

لا يفتى وابو طلال في المدينه
في انتظارك استاذ ابو طلال

[ابو محمد -]

المقصود في تحول البريد هو التحول للعمل بأسس تجارية واهداف ربحية وزيادة الإنتاجية ورفع الكفاءة التشغيلية
بالنسبة للموظف : العمل يكون اكثر تنظيم وكذلك العائد المادي افضل
والبريد في حال التحول بشكل منظم ومدروس سيكون من افضل الشركات التي تعمل في نفس المجال وذلك لان البريد السعودي لديه امكانت ضخمة من حيث الانتشار واكتمال البنية التحتية والعلاقة المجتمعية الجيدة مما يحقق ايرادات عالية
والتحول المناسب للبريد هو التحول الجزئي وبشكل تدريجي ويمكن الاستفادة من التجارب العالمية في التحول
توقعاتي الشخصية للتحول ان التحول اصبح خيار الزامي وبالنسبة للبريد اذا تم التحول بشكل جزئي ومنظم بيكون تحول ناجح ومميز بأذن الله

[عالي الهمه]

الاخوة الاحباء الناصفي - احمد الجهني
بالله عليكم فكونا من هذا التلاسن فيما بينكم
وخلونا نستفيد من موضوع ابو طلال

بالنسبة لموضوع ابو طلال
التحول مثل ماقالوا الاخوة من القطاع الحكومي الي القطاع الخاص .. الخ
ولكن القطاع الخاص يحتاج لجودة بالعمل وهذا مانفتقده الان بالمؤسسة لايوجد جودة بالعمل مثل تسليم الرسائل والتوزيع والرد على شكاوي العملاء الخ

اذا مافي جودة بالعمل لو تحط مليون قسم ماراح تتطور

[ابودينا]

الله يكتب لنا ولكم الخير

[السعودي]

بالنسبة لي كموظف، فالتحول إلى شركة هو شيء سلبي. التحول لشركة يعني انعدام الأمن الوظيفي، إمكانية توقف الترقيات والعلاوات، البدء من جديد بالنسبة للتقاعد المبكر وستكون 25 سنة، وكل هذا في حال كانت الشركة ناجحة، أما في حال تعثرت الشركة فهذا يعني خراب بيوت.
إذا كان التحول واقع قادم ولا مجال لتفاديه، فيهمني أن يكون هذا التحول محدود الضرر، وهناك ثلاث نقاط مهمة حول التحول:
1: واقع السوق البريدي.
2: ما تريده الحكومة.
3: واقع مؤسسة البريد.
واقع مؤسسة البريد معلوم للجميع.
واقع السوق البريدي، معلوم لمن لديهم معلومات اقتصادية، وبحسب فهمي المتواضع، فالقطاع البريدي ليس قطاع عالي الربحية وهناك تكاليف عالية تتمثل بالدرجة الأولى بالحاجة لعدد كبير من الموظفين، ومن المعلوم أن معظم الشركات السعودية التي تعمل على أسس تجارية، هي في الحقيقة تعتاش وتقتات على الدعم الحكومي بشكل مباشر أو غير مباشر، باستثناء البنوك وشركة الاتصالات وبعض الشركات العاملة في مجالات جاذبة مثل جرير، والشركات المشغلة للعمالة قليلة الأجور مثل سمسا.
وسواء رضي المسؤولون في البلد أم لا ، ففي حال التحول لشركة سيكون توظيف عمالة غير سعودية مسألة لا مجال لتفاديها أذا ما رغبوا بتقليل النفقات واستمرار العمل.
النقطة الثانية، هي الموضوع المحير، والمتعلق بما تريده الحكومة.
وهنا توجد أسئلة مهمة:
هل الحكومة تريد وقف الدعم بشكل نهائي، أم أنها مستعدة لاستمراره جزئياً؟
هل سيتوجب على الشركة الاستمرار في تقديم الخدمات منخفضة العائد مثل بعض رسائل البريد العادي؟
هل ستحصل الشركة على عائد مجزي من الحكومة مقابل تشغيل البريد الرسمي وخصوصاً في القرى والمحافظات؟
هل الحكومة مستعدة للتخلص من الموظفين السعوديين مع علمها بصعوبة التحول التجاري الناجح أو استحالته كما أراه؟

شخصياً أنا لا ادعم تحول كلي إلى شركة، وأرغب باستمرار الوضع الحالي مع تحسينه إلى ما هو أفضل، ولكن إذا كان التحول إلى شركة تعمل على أسس تجارية قادم، فأتمنى أن يكون تحول ديناميكي يوازن بين رغبة الحكومة بخفض النفقات مع استمرار الدعم، وبين واقع السوق البريدي وواقع مؤسسة البريد.
وإجمالاً لابد من إصلاحات في واقع البريد الحالي، فنحن لسنا بحاجة التحول لشركة من أجل خدمة مميزة للعملاء، فهذا قرار إداري بحت، يمكن أن يصدر غدا ، ويبدأ هذا القرار أولاً بإختيار المدراء الأكفاء.
هذا القرار لابد أن يشتمل على حل لبعض المشكلات الأساسية، أذكر ثلاث منها كمثال:
1: تأخر البريد، فقبل ثلاث أسابيع استقبلت بريد ممتاز مرسل إلى مصر، وقد استغرق اسبوعين من لحظة مغادرته من السعودية حتى وصوله إلى مصر، ومثل ذلك حدث مع رسائل مرسلة إلى الهند وباكستان.
2: اغلاق بلاغات العملاء بدون حل مشاكلهم أو تقديم حلول غير عملية من قبل موظفي خدمة العملاء. وعدم وجود موظف يتابع مشاكل العملاء في بعض المواقع التي تعتبر مرجع للبعض، مثل بوابة الأنترنت الرقمية.
3: عدم إبلاغ الموظفين بالتعليمات والتحديثات، وإنما يكتفى بإرسال إيميل إلى المدير وهذا خطأ فما الذي يضمن بأن المدير سيبلغ موظفيه، وفوق كل ذلك فإرسال التعليمات مباشرة للموظف يشعره بأهميته وأهمية هذه التعليمات، ولذا يتوجب تخصيص قائمة لإيميلات موظفي كل منطقة ويتم إرسال التحديثات والتعليمات لهم مباشرة. ويمكن استثناء بعض الأمور ذات الطابع الخاص وترسل للمدراء فقط.

هذا ما لدي في هذه اللحظة وشكراً وعذراً على الإطالة.

[AboFahd]

اتمنى تتحفونا بما يجول في خاطركم عن التحول
ماهو المقصود فيه
وماهو العائد على الموظف والبريد
وماهي الالية المناسبة للتحويل
وماهي التوقعات الشخصية لهذا التحول

هي مجرد فكرة لنرى ماهو الانطباع السائد والتصور الامثل لهذا الموضوع الذي اشغل الجميع

في البدايه اشكرك اخوي ابو طلال على طَرق هذا الموضوع الذي يؤرق الكثير من الزملاء في المؤسسه واتمنى ان نخرج منه بالفائده المرجوه .

الدوله تتجه بقوه نحو التحول الحكومي وتخصيص القطاعات و مؤسستنا احد ركائز خطة التحول 2020 ، واهم اهداف التحول المُنتظره هي تطوير الاداء الحكومي ، والتطوير هُنا لا يقتصر فقط على المنشأه من حيث ادخال التقنيات الحديثه اليها انما يتعدى ذلك الى العاملين فيها وتطوير قدراتهم ومهاراتهم من خلال برامج متخصصه تساعد على تقديم الخدمات للمواطنين بكل وضوح و راحه سواء للعميل او مقدم الخدمه .
بالنسبه لتحول في البريد السعودي من الاعتماد على الدعم الحكومي الي العمل على اساس تجاري لن يكون مرحله واحده اعتقد سوف نمر بمراحل تحول عديده حتى نصل الى الشكل النهائي ، وبالطبع اذا بداء التحول سوف نرى استخداث في الخدمات المقدمه و مراجعه شامله للاسعار التى ارى بأنها مجحفه لمؤسسه تريد ان تعمل تجارياً ، وقبل ان نخوض في طرق الاساس التجاريه يجب على قادة المؤسسه البدايه في تطوير الموارد البشريه من زيادة في الورش العمليه و الدورات التدريبيه في خدمة العملاء وتكثيفها ، كما يجب وضع تصور كامل لهيكله المؤسسه بعد التحول وايجاد هيكله واضحه تضمن عدم تداخل المهام .
بعد العمل على كل هذه الأمور وما يهم الموظف هي الحوافز المنصفه مادياً ومعنوياً وان يكون هناك تقدير للمُحسن ومحاسبه للمقصر

[soud2008]

]اتمنى تتحفونا بما يجول في خاطركم عن التحول
ماهو المقصود فيه
وماهو العائد على الموظف والبريد
وماهي الالية المناسبة للتحويل
وماهي التوقعات الشخصية لهذا التحول

هي مجرد فكرة لنرى ماهو الانطباع السائد والتصور الامثل لهذا الموضوع الذي اشغل الجميع
السلام عليكم ورحمة وبركاته
مساء الخير اخي العزيز ابو طلال ويسعدلي اوقاتك اخي العزيز ابو حاتم وكل عام والجميع بخير
أحببت إدلي بدلوي بموضوعك الشيق
اتجاه الدولة إلى تطبيق برنامج التخصيص رغبة في رفع كفاءة الأداء وتقديم خدمات نوعية للمواطنين والمقيمين ،ويرتكز التخصيص على نقل ملكية أصول الحكومة إلى القطاع الخاص او إسناد تقديم خدمات حكومية معينة للقطاع الخاص ،ويشمل ذلك بيع الأصول بشكل كامل او جزئي وعقود شراكة بين القطاعين العام والخاص
*تحسين جودة الخدمات المقدمة ولعل أبرز تلك الأمثلة شركة الاتصالات السعودية
*زيادة فرص العمل والتشغيل الأمثل للقوى الوطنية العاملة اذ سيوفر التخصيص الآف الوظائف للمواطنين
*دعم التنمية الاقتصادية عن طريق تخفيف العبء على ميزانية الحكومة
*تشجيع رأس المال المحلي والأجنبي للاستثمار محليا
*زيادة المنافسة وتحفيز القطاع الخاص
وفي اعتقادي ان الخصصة سلاح ذو حدين للموظفين
نظاما عند الخصصة رواتب الموظفين لن تنقص وربما تزيد بحسب البدلات وبحسب نظام التأمينات الاجتماعية من بدل سكن وبدلات أخرى
ولكن نخشى من عدم ضم جميع الموظفين للشركة
تحياتي للجميع بدون استثناء ،،،

[كاشف]

اتمنى تتحفونا بما يجول في خاطركم عن التحول
ماهو المقصود فيه
وماهو العائد على الموظف والبريد
وماهي الالية المناسبة للتحويل
وماهي التوقعات الشخصية لهذا التحول

هي مجرد فكرة لنرى ماهو الانطباع السائد والتصور الامثل لهذا الموضوع الذي اشغل الجميع

موضوع مهم جدا للجميع تشكر على طرحه اخي ابو طلال
بالنسبة للاغلبيه موضوع التحول مبهم نتمنى ان يكون في صالح البريد والموظف علما انه ربما يكون العكس ولا نتمنى ذلك .
من اجمل واعمق الردود التي وردت في هذا الموضوع رد الغالي الناصفي ورد الغالي همس الليل .
للجميع الشكر مع كل الامنيات ان يكون التحول بداية انطلاقة شركة عملاقة تدعم الاقتصاد الوطني وتسير وفق الرؤية المباركه لمملكتنا الحبيبه .

[ابودينا]

اخي العزيز ابوحمد
اسعد الله صباحكم وصباح الزملاء
جميعاً بكل خير
ابوحمد والله انا مثلك
لنا في البريد
من ايام درويش علوي كيال
لعلهم يكرمونا بشي مجزي
نظراً لخدمتنا الطويله
التي لهااكثر من ثلاث عقود
الله يكتب لنا ولكم ولمن يتابع
كل خير
ودمتم باذن الله بخير

[ابو حمد]

اخي العزيز ابوحمد
اسعد الله صباحكم وصباح الزملاء
جميعاً بكل خير
ابوحمد والله انا مثلك
لنا في البريد
من ايام درويش علوي كيال
لعلهم يكرمونا بشي مجزي
نظراً لخدمتنا الطويله
التي لهااكثر من ثلاث عقود
الله يكتب لنا ولكم ولمن يتابع
كل خير
ودمتم باذن الله بخير

نعم انا منذ ايام علوي درويش كيال ، وهو أول وزير للبرق والبريد والهاتف
اشتغلت ساعي بريد ، كنت أوزع على دباب
اشتغلت في الفرز
اشتغلت في التوزيع مرة أخرى
بعدها تعرفت على شخصية مدير شعبة في البريد ونقلني في العمل الاداري استمريت فترة طويلة فيها
إلى أن حصلت معي قصص سردتها لكم في المنتدى واختصرتها لكم بهذا الموضوع
http://www.arapost.com/showthread.php?t=21942

[ابودينا]

الله يعطنا ويعطيك الصحه والعافيه والرزق
وطوله العمر لنا ولك وللمتابعين
ي بوحمد

[ابودينا]

الله يوفق الجميع

[بص وشوف]

ابو طلال مالفرق بين التحول والخصخصه
وماوجه الشبه بينهما

[الأوس]

شكراً لأبي طلال على هذا الموضوع الذي يستنطق الأقلام والأفكار ..وهنا وجدت ثراء من الزملاء ولعلي اضيف بعض ما اراه ..

اولا: ماذا يعني مصطلح الخصخصة ؟
هو مصطلح يعبر عن عملية نقل وتحول إداري جزئي أو كلي للمؤسسات والشركات من القطاع العام الحكومي إلى القطاع الخاص، بحيث لا يكون ملكاً للدولة، وذلك يشمل نقل الأصول الثابتة والمنقولة والمهمات والمسؤوليات والحقوق أيضاً، وبالتالي تصبح مؤسسة خاصة وليست عامة، حيث أُنشئ مصطلح الخصخصة بشكل عام للتعاون ما بين القطاعين الخاص والعام .
ولكن يمكن أن تتطور الأمور أحياناً لتصل إلى انفراد للقطاع الخاص والتحكم في الخدمات البريدية ومستوى تقديم الخدمات بما في ذلك الأمور المالية...
ثانيا ماهي فوائد الخصخصة ؟
هي باختصار :
١- تحسين الكفاءة، فعادة ما يفصل ما بين مدراء المؤسسات الحكومية والأرباح، لذلك لا يعطي المدير الأهمية للرقابة المالية والتكاليف للمنتج، على عكس المدير الذي يعمل في المؤسسة الخاصة والذي يحظى بحصة من الأرباح،كونه عضوا في مجلس الإدارة في الغالب مما يجعله يهتم بخفض التكاليف مع ضمان أعلى معايير الكفاءة والانتاجية المتاحة.
٢- عدم تدخل الحكومة بالمؤسسة والضغط عليها لتوظيف أو فصل الموظفين تحت أي ظرف وهذه ميزة لهم ولكنها ضد الموظف الذي ستنتقل خدماته اليهم ويفقد الامان الوظيفي.
٣- زيادة مستوى المنافسة بين الشركات مما يصب في نهاية المطاف في مصلحة المؤسسة والمستهلك.
٤- هناك بعض المردود المادي للدولة أو الحكومة واعتقد انه لمرة واحدة فقط، والذي يقع جراء بيع او نقل المؤسسة اوخصخصتها ، الاتفاق على ديمومة نسبة محددة سواء كانت الخصخصة جزئية او كلية ..
٤- الحد من المخاطر الاقتصادية للحكومة، وبمعنى آخر تقاسم المخاطر ما بين القطاع الخاص والعام.
٥- التوسع التجاري والذي يجلب نمواً اقتصادياً.

ثالثا سلبيات الخصخصة :
لا تقتصر الخصخصة على الفوائد فقط بل وتمتلك العديد من السلبيات أهمها ما يأتي:
١- احتكار صناعة تقديم الخدمة وذلك يضر المصلحة العامة خصوصاً عند تقديم الخدمات التي لا يجب أن تكون ربحية بحتة مثل خدمات العنوان الوطني.
٢- إلحاق الخسائر بالحكومة لأنه سيتحول الربح إلى القطاع الخاص.
٣- يهم الكثير من المؤسسات المخصصة مبدأ الربح ..وبالتالي لا تهتم بالجانب الإنساني للعاملين حيث ان همها الوحيد هو زيادة الانتاجية مع رفع الايرادات وتقليص النفقات ..

مالذي يسبق الخصخصة ويدعم قبولها ؟
هناك امور يجب تهيئتها قبل الخصخصة وهي تحتاج الى وقت ومن اهمها :
١- دراسة الاخطاء التنفيذية في الخدمات البريدية وتصحيحها ووضع الحلول الدقيقة لتصحيح مسار العمل .
٢- وضع ميزة تنافسية لتلك الخدمات تجعل البريد منافسا قويا في السوق بما يعزز ثقة الشركات الخاصة التي ستقبل على احتكار البريد وتحويله .
٣- وضع خطة وفق قانون وانظمة الدولة عند نقل الموارد البشرية بحيث يخير الموظف بين نقل خدماته الى اي قطاع حكومي آخر ..او قبوله للعروض مثل الشيك الذهبي وقد كانت تجربة شركة الكهرباء جيدة حيث منح كل موظف ٦٠ راتب واربعة رواتب إضافية للتقاعد المبكر ..
وهناك الكثير من المعوقات التي ستواجهها المؤسسة من اجل الخصخصة ...
ودمتم بخير