رفع مواطن بالمدينة المنورة شكوى إلى معالي رئيس مؤسسة البريد السعودي الدكتور محمد يشكو فيها العشوائية في العمل وسوء التعامل من بريد السبعة مساجد قسم الصناديق الذي يرأسه السيد ابراهيم أبو ربعية
ولقد قرأت في طيات هذا المنتدى الذي اتابعه بعناية منذ زمن طويل شكاوي ومواضيع كثيرة عن هذا المكتب السيء
وللمعلومية رأس هذا المكتب وهو بريد السبع مساجد قسم الصناديق العديد من الرؤساء ومنهم مقبل المزيني رحمه الله وعبدالرحمن القمزي و الاستاذ علي لامي وحالياً ابراهيم ابو ربعية
والشهادة لله وليس لاي اعتبارات بأن هذا المكتب شهد نهضة كبيرة عندما رأسه الاستاذ علي لامي من جميع النواحي التنظيمية والادارية والمالية حيث ارتفع الايراد بالتنظيم الاداري والتقني الذي لم يكن موجود في السابق اضعافا مضاعفة .
ولان الاستاذ علي لامي غير مقبول شخصيا لدى مدير المنطقة حسبما يعلم الجميع هنا فلقد استبعده المدير بعدما تم تكليفه من قبل معالي الرئيس بجولة ميدانية ووضع مكانه المدير الحالي وهو ابراهيم ابو ربعية واستلم الادارة متنظمة وعلى طبق من ذهب
ولان الاخ ابراهيم ابو ربعية م/2 لم يكن لديه أي مؤهلات و أي خبرة إدارية أو ميدانية أو تقنية أو غيرها وفقط ما يملكه هو العلاقة الشخصية الجيدة مع سعادة مدير المنطقة فقد بدأ القسم ينهار شيئاً فشيئا وتتوالى الشكاوي على مدير المنطقه والذي يرفض مجرد السماع لأي شكوى تخص الاخ ابراهيم وادارته . حتى اضطر البعض لرفع الشكاوي إلى معالي الرئيس ومع هذا وبكل أسف شديد أغلب الشكاوي أيضا لا تصل إلى معالي الرئيس بل تمرر بطريقة ما ويتم الاتصال بمدير منطقة المدينة للحيطة والحذر وهذه الطريقة جعلت مدير منطقة المدينة لا يبالي بأي شكوى لأنه مطمئن بأنه ليس هناك عقاب أو مجرد لوم من المؤسسة
سوف أعرض صورة بعد إذن إدارة المنتدى للشكوى المقدمة من المواطن حصلت عليها بطريقة خاصة من أحد الأخوان جزاه الله خيراً .
أرجوا ملاحظة عبارة ( وقد رفض الإصغاء إلى اقتراحي وفي الأخير قال لي - ما عندي حل كل هذه الأمور تأتي من الرياض وليس لي علاقة فيها- )
انظروا كيف يشوه مدير منطقة المدينة صورة وسمعة مؤسسة البريد السعودي للعملاء وهذا ما دعا المواطن إلى التلميح بأنه سوف يشتكي للمقام السامي لو لم يقم معالي الرئيس يحل المشكلة .
وبعدما وصلت الشكوى إلى المؤسسة لم يظهر لي أنها عرضت على معالي الرئيس لعدم وجود أي تأشير من معاليه وإنما مررت إلى المهندس سامي العوضي نائب الرئيس للعمليات البريدية المكلف وتم تحرير خطاب إلى سعادة مدير بريد منطقة المدينة المنورة برقم 3630 وتاريخ 7/4/1429هـ ومرفق به صورة من شكوى المواطن يذكر فيه أنه يجب النظر سريعاً لهذا المكتب لورود شكاوي عديدة من المواطنين تجاهه والإفادة بما يتخذ عاجلاً .
وختاماً يجب النظر سريعا بخصوص هذا المدير وجميع المدراء الذين تم تعيينهم من قبله
لأن مؤسسة البريد الحافلة بالنشاط والإنجاز غير مستعدة للدخول بمشاكل ومهاترات مع العملاء وشكاوي للمقام السامي والصحف والمنتديات وممكن التلفاز أيضا .
رد مع اقتباس