لماذا هذا التقتير من ادارة البريد الممتاز ؟

اخواني لماذا ؟
مضى على استقلال ادارة البريد الممتاز اكثر من عام وارتفع الدخل لأكثر من النصف خلال هذه الفترة ولكن للاسف لم يزد الادارة الا تمسكا بقلة المصروفات واهمال المكاتب في اساسيات العمل مثال 1 - حواسب قديمة في حالة العطل توقف عن العمل في الشبكة
2 - الاختام تاريخ وادارة 3 - ورق التصوير 4 -دواليب 5 - خزانات لحفظ البطاقات البنكية 6 - مكاتب مستقلة حيث لايزال البريد الممتاز يقبع تحت رحمة ادارات البريد المركزي ( تسول او بالعامية شحاذة ) 7 - تعاميم لاتصل الا بعد ان تطير الطيور بارزاقها من الدورات وغيرها حتى تعاميم تنقلات الحكومة في الصيف 8 - تكليف الاعياد والخميسات ماديا حيث ان البريد الممتاز هو الوحيد من بين الادارات الذي لايكلف ماديا سوى عواصم المناطق فقط مع ان الزملاء في البريد العادي والرسمي ومسافة امتار فقط يكلفون ماديا 9 - ادارات اقليمية وادارات عامة شبه معدومي الصلاحيات ( ماباليد حيلة نرفع والباقي على الله ) 10 - موظفين قاربوا على الانفجار حيث جمعوا خلال هذه الفترة بين الغيرة والاحباط غيرة من الزميل في الجوار والذي يروح ويجىء على المزاج بدون حساب والممتاز مثبت على الكرسي ، واحباط من اهمال ادارة البريد الممتاز لمجهوداتهم خلال هذه الفترة والتي ساهموا في رفع مستوى الخدمة فيها 11 - الطرود الهندية والتى اتضح من خلال المعاملات الرسمية انها تحرج موظفي المراكز حيث بدأت بمجهود رائع ولكن انتهت وللأسف بنزاع مرير مع العمالة الهندية والتي تصل الى حد التكذيب والتشكيك في المصداقية حيث ان التعاقد في الاصل مع شركة هندية فاشلة ومراوغة وجواب الادارة العامة رفعنا ايميل ولم يردنا الرد حتى تاريخه ( بالأشهر )
في النهاية سوف يحضر اليك في المكتب بعد الالحاح مندوب من ادارة البريد الممتاز لينظر مدى صدق المسؤول في الطلبات المرفوعة عدة مرات الانتداب حاصل والباقي على رب العالمين .وعلى ذكر الانتدابات اعتقد والله اعلم ان المقربين شبعوا خارج دوام وغيرهم مقابل ايام ههههههههه
من يجيب مشكورا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ( اتمنى ان يظهر الجساس ويفضي بما يجول في خاطره وما لديه للموظف وعلى الموظف حتى نرتاح ونريح شبعنا من التعاميم لم نسمع ان احد الموظفين اعطي حافزا مقابل ابداع او تطوير وتجديد في عمله .
ولكم التحية ....

كلامك اخوي العزيز في الصميم وعين الصواب البريد الممتاز دخله عام 1428 بلغ ( 51 مليون ريال , حسب تقرير مجلس الشورى ..
مثل ماتفضلت لاجديد ولا تغيير مكانك راوح , الادارة العامة للبريد الممتاز والطرود , حريصون على العقود الخارجية وانتداب مدراء الاقسام عندهم لاندونيسيا , وسويسرا , وغيرهم وصرف هذا الكم الهائل من الاموال وهم يذهبون لتلك الدول وبعد الرجوع تسألهم عن التطور البريدي يقول لك ,والله جوها ممتاز والطبيعه احسن وعندهم وعندهم .....
كذلك صرف السيارات , بالنسبة للطرود الهندسية ومشروعة الفاشل تلقى احدى الموظفين في خدمة العملاء الأن مبلغ وقدره
(15 الف ريال ) ولاندري على اي اساس صرف له هذا المبلغ وبأي وجه حق ؟؟
ولكن من يعمل في التوزيع والعمل الميداني فهم يعاملون بأسوء مما تصور من تهديد ووعيد فدخل البريد الممتاز يعتمد عليهم فهم من يقومون باستقبال وارسال وتوزيع هذا البريد فلماذا لايكون لهم نصيب من هذه الاموال الطائلة مثل خارج دوام لو كان ( 5 ايام ) فقط فانه سوف يكون له مردود ايجابي عليهم فهم بسطاء وقنوعين بالقليل ,,,
ارجوا ان لااكون خرجت من الموضوع
للجميع المعذرة على الاطالة ولكم تحياتي وتقديري ..

ولكن من يعمل في التوزيع والعمل الميداني فهم يعاملون بأسوء مما تصور من تهديد ووعيد فدخل البريد الممتاز يعتمد عليهم فهم من يقومون باستقبال وارسال وتوزيع هذا البريد فلماذا لايكون لهم نصيب من هذه الاموال الطائلة مثل خارج دوام لو كان ( 5 ايام ) فقط فانه سوف يكون له مردود ايجابي عليهم فهم بسطاء وقنوعين بالقليل ,,,
فعلا كلام على المكشوف نرجو ان يجداذان صاغيه تحياتي للجميع

سلام اخوي على المكشوف والف شكر على هذا الموضوع وصراحه انت مكشوف مره ولكن الله يجيب الخير ان شاء الله ومن سمعك لو تجي وتشوف المكتب الي انا فيه صراحة تبكي علي مو مكتب زاوية في صالة الجمهور ولا يقولون فصلوا البريد الممتاز عن العادي وها نحن تحت اكثر من مسئول وماادري من من اخذ الاوامر من مدير البريد او المنطقة او البريد في المنطقة او القطاع ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ حاجه تحير والله يجب الخير والله يعيننا وشكراً

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
إخواني الاعزاء
احب اوضح لكم بان البريد الممتاز بمكة المكرمة لا يطلب مميزات بل يرد الضروريات التي تخدم البريد الممتاز مع العلم ان ممتاز مكة رفع من مستوي خدمة التوزيع من 48% الي 89% خلال 6شهور ولكن للاسف لم نجد كلمة شكر واحب الوضح ان التوزيع يتم علي سيارات الموزعين الخاصة . وايضاً 90 لتر بنزين في الشهر . ونشكر الجساس علي تقديم السيارات مؤخراً لكن علي استحياء حيث ان السيارات مستاجرة وتم مؤخرا تطبيق التعميم وهو علي كل موزع استلام السيارة من الصيانة وفي نهاية التوزيع يعيدها للصيانة نحن لا نرفض النضام ولكن مقر الصيانة يبعد عن ادارة الممتاز 6 كيلو متر يعني استلام العمل ثم الذهاب لاستلام السيارة مع العلم بانه يوجد موقف مخصص لسيارات العمل لاكن انسئ لفخامة كبار مسئولين البريد بمكة
ولكم جزيل الشكر

اخي جزيرة الكنز والله قصه سيارات التوزيع قصه لا اعلم اي تفكير عند الشخص الذي امر بان تكون سياراتكم في المستودع في شارع الحج وانتم في العزيزيه وليتصور معي الاخوه القراء كيف ياتي الموظف لبريد العزيزيه ويقوم بفرز عمله وترتيبه ثم يذهب بسيارته الخاصه للمستودع ويترك سيارته ويخرج بسيارة البريد ليقوم بالتوزيع ثم يعيدها وياخذ سيارته ونفس الشيء في اليوم التالي مع العلم انهم كانوا في في نفس المكان قبل هذا من اللذي اقترح هذه الفكره التي تدل على تحجر في تفكير الشخص اللذي اقترح هذا الاقتراح والذي امر بتنفيذاها وهل هذا يخدم المؤسسه؟ مع العلم ان هذا يستهلك الجهد والوقت والبنزين ولاكن ليت شعري من يوصل صوتكم للمسؤل

بسم الله الرحمن الرحيم

في تصوري الشخصي فيما يتعلق عن البريد الممتاز والطرود أولاً تكمن في تأصيل المفهوم الجديد لخدمة العميل وهذه هي البداية الصحيحة والحقيقية التي يجب ان يلتفت لها المسؤلين ومن ثم ترسيخ هذا المفهوم لدى موظفي البريد الممتاز والطرود حتى يعمل وينتج بمنظور جديد نستطيع أن نصل بأدئنا إلى الشركات المنافسة .

ثانياً يجب تعزيز الأصول لدى البريد الممتاز من مباني مملوكة للبريد الممتاز وأسطول كامل لسيارات التوزيع على مستوى المملكة والاهتمام حتى تؤدي خدمات البريد الممتاز والطرود على أكمل وجهه , ولا نتجاهل الجانب التقني الذي يعمل على أساسه البريد الممتاز فكل أعمال البريد الممتاز والطرود الميدانية والإدارية قائمه على أجهزة الحاسوب التي مع كل أسف تشكل عاق كبير في مستوى أداء الخدمة بالشكل المطلوب , فالنعلم جميعاً أن الانتاجية في أي عمل لا يأتي بالتمني أو الاجتهادات الشخصية فكلها تعد قصيرة المدى أن صح التعبير , فالموظف المجتهد وأن بذل ما بوسعه ألا انهُ يجب توفير المناخ المناسب للعمل هو الذي يرفع من مستوى اداء العمل ومن ثم ينعكس أنعكاس ايجابي على رقي الخدمات المقدمة .

ثالثاً اعتقد الاهتمام في الكوادر البشرية من خلال التدريب وتنمية قدرات الموظفين هو أحد العوامل التي قد تصقل الموظف وتزرع الثقة بنفسه من الناحية الوظيفية والنفسية ولتكن البداية الحقيقية والصحيحة من الخطوط الامامية لمكاتب البريد الممتاز والطرود فتأهيل موظفي الخطوط الأمامية هي خطوة يجب الالتفات لها ومن ثم العناية بشكل فائق بمكاتب الخطوط الأمامية ولا نريد أن نضرب الامثال بالشركات المماثلة وأنما نحن لدينا الامكانيات فلا ينقصنا سوى التنفيذ المدروس دراسة مالية فنية من حيث اللوك الذي سوف تظهر بها تلك المكاتب وخير مثال قائم هو البنوك فاليتخيل كل فرد منا أن مكاتب الخطوط الأمامية للبريد الممتاز مثل خدمات العملاء في البنوك ولديها برستيج ونظام في خدمات العملاء واعتقد هذا هو ما سعت ونفذتها شركة الأتصالات السعودية عند تأسيس الخطوط الأمامية لديها .

البريد الممتاز أهم مرفق على مستوى مؤسسة البريد السعودي لو بقي الحال على ماهو الحال في الوقت الحاضر فأبشروا يا موظفي البريد الممتاز بنومه أهل الكهف حتى قيام الساعة فغيرتنا على مرفقنا واحساسنا بالمسؤوليه يلقي على عاتقنا بأن تكون لغة الحوار فيما بيننا أكثر شفافيه فهناك فرق فيمن يتحدث عن البريد الممتاز كخدمة يجب ان تكون ارقى من هذا المستوى وهناك فرق فيمن يخلط الاورق مابين خارج دوام وحقوق مسلوبه . . .

اعتذر عن الاطاله وتقبلوا خالص تحياتي , , ,

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الـقـلــب الـكـبـيـر

بسم الله الرحمن الرحيم

في تصوري الشخصي فيما يتعلق عن البريد الممتاز والطرود أولاً تكمن في تأصيل المفهوم الجديد لخدمة العميل وهذه هي البداية الصحيحة والحقيقية التي يجب ان يلتفت لها المسؤلين ومن ثم ترسيخ هذا المفهوم لدى موظفي البريد الممتاز والطرود حتى يعمل وينتج بمنظور جديد نستطيع أن نصل بأدئنا إلى الشركات المنافسة .

ثانياً يجب تعزيز الأصول لدى البريد الممتاز من مباني مملوكة للبريد الممتاز وأسطول كامل لسيارات التوزيع على مستوى المملكة والاهتمام حتى تؤدي خدمات البريد الممتاز والطرود على أكمل وجهه , ولا نتجاهل الجانب التقني الذي يعمل على أساسه البريد الممتاز فكل أعمال البريد الممتاز والطرود الميدانية والإدارية قائمه على أجهزة الحاسوب التي مع كل أسف تشكل عاق كبير في مستوى أداء الخدمة بالشكل المطلوب , فالنعلم جميعاً أن الانتاجية في أي عمل لا يأتي بالتمني أو الاجتهادات الشخصية فكلها تعد قصيرة المدى أن صح التعبير , فالموظف المجتهد وأن بذل ما بوسعه ألا انهُ يجب توفير المناخ المناسب للعمل هو الذي يرفع من مستوى اداء العمل ومن ثم ينعكس أنعكاس ايجابي على رقي الخدمات المقدمة .

ثالثاً اعتقد الاهتمام في الكوادر البشرية من خلال التدريب وتنمية قدرات الموظفين هو أحد العوامل التي قد تصقل الموظف وتزرع الثقة بنفسه من الناحية الوظيفية والنفسية ولتكن البداية الحقيقية والصحيحة من الخطوط الامامية لمكاتب البريد الممتاز والطرود فتأهيل موظفي الخطوط الأمامية هي خطوة يجب الالتفات لها ومن ثم العناية بشكل فائق بمكاتب الخطوط الأمامية ولا نريد أن نضرب الامثال بالشركات المماثلة وأنما نحن لدينا الامكانيات فلا ينقصنا سوى التنفيذ المدروس دراسة مالية فنية من حيث اللوك الذي سوف تظهر بها تلك المكاتب وخير مثال قائم هو البنوك فاليتخيل كل فرد منا أن مكاتب الخطوط الأمامية للبريد الممتاز مثل خدمات العملاء في البنوك ولديها برستيج ونظام في خدمات العملاء واعتقد هذا هو ما سعت ونفذتها شركة الأتصالات السعودية عند تأسيس الخطوط الأمامية لديها .

البريد الممتاز أهم مرفق على مستوى مؤسسة البريد السعودي لو بقي الحال على ماهو الحال في الوقت الحاضر فأبشروا يا موظفي البريد الممتاز بنومه أهل الكهف حتى قيام الساعة فغيرتنا على مرفقنا واحساسنا بالمسؤوليه يلقي على عاتقنا بأن تكون لغة الحوار فيما بيننا أكثر شفافيه فهناك فرق فيمن يتحدث عن البريد الممتاز كخدمة يجب ان تكون ارقى من هذا المستوى وهناك فرق فيمن يخلط الاورق مابين خارج دوام وحقوق مسلوبه . . .
اعتذر عن الاطاله وتقبلوا خالص تحياتي , , ,

---

نظره ثاقبه..بارك الله فك استاذي الجليل ((القلب الكبير)) ليس بغريب منك مثل هذا المقال...

ادارة جديده وعمل جبار وانتاج فوق المعد والاستعداد ابشرور نرى ان هناك تحرك فى اكثر من مسااااااااااااار الى الافضل البريد الممتاز سوف يبقى ممتاز وكل ما تقدمت به اخى الكريم صاحب المقال الاول فى هذى المشاركه تكد ان شاء الله ان كل ماذكرت سوف ينظر اليها بعين الاعتبار ان رغبو فى الاستمرار وهذا الامل فى المسؤلين الممتاز

اخواني انا اراهن ان تركيز ادارة البريد الممتاز حاليا هو البحث عن كتاب مثل هذه المقالات والتي في نظر المسؤولين تثير الراي العام البريدي وليس التركيز والاخذ بهذه الانتقادات ومعالجة ماهو صائب منها وهذا ماجعل اغلب الذين يكتبون في هذه المنتديات يلبسون اقنعة الاسماء المستعارة خوفا من البطش وهو مايميز ادارة الممتاز عن غيرها وكم من موظف ذهب ضحية صراحته ولم ينظر الى عمله واخلاصه فهرب الى ادارات اكثر امانا ::::::