البردي الممتاز وماادراك مالبريد الممتاز

السلام عليكم

انا عضوة جديدة وسجلت فقط ليدلني اي شخص مختص الى اين اذهب وماذا افعل
الله يجزاه كل خير من يدلني وله دعوه صادقة بجوف الليل

شكواي
انني اشتريت جهاز من الدمام والشخص الذي ارسله لي ثقة ومعروف وقام بالتوجه الى البريد الممتاز ودفع المبلغ وتسليم الجهاز واخذ رقم البوليصه

وهذا بتاريخ 27\4\2010

انتظرت 4 ايام ولكن لم يتصل علي احد من البريد اتصل على بريد المدينة يقولوا انه لم يصل شيء
وبري الدمام يقول الموظف انه امامه بالجهاز انها اترسلت ولكن لم تصل

اين ذهبت ؟؟
لا احد يعلم
تقدمت بشكوى الى مدير البريد بالدمام ولم اخرج بنتيجه سوى انه تم التحقيق مع الموظف اللي استلم الجهاز
ورفعت للمدير الاقليمي
ولازلت اتصل يقولوا لي نفس الكلام ..انها ارسلت للمطار ولايعلموا اين ذهبت


اي بريد واي زبالة ...فعلا لااحب ان اتعامل مع جهة حكومية وبالاخص البريد
طيب انا عميلة والمفروض لي حقوقي وطريقة معاملة حسنة

انا اختصرت من القصه الشيء الكثير فلم اتكلم عن موظفي المدينة وسوء المعامله والحديث



بالله عليكم اريد المساعدة كيف استلم جهازي او حقي .. او على الاقل احد يبلغني متى ممكن ان تنتهي هذه المشكلة؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

http://www.sp.com.sa/Arabic/EMS/Pages/EMScontactus.aspx

الأتصال عبر القنوات التي بالرابط ، وكذلك خدمة تقفي الأثر بنفس الصفحة من خلاله يتم معرفة أين توجد البعيثة .

بالتوفيق .

البريد الممتاز يعوض ولكن بعد فترة طويلة يعني كم شهر , أحسن حل رفع خطاب لمعالي رئيس مؤسسة البريد السعودي , أو الإتصال على المنتجات الخاصة بالإدارة العامة للبريد الممتاز والطرود والسؤال إذا كان المدير الإقليمي رفع خطاب طلب تعويض , وإذا الإدارة الإقليمية بالمنطقة ما طلبوا أيصال رقم البعيثة وفواتير بقيمة المحتويات معناها ما رفع خطاب تعويض حتى الآن , بصراحة إذا الرسالة ما وصلت من حالها التعويض يطول كثير .

عليك بالآتي :
1. الدخول على موقع البريد السعودي وتقفي أثر المادة لمعرفة أين تتابعين بريد الدمام أو المدينة.
2. مشكلتك من تاريخ 27-4-2010م أي لم يمضي سوى عشرة أيام من تاريخ إرسالها وأقل من خمسة أيام من تاريخ تقديم الشكوى لبريد الدمام ، مع العلم أن االبريد الممتاز يعتبر إدارة مستقلة عن إدارة بريد الدمام ولذلك تم الرفع بها إلى الإدارة الإقليمية للبريد الممتاز بمنطقة الدمام لاستكمال التحقيق والتنسيق مع إدارة بريد المدينة المنورة لمعرفة مصير المادة.
2- الإجراءات تستغرق بعض الوقت ويجب التحلي ببعض الصبر حتى تتم إفادتك إما بمعرفة مصير المادة أو صرف تعويض عن فقدها ، على الرغم من أن مسألة فقد أشياء الناس في البريد وتأخير مصالحهم أمر يؤسفنا جميعاً كبريديين ولا نرضاه أبداً ، ونامل من الإدارة المعنية سرعة البت في الموضوع حرصاً على مصلحة العميل.

اختي الكريمه ارجو تزويدنا برقم الماده المكون من تسعة ارقام وحرفين انجليزيه قبل وبعد الارقام لكي نفيدك عن مصير جوالك .
وشكرا،،،