رساله من القلب إلى من يهمه الامر بخصوص مراكز الخدمه بالرياض
السلام عليكم
أعلم يا رعاك الله ان اوضاع المكاتب الآن بحسب ما اشوف بحكم اني موظف باحد المكاتب و من تواصلي مع الزملاء بالمكاتب الاخرى يرثى له .. كميه البريد الوارد للمكاتب لا يخضع لأي شيء اسمه طاقه استيعابيه
بعض الشعب بالرياض لا يوجد بها مستودعات كافيه للعينات و يتم فرز العينات في كل داحوس بالمكتب , و هذا ياخذ وقت كبير للبحث عن عينه بسبب كثره اماكن فرز العينات بالمكتب واغلبها عشوائيه حتى لو المطبخ صارت بعض المكاتب تفرز فيه عينات !!
الا يوجد رجل عاقل ينزل يشوف الوضع بعينه ؟ او انكم ماشين بنظام دامها تمشي مشها !؟ دام الموظف اللي بالمكتب هو اللي ماكلها ماعلينا منهم .. هل هذا اللي ماشين عليه في خطتكم الادارية ؟
ناهيك عن القحط الشديد بالموظفين الوضع كان يقتصر على كم مكتب الآن اربع مكاتب كبيره و بالرياض والوضع "مصخره" انتم المسؤولون عنها , تذكروا اننا نعمل معاً ما نعمل "عندكم" , اضافه الى النقص بالموظفين ماهو كل موظف موظف ينحسب مع الموظفين , و بالمكتب اللي انا فيه امثله كثيره ناس تخجل انهم يخدمون العملاء لا من اسلوب ولا من درايه بالعمل ولا من ادنى المميزات اللي تؤهل لأمثال هؤلاء ان يشغلوا هذا المكان أمام الجمهور , الشغله ماهي سد الاحتياج بأي نيله .. المكاتب تحتاج لموظفين اكفاء قادرين على اداره العمل , او على الاقل يعرف يستخدم كيبورد وماوس الله يرحم والديكم !!
هذا غيض من فيض و أجزم لو تم قياس نسبه رضا الموظفين كما هو معمول به في الجهات (المحترمه) اللي يديرها ناس اداريين صح و يعرفون اهميه قياس نسبه الرضا لأتضح لكم الأمر فعلياً .. و هذا ينعكس ايضاً على العملاء و على المصلحه العامه
أتمنى ان يتم التحول بأسرع مايمكن انا اول من يطلب النقل لأي جهه حكوميه اخرى فالبريد خايب ولا فيه رجا بسبب العقول الاداريه المغفله .
المعذره من القهر لو كان الكلام غير مرتب
