"::..تعقيب عن الطرود...::"

بسم الله الرحمن الرحيم

تعقيبا لما تم طرحه في المنتدى عن البريد الممتاز والطرود احب ان اضيف تعقيبا الا وهو

ان الموظف الخاص بشعبة القبول ليس لديه الدرايه الكامله عن خدمة الطرود مثل
1- اجر الطرد الداخلي وكيفية حسابه
2- طريقة التغليف
3- اجراءات تعتبئة النماذج الخاصه بالطرود الخارجيه
4- الممنوع والمسموح ارساله

فهذه النقاط هامه جدا وواقع ملموس فكثير من الموظفين يحاول ان يتهرب من العميل بتحويله الى مكتب اخر فياحبذا لو تكون هناك لجنه او شخص مخول من ادارة الطرود يقوم بجوله على المكاتب والوكالات للتعريف واختبار الموظفين وتقييم ادائهم فكما هو معلوم الان ليس هناك مجال للاجتهادات الشخصيه .

والله من وراء القصد ...

لا قيمة للموظف اذا لم يفقه عمله المنوط به ولكم تحياتي ,,

بريد الشفاء ( شكرا ) وأقترح وضع الموظف المثالي في المكان المناسب ( لا سيما ما يتعلق بمقابلة الجمهور ولكم صادق الود ,,

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نشكر لكم حرصكم اخي الكريم بريد الشفا بارك الله فيك

سبق ان طالبنا بسرعة الاهتمام بموظفي الاستقبال عموما لانهم هم الواجهة للجميع وبالطرود على وجه الخصوص لانها سوق واعد جدا وعليه سوف تكون المنافسة ، ولا يمنع ذلك من التكرار ...

من الضروري العمل على وضع واختيار افضل الاشخاص حنكة ولباقة واناقة وحسن تصرف ومعرفة كاملة بالخدمة التي يقدمها في الواجهة ، لان العميل سوف يأخذ انطباع عن محتوى المؤسسة من لدن اول شخص يقابله هذا بالاضافة الى الخدمة الجيدة المقدمة ...

عسى خير ان شاء الله