الفردي والجمعي في البريد ..

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبعد ..

التعامل مع البشر أفرادا يختلف إختلافا كاملا عنه بشكل جمعي .. ودرجة الاختلاف تتدرج حسب الاهداف من مخاطبة هذا الوعي .. والملاحظ منذ قدوم المؤسسة أن التعامل مع موظفيها أخذ الطابعين والشكلين جميعا وبشكل منفصل وصولا الى هدف واحد هو الصالح العام للمؤسسة ومنسوبيها ..
الاشكالية في الموضوع هو إختلاف الوعي الجمعي بإختلاف الثقافة من منطقة الى أخرى فربما ما يصح في الجنوب قد لايصح في الشمال والعكس صحيح..
كما أن ما تعلمناه بشكل نظري قد يثبت عكسه تماما عند أول وهلة من ملامسة واقعا صعبا تتمثل صعوبته بتراكمات سنوات لا تشكل بوعي المجموع سوى نتيجته سببا ومسببا ..
هناك بحوث علمية في مجال علم النفس الجمعي وفيها ربما ما هو قديم العهد وما هوعصري النتيجة .. الا أن كلاهما أيضا قد لا ينطبق على واقعنا للأسف ..

بسم الله الرحمن الرحيم

أخي العزيز أبو فوزان

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين

عندما قال أحد الحكماء ( رضاء النّاس غاية لا تُدرك ) فقد صدق.....

وعندما ذكّر فرويد في علم النّفس بأنّ كلّ بيئة ينشأ بها الفرد يكون سلوكه على نمط بيئته اللّتي عاش عليها في الأخذ

والجدب ومن حيث تقوقعه فيها........

وأنا أريد أذكّرك بسالفة أحد الشّعراء القدامى وهو من البادية عندما أراد أن يمتدح الخليفة المأمون والله أعلم فأنا لا

أذكر إسمه جيدا

وقال : أنت كالكلب في حفظك للودّ......وكالتّيس في قرعك للنّعل

ووووو.............. إلى أن أنهى قصيدته وتعجّب الخليفة في طريقة مدحه مزمجراً بأسلوبه

فأمر الخليفة بأن يسكن هذا الشّاعر المعروف ببلاط قصره وأن يتعايش ويختلط مع أدبائه ومثقّفيه وشعرائه المعروفين

والإحتكاك بالجمال والطّبيعة الخلاّبة للبيئة الجديدة بالنّسبة للشّاعر ( البدوي )

وبعد شهراً ونيف سأل الخليفة عنه فحضر الشّاعر ( البدوي ) وطلب منه الخليفة بقصيدة يقولها في مجلسه

فقال : عيون المها بين الرّصافة و.........,,,,,,,,,,,,,,

فلتسمح لي ياأبا فوزان فأنا أكتب ارتجالي ولا أنسخ وأنسى الكثير من القصائد الجميلة المعاني....

المراد نكمل القصّة:

تعجّب الخليفة لهذا الشّاعر من حيث ماكان مدحه هجواً والآن أصبح هجوه مدحاً ........

أرجوا أن تكون وصلت الرّسالة إليك أخي ( أبو فوزان )

اذا تبحث عن الصراحه ابو فوزان فكل المشاكل والتحاسد وترويج الأخبار الكاذبة مصدرها الرئيسي بعض الموظفين في منطقة الرياض وتمنيت انك تكون واضح في طرحك وتتناول الموضوع بجدية بدل تميعة
ولايوجد في وقتنا الحاضر اي اختلاف في ثقافة مجتمعنا حسب ماتقول ولكن الموجود فعليا هو اختلاف واضح في سلوك البشر فقط لاغير

abufuzan اشكر لك هذا الطرح والمناقشه فيه واقول وبختصار

تعود الامور لشخصية كل انسان وبعد التوفيق من الله اذا لم يرغب فى التغيير السلوم والله يا اخى ابو فوزان ان النظريات التى تطرقت اليها الى قريب لااحد يعرفها وتمشى الامولر الى افضل من بعض الاحوال الان وبتوفيق الى الخير الجميع وفقك الله

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشكورين أحبتي الكرام جميعا على إهتمامكم وكريم تعقيبكم ..
وفعلا أجد نفسي مقصرا ولم أصل بعد لتقريب الصورةفي محاولة قراءة الكيفية التي يتم بها التعامل مع ذلك الحشد من الموظفين الذين تقطعت بهم سبل الفهم والاحتواء ..
كون الخدمة البريدية ذاتها مكلفة تشغيليا ومجهدة ذهنيا وبدنيا على من يتصدى لتقديمها ..
وما تطرقت اليه هو جانب عام ومعروف بل قد يكون اساسيا ومتعارفا عليه بعيد عن المسميات العلمية للعلوم الانسانية ..
قد يكون التعبير مقتضبا وذلك لمحاولة طرح افكار مجردة تغني عن البحث عن أساليب اخرى كثيرة ..

الأخ العزيزهناك طرق مختلفة للإقناع والتحفيز والترغيب البشر، كذلك هناك طرق متعددة تجعل الموظف يعمل ويبدع ويتعلم من أخطائه، طرق سلمية تتعامل مع الإنسان باعتباره إنسانا يفعل الصواب ويرتكب الخطأ.
ولنا في قصة الرياح والشمس عبرة. حدث نزاع بين الرياح والشمس، كلا منهما يدعي أنه الأقوى، قررا أن يتسابقا في إجبار رجل مسافر على التجرد من ثيابه، والذي ينجح في تحقيق ذلك يعترف له الآخر بأنه الأقوى، المحاولة الأولى كانت للرياح التي هبت بعنف لتنزع الثياب عن الرجل، لكنه تمسك بقوة بثيابه، كررت الرياح المحاولة مرة أخرى بطريقة أكثر عنفاً، فما كان من الرجل إلا أن تمسك بثيابه وبكل قوة، أعلنت الرياح الاستسلام
وجاء دور الشمس، في البداية أشرقت الشمس بدفئها المعهود، فقام الرجل بخلع سترته الفوقية، اشتدت أشعة الشمس فقام الرجل بالتخلي عن إزاره الداخلي، اشتدت أكثر فأكثر فاتجه الرجل إلى البحر كي يستحم وتجرد من كل ثيابه.
فرجاء دعونا في مؤسستنا نطبق منطق الشمس ونتخلى عن منطق الرياح.

شـــكرا" لك علي الطرح الغامض

حياك الله زميلنا الكريم ضيف الله .. ومرحبا بك بعد طول غياب ..

وهنا أضيف ردا لموضوع سابق عسى أن يكون فيه إضافة .....

وعندما نتكلم عن الموظفين كمجموع أو باكج فمالذي يتبادر الى الذهن ؟
ولا شك أن هناك نظرة تختلف من شخص لآخر عن هؤلاء الموظفين ولا يلام أي انسان على رأيه أو نظرته للأمور ولكن ماهو الشيء الحقيقي الذي يجب أن يقال عنا كمجموع ؟
وبحكم كوننا موظفين ننفذ ما يطلب منا فقد سقطت حجة من يريد تغيير تلك الفكرة وواقعنا اننا نعمل ونجتهد في الاطار العريض لنا كمجموع وما ينقص فلا نلام نحن عليه ... هذه هي أساس الفكرة ومنطلقها ومن لايريد أن يتقبل ذلك فهو من نفسه لا يكاد يميز بين الواقع والخيال ... هب أننا نريد تغيير جميع طاقم العمل فمن هو البديل ؟
الجديد سوف يكون صدمة البديل بواقع العمل ونوعيته فقط ومن ثم هناك أسلوب جديد لنفس الخدمة البريدية .. فالبريد الذي يرد من مكاتب الهند المكتظة بالبشر سوف يستمر وبنفس الحالة المتردية ...
لاشك أن التطوير والرقي بالادارة التنفيذية شيء مطلوب ومحبب وهذا ما يجب التركيز عليه بهدف تقليل الكلفة المالية والادارية ... برأيي الذي لا أحب أن أصر عليه كثيرا أن العمل الحقيقي يجب أن يكون موجها للادارة التنفيذية فقط والله تعالى أعلم ..

[

COLOR="Red"]

اقتباس:

---

وبحكم كوننا موظفين ننفذ ما يطلب منا فقد سقطت حجة من يريد تغيير تلك الفكرة وواقعنا اننا نعمل ونجتهد في الاطار العريض لنا كمجموع وما ينقص فلا نلام نحن عليه ... هذه هي أساس الفكرة ومنطلقها ومن لايريد أن يتقبل ذلك فهو من نفسه لا يكاد يميز بين الواقع والخيال ... هب أننا نريد تغيير جميع طاقم العمل فمن هو البديل

---

حسب علمي ان اول ما تحولنا الى مؤسسه ...يقولون سنحدث اربعين الف وظيفه.... و هاالحين يقولون ما يبغون اربعة الالاف موظف لان ميزانية البريد غير كافيه لتغطية رواتب عشرة الالاف موظف...يقولون وسوف يتم تحويلهم الى الديوان

اقتباس:

---

ومن لايريد أن يتقبل ذلك فهو من نفسه لا يكاد يميز بين الواقع والخيال

---

لا تعليق

اقتباس:

---

الجديد سوف يكون صدمة البديل بواقع العمل ونوعيته فقط ومن ثم هناك أسلوب جديد لنفس الخدمة البريدية .. فالبريد الذي يرد من مكاتب الهند المكتظة بالبشر سوف يستمر وبنفس الحالة المتردية ...

---

كلام صحيح 100%

اقتباس:

---

لاشك أن التطوير والرقي بالادارة التنفيذية شيء مطلوب ومحبب وهذا ما يجب التركيز عليه بهدف تقليل الكلفة المالية والادارية ... برأيي الذي لا أحب أن أصر عليه كثيرا أن العمل الحقيقي يجب أن يكون موجها للادارة التنفيذية فقط والله تعالى أعلم ..

---

و الله كنت ابغى اعلق على الفقره الاولى بس كل ما قريت الفقره لقيت اللي وراها مهمه اكثر من الاولى لين نسخت كل الموضوع...

واحد وراء الثاني................

بالله عليك ...................

[/COLOR]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكرا لك زميلنا الكريم وادي السيلكون على مرورك وتفاعلك الطيب ..

وعندما يكون التغيير ضروريا لابد من العمل على الجانبين الفردي والجمعي في نسق واحد يتماهى في سياق ينشد التكامل ويطمح لتخفيف مقاومة الفرد والمجموع للتغيير المطلوب .. هنا تبرز لنا تلقائيا عناصر ترفض او لنقل لا تستجيب للتغيير فيجب البحث سريعا عن سبب ذلك وعلاجه وبالطريقة المعروفة (الاسباب والنتائج) .. السؤال الكبير والذي يجب البحث عن اجابة له .. ما هو ذلك التغيير المطلوب وما هي تكاليفه على الفرد والمجموع ؟
وهل لم نصل بعد لمعرفة ما هو المطلوب وبالتحديد ؟
وهذه قصة اخرى قد يكون الحديث فيها طويلا وذو شجون ..
والله اعلم