ضمير التقنية والخدمة البريدية ..

السلام عليكم ايها السادة الكرام ورحمة الله .. وبعد

من الامور المتعارف عليها بريديا ان توزيع العمل يتم بطريقتين تقريبا في كافة مراحل العمل ومعالجة البريد .. تقسيمة مجموعات عمل (كميات بريد) على الموظفين او العكس من ذلك كما هو في مكاتب القبول تقسيمة موظفين على العمل بدون تلك المجموعات التي تنتظر من يعالجها .. وعلى الجانبين يقف ذلك العملاق رجل البريد العامل والمنتج ..

بعد هذه المقدمة التمهيدية يلوح في الافق موظفين جدد في مواقع مختلفة من المؤسسة وهم على مستوى عالي من الاخلاق والبشاشة والتعليم هذا ما لمسناه من عدة زيارات قاموا بها مشكورين وعلى مختلف مواقعهم ومهامهم الموكلة اليهم .. الا ان المأخذ هنا كان على مواقع أولئك الاخوة الكرام فهم بعيدين عن ملامسة واقع الخدمة وربما امضوا اشهرا طوال في العمل ولم يقلبوا مظروفا واحد او يعرفوا الفرق مثلا بين المواد البريدية المختلفة .. وقد لمست شخصيا عدم رغبتهم في القرب من الخدمة والتعامل مع المواد البريدية وقد كانت هناك تحديدات صارمة للمهام مما افضى ( واسمحوا لي بهذه العبارة ) الى وجود انفصام حقيقي بين التطوير والتقنية من جهة والخدمةالبريدية وموادها في الجهة المقابلة ..

عموما
هي فكرة خطرت و عينا نظرت ثم ضميرا أبى الا أن يسجل ما وعى ..
محبكم

حديث له شجون حاولت ان لا اتطرق اليه مباشره حتى لا اتهم باني محبط و اثير الفتنه بين موظفي البريد و ما يقومون به من خدمات الا ان عيني لا تخدعني فانا انظر لهذا الوضع شهور طويله و لا احسدهم على هذا العمل ولكن الذي يحز في النفس ان نخرج سويا من العمل انا متعب مرهق وهم كأنهم في Break Time بشكل يومي... و العمل وضغط العمل لا يهم ولسيت من جل اهتمامي ولكن ان يكون هذا الموظف المدلل اكثر مني راتبا و اعلى مرتبة و انا قاربت على انهاء السنه الخامسه و العشرون من خدمة البريد ...هذا هو و الله العظيم عين الظلم التي لا يعلى عليها ..وليس لنا الا ان نقول حسبنا الله ونعم الوكيل..الله يهدي المسؤلين و يلين قلوبهم لنا ..ان الله على كل شي قدير...

و عليكم السلام ورحمة الله

موضوع رائع جداً لكن هل من مجيب :(

مشكور ابوفوزان

الاحبة الكرام

وادي السيلكون

jljll

لكم كل الشكر والتقدير على تفاعلكم ومروركم الكريم

محبكم

السلام عليكم

لا بأس من رفع الموضوع أملا في رفع سقف الفكرة لعلنا نسمع من الطرف الآخر جوابا وحبذا يكون موثق ببيانات وارقام حتى تدعم الافادة الحقيقية من دخول تلك التقنيات في مجال الخدمة الحقيقي ...

بمعنى آخر اتمنى ان نخلص لنتيجة حقيقية تبين بدون لبس الفرق بارقام ودخل متزايد لموارد الخدمة لتعويض الصرف الكبير على تلك التقنيات ...

ثم ليتنا نكون قد تمتعنا بترقي نوعي ينعكس على ما لدى العملاء من خبرات وخلفيات عن مستوى الخدمات في السابق ...

ليست المسالة مسائلة بقدر ما نبحث عن تلمس الفوارق في تلك الفترة التي مضت خاصة في حضور العناصر التي تم الاستعانة بها على عجل ...

اتمنى ان نرى من يحاول الرد والاجابة ...

محبكم

يا أبو فوزان ياحبيبي

هذا الانفصام الذي تريد ان تعرف سببه هو لان الخدمة البريدية القديمة مهمشة في نضرهم ولا ينضرون للتطور من خلال جوانبها بل ينضرون للخدمات الاخرى وهي الثانوية في نضرنا والاولية في نضرهم.

شكرالك على طرح مثل هذي المواضيع التي انا مستغرب عدم التفاعل معها من باقي الاعضاء والادارة

حياك الله ايها الغريب الحبيب ..

وابشر بالخير وهدفنا دائما ما فيه الصالح العام وللجميع ..

محبكم