احتكار القلة ..

نتذكر جميعاً ان موظفي «الخطوط السعودية» و «وزارة البرق والبريد والهاتف» سابقاً كانوا هم الأكثر «حظوة» والأكثر أهمية في المجتمع، وكانوا «يُجلسون» في «صدر» المجلس و «تدار» عليهم «الفناجيل» قبل الجميع، وكانت معرفتهم والتقرب لهم هدفاً للجميع، لأن الحصول على هاتف او «تذكرة» في الموعد المناسب يحتاج لتدخلهم و «واسطتهم» .
ولكن مع انفتاح الاقتصاد وتحويل إحداهما الى شركة تدار بمفهوم «الربحية» والأخرى الى مؤسسة عامة، غيّر كثيراً من واقعهما، وأصبح موظف هذين القطاعين «يبتسم ويرد بأدب وينفذ ما تريد بحسب رغبة العميل» لأن مفهوم «الربحية» قلب كثيراً من الموازين وجعل «رضا الزبون» الهدف الأول لهذه المؤسسات والشركات، وهذا كله بفضل فتح باب المنافسة في سوق حرة ترتبط ربحية مقدمي الخدمة فيها بالجودة والكفاءة.
وان كان التحول للتخصيص وفتح باب المنافسة أثرى سوق الاتصالات السعودية بثلاث شركات تتنافس على خدمة العميل، كما ادى فتح باب المنافسة في الطيران الى دخول شركتين جديدتين لسوق الطيران الداخلي، وهو ما يؤدي الى رفع كفاءة الأداء وتحسن وتطور الخدمات، الا ان «المنافسة» تحتم عدم الاقتصار على الموجود فقط، لأن المنافسة قد تتحول من «منافسة كاملة» الى «احتكار قلة» او «كارتل» ...

احتكار «القطاع الخاص»!

عبدالله بن ربيعان

الحياة



..........


نكتفي بهذا الجزء من المقالة وهو غني بمعانيه فقد تنتقل الخدمات من سيطرة واحتكار الى سيطرة وتجارة واحتكار ..

تتبدل الانظمة والهدف دائما واحدا ..

محبكم

كلام سليم وفق الله كل مجتهد وجميع تلك المؤسسات لها تكيفها الخاص بها ونجح من نجح منها والباقى فى الطريق لمن سار متخر بعض الشى عن نهج المؤسسات الخدميه نتمنا للبريد المزيد والمزيد من التقد م

لك تقديرى اخى الغالى ابو فوزان على نقل الخبر من مصدره وتعليقك الطيب

تحيه من القلب
زميلي ومشرفنا العزيزabufuzan طرح قيم لمن يعرف فن التعامل هذه أحد مفهوم التقنية و الخصخصة والربحية وحسن الانتقاء ومقدرة وعي العميل وتعامله كل هذه الأشياء أثرت على تعامل هذه القطاعات مع المفهوم العصري وما يقدم وأصلحت من شأنها وهذا شيء جميل

ولكن ألا تلاحظ معي أن بعض إدارات مؤسستنا وبالذات بعض مناطقنا البريدية ومنطقتي تحديدا تقف عائقا حيال هذا التوجه بل وتتشبث بهذا المفهوم الخاطيء ومركزيتها في التعامل والمحسوبيات المتبعة ...مما أثر سلبا على خدماتنا البريدية وهذا واقعنا فماذا استجــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـد !!
أصبحــــــــــــــوا كما كانوا باقين ولمتى ؟؟؟!! وهل تبدل عندنا شيئا؟ طبعا لا..
لأن فاقد الشيء لايعطيه... وكفى.,....


دمت بخير وفير ...و كل عام وأنتم بخير

دايم صريح
المدينة

السلام عليكم

ولكم التحية والتقدير على كريم مداخلاتكم ايها الاحبة الكرام
ابو سمير
دايم صريح

والحق يقال ان الخطوط كانت عالما مستقلا وكذلك الاتصالات ..

ما يهمنا هنا هو وزارة البرق والبريد والهاتف وزارة مستقلة بكيان مستقل اصبحت اليوم شركة الاتصالات السعودية كيان مستقل ايضا .. وهنا تكمن المفارقة العجيبة نتمنى من المسئولين عن الاستراتيجيات في مؤسسة البريد السعودي ان تحذو نفس الحذو وتنهج نفس النهج الا وهو الاستقلال بوحدات مستقلة تتبع انشطة مستقلة فعندما اخذت الاتصالات الجمل بما حمل وتركت الاشكالات والاعمال الاساسية (اللوجستية) والتي هي ليست من الاتصالات وليست من النقل وانما تجمع عدة مفاهيم مشتركة ومتداخلة (فيجب العمل الآن بهذه المنهجية التي تتبع صوت المصلحة ) الى ان تكونت مؤسسة البريد كضرورة اساسية اظهرتها شروط منظمة التجارة العالمية بحكمه (البريد) كنظام عالمي متعارف على وجوده وضرورة تشغيله والعمل عليه ..
اقول عندما ظهرت الحاجة للبريد ظهرت المؤسسة كنتيجة طبيعية لسد الفراغ ولكن ربما الوقت يضغط الآن بسبب الاهمال والتناسي والذي سبب المآسي وانتقلت بالضرورة ايضا للمدينة المنورة وغيرها الكثير من المناطق ربما ..
وستبقى هذه الاشكالات والتراكمات لذلك السبب حيث انسحبت الشركة الام وتركت لنا تداعيات كثيرة تم العمل عليها هناك جذريا وتركت هنا على حالها تعمل عملها القديم براحة وطمأنينة لان الانشطة الفعالة قد استقلت ولحقت بالركب ..
متى تكون المؤسسة قائمة .. اذا نهجت نهج العقل والمصلحة وبتضحيات بسيطة وقد تكون مقبولة لذلك السبب ..

هل نتصدر صدر المجلس على حساب المؤسسة ام على حساب الوزارة ؟؟.. هذا هو السؤال ..


محبكم

تحيه من القلب
زميلي ومشرفنا العزيز abufuzan رددتني على عجل وأطروحاتك القيمه لاأخفيك ما زال حظنا عاثرا وبصراحه متناهيه...ولنرجع للوراء قليلا...
منذ ذهاب الدكتور للوزاره وأنت تعرف الإهتمام كان منصب حيال ماذا وأصبحنا من المنسيين وأستفادت الاتصالات بعض الشيء والجميع يلمس المفارقات بيننا ونحن وزاره واحده
وجاء من على هرم المديرية من عمادة المكتبات بجامعة الملك عبد العزيز وماذا عمل للبريد !! لاشيء..لاشيء
صدقني وللأمانة لم يستفد إلا من هم باقون لليوم و أصبحوا مقربون لبعضهم أكثر وأكثر وأنظر للمراتب التي وصلوا لها وماذا أنتج الواحد منهم وكل ذلك على حساب تطور جهازنا البريدي
وأتى المهندس من الاتصالات ولكن لم يسعفه الحظ والوقت بسبب نهجه الجيد ولكن يظل حظنا عاثرا وكفى!!

ومن ثم اتى الدكتور وهو أكاديمي ومركزي فقدت المديرية في عهده للمساعدين مما إنعكس ذلك علىالمناطق البريدية وأصبحت تحذوا حذو المدير العام زد على ذلك أن تفاجأ عند قدومه .. وتألم كثير من حال موظفي البريد وعدد سنوات تجميدهم وقلنا جاء الفرج ولكن كل هذا أصبح سرابا!! لأنه لم يجد الحلول ولم يحدث نقله جادة في هيكلة المديرية والإهتمام بالمناطق وبث عنصر التجديد فيها بل ظلت الأمور وظل من على الأدارات العليا بمواقعهم وافتقدت المديرية لكل جديدها

ومن 1425هـ أتت المؤسسة.... وهنا لاأخفيك أن الجميع استبشر خيرا بقدومها وماستقدمه من خدمات وما سوف تقدمها لمنسوبيها مما يضفي لمسه على مفهوم الأخرين حيال أداءها وينعكس إيجابا على منسوبيها
فهل تحقق شيء من ذلك
والجواب لابد من التدوير وضخ دماء جديده وإعطائها الثقة والتجديد يبدأبالتغيير

لذلك أصبح التسائل واضحا ومحيرا ومجحفا بحقنا بعض الشيء كما قلت :.
(متى تكون المؤسسة قائمة .. اذا نهجت نهج العقل والمصلحة وبتضحيات بسيطة وقد تكون مقبولة لذلك السبب ..

هل نتصدر صدر المجلس على حساب المؤسسة ام على حساب الوزارة ؟؟.. هذا هو السؤال ..

والله من وراء القصد
دايم صريح

حياك الله زميلنا الكريم دايم صريح وكل شي في هذه الحياة يأخذ وقته ودورته الطبيعية ولا بد من هذا الروتين وفي النهاية لا يصح الا الصحيح ..

تماما كما هو ردي تأخر كثيرا ربما ولكنه اتى أخيرا ..


محبكم