عرض للطباعة
نقاط البيع رائعه وخدمه مميزه للعميل ولدى ملاحظات :
عندما يرسل شخص ثلاثه رسائل مسجل ؟
1: صاحب السمو الملكى امير منطقه مكه المكرمه
2: المحكمه العامه بتبوك
3 : هيئه التحقيق والادعاء العام بالرياض
وبعد ثلاثه ايام ياتى صاحب الرسائل بالاشعارات او الايصالات
كيف نستعلم عنها ولا يوجد برنامج بالجهاز ؟؟؟
والاهم من ذالك كيف نعرف رساله تبوك من الرياض لايوجد اسم مرسل او الجهه المعنيه
نرجو اخذ عين الاعتبار بالموضوع ونقله للمسؤولين عن نقاط البيع
اخي الكريم ..العاجي..
الة نقاط البيع دقيقه جدا في تسجيل المعلومات ولكنها تعتمد على دقة المدخلات.
يجب ان تكتب اسم المدينه بشكل صحيح من الرساله لكل مدينه على حده.
اما عن الاستعلام فأنه يتم بادخال رقم التسجيل الذي على فاتورة العميل في صفحة البحث عن بعيثه في جهاز الحاسب الالي.
امل ان قد افدتك..
وادى السليكون
من اجابتك الواضحه فانت لا تعرف عن نقاط البيع شى؟؟
حاول ان تحصل على ايصال مسجل وسوف ترى ماذا نتحدث عنه 0 المصيبه ان الاجره موحده داخل المملكه 5 ريال والمدينه المرسل لها لا تظهر 0 وبرنامج استعلام لا يوجد بنقاط البيع بسبب خدمه تقفى الاثر 0 يعنى المراجع ياتى بايصالات لانعرف اى واحد متجه للرياض 0 ونحتاج البرنامج الموجود بقسم المسجلات واعتقد ان هناك اشكاليه سبب خدمه تقفى الاثر والله صعبه؟؟؟
صدقت اخوي انا لم اعمل عليها الا من شهر واحد فقط ولكنها بصراحه مريحه و رائعه ودقيقه وسهلة الاستخدام . وكلامك صحيح فان المدينه لا تظهر على الفاتوره ولكن يوجد بار كود يمكن ادخاله في الجهاز وتعرف اتجاه الرساله...
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
وليه يراجع صاحب الرسالة للاستعلام . من منزلة أو مكتبة يتجه إلى موقع المؤسسة ثم من الخدمات الإلكترونية > يختار > خدمة متابعة البريد المسجل ثم يضع رقم الرسالة في المكان المخصص . >> من فضلك ادخل رقم الرسالة ثم اضغط تقفي <<
>> رقم الرسالة << [ ] والضغط على كلمة تقفي .
أجو إن شاء الله أنني أفدتك ولو بشئ بسيط حبيبي .
احترامي وتقديري
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abo_rakan
=إيجابة موفقه مبسطه للعميل تسلم يمينك اخى ابو راكان
فقط نتمناااااااااااااااااا من المدخلين العناوين وتسجيل كل البعائث كى نظمن استعلام العميل ويجد انهااااا وصلت وليس كماهو الحال فى اغلب الرسائل تسجل فى مكتب والاخر لايسجل التسليم او يؤخر الادحال والله الموفق
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abo_rakan
مشكور ابو ركان على هذا الشرح ولكن ملاحظة و الزميل جيده ونامل ان يؤخذ بها اذ انه من حق العميل ان يعرف اسم المدينه و اسم المرسل اليه .فلو فرضنا ان العميل شركه كبيره و ارسلت كمية مسجلات كثيره لعدة مدن مختلفه وفقدت منها رساله واحده فقط كيف يعرف العميل هذه الرساله لا يوجد لديه الا ارقام بار كود..
اخي الكريم العاجي اسمح لي ان اختلف معك ف هذه النقطه فخدمة تقفي الاثر تعمل بشكل رائع ولكنها تعتمد على تسلسل ادخال المعلومات من مكتب الى اخر ....و لدي ملاحظه صغيره جدا للجميع وهي انه يجب تحويل لغة الحاسب الى اللغه الانجيزيه اثناء البحث عن ماده حتى تظهر رموزالبار كود كامله...اقتباس:
ونحتاج البرنامج الموجود بقسم المسجلات واعتقد ان هناك اشكاليه سبب خدمه تقفى الاثر والله صعبه؟؟؟
اخى وادى السليكون
لابد من ايجاد حل سريع لخدمه العميل وخدمه تقفى الاثر غير موجوده بنقاط البيع 0 ومكانها بموقع المؤسسه وهى لا تعمل حاليأ لوجود نقاش حول رسومها ام تكون مجانأ0
اشكرك على متابعتك الدقيقه
اخي الكريم العاجي .
اريد ان احيطك علما بان معلوماتك بخصوص عدم معرفة الجهه المرسل اليها في نقاط البيع غير صحيحه .فأسم المدينه يظهر في الفاتوره بكل وضوح وهو اما ان يكون باللغه العربيه او يكون باللغه الانجليزيه حسب المدخل ودوما يكتب الحرفين الاولين من اسم الدوله بالنسبه للدول الاجنبيه ...وتجده تحت ((((الوجهه))) ولو تعمل معي الاسكنر حاليا فسوف ازودك بنسخه من الفاتوره ...ولكن يجب عليك اخي الكريم ان تدخل اسم المدينه بشكل منفصل اي عند استلام رسائل داخليه لعدة مدن يجب ان تسجل كل واحده على حده وليست مجمعه باسم مدينه واحده وكذلك مع الرسائل الداخليه لان رمز واسم المدينه سوف يطبع على اللصيقه للاحاطهو تقبل تحياتي......
اخى وادى السليكون
نحن نحاول طرح السلبيه حتى تتواجد الايجابيه لكى تكون الخدمه مميزه 0 وما نتحدث عنه معضله لا بد من معالجتها 0 وتوضيح اكثر لماذكرت سابقأ:
رساله مسجل داخلى عدد3 تبوك
رساله مسجل داخلى الرياض عدد 3
رساله مسجل داخلى جده عدد 3
اذا حضر المراجع ومعه الايصالات فكيف تعرف رسالته من الاخر ؟؟؟؟
اشكرك على مداخلتك الرائعه دمت بود
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة العاجى
بارك الله فيك الكريم العاجي على هذا التوضيح الدقيق ونـــعـــــــــــم مــعك حق ......
,,, يجب ان تكون معلومات الرساله متوفره في ايصال نقاط البيع فهي ليست مجرد فاتورة دفع بل هي ايصال استلام رساله ذات معلومات هامه لها شروط عالميه موحده.
والله انكم مدلعين يا موظفي البريد يا اخي الكريم اكتب اسم المرسل على الفاتوره .الله اكبر نسينا يوم كنا نكتب صفحه كامله . يا حبيبي نقاط البيع لا يعلى عليها يكفي انك لا غلطت تقولك تراك غلطان.اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة العاجى