عرض للطباعة
التسويق فى ظل الجودة الشاملة
واعجبني بعد تصفح الموضوع نقااط وجدت فيه واتمنى ان تفيدكم اخواااني الاعزاااء ..
واليكم بعض ماا اعجبني فيه ..
http://up4.m5zn.com/photos/00080/R83GZAQXQLVH.jpg
http://up4.m5zn.com/photos/00080/YR2JHDZ5GLWN.jpg
ولكم احترااامي ...
اخوكم رحــــــــــــــــااال...
وحسن المعامله من الاداره الاقليميه.
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مديون
اخي مديون يااا ليت وضحت شوي ..
هل حسن المعااامله من الادارة للموظف ام للعميل ؟
واشكرك لتواااجد ...
رحـــــــــــــااال..
الله يجزاك خير زميلنا الكريم رحال وما قصرت على هذا الموضوع الاساسي ..
البريد بخدماته وما يقدمه اعتبره مكتملا من ناحية مواجهة العملاء ولكن الكيفية هي التي يشوبها النقص الواضح ..
موظفين منتظمين في حضورهم وادائهم لمهامهم .. هذا لا يكفي .. نعم لا يكفي ابدا .. العمل السليم هو من خلال الخدمات التي تقدم تستطيع التغيير وتسجيل الفارق واعادة قراءة ردات فعل العملاء .. هذا هو المحك المكشوف جدا .. وهذا هو العمل الاحترافي المتكامل .. تأتي بموظفين ويذهب آخرون ولنفس الايقاع .. كلمني عن الفارق ماذا يريد من يراجع مكاتب البريد ولماذا ؟؟
اعطيناهم ورقة لنتبين منهم شيئا ابدا .. لم نقم بذلك ولا نستطيع للاسف لاننا مكشوفين داخليا ونعرف بعضنا البعض عز المعرفة ..
محبكم
البريد في طريقه الى التحويل الى مؤسسه ربحيه ..
وسوف يظهر من سوف يفهم متطلباات السوق والعملاااء وسوف نجدهـ يسعى لتحقيقهااا ..
مشكور اخي ابوفوزاان على تواااجدك واضاااافتك ..
رحــــــــــــــــااال...
مؤسسة البريد السعودي تفرق بين عملائها عندما تصل الى مرحلة النظر الى العميل انه الهدف الاول لنجاح اي عمل فمن هنا يبداء التسويق..
مشكور اخوي رحااال ..
لا يوجد مواد خام لتسويقها في البريد .الموظفين هم المواد الخام اذا طورتهم تطور البريد واذا اهملتهم فشل البريد ولو اتيت بنيوتن في البريد.
والصمت حكمه.
مؤسسة البريد تحتااج الى من يحس بتوجههاا ويواكبهااا ..
لكم الشكر على تواااجدكم ..
رحـــــــــــــــااال.
خطوتك جيدة واكثر من رائعة
ونتمنى من مؤسسة البريد ان تفعل تلك الدورات للموظفين التي تخدم العميل وعلى اعلى المستويات
مع خـــــدمــة للعملاء افضل
تقديري لك .............. البريدي الحر
اشكرك اخي العزيز على تفاااعلك ..
احترااامي لك ..
رحــــــــــــااال..
اقصد من المؤسسه بنفسها . المؤسسه و قراراتها نفرت عملاء البريداقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحال