مقال رائع ( انا المواطن يا مسوؤل البريد)

حقيقه اعجبت كثيرأ بهذا المقال واحببت ان انقله فهو يحكى لسان المواطن
والمقيم وماهو دور المسؤول ؟؟؟؟؟

************************************************** ****

انا المواطن
انا المقيم
نسمع عن دائره حكوميه تدعى البريد (رساله+طوابع بريديه) فقط هذا مفهومنا
منذو زمن بعيد, لماذا نذهب الى البريد وماهى امكانياتك ومميزاتك عن الاخرين

( لسان المواطن )
عند السؤال عن البريد يقول الاخ رايح يرسل رساله لخادمته الاندنوسيه
والله البريد ما يستفاد منه تكملت عدد حتى تصبح من ضمن الدوائر الحكوميه,

(لسان المقيم )
انا ودى رساله بريد 9 ريال مسجل وبعدين خلاص ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

عزيزى المسؤول
ماهو تفكيرك ؟؟؟ لماذا ولماذا بدئت بعرض منتوجاتك عبر قنوات لم تصل بصوتك
نحو المواطن والمقيم لماذا لم نقتحم الميادين العامه بالتخطيط السليم,,,,,
اتجاهكم نحو الشركات ليس اختبار حقيقى على نجاحات المسؤول ؟؟؟؟؟؟؟؟
الشركات الخاصه بالبرامج الالكترونيه استنزفت الاموال البريديه ومنحت المسؤول
شهاده تفوق تسجل بحسابه الشخصى,

الدعايه البريديه
لم تصل ولن تصل فكره30 ثانيه عبر قناه فضائيه , مقومات واساسيات الدعايه
لم يصل لها البريديون بهذه الطريقه0 هناك مجالات اوسع حتى نسمع صوتك
وتثبت وصولك الى الميادين العامه0

المسؤول الجديد
ماذا تريدون من المسؤول القديم فهو لم ينفعنا بافكاره سابقأ , عليهم اخلاء
المواقع فورأ, المسؤول الجديد يعى تمامأ ماهى انظمه الشبكات البريديه
ويعرف ماذا تعنى نقاط البيع والخدمه الالكترونيه, على القدماء ان يريحو ويستريحو
فقد ذهب زمان الطوابع البريديه ؟؟

العميل والجمهور
هناك فرق فالعميل ليس من ضمن الجمهور فهو صاحب اولويه تميزه عن الاخرين
عندما نقول الجمهور فانت تتعامل مع جميع الجنسيات الوافده من الخارج فماذا
لديك وماذا قال لك المسؤول ؟ هل لديك اخى موظف البريد نشرات او كتيبات
تثقفك ام دورك يبداء باستقبال رساله وينتهى بايصال فقط0
ماذا تقول للمواطن والمواطنه وهل لديك الجراءه على تعريفهم بالخدمات البريديه
المقبله وماهى ردت فعلك عندما تقابل استفسار غريب؟
ماذا فعلت يامسؤول لاجل العميل والجمهور؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
وفى النهايه اذا كان تفكير المسؤول بطرح المنتجات البريديه للعميل والشركات
فالجمهور يمثل النسبه80%

اخى نفتقد كثيرأ من الوضوح والشفافيه ربما مسؤول البريد لا يتعمق بالادوار البسيطه ولا يتقمص الشخصيه الحقيقيه للمواطن والمقيم وربما لا يعايش الواقع فهو يريد انشاء خدمه متميزه لا يعرف المواطن عنها شى وسوف يتعب الجميع حتى التعرف عليها واستخدامها بطريقه همجيه0 وخير دليل صناديق واصل لم يواكبها اعلانات هادفه تشجع المواطن على استخدامها بل وضعت على المنازل وكن مسؤول البريد يعمل لحساب جهات امنيه وليس لصالح البريد السعودى0 افتقدنا الوضوح امام الجميع وخطواتنا بطيئه بالتطوير وسياسه تجربه الخدمه بالمدن الرئيسيه غير مجديه

المسؤول الجديد
ماذا تريدون من المسؤول القديم فهو لم ينفعنا بافكاره سابقأ , عليهم اخلاء
المواقع فورأ, المسؤول الجديد يعى تمامأ ماهى انظمه الشبكات البريديه
ويعرف ماذا تعنى نقاط البيع والخدمه الالكترونيه, على القدماء ان يريحو ويستريحو
فقد ذهب زمان الطوابع البريديه ؟؟

تحيه طيبه00000000000000000وبعد

مقال رائع وجميل جدا ونشكرك على هذه النقله التي تحكي عن المواطن والمقيم في ما يخص البريدولكن اسمح لي يا اخي بهذا التعليق البسيط وباختصار شديد لقد تناولت الموضوع وشاهدت ولكن لي تعليق بسيط على جزئية في الموضوع 0
ان المسؤول القديم وبمعنى اصح الموظف القديم هو ماقام عليه البريد فلانتجاهل ماقدمه الموظف القديم فهو يملك خبرة كبيرة في مجال عمله الذي يؤديه 0 وتعرف ماذا تعني الخبرة :
الخبرة في مجال العمل شهادة في حد ذاتها 0 والموظف القديم كونه له سنوات طويلة يعرف السلبيات والايجابيات 0 فالخبرة تعد ثقافة عند الموظف في مجال عمله 0 لانه مارس هذا الشي وسار عنده مرونة عالية فهنا نقول ان الخبرة في مجال العمل تفوق الشهادة التي يزعم بها الكثير انها هي العامل الاول في ظل ان الشهادة من وجهة نظري انها مجرد تتويج للطالب في مجال اختصاصه ليحصل عليها 0 وكم على سبيل المثال من هو الآن دخل البر يد وهو لديه شهادة الثانوية او الجامعة ولكونه مستجد يجهل العمل البريدي ويحتاج من الموظف القديم ان يبصره في كثير من العمليات البريدية 0
فهنا عامل الخبرة هو الارجح فلماذا نقول للقديم ارحل هل هذا فقه لمستقبل واعد 0 فالموظف القديم والموظف الجديد كلاهما مكملين لبعض فمثلما بدا الموظف القديم يبدأ الموظف الجديد
ومثلما احتاج الموظف القديم الخبرة سيحتاج الموظف الجديد الخبرة 0
قبل ان نقول للموظف القديم ارحل فلنعرف ماذا يحمل الموظف القديم من مرونة في مجال عمله ليستفيد منه الجميع 0
اتدري ماذا يحتاج القديم وماذا يحتاج المستجد لايحتاج القديم ان تقول له ارحل ولايحتاج الجديد
ان تقول له لاتات يحتاج القديم كماذكرنا في السابق لكي تكتمل رؤيته دورات في الحاسب الآلي وفي الاعمال المضافة الجديدة ليكون مواكبا هذا العصر لاني اعرف يااخي انك في المقولة المطروحة ان وجهة الاختلاف عندك هو الاستراتيجية المتبعة الجديدة الاوهي الاعتماد على الحاسب0بين القديم والحاضر 0في ظل ان الدكتور محمد صالح بنتن كان صاحب رؤية لهذا المجال فبدأ بتثقيف الموظف القديم واعطاؤه دورات في الحاسب الآلي فهذه نقطة تحسب لهذا الرجل لكي يستفيد من القديم والجديد 0وللمعلومية نقو ل ان الموظف القديم يملك في وقتنا الحاضر الشهادة والخبرة وكذلك دورات في الحاسوب فكلاهما يملكون الشهادةوالحاسب فهنا تفرق الخبرة
واخيرا :
لاتقاس الاعمال فقط بالشهادات وانما بجميع العوامل التي تساعد في تطور المنشأة والموظف نفسه فبالخبرة صعد الرجال الى القمة وفتحوا البلاد ولنا اطلالة جديدة في موضوع جديد لنبين اكثر ماهي اهمية الخبرة
وشكراااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا

الناصفي

اخى الناصفى
كلامك مميز نفتقد الوضوح كاننا نعمل بالخفاء وليس عيبأ ان تفشل خدمه واصل فهناك حلول للنجاح
كثيره علينا ترتيب الاوراق من جديد وسوف نجد مخرج للازمه بحول الله عز وجل 0

اقتباس:

---

المسؤول الجديد
ماذا تريدون من المسؤول القديم فهو لم ينفعنا بافكاره سابقأ , عليهم اخلاء
المواقع فورأ, المسؤول الجديد يعى تمامأ ماهى انظمه الشبكات البريديه
ويعرف ماذا تعنى نقاط البيع والخدمه الالكترونيه, على القدماء ان يريحو ويستريحو
فقد ذهب زمان الطوابع البريديه ؟؟

---

واصل لا يوجد بها موظف قديم جميعهم ومسؤليهم موظفي جدد وخريجي كلية التقنيه ...ماذا فعلوا ؟؟؟؟؟
وقد تم تدريبهم بشكل مكثف لمدة سته اشهر على احدث التقنيه ...والنتيجه ...هذه التقنيه لم تصل بعد..؟؟؟؟
بينما لم يتم تدريب الموظفين القدماء بالرغم ان النظام ينص على تدريب الموظفين القدماء لمدة 18 شهرا...والنتيجه ان الموظفين القدماء بكل بساطه عملوا على الاجهزه التقنيه بعد شهرين فقط بالرغم من بعض الصعوبات التي واجهتم لانه بدون تدريب عدى مجهود شخصين فقط وهما الاستاذ سليمان العجلان والمهندس عبد الغني ....
يالغالي التقنيه في تطور مستمر ولن يستطيع احد من وقف هذا التطور والحل الوحيد لمسايرة التقنيه هو التدريب على راس العمل فقط غير هذا الاتجاه فهو اتجاه خاطيء عدى بعض الاستثناءات الفنيه والتقنيه البسيطه مثل الصيانه.

قبل ان تلوم الموظفين عليك ان تلوم المسؤلين فهم المخططون

اخى العاجى
اولأ : اشكرك على مداخلتك والحقيقه ان صاحب هذا المقال الرائع هو( العابر) فى المنتدى الاخر
ومن اعجابى الشديد بالطرح احببت ان انقله بمنتدانا العزيز هنا0
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الشفافيه والوضوح تفتقده المؤسسه ولماذا التكتم على الخدمات الجديده ولماذا الاستعانه
بموظفين جدد ؟؟ واستحداث دورات تدريبيه مكلفه ماديأ؟؟ اليس القدماء بأكفاء لقياده
التطوير وهم اصحاب خبره طويله تدير مكاتب ضخمه بالمملكه0

أخي القلم الحار ...



الموضوع يحتوي على 16 خطأ إملائي !!
و يحتوي على 22 خطأ نحوي !!

وعليك المراجعة والتدقيق ..

ثانياً : المواطن هو ذلك الشخص الذي هشم صناديق واصل قبل استكمالها ، وهو نفسه الذي هشم وأتلف كبائن الهاتف في الشوارع عند الشروع في إنشاءها وبعد فترة من استقرار المشروع
المواطن هو الخلل ...
البريد سينهض ويعمل بمعايير عالمية إذا وجدت البيئة المناسبة والشعب المتفهم الذي يدرك أنه لا تجارة عالمية دون البريد !!!!
أخي البريد في اليابان كاد أن يتسبب في إنقلاب على الدولة بسبب اتخاذ قرار الخصخصة لأن الاقتصاد الياباني يعتمد على البريد بعد الصناعة!!!

فهذا المواطن الذي يكتب لا يزال بعقلية الرسالة والطابع والخادمة (قديم في قديم)
الموضوع أكثر من تافه ولا يستحق الإشادة أبداً ، ولا يتحدث عن بريد اليوم .. والكاتب بحاجة إلى دورة لتعلم الإملاء والنحو والطباعة والصياغة ليتقبله عقل المتلقي الأكثر وعياً ....,

ولك تحياتي

اقتباس:

---

الموضوع أكثر من تافه ولا يستحق الإشادة أبداً ، ولا يتحدث عن بريد اليوم .. والكاتب بحاجة إلى دورة لتعلم الإملاء والنحو والطباعة والصياغة ليتقبله عقل المتلقي الأكثر وعياً

---

المقال لامس مشاعرنا ومايشعر فيه الموظف والعميل

وعندما نبحث عن اخطاء املائيه او طباعيه

كمن يبحث عن ذرات التراب علي اسطح الصناديق والمكاتب ليحاسب لماذ لم تنظف

ولا يبحث عن هل الموظف مرتاح في عمله

هل درب الموظف

وماذ يحتاج العمل

ننظر الي الصغائر والامور التافه

ولا ننظر الي الحقيقه الكبيرة

نعم يعاني العميل ... والذي يرد اثبات ذلك عليه العمل في مقابلة العميل

ليسمع وليشاهد ذلك التذمر من هذه الانظمة

وخاصة صناديق واصل

اصبحنا نتلقي السخريه عندما نذكر واصل

جميع موظفين البريد تعلمو عن طريق العمل والاتصال علي من لديهم الخبرة

حتي اصبحو ملميين بنظام نقاط البيع والصناديق

ولم يتلقو دورات او كتيبات تبين طريقة العمل

أخي واحد من البريد
أدخل موقع بريد المغرب وهي تعد من الدول قليلة الدخل ولكن البريد في المغرب أحد روافد الإقتصاد هناك..

ثانياً : هل تناسى الكاتب البريد الرسمي والطرود وشركة ناقل وحصة البريد من إيميلات ميكروسوفت والبريد الدعائي ، وخدمات تجديد الرخص والتسجيل في الجامعات وتحديد المواقع عن طريق الأقمار الصناعية بواسطة جي بي إس والخرائط الرقمية التي يستفيد منها الدفاع المدني وأجهزة البحث الجنائي والتعداد السكاني والتنمية التابعة لوزارة العمل مستقبلاً .. إلخ إلخ
لماذا نقلل من شأن أنفسنا ونحن في محيط البريد ؟؟!!
لماذ لا نثق في إمكانيات البريد السعودي وننظر للأفق البعيد ، ولماذا تكون نظرتنا قاصرة على الرسالة والطابع ولا تتجاوز أنظارنا محط أقدامنا ؟؟ !!

بصراحة الموضوع لا يستحق النشر لأنه قاصر .. ولكن لكلٍ رايه الخاص ..
وهذا رأيي في الموضوع لا أكثر ... ودمت بخير ،،

ثانياً : المواطن هو ذلك الشخص الذي هشم صناديق واصل قبل استكمالها ، وهو نفسه الذي هشم وأتلف كبائن الهاتف في الشوارع عند الشروع في إنشاءها وبعد فترة من استقرار المشروع

اخى الكنانى
الايوجد لديك كلمه غير كلمه هشم هشم اللغه العربيه تقول حطم وكسر ربما تطغى عليك
اللغه الساحليه القديمه 0

كاتب المقال تحدث بصوت ولسان المواطن والمقيم فقط
ولم يتحدث عن انجازات البريد والمشاريع الجديده عليك مراجعه حساباتك وانا اعرف جيدأ
ان كلمه مقال رائع اصابتك بالاحباط ولديك شعور داخلى يأس حيث ان قلمك لا يستطيع
مجارات المبدعين0 مشكله الوحيده انك تتحدث من اعالى القمم الشاهقه بالباحه

أخي القلم ( الحار ) <<الساخن

أولاً : هل قول الحق جل وعلا (هشيماً تذروه الرياح )صحيح أم أن لديك اعتراض وتراها أيضاً لغة ساحلية؟؟؟؟

ثانياً : مرة تخفظني للساحل ومرة ترفعني للقمم الشاهقة في الباحة ، فأرجو أن تستقر على جبل أو طعس ولا تتركني مذبذباً بين السراة وتهامة !!!

ثالثاً : أنا لم أنتقد شخصك الكريم ، وكان انتقادي حول التوجه للمقال وهو لا يتوافق وعصر التقنية
ويقلل من جهووووود عظيمة بذلها البريد ...

أخيراً .. كلمة مقال رائع هي التي أصابتني باليأس من أحكام العقول على الأقلام الفارغة وإرسال العناوين الصارخة التي توحي بقلم كتب ما يجب أن يُكتب وما يغيب عن الأذهان ، وعند التولج في موالج العشوائية تجده خاوياً من المعاني الهادفة وركيك المعاني ولا يصل إلى درجة الإبداع كما أسميته ...

أشكرك من أعماق قلبي وأتمنى لك التوفيق والسداد وأسال الله أن يمنحك الصبر وسعة الصدر ...

وتقبل تحياتي ...