د .بنتن : نجاح المؤسسات يعتمد على قوة علاقاتها العامة
12 يوليو, 2008
د .بنتن : نجاح المؤسسات يعتمد على قوة علاقاتها العامة
الخميس, 3 يوليو 2008
علي بلال - الرياض
استعرض رئيس مؤسسة البريد السعودي الدكتور محمد بنتن تجربة البريد السعودي في مجال العلاقات العامة وتفعيل الدور الاتصالي مع مختلف وسائل الإعلام.
خلال كلمته التي قدمها في المنتدى الأول للاتصال والإعلام الذي نظم في الرياض أمس، مشيرا الى أهمية العلاقات العامة والاتصال بالنسبة لأي كيان سواء كان سياسيا أو تجاريا أو اجتماعيا .. وهي من أهم عناصر القوة التي تضاف إلى العناصر الأخرى كالبنى التحتية والقدرة الاقتصادية وغيرها.
وتحدث بنتن عن الدولة القوية والتي تكمن قوتها في تميزها في كافة العناصر التي ذكرت إلى جانب قوتها في إدارة علاقتها الداخلية والخارجية بناء على خطط يقوم بتنفيذها كل فيما يخصه. مستعرضا الدور الإعلامي والاتصالي، ممثلا بالإعلاميين من منابرهم والسفراء من خلال سفاراتهم وممثلي الدولة في الهيئات الدولية ومؤسسات المجتمع المدني في هيئاتهم، فضلا عن أن بإمكان دولة ان تتقدم رغم انها تعاني من اقتصاد هش كونها استطاعت استمالة الرأي العام العالمي لدعمها ومساندتها، وكذلك هناك دول تعاني من نقد الرأي العام لها بسبب إهمالها لجانب العلاقات العامة.
وقال بنتن إن الكيانات التجارية ينطبق عليها المثال، كجودة خدماتها والتي إن تميزت يكون مرجعها إلى وجود إدارة علاقات عامة جيدة قادرة على إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية لهذا الكيان، وتستطيع إيصال جهود التنفيذيين وإبراز رسالة المسوقين إلى المستهدفين وتعمل على إظهار نجاحات هذا الكيان والتقليل من شأن أي إخفاقات يمر بها بالطرق التي توحي بالشفافية والمصداقية عبر وسائل الإعلام.
كما بين الدكتور بنتن أن البريد السعودي تعامل بشكل إيجابي مع تقنيات المعلومات والتعامل مع قواعد البيانات، ما مكنه من تطوير خدماته البريدية والوصول إلى الشرائح المستهدفة عبر التواصل عبر المباشر وبطريقة اقتصادية، موضحا أن هذا لم يكن متوفرا إلا في دول أوروبا وأمريكا لأنه يحتاج إلى بناء بنية تحتية بريدية قوية "عنوان بريدي واضح، نظام توزيع منتظم، جودة ومصداقية".
وأبان بنتن أن البريد السعودي تمكن من بناء بنية بريدية قوية وتأهيل قوى عاملة قادرة على تقديم خدمات بريدية ذات جودة عالية، مشيرا إلى أنه لن يكون هناك تطبيقات للحكومة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية بدون خدمة بريدية جيدة وموثوقية. واعتبر بنتن خطوات البريد السعودي هذه مصدر قوة وقدرة على تقديم خدمات البريد الدعائي والاتصال المباشر مع الجمهور والمساهمة في تطور مجال العلاقات العامة والاتصال عبر تأسيس شركة شاهر التي سيعلن عنها إن شاء الله بعد موافقة مجلس إدارة المؤسسة.
ولمزيد من المعلومات يرجى زيارة الرابط التالي :
جريدة المدينة :
http://www.al-madina.com/node/26253
http://www.sp.com.sa/Arabic/news/pag...spx?ItemID=180
