خدمة تجديد رخص القيادة عبر البريد بدون إعلان

أحد أهم الخدمات البريدية العصرية التي تقدمها مؤسسة البريد السعودي تلبية لاحتياجات العملاء و تحقيقاً لتطلعاتهم خدمة تجديد رخص القيادة عبر البريد و إعادتها إلى عنوان العميل او صنوق البريد الخاص به أو صندوق واصل فى محل إقامته بنظام البريد السريع ( الممتاز ) بطريقة ميسرة تكفيه مشقة الزحام و طول الانتظار.
إلا أن المستغرب عدم الإعلان عن هذه الخدمة ومزاياها لعموم المواطنين والمقيمين سواء في وسائل الإعلام أو حتى عن طريق البروشورات والملصقات في مكتب القبول نفسه لزيادة الإقبال عليها ، بل تجد مكتب القبول في منطقة الرياض يخلو من أي إشارة لوجود هذه الخدمة ، علماً بأن المجتمع السعودي يجهل الكثير من خدمات البريد التقليدية فما هو الحال في حالة وجود خدمات جديدة ؟؟؟؟؟

صحيح لا توجد دعاية صحيحة لهذة الخدمة......

لقد وضعت البروشورات في أدوار المجمع الرئيسي لخدمة الموظفين والمطلوب خدمة الجمهور ...

أقترح ان توضع البروشورات في مكاتب المرور لتحقق الهدف الصحيح وبأقل الخسائر في الدعاية والإعلان .....

وبلاش دعاية في التلفزيون أو الرادو وفرو القريشات للإنتدابات و خارج الدوام ...

أخي العزيز أوافقك الرأي لكن الخدمة تستاهل تقديم دعاية لها ولو كانت مكلفة إذا كان المردود المالي المتوقع لها كبيراً كما هو حال هذه الخدمة ..
وقد تم عمل دعاية في التلفزيون لخدمات مجانية كخدمة واصل .. وأيضاً دعاية في الصحف المحلية للبريد الممتاز رغم أنه يعتبر إلى حد ما معروف لدى شريحة جيدة من المجتمع ..
فلماذا لا تعطى هذه الخدمة وأمثالها حقها من الدعاية طالما لها مرود مالي والهدف منها التعريف بميلاد خدمة جديدة.

وفي اعتقادي بان اكثر من 70% من الموظفين في البريد لا يعرفون اجراءات هذه الحدمة

ولا يعرف عنها الموظفين الا اذا قدمة لهم مجانا

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المؤمن بالله

وفي اعتقادي بان اكثر من 70% من الموظفين في البريد لا يعرفون اجراءات هذه الحدمة

ولا يعرف عنها الموظفين الا اذا قدمة لهم مجانا

---

وانت الصادق اكثر من99% لايعرف ان الخدمة تقدم في البريد واذا يعرف ان الخدمة مقدمة في البريد فهو لايعرف إجراءتها

السلام عليكم ..

نفس الكلام حصل في خدمة الهدي والاضاحي حجزت البروشورات الى اخر يوم عمل .. ويبدو ان الخدمات البريدية القادمة تحتاج وقت اكثر .. وهذا ما نفهمه جيدا من واقع خدمات تحتاج تسلسل ياخذ في الاعتبار واقعي الزمان والمكان على محمل الجد ..البريد يستطيع ان يتوسع في اعماله مع ضرورة التوسع في التوظيف بنفس القدر .. في اوقات المواسم مثلا و عند التسجيل لطلبة الجامعات تزدحم الصالات بالمراجعين لمدة اسبوع اسبوعين فقط .. كذلك في الحج ..

واخوكم كلما اراد ان يتوسع في الفكرة يصطدم بالخدمة مرة ثانية .. خدمة بريدية تجارية يدفع فيها مبالغ مجزية تستطيع ان تتقدم .. هذه هي الخلاصة .. الخدمة مقابل الدفع بسخاء .. من يدفع يرتاح .. بهذه الطريقة يمكننا ان نتقدم ..

هذه هي واصل الحقيقية والتي يجب ان يفهمها من يفضلها ..

محبكم

الاهتمام بتوصيل البريد بسرعة وتطوير خدمة واصل وتحسين شكل المكاتب البريدية .تطوير تقفي الاثر،

اهـــــــــــــــــــــــــــــــم

من الخدمات الاخرى التى قد تؤثر على الخدمات الاساسية والتى هى الان فى مرحلة التطوير.

ومــــــن ثـــــــــــــــــم

تقديم الخدمات الاخرى مثل ، تجديد رخص القيادة، تجديد الإستمارات، إصدار لوحات السيارات، خدمة جامعي

ومنها الى مصــــــــــــــاف الدول المتقدمة في البريد

اقتباس:

---

أن المستغرب عدم الإعلان عن هذه الخدمة ومزاياها لعموم المواطنين والمقيمين سواء في وسائل الإعلام أو حتى عن طريق البروشورات والملصقات في مكتب القبول نفسه لزيادة الإقبال عليها

---

غير صحيح اخي الكريم توجد دعايه للرخص في اغلب مكاتب القبول و هي عباره عن ملصق كبير جدا و كانت ادرة خدمات العملاء تتصل كل شهر لمتابعة عملية القبول ولكن بعد ان اصبحت الرخصه لا تجدد الا بعد عشر سنوات قضى هذا القرار على هذه الخدمه . وخدمات البريد الجديده تقرر فجائه من جلسة استراحه دون اي تخطيط مسبق و بتم الاعتماد كليا على الموظف في نجاح وفشل هذه الخدمه باصدار تعمبم عاجل جدا مع تحرك رجال المتابعه لمتابعة الموظفين في تطبيق هذا القرار ...عموما كل خدمات البريد الجديده هي مجرد للدعايه والاعلان ..يعني شوفوا حنا عملنا ايه .طورنا البريد .بس المشكله اما في جهل المواطنين وعدم تقبلهم للخدمه او من شياب البريد القدماء .....

لم أرى أخي الكريم أي ملصق لهذه الخدمة في مكتب القبول في الرياض ، ويؤكد كلامي عدم معرفة أحد العملاء الموجودين بالكونتر عن وجود خدمة تجديد الرخص عن طريق البريد التي استرعت انتباهه عندما سئلت الموظف عنها ..
كما أن المقصود بالإعلان ليس الإعلان فقط عن وجود الخدمة .. بل يجب أن تكون هناك خطة تسويقية للخدمة تقنع العميل بدفع الرسم المفروض على الخدمة نظير خدمة جيدة تحقق له عدة مزايا يتضمنها الإعلان منها (السرعة خلال ساعتين ، سهولة الإجراءات ، ضمان وصول الرخصة له في العنوان الذي يختاره ، إعفاءه من مشقة الذهاب إلى المرور وانتظار الإجراءات المطولة) ..
كما يجب أن يكون قبل الدخول في أي خدمة لا بد من التنسيق مع الجهة المعنية وهي في هذه الحالة المرور وإثناءها عن أي قرارات جديدة قد تحد من الإقبال على الخدمة .

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الحلم العربي

لم أرى أخي الكريم أي ملصق لهذه الخدمة في مكتب القبول في الرياض ، ويؤكد كلامي عدم معرفة أحد العملاء الموجودين بالكونتر عن وجود خدمة تجديد الرخص عن طريق البريد التي استرعت انتباهه عندما سئلت الموظف عنها ..
كما أن المقصود بالإعلان ليس الإعلان فقط عن وجود الخدمة .. بل يجب أن تكون هناك خطة تسويقية للخدمة تقنع العميل بدفع الرسم المفروض على الخدمة نظير خدمة جيدة تحقق له عدة مزايا يتضمنها الإعلان منها (السرعة خلال ساعتين ، سهولة الإجراءات ، ضمان وصول الرخصة له في العنوان الذي يختاره ، إعفاءه من مشقة الذهاب إلى المرور وانتظار الإجراءات المطولة) ..
كما يجب أن يكون قبل الدخول في أي خدمة لا بد من التنسيق مع الجهة المعنية وهي في هذه الحالة المرور وإثناءها عن أي قرارات جديدة قد تحد من الإقبال على الخدمة .

---

اشك انك تعمل في منطقة الرياض......انت مسجل في المنتدى في عام 2006 ولم تشارك الا 13 مشاركه9 فقط اذا انت تريد اثارة موضوع ما فيجب ان تكون صادقا في طرحك ؟؟؟؟؟

أخي الكريم وادي السليكون .. أؤكد على أن طرحي للموضوع ليس له أي دوافع أو أهداف لإثارة موضوع ما أو توجيه اتهام لأحد ..
كل ما في الأمر وجود ملاحظة على هذه الخدمة قد تكون موجودة في أي منطقة أو خدمة أخرى ..
فما المانع من الاستفادة مما سبق لتحسين تسويق خدماتنا مستقبلاً بما يحقق عوائد ربحية أكبر والخير في النهاية سيعود على جميع منسوبي المؤسسة.
هذا ما وددت توضيحه ولك التحية.