إنزعاج شديد وشكاوى من العملاء بسبب؟؟؟

صدر توجه مدير منطقة مكة المكرمة برقم/1178/13 وتاريخ 24/3/1431هـ بشان تزايد الشكاوى المرفوعة من بعض المشتركين في صناديق البريد بسبب عدم رغبتهم وضع الرسائل المرسلة من شركة الاتصالات والبنوك والكهرباء والمياه التي لا تخصهم أو تخص احد المسجلين في الصناديق الجماعية حيث تضمن التوجيه أن في حالة طلب العميل عدم فرز أي رسائل لا تخصه يوضع ملصق على الصندوق بذلك مع اخذ ورقة خطية من العميل بذلك.
للاطلاع والعمل بموجبه وحفظ هذه الطلبات لديكم بملف الصندوق للرجوع اليها عند الحاجة. انتهى

التعليق

التوجيه اغفل مسألة مهمة آلا وهي عندما يحضر لمكتب البريد عميل جديد يطلب الخدمة هل يذكر له هذه المعضلة ام يترك (حتى يكره نفسه ويرتفع عنده الضغط والسكر) من الرسائل التي لم ينص عليها العقد ثم بعد ذلك يتم ادراج اسمه ضمن المنزعجين!!!

العمل على كسب العميل هو الاصل والباقي يأتي تبعا لذلك

لا لابد من كسب العميل وليس تنفيره من الخدمة البريدية وتطفيشه

ابشرك الغو هذا التعميم الخاص بتحديث المعلومات الذي امر به النقيب سامي العويضي وعادوا للفردي والعائلي و المطلق وسوف تقوم لجنة ابو فيصل للفردي والعائلي بتطبيق الامر الجديد جدا جدا بعد ان امتلئت الصناديق بالفردي والعائلي وسوف يتم التحقيق مع الموظف الغير مبالي ...ارتاح وانا اخوك اشتغل على كيفك ولا يهمك احد ما عندهم سالفه ...