مواطن يسال ويقول ماسرهذا التأخير؟؟؟ والإهمال يا بريدنا العزيز؟؟؟

بسم الله الرحمن الرحيم
هذة رسالة من احد المواطنين والذي يشتكي فيها من سوى الخدمات البريدية
يقول هذا الموطن قمت بإرسال رسالة بالبريد المسجل إلي بريطانيا
وبداخلها صور شهادات وكنت ارغب الالتحاق بأحد الجامعات هناك .
وبعد مرور شهر لم يصلني الرد فقمت بالاتصال على الجامعة
للاستفسار وأفادوني بنه لم يصلهم أي شي من بريدنا العزيز
يسال ويقول أين ذهبت رسالتي لاهي التي وصلت ولاهي التي أعيدت ؟
يقول المواطن ذهبت إلي مكتب البريد قلت لعل وعسى إن أجد رسالتي لديهم؟
وعند استفساري من الموظف طلب مني إيصال التسجيل وبعد البحث أفادني بان رسالتي أرسلت إلي بريد مطار ألمللك عبدا لعزيز بجدة ؟
وحاولت إفهام الموظف بان رسالتي لم تصل؟ إلي بريطانيا
قال الموظف يجب عليك دفع رسوم إضافية تسمى رسوم استعلام حتى تعرف مصير رسالتك ؟ وانأ هناء اسأل مذنبي إذا كانت رسالتي لم تصل ولماذا لم يعدها لي البريد على عنواني .
ولماذا أقوم بدفع رسوم جديدة أليس البريد قام بأخذ الرسوم كاملة
يسال ويقول ماسرهذا التأخير؟؟؟ والإهمال يا بريدنا العزيز؟؟؟

أخي الوافي لقد سبق وأن تطرقت لهذا الأمر من قبل وطالبت بشدة بإلغاء الطريقة التقليدية العقيمة والمتبعة حاليا حيث ثبت فشلها 0 وهذا رابط الموضوع
http://www.saudipostal.com/showthrea...=9293#post9293
وتقبل تحية أخيك : المواصل 0

بسم الله الرحمن الرحيم

مشـــكـور اخي المواصل على المـــــــرور

وكلناامل في مؤسستناان ترتقي بخدماتها وتعيد للجمهور الكريم
الثقةبها،،،


تقبل خالص تحياتي وتقديري،،،

تبغون الصراحه والله ما الومه إذا بطل من التعامل مع البريد السعودي لانه وبصراحه يوزع المواد البريديه بأقصى تهاون
والسر كله فى ذا الموظفين الغير مبالين
واكبر دليل انا قائم بعمل بريد وتصلنى رسائل موضح عليها تاريخ ارسالها واتفاجئ بانه قد مر عليها اسبوع قبل ان تأتي الى
لا والطامه الكبري لما رحت استفسر من الشباب عن تأخرها قالو (ما عندك أحد ) يعنى رح ارقد احسن لك

مشكور الوافي في مثل هذه الحالات وهي كثيرة تستلزم إدخال عنصر التقنية الحديثة (الحاسوب) لمتابعة سير مثل هذه الإرساليات من قبل مكتب المصدر وحتى وصولها مكتب المورد بدل الطريقة العقيمة بخصوص الإستعلام المعمول به في الوقت الحاضر وحسب الخطة الاسترتيجية للمؤسسة ستنفذ برامج كثيرة وستحد من بعض الاشكاليات الحاصلة بخصوص متابعة البعائث الصادرة والواردة بجميع المكاتب البريدية والمطلوب هو التعجيل بهذه الخطوات وتهيئة موظفينا للوصول إلى الهدف المنشود.

تحياتي وتقديري

[poem=font="Tahoma,4,coral,bold,normal" bkcolor="transparent" bkimage="" border="none,4,gray" type=0 line=0 align=center use=ex num="0,black"]
بسم الله الرحمن الرحيم

مشــــــــــــكوراخي Baridi999 علـــــــــــى المرور


تحياتي الوافي[/poem]

مشكور أخي الوافي على نقل معاناة هذا المواطن


لكن لم تبين كم قيمةت الاستعلام وهل يمكن الغاء هذا الرسم ؟
ولو وضع الاستعلام مجاني فهذا يعني أن لكل رسالة مسجلة استعلام من المصدر الى المورد ومن ثم تعود المعاملة الى المصدر ومن ثم يتم الاتصال بصاحب الرسالة واخباره بأن رسالته قد سلمت
[align=center]هذا مجرد افتراض[/align]
ليت صاحبنا دفع رسم الاستعلام وعلمنا أين آلت هذه الرسالة ربما تكون ارسلت وسلمت ؟ وربما تكون ارسلت لكنها لم تسلم وربما تكون لم ترسل وفي هذه الحالة فعلاً نقول ( ماعندك أحد )

لكن أخي الوافي نحن بانتضار خبر الرسالة بفارغ الصبر

اخبرنا باي جديد عنها

[poem=font="Arabic Transparent,3,blue,bold,normal" bkcolor="transparent" bkimage="" border="none,4,gray" type=0 line=0 align=center use=ex num="0,black"]
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشكور اخي الزاجل على المرور
المشكلة ليست في قيمت الاستعلام وانت تعلم اذا كنت من منسوبي البريد
ان اجرات الاستعلام طويلة
1ـ يجب علي المرسل احظار سند المادة المسجلة ليتم التعرف علىالرقم
2ـ احظار مظروف مدون عليه نفس عنوان المرسل منه والمرسل الية
3ـ المدة التي يستغرقها الاستعلام طويلة جدا من شهر ونصف
الى شهرين حتى ياتي الرد

ونحن في انتظار الرد،،، اخي العزيز تحياتي الوافي[/poem]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخي العزيز موضوع الأستعلام موضوع في غاية الأهمية والطريقة التي يعمل بها الأن طريقة عقيمه بل مضحكه لدى الجميع والكل يعلم انها بدائية كذلك الأستعلام يريد من يستعلم عنه
يجب ان يكون هناك آليه جديده للاستعلام ويجب علينا ونحن ندعي التقنية الحديثه وصناعة خدمة بريدية ان نوجد ما يجعل العميل يرضى عنا بجميع خدماتنا0
والله من ورى القصد وللجميع مني كل احترام وتقدير

[glint] بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكراً لك اخي الكريم سعود

على المرور

الـــــــ تحياتي ــــــــــــــوافي[/glint]

فعلا موضوع مهم جدا فالاستعلام غير ناجح بتاتا من حكم التجربة وقد تسبب في العديد من الاحرجات لنا في كثير من الاحيان ياتي العميل للاستعلام وبعد ان يدفع الرسوم وينتظر لمدة تقارب الشهر يمل ويزهق من كثرة التردد على المكتب ولايأتي لان ردودنا عليه انه لم ياتي الرد ونتصنع الاعذار ونحن نعرف جيدا ان المشكلة غاليا ماتكون في بريد المطار حتى الردعلى الاستعلام لايردون وقد بدات منطقة الرياض في مشروع ولكن يبدو لي انه توقف وهو الباركود ومن منكم في منطقة الرياض ويعمل في المكاتب البريدية الميدانية يلاحظ ذلك وهي فكره رائعه جدا ولكن نأمل من المسؤولين التنفيذ لكي نكون اكثر تقنية .


تحياتي للجميع .. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشكر الزميل على الموضوع وكل هذا التاخير يقع على راس مدراء الماليه وامناء الطوابع والله يكون في عون الجميع