انا موظف جديد

انا موظف لي 5شهر بخدمة العملاء للبريد الممتاز
صراحه اشوف أهمال كبير من بريد الرياض المركزي من ناحية الطلبات المرسله لهم
وفشل قسم التوزيع

أنا منصدم صراحه
وفوق هذا كله يتصل عليك العميل ويتكلم علي وانا مالي اي ذنب

I am a new employee

I am an employee for 5 months now as a customer service of Express Mail
Frankly,I see large negligence by the central Riyadh-post in terms of requests sent to them
And the failure of the distribution department

Frankly, I am in shock
And, above all that,the client calls complains from me although I am innocent wit no guilt

حاول بقدر المستطاع ان تمتص غضب العملاء ولا تكذب بواقع مغاير عن الحقيقة فأنا في توزيع واصل لما يأتي عميل يشتكي من سوء الخدمة أو التأخير أبرر له بنقص في الموزعين وتأخير في المعالجه البريد وأقف الى جانب العميل وأعطيه رقم جوال مديرنا أو أعلى منه أخذ منه الوعد بعد أخباره من أعطاه رقمه

موضف جديد راح يطلع لك شيب لان مدير الكونتر فالمجمع عنزي فاشل ما همه الى حضور الموظفين وانصرافهم ما همه لا شغل ولا هم يحزنون