الى معالي الرئيس هل هنالك تغيير لقطاع العمليات

بعد التغييرات والتحسينات الحاصله في بريد العاصمة المقدسة للإدارات والأقسام والمكاتب الأمامية التابعة لقطاع التجزئة.. الم يأتي الوقت للتغيير والاحلال في قطاع العمليات فما نراه في مراكز المعالجه من شبه الدوام من الساعه السابعه إلى نهاية الساعة التاسعة لا يعتبر عمل إضافتها لذلك تكدس كبير في عدد الموظفين لدرجة تقسيم الدوام فيما بينهم لقلت الأعمال الموكلة لهم والأدهى من ذلك الارساليات المحوله للمكاتب يتجاوز بعضها الثلاثين كيلو وهذا مخالف للانظمه وعدم تقنين المواد المرسل للمكاتب فبعض رسائل المكتب الفلاني محوله لمكتب آخر مما يترتب عليه التأخير في وصولها للمستفيد. أين ادارتهم عن هذه الأخطاء البداية أو أنهم ينامون في سبات لا يعلمون مما يدور من حولهم.اضافتا لهذا الأمر هنالك أمور مالية تثقل كاحل المؤسسة دون مردود مالية يضاهي هذا التسيب المالي فهم يحتكرون العديد من المواقع فادارة مراكز المعالجة ببضع موظفين في شقة لكل موظفين مكتب وغرفه للاستراحة وغرفه لمدير الإدارة للاسترخاء خلاف صالة لمعالجة واصل وصالة لمعالجة المكاتب وغير ذلك. وما يحدث في مراكز المعالجة يحدث في إدارة البريد الرسمي أليس غالبية عمل مراكز المعالجة والذي يزيد عن ٧٥٪ من إجمالي عملهم يصب في المكاتب الأمامية وصناديق ص. ب أليس من الأحرئ أن يكون مركز المعالجة تحت جناح قطاع التجزئة انتهئ أو قاب قوسين الحزب القديم في قطاع التجزئة من الانهيار فمتى تدور الدوائر على قطاع العمليات أو أنهم في برج عاجي بعيدون عن التغيير

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الرازي

بعد التغييرات والتحسينات الحاصله في بريد العاصمة المقدسة للإدارات والأقسام والمكاتب الأمامية التابعة لقطاع التجزئة.. الم يأتي الوقت للتغيير والاحلال في قطاع العمليات فما نراه في مراكز المعالجه من شبه الدوام من الساعه السابعه إلى نهاية الساعة التاسعة لا يعتبر عمل إضافتها لذلك تكدس كبير في عدد الموظفين لدرجة تقسيم الدوام فيما بينهم لقلت الأعمال الموكلة لهم والأدهى من ذلك الارساليات المحوله للمكاتب يتجاوز بعضها الثلاثين كيلو وهذا مخالف للانظمه وعدم تقنين المواد المرسل للمكاتب فبعض رسائل المكتب الفلاني محوله لمكتب آخر مما يترتب عليه التأخير في وصولها للمستفيد. أين ادارتهم عن هذه الأخطاء البداية أو أنهم ينامون في سبات لا يعلمون مما يدور من حولهم.اضافتا لهذا الأمر هنالك أمور مالية تثقل كاحل المؤسسة دون مردود مالية يضاهي هذا التسيب المالي فهم يحتكرون العديد من المواقع فادارة مراكز المعالجة ببضع موظفين في شقة لكل موظفين مكتب وغرفه للاستراحة وغرفه لمدير الإدارة للاسترخاء خلاف صالة لمعالجة واصل وصالة لمعالجة المكاتب وغير ذلك. أليس غالبية عمل مراكز المعالجة والذي يزيد عن ٧٥٪ من إجمالي عملهم يصب في المكاتب الأمامية وصناديق ص. ب أليس من الأحرئ أن يكون مركز المعالجة تحت جناح قطاع التجزئة انتهئ أو قاب قوسين الحزب القديم في قطاع التجزئة من الانهيار فمتى تدور الدوائر على قطاع العمليات أو أنهم في برج عاجي بعيدون عن التغيير

---

الآن مفترض المكاتب الامامية،الشبابيك الاستقبال فقط تستقبل عملاء استلام فقط اما التسليم الذي اوكل الى المكاتب الامامية يرجع مثل اول تابع التوزيع وتتفرغ استلام طرود ووثايق رسائل الجامعات ممتاز جوازات مريح واظافة اذا فيه صناديق يكون تابع المكاتب الامامية يعني التي تحمل تلفون تابع التوزيع والتي عليها عنوان وطني اما الآن موظف استقبال العملاء نقاط البيع واستقبال او يسلم مع العلم أكثر الموظفين طلع على العرض

اتفق معك اخي جابر ونتمنى من المسؤولين أعادت تنظيم آلية العمل البريد بإكال الأعمال كلا فيما يخصه وعدم الازدواجية في العمل. فالعملاء متضجرين من هذا الأمر جزء من بعائثهم الوارده ترد للتوزيع وجزء آخر يرد للمكاتب (شباك التسليم) والذي يرد للمكاتب بعيثة في مكتب والأخرى في مكتب آخر. وهذا يرجع لسوئ الإدخال من المعالجة وعدم التدقيق في اشتراك وعنوان العميل

مع الهيكله الجديده ستجد المصايب والعشوائيه تخيل تلغي في مراكز او محافظات مكاتب اداريه وتقنيه وماليه وهي شريان العمل كله والهدف لاتدري الا هو الفوضى ومن وضعه ناس لاتفهم الاليه العمل في البريد
موظفين في زاويه اسمعهم بأذني يدعون على الرئيس ومستشاريه واحباط ويخدم العميل بدون نفس ومافي مرجع يرجع له الموظف
كما يصلني من يدير الامور في المؤسسه ناس غير مختصين ولايعرفون عمل المناطق والمراكز والمحافظات واعمالها ويديرون العمل من خلف شاشات او من سفراء الفشل - التغيير
الله يرحم بنتن والطف وعظم الله اجوركم مع انف وشله stc

من اسبوعين وانا بين dhl وسمسا وارامكس وشفت اسطول من السيارات وموظفينهم ضعف موظفي البريد مابين موزعين واداريين ومدراء فروع تنظيم وترتيب وايرادات ضخمه ويبون زياده موظفين وربعنا يقللون الموظفين ويسلبون حقوقهم ويطلعوهم تقاعد واللي في المكاتب يسلمون او يوزعون وبدون اداره واللي يصير يصير :d
شي يقهر نشوف شركات تعمل على تطوير موظفيها ومؤسسه البريد في تخلف ويبون ايرادات ومافي تطوير او استحداث خدمات جديده؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

اصبح المنتدى العين الأخرى للمسؤول الأول
موضوع يستحق الرفع
ومشاركة الموظف المخضرم و الجديد شيء إيجابي ومهم جدًا لمستقبل قادم

يجب على الإدارات العليا أن تعي آلية عملها وعدم الازدواجية في العمل فهاهم منسوبي إدارة المتابعة والذي أصبح لا دور لهم بوجود التقنية ونظام البصمة وخط سير الرسالة بنظام الموحد اي ان العمل واضح للعيان لا يحتاج هذا العدد من الموظفين لمتابعة العمل بالجولات الميدانية والسؤال الذي يطرح هل منسوبي إدارة المتابعه لا يعلمون بأن إثبات الحضور والانصراف إلكتروني وليس في ذلك حاجة للسؤال هل جميع الموظفين مداومين كان من المفترض بالدخول على النظام لتعلم من الحاضر ومن المتغيب.يجب الاستفادة من هذه الكوادر في الإدارات القديمة والتي أصبحت بلا دور فعلي في العمل الميداني للتوزيع والمكاتب الأمامية. اما التظاهر بالعمل بالجولات التي لاتفيد العمل بشي فلا داعي لها.

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الرازي

يجب على الإدارات العليا أن تعي آلية عملها وعدم الازدواجية في العمل فهاهم منسوبي إدارة المتابعة والذي أصبح لا دور لهم بوجود التقنية ونظام البصمة وخط سير الرسالة بنظام الموحد اي ان العمل واضح للعيان لا يحتاج هذا العدد من الموظفين لمتابعة العمل بالجولات الميدانية والسؤال الذي يطرح هل منسوبي إدارة المتابعه لا يعلمون بأن إثبات الحضور والانصراف إلكتروني وليس في ذلك حاجة للسؤال هل جميع الموظفين مداومين كان من المفترض بالدخول على النظام لتعلم من الحاضر ومن المتغيب.يجب الاستفادة من هذه الكوادر في الإدارات القديمة والتي أصبحت بلا دور فعلي في العمل الميداني للتوزيع والمكاتب الأمامية. اما التظاهر بالعمل بالجولات التي لاتفيد العمل بشي فلا داعي لها.

---

يبو الطب ;) وجود المتابعه ضروري وكذلك الجودة والتقنية والاداره الماليه بدونها يصبح العمل فوضى وتكدس الموظفين كلهم بالتوزيع بدون عمل :d
كل الادارات مكمله لبعض الا اذا بينك وبينهم انتقام او عداوه هذا يرجع لك

اعتقد وجود التقنيه ضروري والمالية
اما وجود المتابعه يكون في المنطقه فقط للاحاطه والاطلاع وان الزم الامر التدخل
الان كل قطاع يقوم ب متابعة عمله
المتابعه في المحافظات ليس لها دورهناك اعمال ميدانيه احوج

الموضوع قوي جدا وفيه شي من الصواب .
والاختلاف في الرأي لا يفسد للود قضيه
المصلحةالعامة مقدمه على المصلحة الخاصة
واعتقد هذا التوجه للمؤسسه

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الناصفي

اعتقد وجود التقنيه ضروري والمالية
اما وجود المتابعه يكون في المنطقه فقط للاحاطه والاطلاع وان الزم الامر التدخل
الان كل قطاع يقوم ب متابعة عمله
المتابعه في المحافظات ليس لها دورهناك اعمال ميدانيه احوج

الموضوع قوي جدا وفيه شي من الصواب .
والاختلاف في الرأي لا يفسد للود قضيه
المصلحةالعامة مقدمه على المصلحة الخاصة
واعتقد هذا التوجه للمؤسسه

---

مافي اختلاف يبوحاتم والجميع هدفه مصلحه العمل
تخيل يجيك الهيكل الجديد ويقولون لك سكن الموظفين عليه خلال يومين!!! (سلق بيض هو)!!
وفي مكاتب اداريه هامه يقولون اللي فيها نزلهم في الميدان والشباك والمعالجه بدون ترتيب او تدريب او حتى اشعار!!
كيف تسير الاعمال الاداريه والتقنيه والماليه والتحصيل ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
في مناطق تبعد عن المراكز والمحافظات بـ 150 كيلو او اكثر
مايحدث الان عبث وفوضى وطاش ماطاش ويبدو الرئيس وربعه مايعرفون شيء في البريد وتنظيمه وكيف عمل المناطق والمحافظات ومايشوفون الا ارنبه انوفهم
كلامنا من حرقتنا على البريد للهاويه موظفين محبطين طريقه العمل فوضى عملاء يقولون ليش ماتصيرون اوادم ومكاتبكم زي dhl وباقي الشركات مكاتب مرتبه موظفين كثير ويقومون بالتوزيع في كل مكان
شوفوهم كل البنوك والافراد تتعاقد عن سمسا وغيرها والبريد جالس يتحدى الموظفين وشغل مبزره!

أخي الإنماء كلامك صحيح بوجوب وجود بعض الإدارات وعدم إلغائها بسبب حاجة العمل الضرورية لها مثل التقنية التي أصبح العمل البريدي مرتبط بها وكذلك كما تفضلت الإدارة المالية من تحصيل الإيرادات وايداعها فهي حلقت الوصل بين البريد والبنك.ومن طريق آخر فإن انضباط الموظف وحضوره وتواجه على رأس العمل لاتحكمه المتابعه فهنالك أمور تقنية هي التي تجبر الموظف على التواجد من استلام وتسليم ونقاط بيع وخلافه وهذه تتم بيوزر الموظف وبالتالي توجب تواجده لإثبات عمله. فأين هو دور المتابعه في ذلك الأفضل أن تكون إدارة المتابعه إذا وجب وجوده في المناطق فقط للحالات الطارئة.سؤال أين هم موظفي المتابعه وما هو العمل الذي يقومون به وما هو الدور الفعال لهم.

يوجد مكتب التكييف معطل منذ حوالي شهر وصالة القبول صغيرة ومزدحمةوخاصة ان هذا المكتب بالاضافة لعملة يغطي مكتب آخر تم قفله ودمجه مع هذا المكتب وأعان الله الموظفين على التخبطات وكذلك على الاجهزة المستهلكة من قارئ وكمبيوترات ونتمنى من خدمة العملاء فهم الاعمال المنوطة اليهم فالسؤال عن شحنة ارسلت بالخطأ لايعتبر بلاغ على المكتب بل اجراء خاطئ من المعالجة البريدية

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kalod

يوجد مكتب التكييف معطل منذ حوالي شهر وصالة القبول صغيرة ومزدحمةوخاصة ان هذا المكتب بالاضافة لعملة يغطي مكتب آخر تم قفله ودمجه مع هذا المكتب وأعان الله الموظفين على التخبطات وكذلك على الاجهزة المستهلكة من قارئ وكمبيوترات ونتمنى من خدمة العملاء فهم الاعمال المنوطة اليهم فالسؤال عن شحنة ارسلت بالخطأ لايعتبر بلاغ على المكتب بل اجراء خاطئ من المعالجة البريدية

---

للأسف يوجد تخبطات واخطا على مركز معالجة البريد من توجيه خاطئ للبعائث وتأخر في معالجة الارساليات وهذه يحدث دون رقيب أو حسب لذلك والسبب الرئيسي لهذا هو تراكم السلبيات من الهياكل المتعددة لمؤسسة البريد أين عين المسؤول من ذلك اتمنى ان لايصل البريد إلى الهاوية

أصبحت مؤسسة البريد تضم تحتها إمبراطوريات بأعمال متشابهه اي ان العمل بها مزدوج فهنالك إمبراطورية التوزيع وامبراطورية المعالجةوامبراطورية التجزئة بمكاتبهاوامبراطورية الترحيل وغيرها ولكن الإمبراطورية العظمى والتي تعمل بعيد بهيمنه وتسلط عالي هي امبراطورية البريد الرسمي وبالتحديد في المحافظات اعتقد ان المسؤول لايرئ ما يحدث تحت الطاوله