ابتسامه واحدة وعده فوائد

[align=center]بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على قائد الغر المحجلين
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد
أخي وحبيب وزميلي موظف مؤسسة البريد اكتب هذه الكلمات وانا في اشد الحزن مما ارى من تصرفات واخلاقيات بعض الموظفين بالبريد وخاصه ممن يعملون في شباك القبول او قسم الاشتراكات حيث ان البعض دائماً مقطب الجبين عبوس الوجه عند مقابلته للجمهور ولهذا رايت ان اقف معك بعض الوقفات وذلك من وجهه نظري القاصرة 0
اولاً / هل علمت بان ممن تقابلهم من الجمهور هم اولاً واخيراً من اخوانك المسلمين اي ان تبسمك في وجه اخيك صدقه وان كان غير مسلم فانك سوف تعطى انطباعاً جميلاً عن اخلاق المسلم0
ثانياً/ ان هذىالابتسامه في وجه العميل تعني الكثير لديه وتعكس صورة حسنه عن موظف البريد 0
ثالثاً / لاتنسى اخي ان الوضع اصبح متغيراً في البريد واصبح التعامل من منضور تجاري فالبريد طرف في هذه التجارة وانت الذي تمثله والعميل هوالطرف الثاني وان الابتسامه المنطلقه منك سوف يكون لهامردود سحري من قبل الطرف الثاني انت تعرض (وتبتسم) وهو يقبل 0
اخي انا وانت نريد من المؤسسة الكثير والكثير ولكن هل قدمنا القليل القليل وهي الابتسامة0
واعذروني ان اطلت عليكم0
والله من وراء القصد0,,,,,, [/align]

اخي مراسل طموح

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اشكرك على ما قلت فكل ما قلت صحيح..

ورايي ان كل اداره لديها عدد من الموظفين وتعرف من هو بشوش الوجه وغيره من الموظفين فعليها ان تبدله بالاخر لتكون اداره ناجحه في التعامل مع الجمهور...


وتقبل احترامي،،،


رحـــال...

بسم الله الرحمن الرحيم


وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته


اشكر الأخ / مراسل طموح على الموضوع الموجود فعلا


لدى بعض الموظفين واتمنى يصل صدى صوتك الى اسماعهم

مراسلنا الغالي


نعم ياحبيبي هذا مايحدث لدينا في جميع مكاتب المؤسسة
[blink][glow1=000000](( التعبيس ))[/glow1][/blink]
والله لقد تعبت وأنا أنصحهم ولم أكل من هذا النصح بأن يستقبلوا
(( زبائننا )) ببتسامه ولاكن يبدوا أن أخواننا الموظفين يحسبون أنفسهم ( في العصر الحجري )
بمعنى ( خدوهم بالصوت لايغلبوكم )
نحنوا مقبلين أخواني على مرحلة ( حاسمة ) في منشئتنا الفتيه
أتمنى أن ترسموا البسمه على شفاهكم عندما تتعاملون مع الجمهور.

أخي الموظف :
ضع في ذهنك أن هذه المؤسسة ( هي مصدر رزقك ) .. فكيف إذا أنقطع؟
حاول أن تتذكر ياأخي أنك ( تتعامل ) مع من يدفع لك .
عِندها سوف تعلوا الأبتسامه مُحياك .

نعم ..إنها حركة بسيطة و لكنها تعني للمتلقي الشيء الكثير
فهي بذرة صغيرة ترميها في نفسية " الزبون " تنموا و تكبر و تؤتي أكلها بإذن الله
و هاهو خير البشر يرشدنا و يحثنا على البسمة :
فيقول صلى الله عليه وسلم:
[blink] " تبسمك في وجه أخيك صدقة"[/blink]
و هاهو صلى الله عليه و سلم يصف حسن الخلق فيقول :
" بسط الوجه و بذل المعروف و كف الأذى"
و يقول صلوات ربي وسلامه عليه :
" كل معروف صدقة و إن من المعروف أن تلقى أخاك بوجه طلق ..." .

تقبل مني كل الحب والأحترام
أخوك : بوعبدالعزيز

اخي الكريم

جزاكم الله خير وبارك فيكم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تسلم أخوي مرسال على المقال الرائع وماقصرت



ودمتم سالمين