((شركة دانة الغاز الأماراتية)) أين أنت منها يابريد

[align=center]
ندااااااااء

عااااااااجل

جداااااا

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

لقد كثرت الأخطاء والشكاوي والأستفسارات من قبل عدد كبير من المراجعين لمؤسسة البريد السعودي المساهمين في شركة دانة الغاز الأماراتية!!!!


ولب المشكلة من وراء هذى كله خطاء أقترف خارج البلاد


المتظرر من وراء هذا الخطاء أولا وأخيرا أبناء من هذا الوطن الغالي !!!


تكمن المشكلة في عنوان الصندوق البريدي لكثير من المساهمين
يتم أرسال حقوقهم وشيكاتهم على صناديق بريد غير صحيحة
عن طريق الرسائل المسجلة وعند أشعار أصحاب هذه الصناديق بوجود رسالة بريدية مسجلة يكتشف أن هناك خطاء في عنوان صاحب الرسالة
ومن ثم أيضاح هذا الخطاء بعبارة

((( [blink]غير معروف لدينا[/blink] )))


يقوم البريد بأعادتها مرة أخرى الى مصدرها الأول
وتستغرق هذه الرحلة الكثير الكثير من الوقت الطويل على
من ينتظر هذه الرسالة التي تخصه وتهمه


لايخفى على أحد منا أن هناك من يستفيد من هذا الوقت الثمين
على حساب أبناء الوطن والتعدي على حقوقهم بشكل غير مرغوب به وأستغلال طيبة أبناء هذا الوطن في تقديرأخطاء الغير لهم !!


ختاما


أناشد المسؤولين وأصحاب القرار في هذا الشأن بأتخاذ الأجراء المناسب وردم مايمكن ردمه وهدم مايمكن هدمه من أهداف مرسومة كانت الدافع لهذا الخطاء الفادح


مرة أخرى أناشد وأطالب وأهيب بهذا الأقتراح الشخصي


( التريث قليلا من الوقت عند أعادة هذه الرسائل المسجلة الغير معروفة لدى المشتركيين في صناديق البريد وأتاحة الفرصة لأصحاب هذه الرسائل بأستلامها من جديد من البريد السعودي بعد التأكد من مطابقة هوية كل شخص يحظر لأستلامها )


وأجدها مناسبة للتنويه لكل من ساهم في هذه الشركة المذكوره أعلاه ويواجه نفس هذه المشكلة عند الأتصال بها يطلب رقم الصندوق البريدي التي أرسلت أليه أوراقه الخاصة

لأن الكثير يتوقع ان الخطاء في العنوان ناتج عنه شخصيا وهذا المثير للجدل حيث أن جميع من تحدثت معهم أكدوا لي صحة معلوماتهم وأثبتوا بأوراق رسمية من هذه الشركة ان الخطاء ليس منهم



أرجوا من كل من يقراء هذه الكلمات المشاركة بما لديه وان
يجعلها في موازيين اعماله يوم القيامة


هذا والله الموفق



دمتم على خير



أخوكم


مقص البريد


للتواصل

naief_alotaibi@hotmail.com


[/align]

[align=center] بسم الله الرحمن الرحيم
اخي مقص الرقيب كلامك صحيح
ولكن اللوم الاول والاخير على
مصدر تلك الخطابات المسجلة و
على مكتب البريد المصدرها
فكيف تصدر مراسلات غير مكتملة
العنوان وكيف البنك يستقبل
طلبات من العملاء دون اكتمال
عنوانه البريدي , واما مايجري
في بريد الدمام انهم محتفظين
بتلك الرسائل لحين مراجعة اصحبها
هذا ما لزم توضيحه وشكرا على الموضوع

المشرف العام[/align]

[glow1=FF9966][align=justify]بسم الله والحمد لله
للتوضيح

البعائث البريديه بجميع أنواعها كانت رسائل أو طرود أو مسجلات أو ممتاز أو ....... الخ أذا وصلت إلى المرسل اليه حسب العنوان المدون على الرساله فعليه أستلامها في حالة أنها تخصه أو أحد معارفه وفي حالة عدم معرفته بصاحبها فلزمه أن يكتب عليها سبب عدم أستلمه لها بعبارة ( غير معروف لدينا أو لاتخص صندوق البريد رقم ؟؟؟ )
ولا يلزم البريد بالبحث عن عنوان آخر وذلك لكون أنها لو تحمل عنوان آخر لكتب عليها تعاد لتحديد العنوان ومن المؤكد أن البريد محاسب على التأخير في حالة الأرسال أو الاعاده وبلأخص للمواد القيديه والتي عادةً ما تحمل أشياء مهمه أو تتخذ صفه رسميه مهمه ولهذا أقول أن البعائث المعاده إلى مصدرها يجب أن لا تتأخر في أعادتها إلى مصدرها ( المرسل منه ) وتخلا ساحة البريد من أي مخالفات أو رمي أخطاء المرسل منه على كاهل البريد فنظام البريد واضح للعيان ولا غبار عليه ولا يلزم البريد أن يدخل دوامة البحث عن المرسل إليه وكان ألأجدر بالمرسل منه أن يعطي البعائث أهميه قصوى تخدم الرسل إليه فيما لو كان يهمه ذلك . ومن الصعب بمكان أن تجعل كل إدارة بريد مكان للمعادات وبالأخص تلك البعائث القيديه إلتي يخشى من فقدانها أوسرقتها أو تلافها في مكان مكشوف يطلع عليه عملاء البريد أوتخصيص موظفين لذلك وهذا فيه خطر على البعئث وهدر لوقت وطاقات الموظفين . والله من وراء القصد .. تحياتي abady [/align][/glow1]

بسم الله الرحمن الرحيم

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته



حياك الله اخي مقص البريد معنا...


ونشكرك لطرح هذه القضية في منتدانا ...


حقيقة انا مؤيد كلام الاخوان كلا من وجهة نظره فالاخ عبادي تفضل مشكورا بتوضيح النظام المتبع في تلك حالات ..
ولكن من ناحية انسانية لا يمنع من قيام موظف البريد بمحاولة البحث عن صاحب المادة البريدية اذا امكن ذلك على ان يكون باسرع وقت والا تعاد لمصدرها مع تحمل المرسل منه كافة ما يترتب على ذلك ...

والله الموفق

[align=center]بريد الدمام يتحمل عبء 3 آلاف شيك من فائض اكتتاب (دانة غاز) متوسط قيمتها 225 مليون ريال
http://www.alwifaq.net/news/picarchive/breed_b.jpg
تقرير كتبه : خالد الجناحي
أظهر تكدس شيكات المبالغ الفائضة من اكتتاب شركة (دانة غاز) المرتجعة من بنوك دولة الإمارات العربية المتحدة في بريد الدمام المركزي مدى حرص واهتمام طاقم العاملين في مركز بريد الدمام بما يقدمونه من خدمات تنطوي على عملهم اليومي.
فريق العمل ضرب بكل أشكال الروتين والبيروقراطية عرض الحائط عندما تعامل مع رسائل البريد التي تحمل شيكات المساهمين، وأرسلت بعناوين خاطئة وفق تقديرات شخصية لا وفق نظام العمل.
حيث آثر فريق العمل في بريد الدمام المركزي الاحتفاظ برسائل الشيكات المصدقة من فائض الاكتتاب في شركة ( دانة غاز)، مكلفا نفسه عبئا إضافيا بهدف السعي عبر شتى الوسائل للتوصل لأصحاب تلك الرسائل.
(الوفاق) زارت بريد الدمام المركزي ووقفت على آلية محاولات البريد في التوصل لأصحاب الشيكات غير المعنونة بعناوين صحيحة، فكان من اللافت للأنظار اجتهاد العاملين في إعداد حوالي ثمانين قائمة تحمل أسماء أصحاب الشيكات غير المعنونة، يتم تحديثها بشكل شبه يومي، إضافة إلى تخصيص مكتب مستقل يستقبل استفسارات المتصلين حول شيكاتهم. ويتم تزويد العاملين في هذا المكتب بقائمة الأسماء آليا على جهاز كمبيوتر يمكن الموظف من البحث آليا بوقت أقل من البحث العادي من خلال فحص القوائم.
إلا أن الحساسية العالية التي غرست في سلوكيات موظفي القطاع العام تجاه وسائل الإعلام، منعت كافة العاملين في بريد الدمام من الحديث لـ(الوفاق) خشية تعرضهم لعقوبات إدارية، تاركين مسئولية التصريح للمستشار الإعلامي في المركز الرئيسي للبريد بالرياض بدر السعيد، الذي بدوره قال لا يمكنني الموافقة على نشر أية مادة صحفية حول هذا الموضوع، مفاجئا المحرر بمبررات تسبح في فضاء الخيال الواسع وصلت إلى أن مثل هذه المادة قد تؤثر في توازنات سياسية واقتصادية، واحتمال وقوع إشكاليات بين البريد السعودي وبريد الإمارات أو ربما بين الدولتين.
وعلمت (الوفاق) من مصدر مسئول في بريد المنطقة الشرقية أن عدد الشيكات غير المعنونة يزيد عن ثلاثة آلاف شيك، قدر مصرفي سعودي متوسط قيمتها بـ 225 مليون ريال.
وأضاف المصدر أن بريد الدمام بدأ في استقبال الرسائل التي تحمل شيكات مصدقة بفائض اكتتاب (دانة غاز) في الأسبوع الرابع من رمضان الماضي على أكثر من دفعة، وكان آخرها في العاشر من شوال الماضي، مبينا أن بريد الدمام تلقى كافة رسائل فائض اكتتاب (دانة غاز) التي تخص المملكة العربية السعودية باعتباره محطة رئيسية، وقام بتوزيع ما يخص بقية المناطق حين تلقيها، مشيراً إلى أن عدد الشيكات التي تخص مكتتبي المملكة العربية السعودية يزيد عن 50 ألف شيـك، جميعها من فئة الرسائل البريدية المسجلة التي يصعب فقدانها، عدا الشيكات التي تم الاكتتاب بها بواسطة بنك (HSBC) حيث أرسلت عبر البريد العادي، ويعتقد المصدر أن بنك (HSBC) له علاقة مباشرة في إحداث الربكة وعدم وصول الشيكات بشكل سليم.
تعامل طاقم العمل في بريد الدمام المركزي مع رسائل الجمهور من مكتتبي ( دانة غاز) لم يكن بتوجيه رسمي، وإنما بدافع شخصي ينبع من سلوكيات العاملين في بريد الدمام التي تتصف بالرقي، وقد شارك طاقم العمل في تسهيل وصول الشيكات غير المعنونة لأصحابها بأشكال مختلفة، منهم من تكفل بمواصلة العمل بساعات إضافية دون اشتراط أجر إضافي ومنهم من يجمع بين عمله الرئيسي وبين المساعدة في حل أزمة الشيكات غير المعنونة وهم من مختلف المستويات الإدارية.
تعاون العاملين في بريد الدمام ساهم في نجاح فكرة تأخير الشيكات في بريد الدمام بهدف إيصالها، حيث من المفترض في مثل هذه الحالات إعادة الرسائل غير المعنونة أو التي تحمل عناوين خاطئة للمرسل الذي هو بريد الإمارات، ومن ثم يعيدها بريد الإمارات لبنوك الاكتتاب.
يضيف المصدر: إن الشيكات التي تم تسليمها حتى نهاية شوال تصل لألفي شيك، لكن يبقى ما نقوم به من عمل في الظل، كونه لم يعلن عنه في وسائل الإعلام المحلية، و نتمنى من وسائل الأعلام المحلية أن تساهم في إخبار الجمهور بأن بريد الدمام المركزي يسعى في إيصال الشيكات المتبقية.
وتحدث لـ(الوفاق) أحد العاملين في بريد الدمام بأن السبب في اجتهاده وزملائه وتقبلهم تحملهم أعباء لم يلزمهم بها نظام عمل البريد يعود لتقديرهم حاجات الناس.
من جهته قال لـ(الوفاق) سالم الشايع المدير المساعد لشؤون العمليات في بريد الإمارات بأمارة دبي، إن بريد الإمارات ليس له علاقة في إرسال المعاملات البريدية بعناوين مغلوطة وهو حال أي جهاز بريدي في العالم، وإنما مشكلة الرسائل التي تحمل عناوين مغلوطة تقع على يد المرسل الذي يكون في حالة شيكات (دانة غاز)، إما الشركة ذاتها أو البنوك التي عملت على الاكتتاب وأن بريد الإمارات سيعيد أية شيكات ترتجع من السعودية للبنوك التي أخذت دور المرسل الأصلي.
[/align]
===================
منقول الوفاق

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الله لا يحدنا لهلاكتتابات الخاسره

مالين
نفسين
بدنين
والسلام

كان الأولى ووفق النظام أن يتم إعادة جميع المواد التي تعثر تسليمها حتى يتمكن البنك من تصحيح الخطاء وإعادة مرة أخرى للمكتتب0
صدقوني أنني واحد من ضحياء هذا التخبط العشوائي والفائض لم يصلني حتى الآن على الرغم من أنني بريدي والعنوان 200% صحيح والفيصل بذلك صورالنماذج الخاصة بالعميل0
--------------------------------------------------------
رجــــاء رجـــاء للزملاء في كافة المكاتب البريدية :
عيدوا البعائث التي تعثر تسليمها لمصدرها ولامجال للأجتهاد
وصح المثل الشهير(جآء يكحلها واعماهاء) 00!!!
=============================================

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صامت عجيب

بسم الله الرحمن الرحيم

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته



حياك الله اخي مقص البريد معنا...


ونشكرك لطرح هذه القضية في منتدانا ...


حقيقة انا مؤيد كلام الاخوان كلا من وجهة نظره فالاخ عبادي تفضل مشكورا بتوضيح النظام المتبع في تلك حالات ..
ولكن من ناحية انسانية لا يمنع من قيام موظف البريد بمحاولة البحث عن صاحب المادة البريدية اذا امكن ذلك على ان يكون باسرع وقت والا تعاد لمصدرها مع تحمل المرسل منه كافة ما يترتب على ذلك ...

والله الموفق

---

أخي الامور الانسانيه مهمه في حياتنا بصفه عامه ولكن في الامور التي تتخذ الصفه الرسميه وتدرج ضمن حق لك او عليك فلا يجب إلا أن يحق الحق ويصدح به وتصب الامور في مصبها ..وعند الاقتضاء تتجرد القضايا من كل ماعلق بها ويبقى الاساس فالأنسانيه ليس لها مكان في مثل هذه الحاله .. أسئل مجرب ولا تسئل طبيب .. ودمتم سالمين >> ABADY <<

الفلب الكبير

أسعدني حظورك أستاذي الغالي


وشااااكر لكم

ايضاح مانقلتوه لنا



دمتم بكل ود و تقدير



أخوك

مقص الرقيب