مقترحات بدون نتائج !!!!

صدر في بداية هذا الشهر ( ذي القعدة ) تعميم لعموم المكاتب والمراكز البريدية ، و مفاده دعوة لمنسوبيها لتقديم ما لديهم من اقتراحات لتحسين الخدمة وإزالة العقبات والعوائق التي تقف حائلاً دون تقدم وتطور البريد ، ويهدف كذلك إلى كشف ما هنالك من سلبيات في العمل البريدي ليقوم المختصون بدراستها وحلها .
و في الواقع إنني غير مؤيد لمضمون ذلك التعميم ، ومتأكد أنه لن يلقى صدىً و تجاوباً من عموم الموظفين ، و السبب يرجع إلى أن كثيرين منهم مترددون نتيجة إصابتهم بالرهاب والتخوف من المدير أو الرئيس المباشر الذي قد لا يكون الاقتراح متوافقاً مع هواه ، أو بالأصح يرى في ذلك الاقتراح خطراً على كرسيِّه لأنه يريد أن تسير الأمور وفق مايراه هو مناسباً ، خصوصا لمّا يكون من فئة الذين دائماً يُجهضون جهود الموظف ويقتلون طموحاته وينسبون لأنفسهم كل أداء ناجح ونتائج مثمرة .
وما أنا بصدده الآن هو بديل لتلك الطريقة ( الاقتراحات ) ؛ نعم !!
بديل قد يكون أجدَى وأنسب وأشمل !!
ألا وهو ( الاستبيان ) !
هذه الطريقة تجعل الشخص يتكلم ويكتب بصراحة وصدق غير خائف ولا وجِل !!
يقترح مايشاء ويختار مايريد ويتحدث بكل طلاقة غير عابئ بسطوة رئيسه أو بطش مديره ، طبعاً يكون اسمه غير معلَن في ذلك الاستبيان ، وهذا مايجعله يقول رأيه بكل تجرّد وحرية .
وكثير منا يعرف ويدرك نجاح استطلاعات الرأي في كافة دول العالم وخاصة الدول الغربية ، حيث أنها غالباً تعطي نتائج صادقة و معبرة عن هموم المواطن وتطلعاته ورغباته ، وعلى أساس نتائجها تحدث التعديلات في القرارات السلبية والتغييرات في الأنظمة الخاطئة .
وكم من موظف لديه أكثر من اقتراح مثمر و رأي مفيد لكن إظهار شخصيته الحقيقية يحول بينه وبين إبداء رأيه الصريح خشية معاقبته ممّن هو ضد ذلك الاقتراح من كبار الرؤساء .
هذا رأيي وهو قابل للنقاش والأخذ والرد ، والله الموفق .

المواصل

اخي المواصل
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

الاستبيان جميل جداً...ولاكن لماذا الخوف ؟..اكتب وتوكل على الله... لا اقصدك بل اقصد من اراد ان يكتب ماذا سيفعل المسؤل ...فانه يعرف ان زمن الكراسي الى الزوال...وهناك من ينصف الموظف..واذا حدث لاي موظف اي عقاب او جزاء كلها رساله بالبريد الممتازالى من سينصفه .

واشكرك على طرح الموضوع.


ولك تحياتي،،،


رحـــــال...

الله يعطيك العافية أخوي ( المواصل ) وأتمنى من الجميع الإستفادة من هذا الموضوع ...

في أمان الله

الله يعطيك العافية اخى العزيز/المواصل /على ان يكون هناك استبيان نعم هذ الاقتراح إن وجد من تعامل
معة واعطا كل ماعندة بكل امانة ووضوح 0
لقد كانت/ المديرية العامة للبريد/ في وقتها ترسل استبيان على القرى والهجر في جميع انحاء المملكة العربية السعودية
بطرق مختلفة وسريةعن طريق عناوينهم وكانت مجدية وتم تلافي السلبيات في وقتها لعدد كبير من المناطق بعد تعاون المواطنين وعرض اقتراحاتهم فى الاستبيان المعد من البريد بخصوص الخدمة كان
ينقص ذاك التعميم ان المديرية طلبت تحديد عناوين لعدد من المواطنين وقد توزع للبعض المواطنين الذينا قد يجاملون ويقولون لم يكن هناك اى تقصير مجاملة لاي اسباب لاكن تم الانتباة لهذى المشكلة فى توزيع الاستبيان واصبح جميعهم تا تى اليهم دون استثنا استمارات وتم التعامل معها بكل قبول كل مفيد ولم تهمل المقترحات الخيرة 0وما هو في مصلحت البريد فى ذاك الوقت
ياليت ان موضوعك هذا يتم عمل استبيان ويعمم بطريقة تظمن وصول الاقترحات وشرح السلبيات الي اصحاب القرار دون وجود عوائق( وترك المركزية لاتعدي رئيسك حتى في عرض اي اقتراح مفيد) والله المفق ولـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــلام عليكورحمة الله وبركاتة

رحال : أخي العزيز لعلك تعلم جيداً أن هناك من صغار الموظفين من لا يزال مصاباً بعقدة الخوف من رئيسه ، ولن يستطيع التخلص منها بين عشية وضحاها ، أشكر لك تواصلك .
إداري : شرّفني مرورك بموضوعي ، لك تحيتي الأخوية .
يحيى الحذيفي : المؤسسة تختلف عن المديرية بما حصل ويحصل من تغييرات جذرية مفيدة إن شاء الله . وينبغي أن يكون هناك استبيان على عدة أشكال : أحدها موجَّه للموظف للاطّلاع على مرئياته حيال تصرفات رئيسه وسير العمل ومعوقات التقدم البريدي ، والآخر موجه للعملاء أو المراجعين لمعرفة وجهات النظر تجاه جودة الخدمة ومعرفة نقاط النقص والخلل لمعالجتها .
شكري الجزيل لك على مرورك و إضافتك .

المواصل

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


تشكر اخي الكريم المواصل على اهتمامك بهذا الامر وطرحه في هذا المنتدى ...


اخي الحبيب رعاك الله
لماذا لا يكون طرح هكذا امور في هذا الموقع ؟
اذن ما فائدة هذا المنتدى اذا لم يتم طرح وتداول الاراء والمقترحات ومناقشة السلبيات لدينا
سمعت انا شخصيا من رئيسنا معالي الدكتور محمد بن صالح بنتن من انه تم الاستفادة من كثير من الامور التي يتم طرحها بالمنتدى .وانه على اطلاع على المنتدى من حين لاخر ...

ونحن في ادارة المنتدى لن نألوا جهدا في دعم هذه الامور واعطاءها ما تستحق من الاهتمام ومحاولة توصيل المقترحات والاراء للمسئولين ..


ولا تخافوا الحقوق محفوظة لدينا ان شاء الله ...

و عسى خير ان شاء الله

...

أبا ريـــــان :
مشكور على تواجدك هنا ، و أؤكّد لك أن كلامك في محله و ماذكرته صحيح ، فينبغي أن يكون للعضو البريدي بصمة بالمنتدى و يكون لرأيه صدىً ملموس و يثبت وجوده بالتفاعل و المشاركة وتقديم ما يعنّ له من أفكار مضيئة للاستفادة منها مستقبلاً .
لك محبتي الوافية ، و دمت موفقا ً .
المواصل