نماذج البشر و كيفية التعامل معهم
الإنسان الخشن:
خصائصه:
• قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحيانا
• لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
• يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
• يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
• مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
• لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
• يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيف نتعامل معه؟
• اعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
• حاول أن تصغي إليه جيدا
• تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
• لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
• حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
• كن حازما عند تقديم وجهة نظرك
• أفهمه أن الإنسان المحترم على قدر احترامه للآخرين
• ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
• استعمل معه أسلوب: نعم...... و لكن....
الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه:
• هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
• يثق بالناس و يثق أيضا بنفسه
• يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
• طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
• غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
• حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
• لديه شعور بالأمان
• يتحاشى الحديث حول العمل
• يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا
كيف نتعامل معه
• قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
• المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
• حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
• حاول المحافظة على المواعيد, و أفهمه مدى أهمية الوقت
