محمد الحمدان ...وموقف مشرف معي

الاخوان الكرام هذا الموضوع حصل معي شخصيا في مؤسستكم احببت ان يكون باكورة مشاركاتي احقاق للحق .

والقصة تتلخص في اني كنت انتظر رسالة تحتوي على شيك مصرفي بعد الاكتتاب من بنك الريان في قطر .تأخرت الرساله مع تاكيد البنك بأنه تم ارجاع الفائض وارسال الرسالة لي وعند مراجعتي للبريد لا اجد الرساله .
شاهدني الاخ محمد الحمدان الشنوان مدير البريد المركزي في حائل وسالني عن سبب مشكلتي وكان معي ارعة من المراجعين ايضا لديهم مشاكل اخرى فما كان منه الا ان ذهب بنا الى مكتبه وطلب لنا الشاي وابتسامته تعلو محياه وخرج ولم يرجع الا ومعه الحل لك منا .انا اتكلم عن نفسي قال لي اذهب خلص اشغالك واخذ رقم جوالي .وماهي الا ساعتان حتى اتصل علي وطلب مني الحضور ليسلمني رسالتي التي كانت مفقوده بسبب غلط طباعي من البنك المرسل .
بكل صراحه هذا المدير اخجلني بعد ان كدت ان افقد صوابي وعلت اصواتي .فلله در هذا المدير من مدير وكثر الله امثاله .

اتمنى من يقرا هذا الموضوع ان يبلغه تحياتي

ولك انتة تحياتنا لان ما قام بة هذا المدير واجب علية واكثر والرجل المناسب فى المكان المناسب ووضيفتة هية اراحت المراجع مهما حصل فكلنا مدراء نمثل هذا الصرح الكبير ===== وتقبل منى كل تقدير ومحبة --------اسير

بارك الله فيك أخي الكريم .. ولله در موظفين البريد من أصحاب الخبره والتي أعتبرها مهاره لابد من تطويرها ...
فلنأخذ من هذه القصه فائده وهي لابد من الاجتهاد في تسليم البريد طبعا بعد التأكد من صاحب الرساله بالاثبات كما هو متبع .. والاخطاء دائما ما تكون في عنوان المرسل اليه اما بنقص رقم أو اضافته ويستدل على الخطأ دائما بوجود الرمز البريدي والذي يوضح صورة الخطأ من عدمه .. وكل هذه الامور تلاحظ من أصحاب الخبره والذين لهم باع طويل في تأدية عملهم البريدي ..وتلاحظ هذه الامور أكثر في المدن الكبيره ذات الكثافه في صناديق البريد .. أما من هو معني بتذليل مثل هذه المشاكل فهو المسئول عن المعادات في المكاتب البريديه ..والتي هي من صميم عملهم ..

الأخ / شاهد عيان
بلغت محمد الحمدان تحياتك وذكر لي أن ماقام بة ماهو الا أحد واجباتة التي من ضمنها الخدمة التي قدمها لك وهو يبلغك أيضا تحياته0
شكرا لك على هذا الشعور النبيل تجاه مدير بريد حائل المركزي الذي قام بواجبة على أكمل وجه 0
مدير بريد حائل تعامل مع هذا العميل مستخدما المرونة بالتعامل حينما أخذ رقم هاتفه ليختصر عليه عناء البحث ولم يلجى الى الروتين الذي ربما يتسبب في فقد رسالتة 0
مؤسسة البريد بحاجة الى أمثال الحمدان
تحياتي للجميع

أخي شاهد عيان
تبارك الله ، أسم على مسمى ، بارك الله فيك أخي الكريم على الإشادة الصادقة ومقابلة الوفاء بالوفاء والأستاذ الحمدان ماهو إلا واحد من عشرات الموظفين المميزين ، كرسّ وقته وجهدة لخدمة العملاء وفق توجه مؤسسة البريد السعودي 0
هو بلاشك أنموذج يحتذى به ، نتمنى له التوفيق ، ومواصلة التميز المعهود0

اشكركم على المرور واشكركم على التفاعل والمعلومات واشكر الاخ البارق على توصيل تحياتي الى من يستحقها