عرض للطباعة
بكل اختصار يوجد لدينا تباين في العمليات البريدية في جميع مكاتب البريد بداية من استلام الرسائل حتى تسليمها للمرسل الية , والمفروض ان الاجراءات موحده وتنفذ في جميع المكاتب بطريقة واحده , ولكن العكس صحيح
والسؤال الذي يطرح نفسة , متى توحد جميع العمليات البريدية ؟ من اجل تقديم خدمة جيده
بسم الله الرحمن الرحيم
حياك الله أخي الغالي ( واقعي ) وسؤالك في محله ..!
عزيزي الكريم هناك دليل إجرائي بريدي موحد لكافة المناطق البريدية وأنا مطلع عليه وهو دليل شامل وكامل لكل الخدمات البريدية المقدمة من البريد السعودي للعميل ..
لكن أخي تعرف أين هي المشكلة ؟! المشكلة ليست في الدليل الإجرائي .. المشكلة في الموظف الذي استلم نسخه من الدليل الإجرائي ولم يقرأه ولم يطلع عليه ووضعه في درج المكتب وأصبح نسياً منسياً .. !!
وفي إدارتنا تم توزيع هذا الدليل على موظفي الإستقبال ولكن مع الأسف وضع في درج المكتب .. !!
تحياتي لكم
إداري
السلام عليكم
وهذه نقطة واضحه وجلية المعالم ولابد من توحيد جميع التعاملات وأن تكون على نمط ثابت ليسهل التعامل معه ..
كان في السابق دخول الوكالات البريدية وبرموز مختلفه والآن توسعت الخدمات وكثرت الاجراءات وذلك مما يستدعي النظر في تقليل التباين كما تفضلت ...
ليس من السهل تغيير ما هو سائد ... ونرجوا مع مرور الوقت أن تقترب الصوره ونرى الثبات ليس في العمليات البريدية فقط وانما في جميع شؤون المؤسسة الاخرى ...
وعسى خير ان شاء الله تعالى ..
اخى واقعى
ان شاء الله تعالى المسئولين لديهم الية جديدة لمثل ماذكرة 0عن المسجلات والمواد البريدية الاخرى 0
تحياتى 0
اخي واقعي واضيف شيئا اخر وهو الاختلاف في رسوم الرسائل م مكتب الى مكتب,
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون
ليتك وضحت أكثر عن هذا الموضوع ونكون لك من الشاكرين
مشكلتنا يا واقعي بصراحه في الموظفين الي ينفذون الخدمات والمسؤلين عنهم في المكاتب البريدية لعدم مبالات كثير منهم , والمؤسف ان اغلبهم يعرف جميع الأجراءات البريدية الصحيحة ولكنهم لايتقيدون بها ولايعيرون هذا الأمر أي اهتمام ولذلك طبيعي ان تجدهم يعملون بشكل متباين .
اعتقد أن خطط المؤسسة بيقادتها الحالية تسعى الى أن يكون العمل موحد الاجراءت في جميع المكاتب البريدية أسوة بعمل البنوك على سبيل المثال ,ولكن بالفعل يوجد خلل كما تفضل الأخ معن بعدم تنفيذ اجرءات العمل بشكل جيد