خطأ "واصل" يحوّل وزن 3 ساعات منبّهة إلى 4 أطنان ويحدِّد تكلفة شحنها

المشتري بات مطالَباً بسداد المبلغ الخيالي وتكلفة الساعات لا تتجاوز 600 ريال
خطأ "واصل" يحوّل وزن 3 ساعات منبّهة إلى 4 أطنان ويحدِّد تكلفة شحنها بـ 200 ألف ريال
عبدالله البرقاوي - سبق - الرياض: لم يكن يُخيّل للمواطن أحمد اليوسف أن شراءه لـ 3 ساعات منبّهة من موقع أمازون على الإنترنت بمبلغ لم يتجاوز 600 ريال سيجعله مُطالَباً بمبلغ 204 آلاف ريال ثمناً لشحن البضاعة من أمريكا إلى المملكة؛ نتيجة خطأ في وزن الشحنة التي تحوَّلت من كيلو جرامات إلى أطنان، يقول المواطن لـ"سبق": إنه اعتاد على الشراء من موقع أمازون وشحن البضائع عن طريق خدمة واصل عبر البريد، وكان ثمن شحنة الكيلو جرام لا يتجاوز خمسين ريالاً، مؤخّراً اشترى ثلاث ساعات منبِّهة بسعر 180 ريال للواحدة، وبحجم كلي لا يتجاوز 3 كيلو جرامات، كانت الأمور على ما يرام حسب حديث اليوسف قبل أن يُفاجأ بتكلفة شحن الساعات التي بات مُطالباً بها، حيث تبيّن أن الحجم سُجِّل في موقع واصل بـ 4 أطنان، وتكلفة الشحن 204700 ريال، يؤكّد اليوسف بأنه أجرى اتصالات متعدّدة بخدمة واصل، ووعد الموظّف بإيصال الأمر للجهات المختصّة دون أن يتمّ الردّ عليه، مشيراً إلى أنه أصبح مُطالَباً بمبلغ خيالي عبر خدمات سداد؛ نتيجة هذا الخطأ.

اليوسف طالب المسؤولين في واصل بتدارك الخطأ وتحديد المبلغ الحقيقي لخدمة الشحن، وإيصال بضاعته التي دفع ثمنها لموقع أمازون، مُستغرِباً عدم التفاعل مع شكواه عبر الهاتف.

Wasel Mistake it turns the weight of three alarm clocks to 4 tons and count the cost of it’s shipping

Buyer is required to pay the amount of fantasy and the cost of the clocks do not exceed 600 SR
Wasel Mistake it turns the weight of three alarm clocks to 4 tons and count the cost of it’s shipping 200 thousand riyals
Abd Allah Al-Barqawi – “Sabq” scoop - Riyadh: Mr. Ahmed Yousef never thought to buy it for 3 alarm clocks from Amazon site that their price doesn’t exceed 600 SR will make him requested to pay the amount of 204 thousand riyals as a price of shipping the goods from America to the Kingdom; as a result of an error in the weight of the shipment, which turned from kilograms to tons, the citizen says to "Sabq": he used to buy from Amazon and ship the goods through Wasel service through the post, and the price of shipment of 1 kilogram does not exceed fifty riyals, recently he bought three alarm clocks at SR 180 for one, and with total size of not more than 3 kilograms, things were just fine as Mr.Yousuf said, before he was surprised at a cost of the shipment of clocks that he must pay, it was found that the size recorded in Wasel site 4 tons, and the cost of shipping 204,700 riyals, Yousuf confirms that he made many calls to Wasel service providers, and he told the employee that he will inform the competent authorities and no one respond to him, pointing out that he was required to pay fantasy amount through payment Services; as a result of this error.

Yousuf demanded from Wasel officials to redress what’s wrong and determine the actual amount of the freight, and to deliver his goods that he paid to Amazon site, he was surprised, from non interact with his complaint over the phone.

الخطأ وارد

أنا جتني فاتورة كهرباء بـ 125 ألف ريال لشهر واحد لشقتي التي لا تتجاوز أربع غرف

وتفاهمت مع شركة الكهرباء وتم حل المشكلة وهي عبارة عن خطأ ، ولم أعمل من الحبة قبة

ولم ألجأ إلى الصحف والجرائد

البريد محسود زمستهدف من قبل البعض سواء من منسوبيه أو من بعض العامة الذين لا يمثلون شيئا

Mistakes can happen

One day I received an electricity invoice with amount of 125thousand Riyals for one month for my apartment which not exceed 4rooms
And I talked to the company and the problem had been solved and it’s all a mistake, and i didn’t exaggerated it
And I didn’t publish it in newspapers
The post is envied and targeted from some people either from it’s staff or from public that don’t count

خطا يا اخي مشرف المنتدى عن خطأ يفرق والى متى والبريد من سئ الى أسوأ

A Mistake varies from another mistake my brother manager of the forum for how long will the post be from bad to worse

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة U-P-U

الخطأ وارد

أنا جتني فاتورة كهرباء بـ 125 ألف ريال لشهر واحد لشقتي التي لا تتجاوز أربع غرف

وتفاهمت مع شركة الكهرباء وتم حل المشكلة وهي عبارة عن خطأ ، ولم أعمل من الحبة قبة

ولم ألجأ إلى الصحف والجرائد

البريد محسود زمستهدف من قبل البعض سواء من منسوبيه أو من بعض العامة الذين لا يمثلون شيئا

---

صحيح مستهدف في اكل الميزانيات من قبل مايسمون بالمسؤولين

Right it is targeted in stealing budgets by officials

مشكلة تقنية ..

عادي أمرها بسيط .. وممكن حلها .

Technical mistake
It is normal and can be solved

الله يذكرك بالخير ...هو واصل موجود الى هالحين ..اخر مره شفت صناديقه في حراج بن قاسم للخردوات بالظبط مثل ما قلت قبل حوالي خمس سنوات ..يقول سموا الامير العبقري حفظه الله سموا الامير سعود الفيصل وزير الخارجيه ان امريكا سلمت العراق الى ايران على طبق من ذهب وانا اقول ان واصل سوف يخدم ايران اكثر من خدمته للمواطن والوطن .

May God reminds you by good ... is Wasel exists until now … the last time I saw its boxes in forestry Bin Qasim haberdashery, exactly like what I said about five years ago .. The Prince may God protect the Prince Saud al-Faisal, the Minister of Foreign Affairs He said that America handed Iraq to Iran On a gold plat and I say that Wasel will serve Iran more than it’s service to the citizen and the nation

.

حتى المواطنين ما سلموا من خبراء البريد , يستاهل ما حصل له , لكن الخبر بالجرايد والأنترنت الآلاف من قراء الخبر ما راح يرسلون بالبريد

Even the citizens the postal experts didn’t leave them alone, it deserves what happened, but the news are on newspapers and the Internet thousands of readers of these news we'll never send a mail

من يعتقد أن خدة واصل هي الصنادبق المعلقة على جدران المنازل فهو إنسان ذو عقلية صعبة ومتحجرة
أو لا يريد أن يفهم

خدمة واصل هي عنوان لكل مواطن ومقيم والصندوق ما هو إلا إكسسوارات الخدمة

وشكرا

Who think that Wasel service is the hanged boxes attached to the walls of houses is a man with a tough and fossilized mentality
Or does not want to understand

Wasel Service is an address for every citizen and resident and the box is only the service accessories

And thanks

واصل نجح في العنونة وفشل في الاتصال فأين الفائدة منه ؟؟؟؟
نرجو الايضاح

Wasel has succeeded in addressing and failed in communication what is it’s use then
We want clarification

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة U-P-U

من يعتقد أن خدة واصل هي الصنادبق المعلقة على جدران المنازل فهو إنسان ذو عقلية صعبة ومتحجرة
أو لا يريد أن يفهم

خدمة واصل هي عنوان لكل مواطن ومقيم والصندوق ما هو إلا إكسسوارات الخدمة

وشكرا

---

كل دول العالم توصل البريد للبيوت من غير صناديق وكل شخص حر يركب صندوق على مزاجه والبريد يوصله للباب لأنه حق من حقوقه , الخدمة موجودة وقديمة بكل العالم وعندنا للآن ما أشتغلت .

All the world countries deliver the mail without boxes, And everyone is free to put a box or not, and the mail deliver it door to door because it is one of his rights, the service is valid in all the world and until now it is not working here

كل دول العالم عندما انشأت الخدمة ، لاقت ترحيب من جميع المجتمع المتحضر لديهم

أما عندنا بالسعودية عندما بدأت نفس الخدمة لاقت حربا ضروسا من المتعلمين قبل الجهلة ( وهم قلة والحمد لله )

وهذا يدل على أن هؤلاء القلة من المتعلمين والجهلة الذين يعارضون كل جديد يسيرون في طريق واحد وهو الجهل المستشري

لو صبر هؤلاء الفئة إلى أن يقول لهم البريد السعودي ( تفضلوا الخدمة ، هي الآن جاهزة ) وقيموها بعد ذلك لكان خيرا لهم

لكن الإندفاعية الهمجية لبعض أفراد المجتمع من المعارضين للتطوير الذي يسيرون كالثور الهائج هو من عطل الخدمات البريدية واساء إلى سمعتها

All the world countries when it launched the service found acceptance from all it’s developed society
But here in Saudi Arabia when the same service had been launched it met with a bloody war from the educated people before ignorant (they are few and thankfully)

This indicates that these few of the educated and ignorant people who are opposed to all what’s new they are walking one way which is widespread ignorance

If those class are patient to let the Saudi post tell them (please use the service, it is now ready) and then they evaluate it had been better for them

But rush and barbarism of some community members of opponents to the development that are walking like a raging bull these are the reason of the obstruction of the postal services and damaged its reputation

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة U-P-U

كل دول العالم عندما انشأت الخدمة ، لاقت ترحيب من جميع المجتمع المتحضر لديهم

أما عندنا بالسعودية عندما بدأت نفس الخدمة لاقت حربا ضروسا من المتعلمين قبل الجهلة ( وهم قلة والحمد لله )

وهذا يدل على أن هؤلاء القلة من المتعلمين والجهلة الذين يعارضون كل جديد يسيرون في طريق واحد وهو الجهل المستشري

لو صبر هؤلاء الفئة إلى أن يقول لهم البريد السعودي ( تفضلوا الخدمة ، هي الآن جاهزة ) وقيموها بعد ذلك لكان خيرا لهم

لكن الإندفاعية الهمجية لبعض أفراد المجتمع من المعارضين للتطوير الذي يسيرون كالثور الهائج هو من عطل الخدمات البريدية واساء إلى سمعتها

---

دول العالم ماطبقت نفس الخدمة ياعبقري زمانه ..

فكرة واصل تعتبر ممتازة جداً ومفيدة في جميع أمور الحياة ولايختلف على ذلك عاقل لكن القضية أنها مجهولة لدى المجتمع كما هو حال الخدمات البريدية الباقية

وكذلك في عدم تطبيقها بالشكل الصحيح وكذلك لما طبقت لم توصل الرسائل للعملاء على الوجه المطلوب وقد مضى عليها الان مايقارب 4 أو 5 سنوات

ولاتبون تقنعوون العالم انها اخطأ بسيطة وهي مستمرة من 5 سنوات وحتى الان بازدياد

The world countries didn’t apply the same service you Doctor know it all
Wasel idea is excellent and very useful in all life themes and nobody can disagree but the problem is that it is not known for the society as the other postal services
Also in not implementing it in a right way, and when it works it didn’t deliver the messages as good as wanted and it lasts now for 4 or 5 years
And you don’t want to convince people that it is only simple mistakes and the service lasts for 5 years and still going on increasing

خدمة واصل خدمة فعاله وممتازه لمن يعرف التعامل معها

الاشخاص الذين فهمهم على قد انفسهم يشوفون هذه الخدمه معقده وغير مجديه ولا يمكن الاستفاده منها

ولكن كلي يقين بمن ينتقد هذه الخدمه انه بالاساس لم يتعامل معها ولكن هي مجرد محاولة للأستفزاز او للغيره من مقدمي هذه الخدمه وما يتميزون به من حسن الخلق ودقة بالعمل

تحياتي للحرامي

Wasel service is excellent useful service for those who know how to use it
The who don’t know much, see this service complicated and not useless
But I am sure that who criticize this service he have never used it but it is only a try for being mean to others or envy the service provider for what they characterized by good behavior and work accuracy
Greetings to the thief

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة غلطة عمر

خدمة واصل خدمة فعاله وممتازه لمن يعرف التعامل معها

الاشخاص الذين فهمهم على قد انفسهم يشوفون هذه الخدمه معقده وغير مجديه ولا يمكن الاستفاده منها

ولكن كلي يقين بمن ينتقد هذه الخدمه انه بالاساس لم يتعامل معها ولكن هي مجرد محاولة للأستفزاز او للغيره من مقدمي هذه الخدمه وما يتميزون به من حسن الخلق ودقة بالعمل

تحياتي للحرامي

---

هذي اجابة بنتن وليست لك

ودي اعرف هل جربت الخدمة ؟

يمكن تكون انت موزع وصاحب ذمة وضمير ولاترضى الخطأ لكن غيرك لا ..!!!

ولو حاب تتأكد اطلع زيارة للمكاتب وشوف الشكاوى عندهم ووراح تكون الفيصل بينك وبين المنتدقين

اما الدكتور بنتن فيما قال فهو معذور لانه كل مايصله بأن كل الخدمات البريدية تقدم بأكمل وجه

This is Benten’s Answer not yours
I would like to know, have you tried the service?
You might be a distributor and have consciousness and you refuse wrong but the others don’t
If you want to be sure go to the offices for a visit and see the complaints and see by your own eyes and judge
But Dr. Benten has his own excuse, because they tell him that the service is doing quite well to the fullest

هذا العميل لوكان في أمريكا شوف ايش التعويض الي يجيه من هذا الخطأ
شركة الكهرباء أسوء خدمة في كل شي من الفوتير الى أنقطاع الكهراباء وخسائر المحلات والمواطنين وممتلكاتهم ونظام سدد ثم أشتكي (فوضع البريد أرحم)
ثاني شي مشاكل الطرود كثرت من تلافيات وضياع وـتاخير وسرقات كمان (لا يوجد اسبوع بدون شكوى عميل)
ثالث شي مشروع واصل اكبر من حجم طاقة البريد من ناحية العاملين والتجهيزات والكفأت تخيل البريد في يتوزع في نقاط المنطقة الساعة 10:30 وفي (الغرب) من الفجر . تخيل النظام يتعطل كل يوم من ثلاث ساعات الى يوم كامل .تخيل مكاتب لا توجد خط ثابت.
تخيل شركة الاتصالات تقوم بفصل الخدمة الشبكة النظام والهاتف لعدم السداد (العام الماضي ثلاث مرات حصلت) وفي النهاية الادارة تريد الاحصائية بغض النظر عن جودة العمل

This client if he was in USA he will take a very big amount as a Compensation
Electricity company presenting the worst service in everything, from invoices to electricity Blackout which cause lose to the commercial shops and citizens and their stuff and the system of pay then complaint, the situation of post is better,
The second thing that the parcels problems are now much more than before, like spoil, loose, and late delivery and robbing (No one week pass without customer complain)
The third thing is that Wasel project is greater than the postal energy in the terms of staff, equipment and qualifications. Can you imagine the post is distributed in the area points at 10:30 and at (sunset) from the (sunrise) can you imagine that there is 3 lost hour every day and can lose a full day can you imagine there is no fixed line?
Let’s imagine the communications company stops the service, the internet and the phone for not paying ( happened 3 times last year) At last the management wants the number despite the service quality