كيف سنجاري شركات ارامكس ودي اتش ال وسمسا وغيرها
اذا كنا نجبر العميل يأتي ويتعنى للفرع والشباك للاستلام
عجلة التطور لابد ان تمشي والبريد لن يرتفع شأنه اذا لم يتم كسب العملاء وارضائهم
الموظفين لابد ان ينهضو بالبريد وعجلة التغيير قادمه والله يجعل مافيه الخير
لا اعتقد في وجود الاداره الحاليه
الموزعين بدون حوافز وحتى البنزين يدفعون من جيوبهم وشوف الشكاوي هنا اللي في التجزئه والعمليات تحت التهديد الدائم وظلمهم بأبسط حقوقهم من الترقيات او حتى احترامهم وتوفير ادوات العمل لهم
تدري في عهد بنتن والطف والعبدالجبار الايرادات افضل من الان بكثير الان ضاعت برواتب المستشارين وكذا حمله دعائيه فاشله ومبالغ وبطاقات اعتذار للعملاء علشان فشل الشله ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
باقات خدمات البريد متخلفه وقليله وحاطين خطه احلام وليس مقدام؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
قالوا انفخ ياشريم قال مامن برطم
كلام جميل وعين العقل
عجلة التطور لا بد ان توفر أنظمة سريعه .. لا بد ان توفر سيارات .. لابد ان توفر اجهزة مدى .. لابد ان توفر قائد محفز .. لابد ان توفر معقمات .. لابد ان توفر وقود .. لابد ان توفر حوافز .. لابد ان توفر موظفين اكفاء .. لابد ان توفر نسب وعمولات لتميز موظف الموزع عن غيره
هل تعلم اخي وحبيبي ان جميع الشركات الموزعين فيها لديهم عمولات على كل شحنه يتم تسليمها .. أيضا هل تعلم ان جميع الشركات يمكنك ان تستلم شحنتك من الفرع .. أم تريد إقفال الفروع والاعتماد على التوزيع فقط .. البريد جميع الأقسام مكمله لبعضها البعض ومستحيل فصلها او تفضيل قسم على قسم لان ذلك سوف يسبب خلل في منظومة العمل
تقبل تحياتي
الحمد لله في موظفين بريد فاهمين لاني هاليومين اشوف كثرالمدرعمين والابواق وبارك الله فيك اخونا MMMMoo فكر بريدي وقلم جميل لاعدمناكاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MMMMoo
[quote=الإنماء;219502]لا اعتقد في وجود الاداره الحاليه
الموزعين بدون حوافز وحتى البنزين يدفعون من جيوبهم وشوف الشكاوي هنا اللي في التجزئه والعمليات تحت التهديد الدائم وظلمهم بأبسط حقوقهم من الترقيات او حتى احترامهم وتوفير ادوات العمل لهم
تدري في عهد بنتن والطف والعبدالجبار الايرادات افضل من الان بكثير الان ضاعت برواتب المستشارين وكذا حمله دعائيه فاشله ومبالغ وبطاقات اعتذار للعملاء علشان فشل الشله ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
باقات خدمات البريد متخلفه وقليله وحاطين خطه احلام وليس مقدام؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
قالوا انفخ ياشريم قال مامن برطم[/quot
انا اضم رئيي لرئيك ولو يعطون الموزعين زياده 15 % ليست خساره فيهم اهم شي الانجاز ويستاهلون كل خير ربي يوفقهم
الادارة الجديدة لاتستطيع ان تنجح او ترتقي وتحسن البريد وهي تتخبط في القرارات وتنتج مشاكل بعد كل قرار ويضيع الجهد والوقت في محاولت ايجاد حلول لمشاكل كان من الممكن تفاديها من البداية .واكبر دليل لهم مايقارب السنتين يدرسون ويخططون ولم ينجزوا اي شي يذكر ولا يوجد انجازات انما يوجد تجارب فاشله ووضع البريد وايراداته قبل الادارة الجديدة افضل بكثير من الان .
لاشك كلامك ممتاز ولكن الشركات المنافسه الموزعين اجانب رواتبهم متدنيه ولكن نطالب بالتحسين للموزع ويستاهلوناقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MMMMoo
الشركات التي ذكرتها اخي الكريم فروعها اكثر من فروع البريد السعودي خاصة سمسا اللي لهم في كل حاره مكتب ونظامهم توصلك رساله وتستلم الشحنة ويادار مادخلك شر وسر نجاحها انها تعرف قدراتها وامكانياتها من ارض الواقع وتعرف التحديات والعوائق المحيطه بها والتي اغلبها خارج عن اطار الحل مثل سوء التخطيط العمراني والزحمة الهائلة والواسعة الانتشار ومن هذا المنطلق قاموا بتوزيع فروع لهم في اغلب الاحياء والمدن والمحافظات وذلك للقرب من العميل واستلام وتسليم الشحنات من الفرع القريب للعميل ولسان حالهم رحم الله امرؤا عرف قدر نفسه لذلك نجحوا وابدعوا
أيضا اخي وحبيبي الشركات المنافسة الاستقبال و المعالجة كوادر سعودية ويحصلون على رواتب جيده ومميزات أخرى لا يتحصل عليها موظف البريد .. انت أمام خيارين لا ثالث لهم .. إما ان تستعين بشركات وعماله اجنبيه للتوزيع .. او ان تقدم مميزات وحوافز ماديه ومعنويه وبيئة عمل جميلة لموظفي التوزيع السعودييناقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صحراوي
أعيد وأكرر اهم نقطة دائمًا ارددها في جميع مداخلاتي ( التفرقة بين أقسام البريد لن تساعد في تطوير البريد وتقدمه )
وأكبر دليل على ذلك فشل خططهم للنقل التوزيع في مرحلتين .. وأيضا جميع من قدم على النقل لا تهمه مصلحة البريد بقدر أهميته للقرب لاهله وأسرته والحصول على ترقية .. لذلك سوف تجدهم يعملون بلا روح و إخلاص وحب للعمل .. تقبل مروري
والله لازالت افكر كل مرة وين يبي يوصل حالنا
مع الادارة هاذي الجديدة بقيادة ابانمي ومستشارية
اصبحنا لانعلم اي شي عن البريد وعن الهيكلة الجديدة
كنا من يقودنا مافيا لانعلم عن مصيرنا ولامستقبلنا شي
مجرد إيملات تأمرنا نلف يمين وإيملات تأمرنا نلف يسار فقط
كان بودي في لقاء الرمضاني الاخير مع الرئيس انا تفتح المجال الواسع للموظفين لطرحهم الاسئلة الهامه لكن للأسف شهدنا لقاء مرتب بالشكر للموظفين طوال الحلقة واسئلة قليلة مختارة عتبي على الوزير السواحة ماشهدناه يزور البريد ويتابع الاوضاع ويجلس جلسة مفتوحه مع الموظفين ليستمع لهم وعن مشاكلهم انا اتوقع عمل الرئيس حركه ذكية بترقية قطاع عن الاخر وخلق مشكلة بين الموظفين لتفرقتهم عن بعض ويصبح صوت موظفين البريد صوت ضعيف لايسمع له هكذا اقرى المشهد انا
اللهم استودعناك امورنا اللهم استودعناك رواتبنا
مشكلتنا مشكلة عويصة و اللوم دائماً على اقرب شماعة (التوزيع ) والمشكلة اكبر من توزيع ولا لهم ناقه ولا جمل فيها بالعكس مجتهدين كل الجهد
المشكلة تبدأ من نقطة أ الى اخر نقطة وهي تسليم العميل للشحنة
كل الخطوات اللي تمر فيها الشحنة طويلة عريضة وبطيئة من المصدر الى مكتب التبادل ..الخ و هذا في حال ما اخطأت السير ماتوصل للعميل الا وهو متنرفز ويحلف يمين ماعاد يجرب البريد
من اكثر من 15 سنه وانا اشتري اونلاين و تعاملت مع شركات انواع واشكال DHL - Aramex - TNT - UPS - Fedex كلهم يسبقون البريد بخطوات وسنوات حتى زاجل شركة بدأت بحوش في صناعية الفيصلية اللحين المتاجر الالكترونية تفضل زاجل اكثر من البريد !
ليه؟ لأني وانا اتتبع شحناتي الاحظها 90% منها في نفس يوم وصولها لمركز معالجة الشركة تطلع بنفس اليوم مع سائق التوصيل و بنفس اليوم استلمها ماعندهم تكديس للعمل بسبب قله الاجراءات المطلوبة مافيه عشر الآف قارئ باركود يقرأ الشحنة ويسجل اجراء عليها و ماتمر على 10 و 20 موظف
عندنا يوصل الكيس و يجلس في المجمع يومين ثلاثة بعدها يتوجه للنقطه ويجلس يوم يومين وينزل ميدان ، حنا ممكن نشوف هاليومين ثلاثه على اقل تقدير بسيطه بينما العميل تفرق معه
كم اخذت عند المصدر ؟ كم اخذت عندنا ؟ في النهايه الاجمالي يطلع عليه 30 - 40 يوم .. هنا العميل يلوم الموزع مافيه بوجهه الا هو من البريد و الله يعين الزملاء الموزعين و كأن الموزع هو اللي متعهد للعميل يجيب له شحنته من مصدرها وجاي ! ، هالدورة الطويلة العريضة كلها من الاجراءات فـ يطلع موزعنا في وجه المدفع = بالتالي حرب نفسية على الموظفين وضغط من عميل عميلين ثلاثه الى نهايه الدوام يطلع قافله اخلاقه العملاء من جهه والبريد اللي مانظم شغله صح من جهه وتبدأ حرب المراشقات بين موزعين وبين ادارات اخرى وكل واحد يحط اللوم عالثاني و انا ما الوم الموزعين ابد الشغل فوضى و الوعود كلام و التعاميم حبر على ورق مافيه شيء ملموس وتغيير ايجابي على تسلسل الاجراءات هذي كلها ، نفسها هي هي موحد ومرسال و اكياس و عينات و ترحيل و كشوفات ترحيل وربطات عنق تمشي وتقرأ بالباركودات وناقل اللي يرمي الاكياس رمي وتسمع اصوات تكسير وطحن بالشحنات كل اللوم هذا بتاكله انت يازميلي اللي بتواجه العميل وخل العميل يشتكي يجونك ركض كأنهم صايدين الذيب !! ، و لوو تحك عمرك حك وتجتهد خلها تفقد عينه وحده بس محتواها بخمسه ريال جرجروك تحقيق و تهديدات و لفت نظر .. تحس العالم كلها ضدك !! ، وينكم وهم يشتغلون ومنجزين العمل بكامل حذافيره حتى كلمه شكر مايحصل ،، هنا ولائك لعملك اللي عند ادنى موقف وارد ان يحصل كيف تعامل ونفسيتك ومزاجك للعمل كيف يصير؟
لذلك يبغون يرغبون الناس بالتوزيع .. يلتفتون لاجراءات الشحنة و محاوله لتقليصها بأي فكرة كانت الى ان يصير عمل الموزع متوازن ومعقول و بالتالي تعال نزل اغراءات بيديك ورجليك للتوزيع اما بالشكل هذا فالناس معها عقول محد بايع راحه راسه ورانا مشاكل في حياتنا يالله الواحد يلاحقها
نعم والجميع يقرأ المشهد مثلك وهذا الواضح ومايحتاج له اي تأويل هو جاي للتخريب وضرب الموظفين ببعضاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو حصه
امامنا خيارين يكون الصوت عاليا او شكوى للوزير والجهات الرسميه لانه المؤسسه الى الهاويه وتردي اوضاعها من خدمات وضعف ايرادات ومن ناحيه ثانيه رواتب فلكيه للشله الخاصه من stc لشرايح الجوال المفتوحه ومحدوده الاستخدام ( الاستخدام العادل) وخرايط التغطيه
ضيع العمل وضرب القطاعات ببعض وكره الكثير وطلع تقاعد وسلط اذنابه من فريق تغيير الغفله لتطفيش البقيه والتهديد انه مرحله جديده ولانرى الا التخبط وشوف الشكاوى على خدماتنا في وسائل التواصل وهنا ظلم الموظفين ومايحاك اكثر واكثر وحنا العشر الاواخر اللهم سلط عليهم من لايرحمهم اللهم اشغل بأنفسهم والله لايوفقهم بالدنيا والاخره
مستحيل ننافس الشركات ما دامت توظف اجانب بأقل من ربع راتب الموظف السعودي
ومثل ما ذكرت سابقاً، المزيد من الموزعين السعوديين ليس حل أبداً، بل هو مشكلة في رأيي
الحل هو التركيز على الفروع وتحسين اجراءات العمل وتحسين الإستجابة لشكاوى العملاء، أما الموزعين السعوديين فيكونون للرسمي
التوزيع الخاص بمواد العملاء من ممتاز وطرود تشرك فيه شركة ناقل لقدرتها على توظيف أجانب ..
طلبت تجديد رخصه وسدد 15ريالودق علي مندوب مصري قال البريد السعودي معكقلت له كيف كذا مافي موزعين اجانبقال لي حنا شركه تم مع البريد نوصل
نعم الشركات الأخرى تطبيق واكثرهم أجانب ورواتبهم قليله مقارنه مع موظفين البريد التوزيع لا تقارن مع الشركات الأخرى رواتب قليله والبريد وموظف رسمي وراتب اكثر من اي منافس في السوق لماذا لايكون نفس الشركات ويكون التوزيع مع ناقل ونستفيداقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة السعودي
بصراحه وبدون مجامله بسبب الوباء والضغط بان المستور كل مشترياتي التي يتم توصيلها عن طريق الشركات كلها والله معاناه وتطنيش وتأخير فوق المعقول واما عن طريق شبابنا في التوزيع انا اداري وليس لي مصلحه وهذا الشهر الفضيل عمل جبار في التوصيل وافضل من بقية الشركات بكثير هذا بالنسبه لزملائنا جزاهم الله خيراقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صحراوي
تذكرت لما يقولو فريق فيه لاعبين مميزين بدون اداره ومدرب هذا الي حاصل عندنا موظفين مخلصين للعمل وعندهم حب العمل بعكس المسؤولين محبطين وشكرا
لا تنخدع بالدعايات الحين انا اقسم بالله العظيم لي طلبية عند سمسا لها شهر وكم يوم لايردون لاعلى الايميل ولا علي الاتصال واتضح ان كل العملاء يشتكون من سمسا مهوب انا وبإمكان الواحد منكم يستفسر ويشوف وبالنسبه لأرامكس تعاملت معه صحيح عملهم جبار بس لازم تتمرمط وتروح لأقرب فرع شحنتك فيه وتمسك سرى وتستلمها ماتفرق عن البريد اللي بيقول يوصلون للبيت اقول لك انا حد علمي فالمحافظات انت تروح لهم مايتنازلون يجونك الشركة الوحيدة اللي تجيك للبيت اما زاجل او ناقل او نون البقية أفلقني ,,, على العموم ترى المظاهر خداعه وكلن فيه عيوبه حتى بريدنا وكلامي هذا مهوب موجه للناقم لان الناقم ماله علاج لكن موجه للبعض اللي كلامه عتاب محب
والسلام ختام