بريد ممتاز صادر من خميس مشيط يعود لخميس مشيط..

وكالة وادي السليكون , خميس مشيط, البريد الممتاز

افاد مندوب وكالة وادي السليكون بخميس مشيط ان ماده بريد ممتاز تم ارسالها للرياض قبل عشرة ايام عادت ادراجها الى مصدرها دون المرور على العميل ... واثناء الاتصال على العميل عن عدم استلامه لهذه الماده افاد بانه تم الاتصال عليه من قبل البريد الممتاز بالرياض وطلب تحويلها على الصندوق رقم((151859)) وادعى المواطن انه يتردد على الصندوق بشكل يومي ولم يجد اشعار لهذه الماده وتفاجاء انه تم الاتصال عليه من قبل البريد الممتاز في خميس مشيط يفيد ان رسالته قد عادت اليهم وتم تسليمها للمرسل في خلال ساعه واحده فقط.(((راحت الخمسين ريال ))..ويبدو ان هناك عدم تفاهم بين البريد الممتاز ومكاتب البريد او ان البريد الممتاز اعاد الرساله دون ارسالها لصندوق العميل ..المفروض ان يكون هناك متابعه من قبل ادارة البريد الممتاز في كل مدينه عبر الشبكه وتتبع عملية استلام وتسليم مواد البريد الممتاز مباشره..تحياتي للجميع....


ملاحظه...اسم العميل ورقم جواله موجود لدي ..

الحقيقه لانحب نسمع من هذى الاشياء وان كانت شبه يوميه نعم هناك انظمه بالغتل بها والجميع يعلمها وكان اخر تعميم ان كنت اذكر ( ان الماده البريد الممتاز لاتوزع على الصناديق و يقبل عنوان رساله ممتاز على اى صندوق مهما طلب العميل ومن هذا المنطلق اعتقد ان ذالك الموظف اتخذ هذا الاجراء والله اعلم وذا لم اكن متكد ارجو منك اخى ((وادي السليكون التحقق من هذا التعميم ان لم اكن انا متكد منه وينص على عدم وضع اى بعيثه على اى صندوق البريد الممتاز حتى وان طلب العميل لاتقبل تكون عنوانها على ارقام صناديق والله الموفق

الموضوع جيد وممكن نستفيد من الاسباب الايعاده حتى لاتتكرر مرات ويبقى البريد الممتاز كماهو ممتاز والكل يشيد فيه ونفتخر بهذى الخدمه التى عرفت عملا جدد لبريد استفادو واستفد البريد من تواصلهم


اخى الغالى (( وادى السلكون )) فى اعتقادى ان هناك تعليمات تم تعميمها قبل سته اشهر اعتقد او حول هذا الوقت انه لايقبل اى ماده بريد ممتاز على اى رقم صندوق مهما كانت رغبةالعميل هذا الذى اعتقد انه تم وبموجب ذالك ممكن اعيد الخطابالممتاز بسبب عدم تجاوب العميل فى الاستلام واخذ الوقت المعلوم وكون ارقام صناديق لايحق للبريد ان يحول الماده بعنوان غير المثبت على الرساله خاصه الممتاز فضلا انه ممنوع تحويلها على ارقام البريد الصناديق المشتركين

ارجو ان لايكون انا خارج التغطيه والمهم نصل الى تبادل المعلومات عن الاسباب حتى نتلافا الاخطا مستقبل هذا ما فهمت من المشاركه وان شاء الله اننى حول الموضوع وتقبل تقديرى ودوام احترامى لشخصكم الكريم

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة يحي الحذيفي

الحقيقه لانحب نسمع من هذى الاشياء وان كانت شبه يوميه نعم هناك انظمه با لغ بها والجميع اعتقد بشان الممتاز بذات وكان اخر تعميم ان كنت اذكر انا جيد ( ان الماده البريد الممتاز لاتوزع على الصناديق و يقبل عنوان رساله ممتاز على اى صندوق مهما طلب العميل ومن هذا المنطلق اعتقد ان ذالك الموظف اتخذ هذا الاجراء والله اعلم وذا لم اكن متكد ارجو منك اخى ((وادي السليكون التحقق من هذا التعميم ان لم اكن انا متكد منه وينص على عدم وضع اى بعيثه على اى صندوق البريد الممتاز حتى وان طلب العميل لاتقبل تكون عنوانها على ارقام صناديق والله الموفق

---

طيب استاذي العزيز يحي لو كتب العميل رقم صندوق واصل هل تتوقع ان البريد الممتاز سوف يرفض ذلك...حبيبي ابو سمير يجب خدمة العميل حسب طلبه وليس حسب رغبة البريد الممتاز..البريد الممتاز يريد ان ياتي العميل ويستلم الرساله او يقابله في اقرب شارع هو موجود فيه و يستغل حاجة العميل لاهمية البريد المرسل له ...العميل في الرياض طلب تحويل الرساله على صندوقه واعطى رقم صندوقه المدرج اعلاه الى الموظف الذي اتصل عليه ...اين تم الاحتفاظ بهذه الرساله طوال العشرة ايام ..هل يعقل ان الموظف احتفظ فيها في ادارة البريد الممتاز في الرياض حتى يطبق نص التعميم هذا غير معقول .....ام هل ارسلت الرساله الى مكتب البريد والمواطن لم ياتي لاستلامها .....واذا كان البريد الممتاز لا يحول الرسائل الى صناديق البريد لماذا لم يبلغ المواطن بذلك ........وانا شخصيا اعتقد ان المواطن لم يذهب الى مكتب البريد لاستلام الرساله ولكن البريد الممتاز بامكانه تقفي اثر الرساله و معرفة اين يكمن الخلل.....


تحياتي لك...

التعميم فيه يحاسب المكتب المرسل للممتاز ويعاد مصدره ويحاسب

احبك في الله ياو ادي السليكون

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابوالروس

التعميم فيه يحاسب المكتب المرسل للممتاز ويعاد مصدره ويحاسب

---

احبك في الله اخي الكريم ابو الروس ....

اخوي ابو الروس المواطن لا يعرف ان فيه تعميم من البريد بعدم ارسال البريد الممتاز الى الصناديق ولو قلت لمواطن اننا في مؤسسة البريد لا نقبل هذا العنوان الذي نحن منحناه لك لضحك ملء شدقيه و هز راسه و ادبر موليا الادبار ..يا بشر اعقلوا لا يغرنكم خدمة الجوال , يجب احترام رغبة العميل...والا انا اقترح على ادارة البريد الممتاز ان ترسل تعميم عاجل على كافة افراد الشعب السعودي مع او وضع اعلان في احدى المحطات الفضائيه اذا كانو يعتقدون انا هذا يخدم المواطن ..والله انني اعرف السبب ولكن القوي في يده الامر وليس الامر بيد من لديه عقل.....

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابوالروس

التعميم فيه يحاسب المكتب المرسل للممتاز ويعاد مصدره ويحاسب

---

اخوي ابو الروس ..الرساله لا يوجد عليها رقم صندوق بل ان العميل طلب ارسالها الى صندوقه عندما وصلت للرياض ...وهذا ما لم يحسب حسابه البريد الممتاز ...هل عملية التويل بناء على طلب المواطن ممنوعه في البريد الممتاز ..بنما يا ابو الروس لو طلب العميل ان تحول الرساله الى صندوق واصل فان البريد الممتاز سوف يقوم بتحويها فورا ولو اعادها لهزت الارض من تحت اقدام البريد الممتاز ..اصبحت خدمة المواطن حسب قربه و بعده من محبوبة القلب..وهذا ليس عمل بريد لان محبوبة القلب قد تموت اذا هجرها محبوبها...

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابوالروس

التعميم فيه يحاسب المكتب المرسل للممتاز ويعاد مصدره ويحاسب

---

الاخ الكريم ابو الروس. واذا جائك عميل وهو كاتب رقم صندوق البريد وهو مشترك لديك بثلاثة الالاف ريال .هل ترفض قبول رسالته بحجة انه كاتب رقم صندوق البريد .واذا كانت الرساله قادمه من خارج المملكه على عنوان صندوق بريد هل يجوز لموظف اعادتها بناء على تعليمات البريد الممتاز
يا اخي الكريم بعض القرارات يجب ان يعاد دراستها ويجب الاخذ بملاحظات الزملاء في المكاتب الاماميه لتحسين اداء اي خدمه تقدم من البريد. وامل من المسؤلين تقبل وجة نظرنا هذه ودراسة اداء البريد لكافة الخدمات برويه وتعقل والا اطلقنا عنان مجنونا (ابو رياض) عليكم وانتم تفاهموا معه.

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مديون

الاخ الكريم ابو الروس. واذا جائك عميل وهو كاتب رقم صندوق البريد وهو مشترك لديك بثلاثة الالاف ريال .هل ترفض قبول رسالته بحجة انه كاتب رقم صندوق البريد .واذا كانت الرساله قادمه من خارج المملكه على عنوان صندوق بريد هل يجوز لموظف اعادتها بناء على تعليمات البريد الممتاز
يا اخي الكريم بعض القرارات يجب ان يعاد دراستها ويجب الاخذ بملاحظات الزملاء في المكاتب الاماميه لتحسين اداء اي خدمه تقدم من البريد. وامل من المسؤلين تقبل وجة نظرنا هذه ودراسة اداء البريد لكافة الخدمات برويه وتعقل والا اطلقنا عنان مجنونا (ابو رياض) عليكم وانتم تفاهموا معه.

---

يا ابو غاده انتبه ترفع صوتك بقوه تراهم يوحون بس ما يسمعون..هذا اللي خلاني مجنون..

اخواني السلام عليكم \ الكلام سهل والتفسير كذلك عند من لم يعايش الاحداث بكاملها فالجميع يدلي بدلوه مع انه لايعرف شيء عن سبب الاعادة لهذه المادة جميع المحادثة اذا كان او قد يكون ياإخواني انا اعمل في البريد الممتاز منذ اثنتي عشرة سنة واغلب التعاميم التي تصدر الينا بنيت على مشاكل تحدث في جميع المراكز اما تعميم الصناديق ومنع وضع البريد الممتاز فيها فهو من افضل وأجرأ التعاميم حيث كان الموظف عندما يرى الخطاب معنون بصندوق بريد يضع الاشعار مباشرة ويرسل الى الصندوق دون علم صاحبه واحيانا يوضع في صندوق خطأ وكذلك عدم تبعية الصناديق لادارة الممتاز فيها ازدواجية وعدم تحديد المسؤوليةوفي بعض الحالات يكون الشخص المرسل اليه لايرغب في الرسالة والتي قد يكون فيها بعض الاحراج له من قبل المرسل منه حيث نواجه صعوبة في الحصول على عنوان المرسل اليه منه شخصيا مع وجود عنوان عمل لديه واجزم بأن الشخص الذي لايرغب وصول البريد الممتاز اليه في مكانه لايرغب الاستلام ، هذا ماأحب توضيحه ولكم تحياتي . ( آمل ممن يعرف قصة هذه الرسالة ان يوضحها لنا ودمتم )

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد الديلي

اخواني السلام عليكم \ الكلام سهل والتفسير كذلك عند من لم يعايش الاحداث بكاملها فالجميع يدلي بدلوه مع انه لايعرف شيء عن سبب الاعادة لهذه المادة جميع المحادثة اذا كان او قد يكون ياإخواني انا اعمل في البريد الممتاز منذ اثنتي عشرة سنة واغلب التعاميم التي تصدر الينا بنيت على مشاكل تحدث في جميع المراكز اما تعميم الصناديق ومنع وضع البريد الممتاز فيها فهو من افضل وأجرأ التعاميم حيث كان الموظف عندما يرى الخطاب معنون بصندوق بريد يضع الاشعار مباشرة ويرسل الى الصندوق دون علم صاحبه واحيانا يوضع في صندوق خطأ وكذلك عدم تبعية الصناديق لادارة الممتاز فيها ازدواجية وعدم تحديد المسؤوليةوفي بعض الحالات يكون الشخص المرسل اليه لايرغب في الرسالة والتي قد يكون فيها بعض الاحراج له من قبل المرسل منه حيث نواجه صعوبة في الحصول على عنوان المرسل اليه منه شخصيا مع وجود عنوان عمل لديه واجزم بأن الشخص الذي لايرغب وصول البريد الممتاز اليه في مكانه لايرغب الاستلام ، هذا ماأحب توضيحه ولكم تحياتي . ( آمل ممن يعرف قصة هذه الرسالة ان يوضحها لنا ودمتم )

---

اخوي محمد ..هذه التبريرات لا اساس لها من الصحه اذ ان صندوق البريد هو عنوان ايضافي مثل الرقم الرديف في واصل ونحن لا نقبل اي بريد ممتاز دون رقم الجوال وبعض الهيئات والدوائر الحكوميه
ترسل على رقم الصندوق كعنوان رسمي ...

اقتباس:

---

حيث كان الموظف عندما يرى الخطاب معنون بصندوق بريد يضع الاشعار مباشرة ويرسل الى الصندوق دون علم صاحبه واحيانا يوضع في صندوق خطأ وكذلك عدم تبعية الصناديق لادارة الممتاز فيها ازدواجية

---

طبعا نحن نقوم بوضع اشعار في الصندوق ام انك تريد ان نقوم بالاتصال على العميل من جوالاتنا الخاصه ...(((وبيني وبينك والله انني لا اعيد اي رساله بريد ممتاز الا بعد الاتصال عليه من جوالاتنا الخاصه لانني في موقع حساس))))...
يا اخي الكريم محمد الازدواجيه في العمل هي ان تطلب من الاخرين بخدمتك على حساب عملهم ثم تقوم بذمهم ووضع كل الملامه عليهم ..هذه هي الازدواجيه ...اذا تريد ان تتفادى هذه الازداوجيه فليتفضل البريد الممتاز مشكورا بتعيين موظف له في كل مكتب لاستقبال و توزيع رسائل البريد الممتاز ويكون تحت مراقبة ادارة البريد الممتاز ..طبعا هذا طلب منطقي ولكن هل سوف ينفذه البريد الممتاز بالطبع لا ..لانه ليس لديه موظفين لهذا الكم الهائل من المكاتب...فاصبحتم انتم ايضا مثل واصل تلقي على الاخرين اللوم في عدم خدمتهم بصوره جيده...



اخوب محمد...بالنسبه للخبر فكافة معلوماته واحداثه لدي ..ولكن الشخص يريد ان يعرف سبب الاعاده...

اخوي وادي السليكون استنتج من كلامك انك ممن لايؤيدون فصل الادارات كمدراء البرد والمناطق من خلال ردودك فلو كنت مكان الموظف في البريد الممتاز واتصلت على المرسل اليه لعرفت المعاناة التي نعانيها من خلال سؤاله العنوان حيث يقوم المرسل اليه بالمماطلة مع العلم انه يرد عليك من مقر عمله وانا شخصيا لااصدق المرسل اليه في بعض الاحيان اما المرسل منه فهو لايعلم مدى مانعانيه في تسليم خطابه وانت في بريد الرياض تعلم الكم الهائل الذي يرد الى الرياض ويريد اما اتصال او توزيع او ماكث او بدون عنوان وووووو مع قلة الموظفين وأود ان اسألك هل بحثت شخصيا من الموظف المختص اسباب الاعادة اما المرسل اليه فلا يؤخذ بكامل كلامه . ولك تقديري

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد الديلي

اخوي وادي السليكون استنتج من كلامك انك ممن لايؤيدون فصل الادارات كمدراء البرد والمناطق من خلال ردودك فلو كنت مكان الموظف في البريد الممتاز واتصلت على المرسل اليه لعرفت المعاناة التي نعانيها من خلال سؤاله العنوان حيث يقوم المرسل اليه بالمماطلة مع العلم انه يرد عليك من مقر عمله وانا شخصيا لااصدق المرسل اليه في بعض الاحيان اما المرسل منه فهو لايعلم مدى مانعانيه في تسليم خطابه وانت في بريد الرياض تعلم الكم الهائل الذي يرد الى الرياض ويريد اما اتصال او توزيع او ماكث او بدون عنوان وووووو مع قلة الموظفين وأود ان اسألك هل بحثت شخصيا من الموظف المختص اسباب الاعادة اما المرسل اليه فلا يؤخذ بكامل كلامه . ولك تقديري

---

نعم اخوي محمد انا ضد فصل ادارات البريد وخدماته المتشابكه والمتشعبه فصليا شكليا فقط ...وادارات البريد الان مفصوله في الميدان ومشبوكه من فوق ..هل تسمي هذا فصل اداري..
هل يعتبروننا امعات لا نفهم كيفية الفصل الحقيقه ..فالفصل الاداري يستوجب الفصل المالي ايضا ..اما يا اخي الكريم محمد عملية الفصل الاداريه في مؤسسة البريد السعودي الطموحه نحو التطوير هي فصل مكاتب فقط ..لانهم لايريدون فصل الاموال بعضها عن بعض فقد تطير دون علم الرقيب المسؤل وهي في الاصل طايره طايره ..وانا اخوك يا محمد خذ الامور بتعقل لكل خطة عمل لها قواعد رئيسيه يجب ان تطبق و ما عدى ذلك فهو مجرد خرافه من الخرافات التي كنا نسمعها عندما كنا اطفال ....

اقتباس:

---

وانا شخصيا لااصدق المرسل اليه في بعض الاحيان اما المرسل منه فهو لايعلم مدى مانعانيه في تسليم خطابه وانت في بريد الرياض تعلم الكم الهائل الذي يرد الى الرياض ويريد اما اتصال او توزيع او ماكث او بدون عنوان وووووو مع قلة الموظفين وأود ان اسألك هل بحثت شخصيا من الموظف المختص اسباب الاعادة اما المرسل اليه فلا يؤخذ بكامل كلامه . ولك تقديري

---

كلام صحيح 100% ولكن ليس كل المرسل اليهم ..وانا ايضا عانيت من ذلك فقد اتصلت على المرسل اليه عدة مرات وبعد مضي يومين جاء مندوب الشكره وانكر عملية الاتصال ..والمفروض ان يكون اتصال البريد الممتاز له خاصية تظام التسجيل...اشكرك اخي محمد على هذه النقطه الهامه جدا وارجو من ادارة البريد الممتاز دراستها ....تحياتي لك...

اخي وادي السليكون اشكرك على حسن اسلوبك في النقاش والذي يدل على فهمك الواسع ولكن انا اعاني اكثر مما تعانيه في الماضي والحاضر والفرق بيننا هو اني متفائل بأن الله سبحانه وتعالى لن يضيع مجهوداتنا ولعلمك انا داخل في الثمانية وعشرين خدمة ومرتبة واحدة ومن براثن الاسد وعودة الى الاهل بالقوة من العصابة التي يعرفها الجميع وكان الله في العون .

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد الديلي

اخي وادي السليكون اشكرك على حسن اسلوبك في النقاش والذي يدل على فهمك الواسع ولكن انا اعاني اكثر مما تعانيه في الماضي والحاضر والفرق بيننا هو اني متفائل بأن الله سبحانه وتعالى لن يضيع مجهوداتنا ولعلمك انا داخل في الثمانية وعشرين خدمة ومرتبة واحدة ومن براثن الاسد وعودة الى الاهل بالقوة من العصابة التي يعرفها الجميع وكان الله في العون .

---

اشكرك اخوي محمد جزيل الشكر على هدؤك وطريقة طرح رؤيتك بكل صراحه وتقبلك لوجة نظر الاخرين و امثالك والله يا استاذ محمد قليله فنحن كلنا نعمل في مؤسسة البريد السعود ويجب ان تكن قلوبنا واحده وهدفنا واحد وهو مساعدة المسؤلين على الاطلاع على الوضع الميداني بوجه الحقيقي بدون مجامله..وليست متفرقه كتفريق البريد بنفسه لادارته حتى اسس مبداء التفرقه عند اهل العقول السطحيه.