الى معالي رئيس المؤسسة مع التحية والتقدير ..

بسم الله الرحمن الرحيم
سعادة معالي الرئيس السلام عليكم ورحمة الله وبركاته امابعد .............
اخبار البريد اصبحت الي الاسواء بسب بعض المدراء وعدم المساعده لموظفين القسم بتلبية احتياج القسم من اجهزه ومن خدمات وخاصة موظفين واصل ,,,,,,,,,,تقدموا الي المؤوسسة بروح الجد والاجتهاد ومن خلال ما ذكرته في الاجتماعات ولكن استرعيت بعدك من لايخاف الله هل هذا حسدا لموظف واصل؟ام ماذا ياسعادة الرئيس اذا فشلت خدمة واصل فهذا من مدرائها ومن موظفين البريد القدامي الجلده القديمه وخاصة موظفين الصناديق والاشتراكات....معذرة يا صاحبي فهذا مايحصل من خلف الستار ...امل منك الاخذ بجديه في الخدمه وإلى سوف تتدهور...اعذرني علي الاخبار الغير ساره فأنا احب البريد واعمل ولا أحب المجاملات الصدق منجاه ..........
تحياتي ودمت بود سددك الله..

اقتباس:

---

بسم الله الرحمن الرحيم
سعادة معالي الرئيس السلام عليكم ورحمة الله وبركاته امابعد .............
اخبار البريد اصبحت الي الاسواء بسب بعض المدراء وعدم المساعده لموظفين القسم بتلبية احتياج القسم من اجهزه ومن خدمات وخاصة موظفين واصل ,,,,,,,,,,تقدموا الي المؤوسسة بروح الجد والاجتهاد ومن خلال ما ذكرته في الاجتماعات ولكن استرعيت بعدك من لايخاف الله هل هذا حسدا لموظف واصل؟ام ماذا ياسعادة الرئيس اذا فشلت خدمة واصل فهذا من مدرائها ومن موظفين البريد القدامي الجلده القديمه وخاصة موظفين الصناديق والاشتراكات....معذرة يا صاحبي فهذا مايحصل من خلف الستار ...امل منك الاخذ بجديه في الخدمه وإلى سوف تتدهور...اعذرني علي الاخبار الغير ساره فأنا احب البريد واعمل ولا أحب المجاملات الصدق منجاه ..........
تحياتي ودمت بود سددك الله..

---

حبيبي((كلي شموخ)) و ان شاء اله ان كلك شموخ...

ما دخل موظفي الصناديق و الاشتراكات القدمى في واصل...هل تقصد موظفي واصل و الاشتراكات في واصل ام تقصد موظفي الصناديق التي في المكاتب البريديه الذين لا دخل لهم بعمل واصل وبعيدين كل البعد عن واصل و اداراتها....ارجو منك التوضيح ..ارجوا ان يكون توضيحكم مدعوما بدليل منطقي نستطيع بناء عليه من المناقشه وتوضيح وجهة نظر كل منا بحريه تامه.....

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون

تقصد موظفي الصناديق التي في المكاتب البريديه الذين لا دخل لهم بعمل واصل وبعيدين كل البعد عن واصل و اداراتها

---

ومن قال ان لا دخل لهم في واصل !!!
هذه هي المشكله العظمى
ولي عوده

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مجداف

ومن قال ان لا دخل لهم في واصل !!!
هذه هي المشكله العظمى
ولي عوده

---

انتظر عودتك اخوي مجداف لنرى ما هي المشكله العضمى.لاني اعرف ان واصل شركه صغيره استأجر لها مقر صغير بالقرب من المطار القديم بالرياض و المشروع الرئيسي التي تقوم بتنفيذه و الاشراف عليه هو وضع عنوان بريدي ثابت لكل منزل على ارض هذا الوطن المعطاء وعملهم الرئيسي خارج نطاق البريد بكامله .و لا يوجد لهم اي صندوق فيه شريحه مرتبطه بالاقمار الصناعيه داخل الصناديق القديمه فــصناديقنا مرتبطه بايدينا مباشره...فما دخل موظفي الصناديق التي تريد الاداره الجديده التخلص منها كما تخلصت من الالات القديمه وبعد غد هدف اخر...و مسؤلي واصل يا سيدي مجداف يرسلون معدات واصل بDHL وليس بالبريد الممتاز لان DHL تعطي نسبه محدده عن كل كميه وليست كالبريد الممتاز الذي ×××××××××××××××××××× ولا يصرف منها ريال واحد لهم ويدخلها الميزانيه التي نستلم منها رواتبنا.((×××××××××××××××××××××× )))..فحاسب مسؤليك قبل ان تحاسب الاخرين.....انتظر ردك ..ولو بعد حين...

اهلاً بك اخي وادي السيلكون

قبل البدايه بودي ان اعاتب كاتب الموضوع لإستخدامه لفظ (( الجلده القديمه ))
فهذه المصطلحات من شأنها أن تخلق فجوه كراهيه
البريد كيان بغض أن النظر عن الأقدميه او التجديد فكلاهما توازي نحو المصلحه العامه للبريد

ما أود الخوض فيه وإيضاحه هو ما تطرق له كاتب الموضوع في الجزء الثاني من رسالته بخصوص توقعاته بفشل خدمة واصل ولمح إلى أحد الأسباب وهم مسؤولي الصناديق والإداره التي ترعى عملهم

أخي وادي السيلكون
الإشتراك في واصل يوحد به إشتراك مجاني ومميز
ما يهمني توضيحه هنا هو المميز
وإليك ما نقلته لك من الصفحه الرئيسيه للبريد وسوف أشرح لك ما أقصد
هذه الباقة تتيح مميزات وخدمات اختيارية بالإضافة إلى باقة واصل المذكورة أعلاه وهي على النحو التالي :
صادر واصل
التسليم بختم الكتروني
الحفظ المؤقت
التحويل المؤقت
تحويل ص.ب.

التسليم بختم إلكتروني
هو أن يفوض العميل البريد بوضع مواده المسجله في صندوقه واصل
تصور يا أخي أن المجمع البريدي في الدمام والشعب البريديه لا يعرفون كيفيه التصرف بهذه المواد المسجله !!!
حلهم الوحيد هو إرسال هذه المواد المسجله بغض النظر عن التفويض من عدمه إلى إداره التوزيع
رغم أن هناك تعميم صادر من أكثر من 6 أشهر يشرح كيفيه التصرف بالمواد المسجله ويؤكد على أقسام المسجلات والصناديق بأن يتم إرسال إشعار فقط لإداره التوزيع عندما يكون العميل ليس لديه تسليم بختم إلكتروني ويقوم موظفي واصل بوضع الإشعار في صندوق واصل الخاص بالعميل الذي بدوره يذهب لإستلام مادته من أقرب مركز بريدي له
ويتم إرسال الماده المسجله إلى إداره التوزيع عندما يكون لدى العميل خدمة تسليم بختم إلكتروني ليقوم موظفي واصل بوضعها بصندوق واصل الخاص بالعميل..
تخيل أن المواد المسجله أصبحت تتنقل بين قسم المسجلات وبين إداره التوزيع
لأن جهل وإهمال التعميم من قسم المسجلات والفرز يقودهم لأرسال الماده المسجله للغير مفوض للتوزيع والذي يعيدها لهم مره ثانيه ويطلب منهم الإشعار فقط
تضل المواد المسجله قرابه الأسبوع وأكثر تتنقل بين أيدي موظفي البريد !!! لجهل طرف معين في إليه المواد المسجله
أليس ذلك يؤكد أن هناك سوء في تقديم الخدمه وتأخرها وفشلها وإمتعاض العملاء من تأخر موادهم البريديه

كل ما سبق لا يطبق منه إلا بنسبه 10 %


نأتي لخدمة التحويل من ص.ب
العميل إستبشر هذه الخدمه التي توعده بإيصال مواده البريديه من صندوقه البريدي في المراكز البريديه إلى صندوقه الخاص بواصل عند موقعه يومياً ويستلمها بكل يسر وسهوله

تخيل أن هناك مواد بريديه محوله من ص . ب وصلت إلى قسم التوزيع بعد إجازه عيد الفطر تم التخليص عليها من منتصف شهر رمضان في أحد مراكز البريد !!!
حوالي شهر لم تحول المواد البريديه لأكثر من عميل مشترك ودافع رسوم في واصل !!!

ماهو سبب الإهمال
أليس هذا دليل على أن هناك من يحاول إقصاء هذه الخدمه
لن أقول متعمداً حتى لا ندخل في الذمم ولكني أقول جهلاً وعدم فهم لمصلحه البريد وخططه..

أني لا أرمي التهمه على موظفي الصناديق ولا موظفي المسجلات والفرز
بل أرميها على (( مدراء ) هؤلاء الموظفين الذين يجهلون الخدمه ويتهاونون في تأديتها والتوجيه بخصوصها ..


ما ذكرته هو الرابط
وهي المشكله العظمى التي ذكرتها
إن المشكله العظمى أن إدارات البريد يُخيل لها أن خدمة واصل تخص (( إدارة التوزيع )) فقط

ما أود ذكره في الأخير هو التذكير بأن خدمة واصل :
تبتدئ من الفرز والصناديق والمسجلات وتنتهي في إداره التوزيع

عذراً على الإطاله
مع أمنياتي بأن لا يضيع نسب واصل بين إدارات البريد

الاخ الكريم مجداف ...تحيه وتقدير خاص بك وبهذا الاسلوب الراقي في المناقشه وهذا يدل على ثقافتك الواسعه و حرصك على رفع مستوى الخدمه التي يقدمها البريد.وملاحظاتك صحيحه 100% و لا غبار عليها مطلقا..وارجوا منك ان يكون صدرك رحبا للمناقشه فأنت شخص مثقف و واعي واسلوبك راقي في مخاطبة الاخرين ..وانا وانت مجرد موظفين ولكن لنضع انفسنا مسؤلين فانت مسؤل عن مشروع واصل و انا مسؤل عن مكاتب البريد السابقه..فيا اخي الكريم اذا انت تريد ان تقدم باقه مميزه لخدمتك فلا تعتمد على الاخرين قدمها مباشره للعميل ..وانا اعني في هذا عملية التحويل سواء كان بريد عادي او مسجل ..و الا ماهي الفائده ان نرسل اشعار الماده المسجله الى العميل عن طريق واصل بالرغم انه يجب عليه ان ياتي الى المكتب ليستلمها بنفسه.هل تسمي هذا يا اخي خدمه مميزه..انا طبعا لا الومك الوم المسؤلين الذي يديرون واصل بهذا الفكر الذي يؤكد بانهم غير قادرين على ادارتها بالصوره المطلوبه ....ولمعلوميتك يا اخي الكريم ان عدد الذين حولوا بريدهم قليلين جدا و في المكتب الذي اعمل فيه لم يطلب هذه الخدمه الا اثنين فقط من بين 1000 مشترك. ويا اخي الكريم علينا ان نفكر بواقعيه و ان نضع النقاط على الحروف ونكون صريحين مع بعضنا البعض وان لا نحاول ان نطبق الاحلام على ارض الواقع...

اشكرك جزيل الشكر على هذه المداخله الرائعه...

اقتباس:

---

التسليم بختم إلكتروني
هو أن يفوض العميل البريد بوضع مواده المسجله في صندوقه واصل

---

اخي الكريم اسمح لي بهذا التعقيب القصير...الختم الالكتروني بدعه في البريد...اخي يبدو ان العاملين في واصل لا يعرفون الاسس الرئيسيه لتسليم المسجلات..نحن ترد الينا المسجلات من البريد المركزي ونوقع على استلانها فمن يوقع في كشوفاتنا بدل من العميل هل هو الختم الالكتروني ...هذا غير منطقي ...اخي الكريم اذا اشترك احد في هذه الخدمه فيجب ان يكون التحويل من قسم المسجلات في البريد المركزي او يجب ان ياتي لنا احد موظفي واصل ويوقع على الكشف بدل العميل وبعد ذلك انتم احرار بإيصالها للعميل بالطريقه التي تريدونها...ولو ان عملية الختم الالكتروني ناجحه وتعتبر خدمه مميزه اذن لماذا لا نطبقها على الصناديق القديمه بدل من كشوفات التسليم والتي يعمل عليها نصف موظفي الشعب...
اخي الكريم ارجو ان لاتضعوا بطاقات العملاء و وجوازات سفرهم ورخص القياده في صناديق واصل.

اخي الكريم .... انا واثق انك جديد على عمل البريد لكن اخي الكريم المسؤلين في واصل يريدون تسهيل الخدمه بالعنوانين الرنانه للخدمات المميزه التي لا يمكن ان تطبق على ارض الواقع ...تحياتي لك... .

اقتباس:

---

التسليم بختم إلكتروني
هو أن يفوض العميل البريد بوضع مواده المسجله في صندوقه واصل

---

اخي الكريم اسمح لي بهذا التعقيب القصير...الختم الالكتروني بدعه في البريد...اخي يبدو ان العاملين في واصل لا يعرفون الاسس الرئيسيه لتسليم المسجلات..نحن ترد الينا المسجلات من البريد المركزي ونوقع على استلانها فمن يوقع في كشوفاتنا بدل من العميل هل هو الختم الالكتروني ...هذا غير منطقي ...اخي الكريم اذا اشترك احد في هذه الخدمه فيجب ان يكون التحويل من قسم المسجلات في البريد الرسمي او يجب ان ياتي لنا احد موظفي واصل ويوقع على الكشف بدل العميل وبعد ذلك انتم احرار بإيصالها للعميل بالطريقه التي تريدونها...ولو ان عملية الختم الالكتروني ناجحه وتعتبر خدمه مميزه اذن لماذا لا نطبقها على الصناديق القديمه بدل من كشوفات التسليم والتي يعمل عليها نصف موظفي الشعب....

اخي الكريم اسمح لي بهذا التعقيب القصير...الختم الالكتروني بدعه في البريد

اسمح لي اخي وادي السليكون هي ليست كذلك ... فهي تقدم برسوم تحصيل من العميل ...


ان العاملين في واصل لا يعرفون الاسس الرئيسيه لتسليم المسجلات

بالعكس اخي وادي السليكون فهم يقومون بعملهم باااكمل وجه ويستلمون مااا ياااتي من قسم المسجلااات للعملاااء الذين تم تحويل بريدهم المسجل الى عنوااان واااصل ...


اخي الكريم اذا اشترك احد في هذه الخدمه فيجب ان يكون التحويل من قسم المسجلات في البريد الرسمي

هذااا في حااالة ان العميل غير عنوااانه الى عنوااان واااصل فهي لا تمر قسم الصناااديق امااا اذاا لم يغير العنوااان وحول الى صندوقه فهذااا يحتاااج الى تعاااون الى ان يتم تحويل عنوااانه...


ولو ان عملية الختم الالكتروني ناجحه وتعتبر خدمه مميزه اذن لماذا لا نطبقها على الصناديق القديمه بدل من كشوفات التسليم والتي يعمل عليها نصف موظفي الشعب

هي ناااجحه لانه بعد توصيلهااا لعنواان واااصل في المنزل سوف يكون مسئول عنهااا العميل فقط ... وليس كل موظفي الصناااديق عندمااا توضع في الصندوق...

احترااامي للجميع...

رحـــــــــــاااال...

اقتباس:

---

اسمح لي اخي وادي السليكون هي ليست كذلك ... فهي تقدم برسوم تحصيل من العميل ...

---

صحيح اخوي عليها رسوم ولكنها مثل من يشرب اللبن المسموم دون ان يعلم.

اقتباس:

---

بالعكس اخي وادي السليكون فهم يقومون بعملهم باااكمل وجه ويستلمون مااا ياااتي من قسم المسجلااات للعملاااء الذين تم تحويل بريدهم المسجل الى عنوااان واااصل

---

اخوي رحااال المسجل يستلم بتوقيع بالقلم ويسلم بتوقيع بالقلم الى صاحبه و لابد من التوقيع في حالة الاستلام او التسليم او التحويل لان التحويل يعتبر تسليم..

اقتباس:

---

هذااا في حااالة ان العميل غير عنوااانه الى عنوااان واااصل فهي لا تمر قسم الصناااديق امااا اذاا لم يغير العنوااان وحول الى صندوقه فهذااا يحتاااج الى تعاااون الى ان يتم تحويل عنوااانه...

---

اصبح لنا الان سنه كامله و لم يغير عنوانه العميل ..والمفروض ان يتم التغيير في مده اقصاها شهرين....

اقتباس:

---

ولو ان عملية الختم الالكتروني ناجحه وتعتبر خدمه مميزه اذن لماذا لا نطبقها على الصناديق القديمه بدل من كشوفات التسليم والتي يعمل عليها نصف موظفي الشعب

---

ومن يظمن ان الموزع قد وضعها في صندوق العميل وليس صندوق اخر ..وهل كل الناس سواسيه. في ظل التعامل السيء من قبل ادارة التوزيع مع الموظفين ..

صحيح اخوي عليها رسوم ولكنها مثل من يشرب اللبن المسموم دون ان يعلم.

اذا كل مااا يقدم من البريد من خدمااات استقباال بريد والى التسليم كمااا قلت ... افضل ان تكون نظرتنااا الى مااا نقدم من خدمه جميله ...


اخوي رحااال المسجل يستلم بتوقيع بالقلم ويسلم بتوقيع بالقلم الى صاحبه و لابد من التوقيع في حالة الاستلام او التسليم او التحويل لان التحويل يعتبر تسليم..

كلااام معلوم ... ولكن في وااصل عند اشتراااك العميل في واااصل يفوض موزع واااصل باااستلاااام جميع بعااائث بريد الرسااائل بموجب نموذج يوقع عليه العميل عند الاشتراااك ... والذي لا يوقع هذااا النموذج يوضع له اشعااار...


اصبح لنا الان سنه كامله و لم يغير عنوانه العميل ..والمفروض ان يتم التغيير في مده اقصاها شهرين....

وهذااا الامر يعود للعميل ... ويحتااج الى التوجيه من قبل البريد لتغيير عنوااانه البريدي الجديد حتى لو باااشعااار في صندوق واااصل او رساااله على جواااله...


ومن يظمن ان الموزع قد وضعها في صندوق العميل وليس صندوق اخر ..

هناااك من يحاااسبه على ذلك ... لان الرساااله قبل ان تصل الموزع تمر بعدد من المراااحل لتلااافي الاخطاااء ... وهي تقيد لديهم ...


وهل كل الناس سواسيه. في ظل التعامل السيء من قبل ادارة التوزيع مع الموظفين ..

هههههههههههههه

لا تغير الموضوع

احترااامي..

رحـــــــــــــااال...

اقتباس:

---

كلااام معلوم ... ولكن في وااصل عند اشتراااك العميل في واااصل يفوض موزع واااصل باااستلاااام جميع بعااائث بريد الرسااائل بموجب نموذج يوقع عليه العميل عند الاشتراااك ... والذي لا يوقع هذااا النموذج يوضع له اشعااار...

---

كلام معلوم والا كلام ما فيه معلـــــوم..
يا حبيبي يا رحال فقعت قلبي بهذا الكلام..هذا غير منطقي ..مش معقول ..ان البريد يرسل لنا خزنات حديديه باقفال من اجل وضع بطاقات البنوك فيها و لا نسلمها الا للشخص نفسه وبتوقيعه و برقم بطاقتي ..ويالله نسلم من المسؤليه وانتم تسلمونها بختم الكتروني في الشارع..من يكون موزع واصل حتى يفوضه العميل ,, هذا التصرف سوف يدمر ما تبقى من واصل

اقتباس:

---

وهذااا الامر يعود للعميل ... ويحتااج الى التوجيه من قبل البريد لتغيير عنوااانه البريدي الجديد حتى لو باااشعااار في صندوق واااصل او رساااله على جواااله

---

هذه مسؤلية واصل ..واصل دوما تضع الخدمات المميزه وتطلب من الاخرين تنفيذها..هؤلاء السلاطين الجدد يجب ان يتحركو ويعيدو ترميم خدماتهم بما يخدم المواطن وليس بما يخدع المواطن...ويجب ان يقوموا بتفيذ خدماتهم المميزه بقدراتهم الذاتيه...

اقتباس:

---

هناااك من يحاااسبه على ذلك ... لان الرساااله قبل ان تصل الموزع تمر بعدد من المراااحل لتلااافي الاخطاااء ... وهي تقيد لديهم ...

---

كيف تعرفون ان الموظف اخطاء في الفرز في ظل عدم وجود تشييك على صناديق واصل؟؟؟...كيف.؟؟؟.... اريد ان اعرف...اذا فرضنا ان احد موظفي واصل استلم عدد من البطاقات البنكيه طبعا بختم الكتروني وقال وضعتها في الصندوق و المواطن طبعا قد وقع مسبقا على قبول هذه الخدمه ..خلاص مسؤلية واصل انتهت...هل هذا منطق ....
حبيبي رحااال نحن لم نسلم من سرقة البطاقات البنكيه من داخل المكاتب البريديه وبتعاون من بعض موظفي البريد اصحاب السفريات الخارجيه المتكرره بالرغم من كل الاجراءات التي نتخذها...وكان بودي ان اكتب مشاركه في هذا الموضوع ولكن نظرا لخطورته فقد اكتفيت بابلاغ احد المسؤلين بهذا الامر.انا اعرف والله يا حبيبي رحااال انك شخص نضيف و لاتتوقع مثل هذه الامور ولكنها تحدث وللاسف حتى من موظفي البريد...

خلاصة هذا الحديث اخوي رحااال الثقه االمتبادله هي مصدر النجاح والمحافظه على وثائق العميل وتسليمها له بنفسه هي الطريقه الوحيده للنجاح غير هذا الكلام فهو مجرد هراء وتفقد العميل ثقته بالخدمه .

اقتباس:

---

وهل كل الناس سواسيه. في ظل التعامل السيء من قبل ادارة التوزيع مع الموظفين ..

هههههههههههههه

لا تغير الموضوع

---

ههههههههههههههههههه
ذيب يارحال ان اشهد انك ذيب....

و الله ما غيرت الموضوع بل هذا هو صلب الموضوع ..من عناصر النجاح الرئيسيه هو التعامل مع الموظف ..واخواننا في واصل في المنطقه الشرقيه اخذوا منهم الفين ريال و لارجعوها لهم الى هذا اليوم واخرين لم يصرفوا لهم بدل تعيين و اخرين يكلفونهم في العيد 11 يوم ويحاسبونهم اليوم بثلاث ساعات بس...يعني واصل من كثر التطور التقني اختصرو يوم الله من 24 ساعه الى ثلاث ساعات فقط ويمكن مستخدمين الختم اللالكتروني يستلمون اليوم 24 ساعه ويسلمونه الموزعين ثلاث ساعات...

تحياتي لك حبيبي رحااااااال
ما خلينا لمجداف شي يقوله.....

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون

الاخ الكريم مجداف ...تحيه وتقدير خاص بك وبهذا الاسلوب الراقي في المناقشه وهذا يدل على ثقافتك الواسعه و حرصك على رفع مستوى الخدمه التي يقدمها البريد.وملاحظاتك صحيحه 100% و لا غبار عليها مطلقا..وارجوا منك ان يكون صدرك رحبا للمناقشه فأنت شخص مثقف و واعي واسلوبك راقي في مخاطبة الاخرين ..وانا وانت مجرد موظفين ولكن لنضع انفسنا مسؤلين فانت مسؤل عن مشروع واصل و انا مسؤل عن مكاتب البريد السابقه.. 1 فيا اخي الكريم اذا انت تريد ان تقدم باقه مميزه لخدمتك فلا تعتمد على الاخرين قدمها مباشره للعميل ..وانا اعني في هذا عملية التحويل سواء كان بريد عادي او مسجل ..و الا 2 ماهي الفائده ان نرسل اشعار الماده المسجله الى العميل عن طريق واصل بالرغم انه يجب عليه ان ياتي الى المكتب ليستلمها بنفسه.هل تسمي هذا يا اخي خدمه مميزه..انا طبعا لا الومك الوم المسؤلين الذي يديرون واصل بهذا الفكر الذي يؤكد بانهم غير قادرين على ادارتها بالصوره المطلوبه ....ولمعلوميتك يا اخي الكريم ان عدد الذين حولوا بريدهم قليلين جدا و في المكتب الذي اعمل فيه لم يطلب هذه الخدمه الا اثنين فقط من بين 1000 مشترك. ويا اخي الكريم علينا ان نفكر بواقعيه و ان نضع النقاط على الحروف ونكون صريحين مع بعضنا البعض وان لا نحاول ان نطبق الاحلام على ارض الواقع...

اشكرك جزيل الشكر على هذه المداخله الرائعه...

---

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة


عوده من جديد لمشاركتكم النقاش

أخي العزيز وادي السيلكون
لنتفق في البداية أن الموضوع تشعب / رغم أنه كان يتحدث عن توضيح الربط بين موزعي واصل المتمثل في إدارة التوزيع وبين قسم الإشتراكات والصناديق والدور في خذلان الخدمة والتهرب والتهاون من أحد الأطراف في القيام بدوره

أعتقد أني وضحت المقصود في ما جاء به كاتب الموضوع / وطرحت القصور الذي يحدث في قسم الصناديق والمسجلات رغم وجود تعاميم موجودة لدى جميع الأطراف متضمنه دور كل قسم

رغم أنك في بداية الحوار طلبت من صاحب الموضوع توضيح مدعوم بدليل منطقي عن سبب ربطه التوزيع في واصل مع الصناديق
وتم التوضيح
ولكنك عرجت نحو / مسار أخر بعيداً عن ( موضوعيه الموضوع ) وطرحت تساؤلات عن الخدمات المقدمه للعميل

فـ يا أخي الكريم
ما تضمنه ردك في الجزء الذي أشرت له برقم ( 1 )
بـ أمانه لم أفهم المقصود بكلمة ( مباشرة )
هل تعني أن يقوم موزعي واصل بالحضور للصناديق وتحويل البريد أو تقصد أن تُلغى عمليه التحويل
, لذلك لم أستعجل التعليق في ردي


بالنسبه للجزء الثاني الذي أشرت له برقم ( 2 )
يجب في البدايه أن نستوعب الخدمة ونعي المقصود بالمميز والمجاني

المجاني هو العميل الذي تصله رسائله العاديه على عنوان واصل مباشره ويصله إشعار عند وجود ماده مسجله له مدون عليها موقع البريد الذي توجد به الرساله / وترسل المادة المسجله إلى أقرب مكتب بريد يوجد به الرمز البريدي الخاص بالعميل ليستلمها من هناك

المميز
وسؤالك الذي أوردته عن تلك الحاله للماده المسجله وهل تُسمى ( خدمة مميزة )
فـ أنا سوف أبين لك معنى مميز الذي يتم تداوله
العميل يسمى مميز عندما يختار إحدى هذه الخدمات أو جميعها وهو مخير
ركز على لفظ ( إحدى )
1/صادر واصل .. 2/التسليم بختم الكتروني 3/الحفظ المؤقت 4/التحويل المؤقت 5/تحويل ص.ب.

فقد يكون العميل إختار خدمة التحويل ولكنه لم يختار خدمة التسليم بختم إلكتروني
لذلك يُعتبر هذا العميل مميز في مفهوم مقدمي الخدمة
لذلك يُرسل له إشعار بوجود ماده مسجله له يحضر لإستلامها بحسب رغبته بعدم إيصال الرساله المسجله له في صندوق واصل

ولي عوده إن شاء الله

سعدت بوجودي بينكم

شكراً أخي العزيز / وادي السيلكون :)

اقتباس:

---

فـ يا أخي الكريم
ما تضمنه ردك في الجزء الذي أشرت له برقم ( 1 )
بـ أمانه لم أفهم المقصود بكلمة ( مباشرة )
هل تعني أن يقوم موزعي واصل بالحضور للصناديق وتحويل البريد أو تقصد أن تُلغى عمليه التحويل
, لذلك لم أستعجل التعليق في ردي

---

اخي الكريم مجداف..
الذي اقصده ان واصل مشروع ضخم وصرفت عليه ميزانيه ضخمه لا توازي مقدار ما يقدم من خدمه مباشره من واصل نفسها ..بمعنى انه يجب على واصل ان تعتمد على نفسها في كافة الخدمات التي تقدمه ومن المفروض بل يجب ان تقوم واصل بالقيام بهذه الخدمه و المرور على كافة المكاتب البريديه التي يوجد بها صناديق محوله وتوزيعها مباشره للعميل لان العميل عميل مميز في واصل و ان لا تنتظر واصل عملية التحويل التي تستغرق وقت طويل الى ان تصل الى العميل بالرغم من عملية التحويل اليومي الذي نقوم به الا ان اجراءات فرز البريد مرة اخرى تستغرق وقت .و يا اخي مجداف عملية التحويل خدمه صغيره جدا من خدمات واصل و لاتشكل 1% من الخدمات المقدمه من واصل.

اقتباس:

---

بالنسبه للجزء الثاني الذي أشرت له برقم ( 2 )
يجب في البدايه أن نستوعب الخدمة ونعي المقصود بالمميز والمجاني

المجاني هو العميل الذي تصله رسائله العاديه على عنوان واصل مباشره ويصله إشعار عند وجود ماده مسجله له مدون عليها موقع البريد الذي توجد به الرساله / وترسل المادة المسجله إلى أقرب مكتب بريد يوجد به الرمز البريدي الخاص بالعميل ليستلمها من هناك

---

لم افهم هذه النقطه اخوي مجداف...الذي اعرفه بانه لا يوجد لواصل مكاتب لتسليم البريد المسجل في الاحياء

اقتباس:

---

فقد يكون العميل إختار خدمة التحويل ولكنه لم يختار خدمة التسليم بختم إلكتروني
لذلك يُعتبر هذا العميل مميز في مفهوم مقدمي الخدمة
لذلك يُرسل له إشعار بوجود ماده مسجله له يحضر لإستلامها بحسب رغبته بعدم إيصال الرساله المسجله له في صندوق واصل

---

اخوي مجداف .سبق وان ذكرت ان واصل تضع الخدمات المميزه وتطلب من الاخرين القيام بها وهذا خطاء من اخطاء واصل .فإدارة الصناديق او موظف الصناديق ليس لديه المعلومات الكافيه عن ان هذا العميل طلب تحويل مسجلاته ((((بختم الكتروني)))) او لم يطلب ...فمثلا يا اخي الكريم في بريد العليا اكثر من 27 الف صندوق بريد و لايستطيع الموظف من انهاء عمله اليومي الا بكل صعوبه فمن هو المتفرغ لمتابعة شئون واصل وهل العميل طلب التحويل بختم الكتروني ام لم يطلب ...بصراحه اخي مجداف انت شخص محترم والمناقشه معك اكثر من رائعه ولكن يبدو انك لا تعرف عن عمل الصناديق و المعناه التي نعانيها من التحويل و الفردي و العائلي و وافي المده ...وفي اخر الامر نحن متهمين بفشل خدمات واصل...

اشكركم علي متابعة الموضوع أولا......والعذر والسموحه على التأخير مني ...ثانيا

وثالثا الأخ مجداف بصراحه ماقصر كفى ووفى .....وهذا هوالحاصل ياأخوان....


تقبلوا مروري



مع خالص الشكر:)

اسمح لي يا اخ مجداف بهذه المداخله القصيره.

مجادله اكثر من رائعه وكل المتجادلين على حق لان السبب الرئيسي ليست الخدمه او من يقدمها بل هو عدم التخطيط الجيد وقلة الخبره البريديه لدى المخطط..واضافة خدمات جديده ورميها مباشره على كاهل الموظف.وعدنا مرة اخرى الى اوامر المديريه العامه للبريد ومحاولتها تحسين خدمات البريد وتطويره بواسطة التعاميم الاداريه مع نسخة لمدير المتابعه لمتابعة تطبيقها دون اي دعم من قبل المسؤلين.هذه السياسه هي سبب تخلف المديريه العامه للبريد سابقا و البريد السعودي اذا اتخذها منهجا للتطوير.

تحية من القلب
شكرا الأخ كلي شموخ بإختصار شديد من على هرم المناطق البريدية هم من سفشلون خطط وطموحات واستراتيجية المؤسسة هذه عقليات لاتواكب لا مسار واصل ولا التقنيه الموعوده بها المؤسسة
هم من سيفشلون خطط معاليه والغريب في ذلك أنه مصر على بقائهم وأنظر للنتائج ...ماذا حصل خطط البريد المتاز ...لم تحمل من مسماها السرعة في الأداء والتميز و النقل كذلك زد على ذلك مشروع واصل وهي ماتعلق علية المؤسسة أمالا كبيره في إنجاح هذا المشروع

دايم صريح
المدينة

كلااااام ومناقشه تستاهل تعظيم السلام

متابع دون تعليق

تحياتي

بندر بن زنان

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بندر بن زنان

كلااااام ومناقشه تستاهل تعظيم السلام

متابع دون تعليق

تحياتي

بندر بن زنان

---

مشكور والشكر موصول للاخ الزميل كلي شموخ على هذا الطرح الصريح والجريء

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

جعل الله أيامكم كلها / خميس وجمعه :)
وشكراً للجميع على روحهم الطيبه
.
.
أخي العزيز / وادي السيلكون

أنت عندك صندوقين فقط للتحويل / تعوذ من أبليس وحولهم :d

وأسمح لي أن أكمل معك الحديث
ولكن قبل ذلك دعني أشيد بـ مداخله الأخ العزيز / مديون
حيث أنه أشار إلى نقطه مهمه وهي / الدعم الذي ينبغي أن يوازي الخطه حتى تتحقق تطلعات المخطط ..

.
.
من خلال النقاش معك أخي وادي السيلكون
أجدني أستنتج إستنتاج / خاص
وهو أن واصل كـ خدمة / يعرف جميع الموظفين والإدارات الخطوط العريضه لها
بمعنى أنها خدمة توصيل الرسائل للمواقع بالمعنى الشامل

ولكن هناك ما زالت فجوه وضبابيه في الخطوط الصغيره والمهمه لأداء هذه الخدمة
ما زالت الخطوات مُتعثره ومتثاقله

أخي العزيز / وادي السيلكون
تحويل المواد البريديه العاديه من الصناديق عمليه سهله جداً
حيث أن الملصق الذي يوضع على البعيثه موجود في النظام وهذا الشيء معروف ولا يحتاج إلا لـ أمر الطباعه
ولا يحتاج لكادر من المحترفين
ومن الغير منطقي أن نطالب واصل بالحضور لكل مركز بريدي والقيام بالتحويل
لأننا بذلك أيضاً يجب أن نقيس خدمة واصل بخدمة البريد الممتاز ونقول أن أي مركز بريدي لن يحول البريد الممتاز / ونطالب البريد الممتاز بالحضور والبحث عن مواده وإستلامها من كل مراكز البريد
على العموم عملية التحويل هي ليست مشكله / وليست عقبه
.
.
وبخصوص إستفسارك عن قصدي في تحويل الماده المسجله المجانيه إلى أقرب مركز بريدي يكون قريب من الرمز البريدي
فـ بالفعل لا يوجد لـ واصل مكاتب في الأحياء
لكن المقصود في كلامي هو أن يحول البريد المسجل المجاني إلى أقرب مركز بريدي ويستلمه العميل من قسم المسجلات في مكتب البريد وليس من واصل

للتوضيح بمثال :
عميل حضر إلى بريد العليا وأرسل رساله مسجله / وعنوان المرسل إليه في واصل رمزه البريدي رقمه ( 13211 ) وهذا الرمز خاص بحي الروضه
إذا كان العميل المرسل إليه مشترك مجاني / يقوم بريد العليا بعملين 1/ إرسال الإشعار إلى قسم التوزيع 2 /إرسال الماده إلى بريد الروضه , والعميل يستلمها من بريد الروضه
والتوزيع بدوره يقوم بوضع الإشعار في صندوق العميل ..
.
.
بالنسبه للجزء الأخير
وسؤالك عن كيفيه معرفه الموظف أن العميل طلب تسليم بختم إلكتروني أو لم يطلب
فـ العمليه على حسب معلوماتي الضئيله هي عمليه سهله ولا تحتاج بحث
أعتقد أن نظام المسجلات في أجهزه الحاسب الألي لديكم توضح ذلك
حيث أن موظف المسجلات عندما يقيد الماده المسجله في النظام / تظهر له نافذه بها إشعار

بمعنى عندما يكون العميل لديه تسليم بختم إلكتروني
يظهر إشعار بصيغه قريبه من هذه :
( عزيزي موزع واصل نرجوا وضع هذه الماده في صندوق العميل

وعندما لا يكون لدى العميل خدمة التسليم
يظهر إشعار بصيغه قريبه من هذه :
( عزيزي العميل توجد لديك ماده مسجله نرجوا الحضور لـ إستلامها )


وللأمانه بالنسبه لما ذكرته عن الإشعارات
فأنا لست متأكداً من صحه معلوماتي هذه ..

.

على العموم
أخي العزيز / وادي السيلكون
رغم أني لست ذا شأن حتى أمنحكم ثقتي بعملكم

ولكن أنا على يقين أن أقسام الصناديق والمسجلات يبذلون ما بوسعهم / ويعانون كثيراً لذلك الكم الهائل من البريد الذي يصلهم
ولم أحضر هنا للنقاش لـ إثبات تهمه على أي شخص كان أو أي قسم وإداره
ولكن كان طرحي مُجرد صوره رأيتها من خلال عملي في واصل / فـ أحببت إبرازها لـ تقابل إنعكاس رؤيه الطرف المقابل
ويبرز من خلال النظرتين الـ ضوء المستقيم نحو الطريق الصحيح ..
/
\
أنتظر تعقيبك عزيزي
وأتمنى أن نختم نقاشنا بعد تعليقك بـ أن يقوم كل شخص فينا بـ طرح توصياته الخاصه التي أسفر عنها نقاشنا :)

كل الود والتقدير

اخوي مجداف جعل الله ايامك كلها سبت واحد
واكمل معك النقاش ويبدو من تعليقك هذا اننا دخلنا مرحله طويل من النقاش ...حتى تتضح الرؤيا بشكل واضح...

اقتباس:

---

أخي العزيز / وادي السيلكون

أنت عندك صندوقين فقط للتحويل / تعوذ من أبليس وحولهم

---

انا متعوذ من ابليس لكن هذين الصندوقين والله ما تشوفنها...العميل الذي يحترمني يحترم عملي ايضا انا لم اقصر في خدمته....

اقتباس:

---

أخي العزيز / وادي السيلكون
تحويل المواد البريديه العاديه من الصناديق عمليه سهله جداً
حيث أن الملصق الذي يوضع على البعيثه موجود في النظام وهذا الشيء معروف ولا يحتاج إلا لـ أمر الطباعه
ولا يحتاج لكادر من المحترفين
ومن الغير منطقي أن نطالب واصل بالحضور لكل مركز بريدي والقيام بالتحويل
لأننا بذلك أيضاً يجب أن نقيس خدمة واصل بخدمة البريد الممتاز ونقول أن أي مركز بريدي لن يحول البريد الممتاز / ونطالب البريد الممتاز بالحضور والبحث عن مواده وإستلامها من كل مراكز البريد
على العموم عملية التحويل هي ليست مشكله / وليست عقبه

---

.

اخوي مجداف انا لا اقصد عملية التحويل بذاتها بل اقصد ان على واصل ان تقوم بعملها الموكل اليها من الالف الى الياء وتوزع بريدها مباشره للعميل المميز...فكيف تكون الخدمه مميزه و خطابات العميل تحول من مكتب الى مكتب وانت تعرف كم سوف تستغرق من الوقت للوصول الى العميل......

اقتباس:

---

بالنسبه للجزء الأخير
وسؤالك عن كيفيه معرفه الموظف أن العميل طلب تسليم بختم إلكتروني أو لم يطلب
فـ العمليه على حسب معلوماتي الضئيله هي عمليه سهله ولا تحتاج بحث
أعتقد أن نظام المسجلات في أجهزه الحاسب الألي لديكم توضح ذلك
حيث أن موظف المسجلات عندما يقيد الماده المسجله في النظام / تظهر له نافذه بها إشعار

بمعنى عندما يكون العميل لديه تسليم بختم إلكتروني
يظهر إشعار بصيغه قريبه من هذه :
( عزيزي موزع واصل نرجوا وضع هذه الماده في صندوق العميل

وعندما لا يكون لدى العميل خدمة التسليم
يظهر إشعار بصيغه قريبه من هذه :
( عزيزي العميل توجد لديك ماده مسجله نرجوا الحضور لـ إستلامها )

---

انظمةالحاسب الالي في البريد تختلف من مكتب الى مكتب اخر ...لا يوجد عندنا هذا النظام لان مسجلاتنا تختلف عن مسجلات واصل .....

اقتباس:

---

للتوضيح بمثال :
عميل حضر إلى بريد العليا وأرسل رساله مسجله / وعنوان المرسل إليه في واصل رمزه البريدي رقمه ( 13211 ) وهذا الرمز خاص بحي الروضه
إذا كان العميل المرسل إليه مشترك مجاني / يقوم بريد العليا بعملين 1/ إرسال الإشعار إلى قسم التوزيع 2 /إرسال الماده إلى بريد الروضه , والعميل يستلمها من بريد الروضه
والتوزيع بدوره يقوم بوضع الإشعار في صندوق العميل ..

---

.

اخوي على ما اعتقد هذا الكلام غير صحيحا و ان صح فهذا غير معقول اذا نحن نحول لكم البريد العادي ونحن نسلم عنكم البريد المسجل (((و هل يعقل ان نحول لكم البريد المسجل و انتم تحولونه لنا في مكتب اخر )))) اذن ماذا تفعلون يا اخوان......نيابة عن افراد و موظفي الصناديق المجمدين نرفض هذا الاجراء لانه لايوجد لديكم ترقيم منطقي لحفظ المسجلات و تسليمها....الم اقل لك ياخ مجداف ان واصل تريد النجاح على حساب الاخرين....

اخوي مجداف ....انا من وجهة نظري الشخصيه ارى بان على واصل ان تقوم بعملها من الالف الى الياء بنفسها وعدم الاعتماد على الاخرين لان شعار واصل هو نصل اليك بدون لف او دوران فاتجهوا الى عملائكم حسب ما ينص عليه شعاركم بدون لف او دوران.

اخوي مجداف... لو فرضنا ان منزل العميل في نفس الحي الذي يوجد به المكتب الذي اعمل فيه.واشترك في خدمة تحويل المسجل..وانا بدوري مطلوب مني ان احول لكم المسجل ..فهل احوله لكم و من ثم تكتشفون ان موقع العميل في الحي الذي فيه مكتبي و تحولونه لي مره اخرى ..هل هذه خدمه مميزه


انا بدوري اشكرك على روحك المرحه واتساع صدرك لهذه المناقشه ..

تحياتي لك يالغالي......

أخي / وادي السلكون
نظام المسجلات لا أعتقد أنه يختلف في أي جهاز
أعتقد أن الصلاحيات الممنوحه لكل مستخدم هي التي تختلف ..
.
.

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون

[COLOR="Blue"][SIZE="4"][CENTER][B]

[CENTER]
اخوي مجداف... لو فرضنا ان منزل العميل في نفس الحي الذي يوجد به المكتب الذي اعمل فيه.واشترك في خدمة تحويل المسجل..وانا بدوري مطلوب مني ان احول لكم المسجل ..فهل احوله لكم و من ثم تكتشفون ان موقع العميل في الحي الذي فيه مكتبي و تحولونه لي مره اخرى ..هل هذه خدمه مميزه
CENTER]

---

ومن قال أننا نحوله لكم مره أخرى ؟ !! :)
مثالي الذي ذكرته في ردي السابق يتحدث عن عميل مجاني
وليس عميل مميز لديه خدمة تسليم بختم إلكتروني

بـ إختصار :
التوزيع / فقط يستلم البريد المسجل للعميل الذي لديه ( تسليم بختم إلكتروني ) ويسلمه في صندوق العميل سواء كان محول أو على عنوان واصل مباشره

أما العميل المجاني والعميل الذي لديه تحويل وليس لديه تسليم بختم إلكتروني
فأن التوزيع يستلم الإشعار فقط ويضعه في صندوق العميل
.
.
لي عوده مع التوصيات :)

اقتباس:

---

أخي / وادي السلكون
نظام المسجلات لا أعتقد أنه يختلف في أي جهاز
أعتقد أن الصلاحيات الممنوحه لكل مستخدم هي التي تختلف ..

---

.
لا اخوي مجداف النظام يختلف من مكتب الى اخر .كان لدي في المكتب نظام لتسجيل وتسليم المسجلات تم تغييره بنظام اخر ..
بمعنى ان انظمة الحاسب الالي لا زالت تحت التجربه..

والذي ليس لديه ختم الكتروني من أين يستلم الماده المسجله التي تخصه..؟؟؟؟؟؟

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون

.
لا اخوي مجداف النظام يختلف من مكتب الى اخر .كان لدي في المكتب نظام لتسجيل وتسليم المسجلات تم تغييره بنظام اخر ..
بمعنى ان انظمة الحاسب الالي لا زالت تحت التجربه..

والذي ليس لديه ختم الكتروني من أين يستلم الماده المسجله التي تخصه..؟؟؟؟؟؟

---

حتى نحن قاموا بتغيير نظام المسجلات لدينا / ونعمل حالياً على النظام الجديد
.
.
العميل الذي ليس لديه تسليم بختم إلكتروني يستلم مادته المسجله من مكتب البريد

يتظح لي ان مجداف فاهم في شغل المسجلات أكثر من غيره
دمتم بود أعزائي

بما أن الأخ العزيز / كلي شموخ
وجه رساله موضوعه إلى معالي الرئيس
فـ أني أوجه ( نتائج و توصيات مُقترحه ) لـ معالي الرئيس

من خلال تجربتي العمليه المتواضعه في توزيع واصل إتضح لي التالي :

1/ أن آليه التحويل من الصناديق إلى توزيع واصل لا تتم بصورة منتظمه في بعض المراكز البريديه
2/ أن الكثير من المواد المحوله لا يوجد عليها ملصق التحويل / بل يكتفى بوضع ملصق واحد على أول بعيثه وتجمع مواد كل صندوق في كيس واحد / وبعض المواد المحوله يثبت عليها ورقه مكتوب عليه التحويل بخط اليد
3/ أن الكثير من المراكز البريديه حتى الآن لا يعرف مسؤوليها كيفيه التصرف بالمواد المسجلة التي تخص العملاء في واصل سواء المشتركين المميزين أو مشتركين في الخدمة المجانية / مما يؤدي إلى تأخرها أو عدم وصولها للعميل

ولوجود تعاميم سابقه بخصوص آليه التحويل و وضع الملصقات و آليه التصرف بالبريد المسجل الخاص في واصل / ولـ ربما عدم وصولها لكل المكاتب , وربما لعدم إستيعاب المراكز البريديه لهذه العمليات بصوره جيده وسهله و واضحه

أقترح وبشده ومن أجل عدم إخفاق هذه الخدمة ولمساندة الأقسام في أداء عملها :
1 / إجراء ورشة عمل في كل منطقة بريدية بـ أسرع وقت ممكن
2 / يحضر لهذة الورشة موظف أو موظفين من قسم المسجلات أو الصناديق أو المشرف من كل مكتب بريدي
3 / يتم الشرح لهم عن كيفية طباعة الملصقات من النظام و كيفية عمل التحويل و وضع الملصقات بصورة صحيحة وتوجيهه بطريقه سليمه
4 / يتم الشرح لهم عن آليه التصرف في البريد المسجل الخاص في واصل المجاني و المميز / وكيفية العمل عليه من خلال النظام وطباعة الإشعارات والإرسال
5 / أن يتم إجراء تطبيق عملي عن كل حاله يتم شرحها , من أجل رسوخ الطريقه الصحيحه التي تسهل لهم أداء العمل


إضافة إلى ذلك
وبعد هذه الورشه / يجب أن تكون هناك لجنة متابعه مؤقته
يكون دورهم" توجيهي ومساند " لمن تم حضورهم للدورة
وذلك عن طريق التواصل معهم سواء بالحضور أو من خلال أي وسيله إتصال / وذلك من أجل سد أي ثغره وعلاج أي مشكله تصعب على الموظف والمركز البريدي


والله من وراء القصد

اقتباس:

---

بما أن الأخ العزيز / كلي شموخ
وجه رساله موضوعه إلى معالي الرئيس
فـ أني أوجه ( نتائج و توصيات مُقترحه ) لـ معالي الرئيس

---

بما انني احد موظفي الصناديق ولدي خبره 22 سنه في فرز البريد وفي تسجيل المسجلات و خبرة 27 سنه في الحاسب الالي فانني امل من سعادة الرئيس عدم الاخذ بتوصيات مجداف الذي اتخذها دون مشاورتي في الامر ...لان الخدمه المؤقته هذه تخص واصل وعلى واصل القيام بها وهي اصلا اسمها ((خدعه مميزه)) وليست خدمه مميزه.....ولا يوجد هناك داعي لارسال بعثه دراسيه الى واصل لتعلمنا واصل كيف نحول لها المحول..

اقتباس:

---

أقترح وبشده ومن أجل عدم إخفاق هذه الخدمة ولمساندة الأقسام في أداء عملها :
1 / إجراء ورشة عمل في كل منطقة بريدية بـ أسرع وقت ممكن
2 / يحضر لهذة الورشة موظف أو موظفين من قسم المسجلات أو الصناديق أو المشرف من كل مكتب بريدي
3 / يتم الشرح لهم عن كيفية طباعة الملصقات من النظام و كيفية عمل التحويل و وضع الملصقات بصورة صحيحة وتوجيهه بطريقه سليمه
4 / يتم الشرح لهم عن آليه التصرف في البريد المسجل الخاص في واصل المجاني و المميز / وكيفية العمل عليه من خلال النظام وطباعة الإشعارات والإرسال
5 / أن يتم إجراء تطبيق عملي عن كل حاله يتم شرحها , من أجل رسوخ الطريقه الصحيحه التي تسهل لهم أداء العمل

---

اخوي مجداف قد يكون لم يحالفك الحظ في هذا الاقتراح لانك يا اخي العزيز توجه هذ الاقتراحات االى سعادة الرئيس العام (ابو مهاب) وفيه نوع من تقليل الشأن للاخرين الذين قد تكون خدمتهم في البريد تتجاوز عمرك ..

شكرااااااااا للأخوان على الردود الطويـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــلة

تناقلت الردود عن واصل والمسجلات وخدمات واصل كلااااااام كثير

اختصر لكم الدعوة كلها
انا من واصل ومرتبط بالبرد والبعائث يوميا

اولا/ لا علاقة لواصل بأقسام البريد هذا غير صحيح
البريد ايش يقدم ؟ بيبسي ؟؟؟ لو رسائل
من اين ياتي البريد لتوزيع واصل مش من الفرز يفرزوا عناوين واصل يرسلوه للتوزيع

نحلل نقطة نقطة

مثل ماذكروا الاخوان خدمات واصل
الختم الالكتروني

خدمة رسومها 90 ريال سنويا هي استلام العميل بريده العادي + الرسمي والمسجل لصندوقة بمنزله
اي يفوض البريد بوضع مسجلاته بالصندوق واصل طبعا

بعض الموظفين مثل ماذكر اخونا مش فاهمين التعميم صح
لا يعلم هذا العميل مفوض ام غير مفوض معذور ليس عنده نظام يعلم منه ذلك
لكن العملية كلها بإختصار
قسم المسجلات
يقوم يإرسال المسجلات لتوزيع واصل على طريقتين
المفوض يرسل المسجلة لتوزيع واصل والمستلم من واصل يوقع على كشف الاستلام باسمه لا باسم العميل
الغير مفوض يرسل اشعار لتوزيع واصل لوضعه في صندوق العميل للاستلام من اقرب نقطة توزيع للعميل بينما فعليا يتم ارسال المسجلة لأقرب نقطة

بينما ما نلاحظه هو ركب هذا على هذا ومشي عمل
تاتي اشعارات لعملاء لديهم الختم الالكتروني
تاتي مسجلات لغير مفوضين
والدعوه معكوسة
***
التحويل
ادا اشترك العميل في التحويل
يقفل الصندوق في المراكز البريدية ويوضع لاصق بالتحويل لواصل
اي رسالة بالصندوق يوضع عليها لاصق من الخلف يكتب فيه رقم الصندوق القديم والتحوزيل بعنوان واصل
الاساسي+الاضافي+الرمز البريدي+الوحدة
وتوضع بكيس وترسل لتوزيع واصل

التأخير
لا نضع اللوم على الفارز او موظف الصناديق
لابد من وجود موظف خاص متفرغ لهذا الامور تحديا للصناديق المحولة

وايضا المشكلة بالنظام
يوجد عدد كبير من العملاء مشتركين في خدمة التحويل ولكن النظام لا يظهر سوى
عملاء فقط والباقي اين ذهبوا ؟؟؟

موزع واصل مجرد مرحلة نهائية لا تلقوا للوم عليه
نحن نعمل بجد واجتهاد ومثابرة
ما يتم تسليمه لنا نسلمه فورا لصندوق العمل لا مصلحة لنا في تجميع رسائل العملاء وملئ الكازيات بالرسائل
شكرا اخواني

بإختصار شديد..

واصل مشروع ضخم وهي التحول من خدمة المواطن عبر الصناديق القديمه الى خدمته على باب منزله وقد عبر عن ذلك عدد من المسؤلين فلماذا العوده الى الصناديق مرة اخرى؟؟؟..كل مشاريع المؤسسه اقحم فيها الموظفين القدماء الذين كان غير مرغوب بهم في المؤسسه وذلك باتباع اساليب متعدده لا داعي لذكرها ....فالموظف العتيق مطلوب منه ان ياخذ دوره في كيفية تحويل المحول الى واصل وغدا دوره في كيفية تسليم مسجلات واصل الذين لم يشتركو في(( خدمه التسليم الالكتروني البلاتينيه)) وقد تم استدعاؤنا لاخذ دوره على ((الاموره نقاط البيع)) و دوره اخرى على برنامج تسليم الرخص بالاضافه على التهديدات المستمره من الاداره بالحسم على اي مكتب لا يلتزم بالتقيد بتشييك الصناديق الفرديه والعائليه من اجل اجبار المواطن على الاشتراك في واصل ...ونحن لم نجني من مشروع واصل شيئا سوى كان ذلك ماديا او وظفيا ...المفروض من المسؤلين ان يفهموا ذلك جيدا ويدركو ان اي خدمه جديده تضاف على العمل الرئيسي السابق للموظف لا بد ان يتم تدبيس موظف جديد مع كل خطاب لاداء اي مهمه جديده ...سلام من الله عليكم الى الامام سر...

مع التحيه والتقدير للزملاء::

كلي شموخ
مجداف
فلنتينو
مديون
اعزائي اخواني و الله انني ادرك ما تعانون منه من جراء سوء عملية التحويل من قبل المكاتب البريديه. وادرك بانكم غير مسؤلين عن قرارات المؤسسه الخاطئه وانكم حريصين كل الحرص على اداء عملكم على الوجه المطلوب ولكن لا تلومنا نحن ايضا اضيفت علينا خدمات جديده دون اي دعم من المسؤلين مجرد اوامر عن طريق التعاميم كالعاده...وارجو منك جميعا المعذره اذا جرحت شعوركم اي كلمه صدرت مني عن غير قصد فأنا لا اقصدكم في جميع ردودي بل اقصد المسؤلين سواء كان ذلك من واصل او من الادارات الميدانيه ..والله ولي التوفيق.
دمتم بود

أشكر الاخ فلنتينو علي المشاركه الجميله

والان أخي وادي السليكون أري أن الرؤياء قدوضحت لك ولاتسجعل مره أخري علي الردود إلابتأني ,,,مشاركتك ممتازه وأشكر علي سرعة الردود الاخري فهذا دليل وعيك علي أغلب الخدمات البريديه
والرجاء منك أخي وادي السيلكون متابعة مشاركات خدمة واصل يجب الاخذ بجديه معها
معالي الرئيس يرتاح لهذه الخدمه نشط الشباب
علي المشاركه لأوااصل هو الشغل الشاغل لهذه المؤوسسه حتي ينهض علي ساعديه
والشكر الاخير لـــ مجداف على التواصل الجيد
نراكم في مشاركات أخري
سددالله خطاكم وبيض الله وجيهكم
ودمتم بخير .....

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون

.
....
. .

[B]ههههههههههههههههههه
ذيب يارحال ان اشهد انك ذيب....

و الله ما غيرت الموضوع بل هذا هو صلب الموضوع ..من عناصر النجاح الرئيسيه هو التعامل مع الموظف ..واخواننا في واصل في المنطقه الشرقيه اخذوا منهم الفين ريال و لارجعوها لهم الى هذا اليوم واخرين لم يصرفوا لهم بدل تعيين و اخرين يكلفونهم في العيد 11 يوم ويحاسبونهم اليوم بثلاث ساعات بس...يعني واصل من كثر التطور التقني اختصرو يوم الله من 24 ساعه الى ثلاث ساعات فقط ويمكن مستخدمين الختم اللالكتروني يستلمون اليوم 24 ساعه ويسلمونه الموزعين ثلاث ساعات...

B]

---

للتنويه بالنسبه للمنطقة الشرقية
الـ 2000 رجعوها
وربما يوجد موظفين حتى الأن لم يتم إعادتها لهم

و بدل التعيين تم إستلامة اليوم ;)

وباقي موضوع التكليف في العيد / قمنا برفع خطاب قبل أسبوعين / وإن شاء الله خير
.
.
تعليق بـ أثر رجعي بعيداً عن الموضوع ;)

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مجداف

للتنويه بالنسبه للمنطقة الشرقية
الـ 2000 رجعوها
وربما يوجد موظفين حتى الأن لم يتم إعادتها لهم

و بدل التعيين تم إستلامة اليوم ;)

وباقي موضوع التكليف في العيد / قمنا برفع خطاب قبل أسبوعين / وإن شاء الله خير
.
.
تعليق بـ أثر رجعي بعيداً عن الموضوع ;)

---

مشكور اخوي مجداف على هذه الاخبار الطيبه ..واشكرك جزيل الشكر على ردودك الرائعه و التي تثبت حرصك على اداء العمل بالشكل المطلوب وكثر الله من امثالك و ارجو ان تكون مستعدا لمناقشه اخرى حول واصل ايضا........و الشكر بالطبع موصول للزميل ((كلي شموخ )) على طرح هذا الموضوع بكل جراءه....

الاترون احبتي ان هناك دخان كثيف ينبعث من كل قسم بالبريد اكيد فيه نار

...و مسؤلي واصل يا سيدي مجداف يرسلون معدات واصل بDHL وليس بالبريد الممتاز لان DHL تعطي نسبه محدده عن كل كميه وليست كالبريد الممتاز الذي ×××××××××××××××××××× ولا يصرف منها ريال واحد لهم ويدخلها الميزانيه

شركة ببسي كولا فصلت احد مظفيها الكبار لانه قام بشرا وشرب كوكا كولا

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة زلزال البريد

...و مسؤلي واصل يا سيدي مجداف يرسلون معدات واصل بDHL وليس بالبريد الممتاز لان DHL تعطي نسبه محدده عن كل كميه وليست كالبريد الممتاز الذي ×××××××××××××××××××× ولا يصرف منها ريال واحد لهم ويدخلها الميزانيه

شركة ببسي كولا فصلت احد مظفيها الكبار لانه قام بشرا وشرب كوكا كولا

---

اخي الكريم زلزال البريد...

مدير منطقه مثقف و واعي ويحمل شهادة الماجستير تم مضايقته في البريد الى ان انتقل للعمل في DHL براتب مقداره ثلاثين الف ريال اي ضعفي راتبه في البريد مع اعطائه نسبه معينه حسب مجهوده ..,الـــ DHL حسب معلوماتي الاوليه دخلها السنوي اكثر من مليار ريال و البريد دخله السنوي لم يتجاوز 600 مليون ريال من حوالي عشرين سنه يعني اشتغلت والا ما اشتغلت الميزانيه ثابته كثبات جبل احد لايتزعزع من مكانه مثل ميزانيات بعض الدول العربيه زاد الدخل والا انخفض راتبك هو هو لا يتغير حتى لا يتم تشبيهنا مثل الحرباء التي تغير جلدها ولونها ...تحياتي لك....