ماالذي يحصل ياإدارة البريد الممتاز
أتعجب دائماً وبإستمرار من كثرة تأخر البريد الممتاز في التسليم وإذا بي أفاجأ بالتعميم الشهير الذي يجرم كل من تسول له نفسه بقبول رقم صندوق على عنوان المرسل اليه وكذلك المرسل منه , بسبب الثقة الزائدة في موطفي التوزيع الأفذاذ النوابغ حيث أن وجود رقم صندوق على الرسالة يتسبب في تأخيرها ( جاء يكحلها أعماها ) فما الذي حصل ....؟؟؟؟
الذي حصل ياجماعة الخير هو ان بعض من اولئك الموزعين يحمل شريحة اتصال خاصة فقط بالاتصال على المرسل اليهم والتشديد عليهم بالحضور في استلام بريدهم ( الرجال مو فاضي لهم ولبريدهم ) مما يضطرهم الى الطلب من الموزع ايصالها الى الصندوق أو الى المنزل مما يثير غضب الموزع والتهديد بان الرسالة سوف تعود الى مصدرها مالم يتم استلامها في الحال , والتنبيه على المرسل اليه ان لايتصل بالرقم الظاهر لديه :mad: لأنه لن يرد وقد أعذر من أنذر ......؟؟؟؟؟
سؤالي الذي يسدح نفسه بقوة هل ادارة البريد الممتاز على علم بتلك التصرفات الرعناء من قبل بعض الموظفين الذين يسيؤن اليها عبر سلوكهم الغير منضبط أم انهم مشغولون بتحقيق الارباح وتعليق لوحات الشكر في كل مكتب لآولئك الموزعين ....؟؟؟
طبعاً الشريحة المستخدمة دائماً في وضع الاقفال ....؟؟؟
مشاركة وضعت الكثير من النقاط على الحروف ..
اقتباس:
ومن المشاكل التي نعاني منها في البريد الممتاز هي عدم رغبة المرسل اليه في ذكر عنوانه حيث يفيد بحضوره الى البريد شخصيا ولا يحضر الا بعد الاتصال عليه عدة مرات في غضون عدة ايام وفي بعض الحالات نقوم بالاتصال على المرسل منه لاعلامه بان سبب التأخير من المرسل اليه وليس من البريد الممتاز والذي يقوم بدوره بالاتصال على المرسل اليه وحثه على استلام المادة
احسنت وشيء جميل الاعتراف بأن البريد يسبق في عمله اهتمامات العملاء ولذلك عدة اسباب من اهمها عدم ادارة العناوين البريدية بالشكل السليم ..
وقد ركز معالي الرئيس وفقه الله على هذه الاهمية في التركيز على نقطة نهاية العمل وتقفيله بالعناوين الواضحة والسهلة ..
عندما يرتاح ويطمئن العميل لعنوان مستقر سهل وواضح تنتهي جميع المشاكل الفنية والادارية للعمل الميداني ..
العملاء لهم ذهنية وانطبعات غير مستقرة من عدم وفرة الصناديق عند طلبها ( صناديق المشتركين ) واقصد بالوفرة في المكاتب البريدية الرئيسية وليست كل الوكالات فثقة العملاء بتلك المكاتب كبيرة جيدة جدا ومعتبرة .. كما ان عدم استقرار واصل هو بسبب تلك النظرة الغير مستقرة ايضا .. جميع ما تقدم للاسف ينصب في توسيع الهوة بين العميل والعمل المقدم له ولابد من حل جذري يقرب العناوين للعملاء ولا يشتت الاهتمامات بين واصل والصناديق الكبيرة في اذهان الناس ..
محبكم
