استفسار بخصوص البريد الممتاز ...؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا عندي استفسار بسيط الله يحفظكم اللي عنده فكره يفيدني ..

استفساري بخصوص البريد الممتاز ..

قبل يوم ارسلت بريد عن طريق البريد الممتاز الى المانيا واخر الى ايطاليا وطبعا اعطوني وصل

للبريد اللي فيه بيانات البريد ورقم البريد اللي اتابع به البريد فين وصل بس الاشكاليه اني من امس

شايف انه البعيثه تم استلامها من الشعب البريدية .. واستفساري هو ( ماهو خط سير البعيثه )

يعني في البداية استلام من العميل ثم تسليم الى الشعب البريدية ثم ماذا ؟

يعني حتروح على فين بعدين وهل حتوصل زي ما قالو 3 او 4 ايام ام هذا مبالغ فيه

ارجو اللي عنده افاده يعطيني خبر لأني شايل هم يتأخر ولا ما يوصل ؟؟

وشكرا

تحياتي

ممكن الاخوان في البريد الممتاز يساعدون الاخ الكريم والاجابه على استفساره...
اخي الكريم حسب معلوماتي البسيطه ان خط السير هو كالاتي..
1_ استلام من نقاط البيع
2- استلام من المكاتب البريديه
3_ الترحيل الى بلد المورد
وكل هذه العمليه لا تستغرق ست ساعات...

اخي العزيز للعلم النظااام امس كااان معطل في البريد الممتاااز ..

ولكن قم بمتااابعة بريدك المرسل يوم غد ان شاااء الله ..

وسوف تجد انه انتقل من مرحله الى اخرى في طريقه الى المستلم ..

واااي خدمه ابشر ..

والله يحفظك ..

مشكورين والله

الاستاذ وادي السيلكون

والاستاذ رحال ..

بس اعذروني انا اول مره اتعامل مع البريد

الممتاز .. وخايف منه بصراحه

على قولة واحد خويي احنا الشعب لسه ما

عندنا ثقه في اي شي مربوط فيه اسم

سعودي .. يعني لا خطوط سعوديه .

ولا اتصالات سعوديه .. ولا حليب السعوديه

ولا بريد سعودي ..

بس كم تتوقعو تاخد ايام عشان توصل ..

يعني انا ارسلته يوم السبت الى المانيا

متى تتوقعو يوصل بحسب خبرتكم ؟؟؟

افيدوني جزاكم الله خير

بصراحه اخي الكريم وانا لست من منسوبي البريد الممتاز لانه اصبح قسم مستقل و لدي ثقه كبيره بالبريد الممتاز اذا ان خدمة تقفي الاثر دقيقه جدا ولا يسمح فيها بتاخر الرساله فما بالك بفقدانها ...
حسب متابعاتي لحركة البريد الممتاز فانه يستغرق 24 ساعه قبل مغادرته ارض الوطن واحيانا اكثر ولكن لا تصل الى اليومين ..اتوقع وصوله على عاصمة اي دوله في خلال ثلاثة ايام .

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eng.ayman

بس اعذروني انا اول مره اتعامل مع البريد

الممتاز .. وخايف منه بصراحه

---

الله يحييك اخي العزيز ..

وكمااا ذكر اخي وادي السليكون بخصوص المدهـ ..

وثق ان هناااك رجااال اكفاااء في البريد السعودي يسعون الى الرقي بهذهـ الخدمه .. وهي بسعر قليل مقااارنه ببقاااقي شركااات النقل ...

والله يحفظك ..

رحـــــــــــــــاااال..

والله من القلب مشكورين على التوضيح .. وفي معلومه جديده عرفتها لم اتصلت على رقم البريد الممتاز استفسر عن بريدي وهيا انه بريدي حيروح عن طريق Dhl حسب افادة الموظف اللي رد عليا بس المشكله الاخرى انه قالي انه في رقم تاني اللي اتابع به عن طريق Dhl وقالي اول ما يتصلح النظام اعطيك هو .. ومن الصبح الين الليل وانا اتصل عليهم والنظام للأسف عطلان وفي الاخر قالولي اتصل بكره الصبح .. فأرجو من اي احد شغال في البريد الممتاز ويقدر يجيب لي رقم البعيثه حقتي اللي في Dhl اكون له شاكر .. واسف على الاطاله
وتحياتي

ابشر اخي العزيز بالخير ..

اكتب لي رقم رسااالتك والمكون من تسع ارقااام وابشر بالخير ..

انااا في انتظااارك ..

اخوك رحــــــــــــــااال...

والله وانا اخوك تعبناك معانا اخوي رحال ..

بس ان شاء الله نخدمك في افراحك يارب ..

رقم رسالتي هي (ep710057030sa) وجهتها

إلى المانيا

مره اخرى اشكرك كل الشكر ..

تحياتي

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eng.ayman

رقم رسالتي هي (ep710057030sa)

---

http://www.l4l4.net/up/get-4-2008-t7n303f4.JPG

ابشر من عيوني ...


بكرهـ تكون عندك التفاااصيل وارقااام التلفونااات ورقمهااا في دي اتش ال ... اذا لم يسبقني احد الاخوااان العزيزين ... وكلهم فيهم الخير والبركه ومااا يقصرون ..

رحــــــــــــــااال...

في انتظارك استاذي الكريم ..

وكما تلاحظ انها إلى الآن حسب ما هو موضح

في الشعب البريدية ..

تحياتي مسبوقه بخالص الشكر

رقم بريدك في الد اتش ال

314189851

وهي في المانياا

وتم تسليمهااا الى المرسل اليه ..

واستلمهااا شخص اسمه ( فوجل ) الساعه 12 ونصف اليوم ..

واتمنى اني افدتك ..

اخوك رحــــــــــــــااال...

الف شكر اخوي الاستاذ (رحال) ..

بالفعل تم تسليم البريد اليوم واثلج صدري

وبالفعل نفتخر بأمثالكم ممن همهم تقدم

وتطوير الخدمات في هذا البلد .. وانا بصراحة

شبه مذهول لما وصل إليه تطور البريد الممتاز

وجزاهم الله الاخوان في البريد اتصلو عليا اكثر

من مره اليوم لتبليغي بوصول البريد .. وانا جدا

ممتن لك اخي الاستاذ رحال ..

والف شكر من القلب وإلى الأمام ..

تحياتي

رائع يا رحال .امثالك نادره .المفروض انك مدير مكتب الرئيس

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eng.ayman

الف شكر اخوي الاستاذ (رحال) ..

بالفعل تم تسليم البريد اليوم واثلج صدري

وبالفعل نفتخر بأمثالكم ممن همهم تقدم

وتطوير الخدمات في هذا البلد .. وانا بصراحة

شبه مذهول لما وصل إليه تطور البريد الممتاز

وجزاهم الله الاخوان في البريد اتصلو عليا اكثر

من مره اليوم لتبليغي بوصول البريد .. وانا جدا

ممتن لك اخي الاستاذ رحال ..

والف شكر من القلب وإلى الأمام ..

تحياتي

---

الله يحفظك اخي العزيز .. ومااا قدمته ستجد انه يقدمه غيري من الموظفين الرااائعين ..

والحمد لله البريد من افضل الى افضل بتواااجد موظفين مخلصين يتفاانون بتقديم افضل الخدمااات ..

والله يحييك عميل من عملاااء البريد السعودي ..

ونحن في الخدمه في اااي وقت ..

رحـــــــــــــــــــــااال...

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مديون

رائع يا رحال .امثالك نادره .المفروض انك مدير مكتب الرئيس

---

الله يعلي من شااانك اخي مديون ..

وفيكم الخير وفي الجميع ايضاً ..

رحــــــــــاال..

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eng.ayman

لم اتصلت على رقم البريد الممتاز استفسر عن بريدي وهيا انه بريدي حيروح عن طريق Dhl

---

سؤال يا إخوان عن النقطة هذي .. كيف يرحل البريد الممتاز عن طريق الـ DHL , هل يسلم لهم داخل السعودية أو فيه إتفاقية بين البريد و الـ DHL لتوصيل البريد إلى المانيا وهم من يقوم بتسليمه للمرسل إليه ؟
والشي الثاني هل تبليغ العميل بإن رسالته سترسل عن طريق الـ DHL مسموح به من قبل إدارة البريد الممتاز ؟

نعم اخي المملوح يرسل عن طريق الد اتش ال
في حاالة لم يكن هنااك تعااون بريدي بين البريد السعودي والبريد الاخر .. ويسلم له في نفس مكتب البريد في نفس وقت تسليم العميل بريدهـ ..

في بعض الاحياان يبلغ العميل من قبل موظف الشبااك في الممتااز ان بريدهـ سوف يرحل عن طريق الدي اتش ال وهناااك تعااون منهم مع البريد ..

الشيخ المملوح هناك اتفاقية بين البريد الممتاز السعودي مع الدي اتش ال بنقل البريد في الدول التي لايوجد بينها وبين البريد السعودي اتفاقية مثل نيبال حيث تقوم شركة الدي اتش ال عند ورود مادة بريد ممتاز اليها بترقيم جديد مغاير لرقم الممتاز ويطلع المستعلم من ادارة البريد الممتازعلى الرقم لاعطائه للعميل في حالة الاستعلام والذي يقوم بدوره بالاتصال على الشركة للحصول على معلومات كاملة عن بعيثته ومراحل تنقلها وتسليمها ارجوا ان اكون قد وفقت للتوضيح

الاخوان رحال وعلى المكشوف .. لا هنتوا على التوضيح السريع .

سؤال ثاني إذا تكرمتوا .. في حال فقد المادة أي من الجهتين يقوم العميل بمراجعتها وطلب التعويض ؟

ولكم مودتي ,,

من يدعي الفهم والكمال يرجع الى النظام المكتوب والذي وزع على جميع المكاتب البريدية في المملكة بعد التحول الى مؤسسة عامة مباشرة بجميع مالك وماعليك ومن ضمنها بدل السكن فهل يستطيع ياعباقرة الزمن شخص يعطيك اثبات مكتوب بمالك وما عليك ان يلغي بند من بنوده !!!!!!!!!
( اعتقد ان بعض الادارات لم تطلع منسوبيها على النظام وهذا مايجعلهم يشكون بصرف البدل )

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة على المكشوف

من يدعي الفهم والكمال يرجع الى النظام المكتوب والذي وزع على جميع المكاتب البريدية في المملكة بعد التحول الى مؤسسة عامة مباشرة بجميع مالك وماعليك ومن ضمنها بدل السكن فهل يستطيع ياعباقرة الزمن شخص يعطيك اثبات مكتوب بمالك وما عليك ان يلغي بند من بنوده !!!!!!!!!
( اعتقد ان بعض الادارات لم تطلع منسوبيها على النظام وهذا مايجعلهم يشكون بصرف البدل )

---

عذرا على اقتحام الحوار الجميل ولكن هذه المشاركة اظنها تخص موضوع آخر ..

محبكم

اعذرني صاحب الموضوع لكن عندي استفسار بموضوعك..

وش الافضل والفرق؟؟اذا كان مافي تعاون بين البريد والبريد الاخر..
بين الشحن عن طريق البريد الممتاز ثم الى dhl ..

او عن طريق مكاتب الد DHLالمنتشرة في المملكة مباشرة..!

تحياتي

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المملوح

سؤال ثاني إذا تكرمتوا .. في حال فقد المادة أي من الجهتين يقوم العميل بمراجعتها وطلب التعويض ؟

ولكم مودتي ,,

---

في بلد المورد تقدم الشكوى ... ويتم البحث عن سبب الخلل ومن ثم التعويض ...

بشرط ان يقوم العميل بفتح بريدهـ في مكتب البريد .. وليس عندمااا يذهب الى منزله ويكتشف ان الموااد دااخل البعيثه ناااقصه لانه في هذهـ الحاااله الامر مشكوك فيه ..

وان شااء الله اني افدتك ..

رحــــــــــــااال..

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eBay

اعذرني صاحب الموضوع لكن عندي استفسار بموضوعك..

وش الافضل والفرق؟؟اذا كان مافي تعاون بين البريد والبريد الاخر..
بين الشحن عن طريق البريد الممتاز ثم الى dhl ..

او عن طريق مكاتب الد DHLالمنتشرة في المملكة مباشرة..!

تحياتي

---

ياا ليت توضيح بسيط لماا تريد اخي العزيز فلم استطع ان افهمه بالشكل المطلوب ..

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحال

ياا ليت توضيح بسيط لماا تريد اخي العزيز فلم استطع ان افهمه بالشكل المطلوب ..

---

هلابك اخوي رحال..

الى اقصدة ان الشخص شحن عرض عن طريق البريد الممتاز السعودي...

ثم البريد الممتاز ارسل الغرض لشحنة عن طريق ال Dhl للدولة المطلوبة

لماذ لا يشحنهاعن طريق الدي اتش ال مباشرة اذا كان البريد الممتاز لايدعم الشحن لدولة المانيا؟!

888888888

ابشر من عيوني اناا اجاااوبك ...

لانه لو شحنه عن طريق الشركه الاخرى Dhl فااانه يدفع اكثر من مااا سوف يدفعه في البريد السعودي ...

مثلاً ..

البريد المرسل الى المانياا عن طريق Dhl عااالي التكلفه ومتفاااوت .. دعني اقول يمكن 300 ريال ..

ولكن اذا ارسل عن طريق البريد السعودي اقل وموحد 130 ريال عن اول نص كيلو

وثق ان العميل يعلم بذلك ولذلك هو يرسل عن طريق البريد السعودي ..

واتمنى اني افدتك .. واي خدمه ..

احترااامي لك ..

رحــــــــــــــــــــااال...

الله يحفضك اخي رحال ولو كان جميع موظفي المؤسسه على هذا القدر من الروح العاليه الطيبه لكان البريد فوق هام السحب
وانت خير من يمثل المؤسسه

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحال

888888888

ابشر من عيوني اناا اجاااوبك ...

لانه لو شحنه عن طريق الشركه الاخرى Dhl فااانه يدفع اكثر من مااا سوف يدفعه في البريد السعودي ...

مثلاً ..

البريد المرسل الى المانياا عن طريق Dhl عااالي التكلفه ومتفاااوت .. دعني اقول يمكن 300 ريال ..

ولكن اذا ارسل عن طريق البريد السعودي اقل وموحد 130 ريال عن اول نص كيلو

وثق ان العميل يعلم بذلك ولذلك هو يرسل عن طريق البريد السعودي ..

واتمنى اني افدتك .. واي خدمه ..

احترااامي لك ..

رحــــــــــــــــــــااال...

---

تسلم عيونك وبارك الله فيك على هذه الروح المطلوبة لتقديم الخدمات للعملاء والمهتمين ..

وكما ذكر زميلنا جزاه الله خير هذا ما نريده تماما وهذا هو سر النجاح والتميز ..

الله يكثر من امثالك ..

محبكم

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة eBay

هلابك اخوي رحال..

الى اقصدة ان الشخص شحن عرض عن طريق البريد الممتاز السعودي...

ثم البريد الممتاز ارسل الغرض لشحنة عن طريق ال Dhl للدولة المطلوبة

لماذ لا يشحنهاعن طريق الدي اتش ال مباشرة اذا كان البريد الممتاز لايدعم الشحن لدولة المانيا؟!

---

ما قصر زميلنا المتميز رحال واسمح لي باضافة بسيطة مجال السؤال ..

هناك اتفاقيات لمجال التغطية بين شركات البريد السريع .. اذا تقدم عميل بمادة بريدية مرسلة من شقراء الى برلين مثلا فانه من الضروري ان يذهب الى البريد الممتاز اذا الـ DHL لايتواجد في مدينة شقراء ثم يقوم البريد الممتاز بدوره وبوجود اتفاقيات منظمة للعمل بايداعها للشركة الاخرى لتقوم بعملية الارسال والتسليم .. هذا فيما يخص مجالات الانتشار والتغطية ..

كما ان هناك مجالات اخرى من ضمنها التكلفة و الجودة وربما السرعة وهذه من ضمن ما يسمى تعدد الخيارات والمنافسة بين الشركات التي تؤدي نفس الخدمة .. والله تعالى اعلى واعلم ..


محبكم

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحال

888888888

ابشر من عيوني اناا اجاااوبك ...

لانه لو شحنه عن طريق الشركه الاخرى Dhl فااانه يدفع اكثر من مااا سوف يدفعه في البريد السعودي ...

مثلاً ..

البريد المرسل الى المانياا عن طريق Dhl عااالي التكلفه ومتفاااوت .. دعني اقول يمكن 300 ريال ..

ولكن اذا ارسل عن طريق البريد السعودي اقل وموحد 130 ريال عن اول نص كيلو

وثق ان العميل يعلم بذلك ولذلك هو يرسل عن طريق البريد السعودي ..

واتمنى اني افدتك .. واي خدمه ..

احترااامي لك ..

رحــــــــــــــــــــااال...

---

تسلم لي عيونك اخوي رحال ;)

مشكور على الافادة ..!

تـــحياتي

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abufuzan

ما قصر زميلنا المتميز رحال واسمح لي باضافة بسيطة مجال السؤال ..

هناك اتفاقيات لمجال التغطية بين شركات البريد السريع .. اذا تقدم عميل بمادة بريدية مرسلة من شقراء الى برلين مثلا فانه من الضروري ان يذهب الى البريد الممتاز اذا الـ DHL لايتواجد في مدينة شقراء ثم يقوم البريد الممتاز بدوره وبوجود اتفاقيات منظمة للعمل بايداعها للشركة الاخرى لتقوم بعملية الارسال والتسليم .. هذا فيما يخص مجالات الانتشار والتغطية ..

كما ان هناك مجالات اخرى من ضمنها التكلفة و الجودة وربما السرعة وهذه من ضمن ما يسمى تعدد الخيارات والمنافسة بين الشركات التي تؤدي نفس الخدمة .. والله تعالى اعلى واعلم ..


محبكم

---

الله يعطيك العافية على الاضافة اخوي abufuzan

دمتم بود :)