إدارة متابعة ... أم قسم شرطة ... !!!

بسم الله الرحمن الرحيم

إدارة متابعة ... أم قسم شرطة ... !!!

أيها الرقيب على أعمالنا وأدائنا ، يا باحثاً عن الخطأ والزلل .. !! يا عارفاً بالأمور والخفايا .. تمهل قليلاً وأرعني سمعك وقلبك وبصرك .. !! فليس هذا عملك وليست هذه مهمتك .. !!
المتابعة .. أسم كبير يحمل معاني كثيرة وواسعة ، ولكنها في بريدنا مع الأسف كالبالون تجده مليان وحجمه كبير ولكنه هواء لا فائدة منه .. !!

فإليك يا مدير المتابعة هذه النصيحة ، أقبلها أو أرفضها ، ليس هذا المهم عندي وإنما المهم هو أن تعرف أننا في مرحلة إنتقالية حساسة نحتاج جميعاً إلى التوجيه والإرشاد والنصح .. !! فمن يرشدنا غيركم .. ؟!

فهذا أنت جالساً على كرسيك الدوار وفوق رأسك الهواء البارد والجو اللطيف .. !! قد تشرب كوباً من الشاي أو الحليب ولا مانع من الساندويتش سواءً بالبيض أو الجبنة .. !! المهم تأتيك التقارير من الإدارات بوجود بعض المخالفات على بعض الموظفين .. !! فتقوم بإسناد المهمة لرجالك المتابعون ليحققوا مع هؤلاء الموظفون المخالفون .. !! فماذا يجري بعدها ؟؟!!

يقوم موظف المتابعة بإستدعاء الموظف المخالف إلى قسم المتابعة .. !!!
تخيلوا يستدعيه إلى إدارة المتابعة والمفروض موظف المتابعة هو الذي يذهب إلى الموظف المخالف ..!!
يعني صارت إدارات المتابعة مثل أقسام الشرطة ..
لا بد من الإستدعاء .. !!!

المهم ... يبدأ بتوجيه الأسئلة المباشرة إلى هذا الموظف ومحاولة إستدراجه بالأسئلة لكي يقع في الفخ الذي نصب لـه ( قد يكون خطأه غير مقصود ) فيكتب سؤالاً تحريرياً ويجيب المخالف تحريرياً ..!! بعدها يوقع الموظف على أقواله وينصرف موظف المتابعة إلى إدارته حاملاً معه النصر المؤزر المبين على هذا الموظف الغلبان .. !! فبالله عليكم أهذا هو دور المتابعة فقط .. !! جواب وسؤال .. ؟!
وكأن موظف المتابعة رجل أمني يحقق مع متهم مطلوب القبض عليه .. !!!

أين دوره في الإرشاد والتوجيه والنصح لـهذا الموظف المخالف .. !! أين دوره في محاولة إصلاح خطأ الموظف المخالف .. !! أين دوره في إفهام الموظف عن كيفية العمل الصحيح وعدم الوقوع في الخطأ .. !!
أين دوره في إكتشاف وتقويم الخلل الموجود عند الموظف المخالف .. !!!!

أليس من دور المتابعة إكتشاف المواهب المميزة وإبرازها والأهتمام بـها ..!!
أليس من واجبات المتابعة العمل على تحسين العمل ورفع إنتاجيته .. !!

أم يقتصر دورها على التحقيق والمحاسبة والرفع بالحسم والعقوبة .. !!
شي غريب فعلاً ..!!!!

سؤال
هل إدارات المتابعة في المناطق البريدية لا تبحث إلا عن الأخطاء فقط ..؟!!
أتمنى الإجابة .. !!؟

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

صح لسانك حبيبي إداري على الموضوع وتسلم


احترامي وتقديري

فعلا ادارة المتابعة من الممكن أن تأخذ بإيدي المواهب الى الاماكن الحساسة في المنطقة وتطويرها للافضل لكن اين تفعيل هذا الدور ويحل التقويم بدلا من تصيد الاخطاء ,,

بسم الله الرحمن الرحيم

أشكر الأخوة الزملاء ( abo_rakan ) و ( مراقي الصعود ) على المرور والتعليق ..

بارك الله فيكم .

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

كلامك سليم والمفروض زيادة الوعي عند أعضاء المتابعة وتوضيح أن المراد تنبيه الموظفين ورفع المعنويات لديهم والتكاتف معهم لرفع مستوى الخدمة البريدية لأفضل المستويات لا خلق كره العمل مع العلم ان الإخلاص في العمل من أهم اسباب نجاحة وشكرا ......على الموضوع الحساس

بارك الله فيك على هذا المقال

غدا يتم الاصلاح البريدي

وإن غدا لناظره قريب

غدا سوف ينظر لهؤلاء نظرة جادة وتقويمهم وتوجيههم واستبدال من لا يصلح منهم

غداً سوف سوف يكون لدينا إدارات للمتابعة نموذجية في عملها تراعي الله في أعمالها .

غدا سوف يكون لدينا إدارات مناطق فعالة وعادلة وذات نظرة صادقة .

غدا سوف يكون البريد قمة بإذن الله




ولكن متى يأتي غداً !!

العلم عند الله

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مشكور إداري على الموضوع وماقصرت

ودمتم سالمين

بسم الله الرحمن الرحيم

مشكوريين على المرور والتعليق ..

بارك الله فيكم ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

بارك الله فيك

إداري إداري

مشكور جدا على هذا الموضوع ونسأل الله ان يتم التعديل قريباً

المتابعة تحتاج إلى متابعة !
الله المستعان .
شكراً أبا عبد الرحمن على إثارة هذا الأمر المهم ، ولافض فوك !
أخوك أبو علي

بسم الله الرحمن الرحيم

أشكر الجميع على المرور والتعليق .. بارك الله فيكم ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

اخي العزيز إداري

اعتقد أن بعض الزملاء في إدارة المتابعة ينقصهم العمل بالمفهوم الصحيح للرقابة وهو الإشراف لمعرفة كيفية تنفيذ الأعمال والتأكد من أن عناصر الإنتاج المتاحة مادية وبشرية داخل المؤسسة تستخدم استخداما فعالاً وفقاً للخطة الموضوعة, وبناءاً على ذلك يجب الآ يقتصر عملهم على التحقيق فقط بل يجب ان يشمل تصحيح الأخطاء لكل المستويات التنظيمية في المؤسسة ولكافة الأعمال .

والرقابة الفعالة ليست فقط اكتشاف الأخطاء وتصحيحها إنما توقع هذه الأخطاء واكتشافها قبل أن تقع واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة .

ولك كل الشكر والتقدير على جهودكم

والله يحفظكم ويرعاكم

بسم الله الرحمن الرحيم

شكراً لك أبا سلمان للمرور والتعليق .. بارك الله فيك ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

الأخ إداري اشكرك على موضوعك الجميل , وسوف اقوم بالرد علية برد سابق لي على مقال الأخ ابو بدر على هذا الرابط

http://www.arapost.com/showthread.php?t=4426

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

استاذنا القدير ابو بدر .............. مهما قنا في حقك والله لن نوفيك ولن ننصفك فأنت صادق القول في كل ما تطرح

واكبر دليل على كلامي ما يقوم بة الأعضاء الكرام من تأكيد لما تطرح من مواضيع هامة لم يتطرق لها احد غيرك

بل والله اننا ننتظر بفارغ الصبر كل جديد لك فبارك الله فيك وسدد خطالك ايها المخلص الآمين

وارجو ان تسمح لي بمشاركتك هذا الموضوع الهام والذي يختص بالمتابعة وهو احد عناصر الإدارة بل قد يكون اهمها

فالمتابعة لدينا مع كل اسف تفتقر الى النقاط الهامة التي ذكرتها اخي العزيز في مقالك الرائع , والجميع يعرفهم ويعرف طرقهم واساليبهم في المتابعة وجميعها سلبية , لاتخدم مصلحة العمل بقدر ما تخدم مصالحهم الشخصية

وحقيقة لا اعتقد انهم يوما من الايام اشادوا بعمل جيد او موظف جيد ! وكأن جميع من يعمل في المؤسسة سلبين !!
وهذا ما يحبط الموظفين في كل إدارة وهذا ما يضعف انتماء وولاء الموظفين .
فهل المطلوب منهم تقارير سلبية فقط ؟ ذات مفردات لا نجدها الآ في تقاريرهم !! انهم دائما يحاولون وبكل اسف الآساءة الى كل ماهو جيد وبناء , هل هذا ما نطلبة جميعا منهم ؟
نعم اننا بحاجة ماسة الى من يرشدنا ويوجهنا ويساعدنا من اجل ان نرتقي بأعمالنا , لا من يتصيد اخطائنا ويجعلها جل اهتمامة ويسرف في عدد صفحات تقاريرة الصفراء !
ان المتابعة الجيده والبناءة هي من تساعدنا لتجنب الأخطاء قبل الوقوع فيها , لا من تبحث عن الأخطاء وبكل السبل
بل وتحيكها احيانا !
فمتى نرى رجال يفهمون دور المتابعة الصحيحة ويتعاملون معنا كزملاء لهم مكملين لبعضنا البعض نتبادل وجهات النظر
ونطرح الحلول سويا لمعالجة الأخطاء ونبحث عن معوقات العمل ونتدارس الحلول لها
متى نرى إدارة متابعة ترفع الروح المعنوية للموظفين وتحثهم على بذل المزيد من الجهد والأخلاص
ومتى نرى إدارة متابعة تجيد الحوار الأخوي الصادق وتزرع في الموظفين حب العمل وتكاتفهم مع قيادتهم العليا

ولكن للأسف الشديد انهم لايملوكن اي من الآمكانيات التي تؤهلهم ليقوموا بالدور المطلوب منهم وقد اعطيت لهم الفرصة سنين طويلة فماذا قدموا ؟؟ هل ساهموا في اي عمل ايجابي ؟ هل قدموا اي حلول لما يعرضونه في تقاريرهم الصفراء ؟
والسؤال الأهم اين دورهم في كثير من التجاوزات الخطيرة التي حصلت سابقا وعلى وجه الخصوص من بعض المدراء والكثير من ابناء المؤسسة على علم بها !!؟؟ للأسف انهم كانوا الغطاء الحصين لهم ولا زالوا !!!

ومن اراد الحقيقة سوف يصل اليها

اوصي نفسي واخواني بالدعاء لمعالي الرئيس دائما وابدا بأن يوفقه الله ويسدد خطاة ويحفظة من كل شر

بسم الله الرحمن الرحيم

شكراً لك أخي ( صريح ) ما قصرت يعطيك العافية ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

الاخوة الاعزاء
السلام عليكم ورحمة الله
نشكر جميع [i]الاخوة الذين شاركو في طرح هذا الموضوع ونقول ادارة المتا بعة تقوم حاليا بدور المجاملات الاإنسانيه مع الاسف فا الكل يعرف المتابعه الدائمه لبريد منطقه الرياض سا بقا في عهد --------- وفي عهد ----------- اما بعد تعيين ------------ فقد اخذ تعهد مدير المتابعه على نفسه بعدم النزول لبريد الرياض خلال ست اشهراين --كذلك-من العجائب ان مدير المتابعه ينتدب مع المذكو إلى المناطق البريديه للاستفاده من خبراته تاركا العمل المكلف به والسؤال ماهو موقف مدير المنطفه من هذا التصرف خاصةان المذكور لم يؤخذ رأيه في الموضوع

الرجاء عدم ذكر الأسماء .. لأن الذي يهمنا هو الأداء فقط وليس إسم الموظفين بأعينهم ... !!!

بسم الله الرحمن الرحيم

شكراً لك أخي ( SSSSS ) للمرور والمشاركة ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

الاخ اداري موضوع جميل جدا واعجبني
واتمنى ان يراه جميع من يعمل بجهاز المتابعة

بدون ذكر أسماء يا إخوان .. !!!

شكـرا أخـي عـلى الطـرح .. والأســلـوب الـرائــع

مـا أعـرفـة بأن إدارة المتــابعـة أنشــأت لغــرض .. متــابعــة سيـر الأعمـال فـقـط
لامتــابعــة المــوظفيــن ..

وعـلى كـل لاأعتقــد بأن العيــب فـي الأشخــاص .. بقــدر مــاهـو فـي المكــان

فكثيـرون حينمــا يكــونـون خــارج إدارة المتــا عـبــة .. يختــلفــون عنـهـم حينمـا يكــونـون داخـل المتــاعبـة

ولاتكــاد تصــدق أنـهـم هــم هـم .. فحتــى خيـل لي أنـي قــرأت ..ردا لأحــد هــم هنــا ..

فـأعجبنــي حــلاوة خيـال رده .. وأذهــلـنـي مــا قــرأت وأتخيـلـة ..



تحيــاتـي

بسم الله الرحمن الرحيم

شكراً لمرورك عزيزي ( رعد البريد ) بارك الله فيك ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

[frame="9 10"]الاخ اداري والاخوان ممن كتبوا عن المتابعه اقول مظفي المتابعه ليسو سوا فالموظف الذي عمل في الميدان هومن يفهم عمل المتابعة ويقدر عمل الموضف خذ مثلا محمد الحديثي وعبد الله السكاكر وعبد الله السويلم عندما كان يعمل في المتابعهوغيرهم اما الشخص الذي لم يعمل في الميدان فهو الذ ي لايفهم نفسية الموظف الميداني ولايقدر عمله فالشر يعم والخير يخص ولكم تحياتي [/frame]

بسم الله الرحمن الرحيم

حياك الله أخي الغالي ( تريكي 2006 ) وصدقت أنهم ليسوا سواء ..

والمقصد من الموضوع بارك الله فيك هو دور المتابعة بذاته وليس العاملين فيه بعينهم .. !!

شكراً لك على المرور والتعليق ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

[frame="13 70"]احسنتم على الطرح
وهذا هو المطلوووووووب احبتى
ولكننى اطرح نقطة مهمة هنا احبتى هو ان من يتم تعيينة
مفتش لايرقى الى مستوى التفتيش فى الادارة وليس ملما بماهو مطلوب منه
حقيقة اننى اعرف كثير من تم ترقيتهم الى ادارة المتابعة بجاهز المؤسسة
منهم من كان يعمل فى الاتصلات ومن كان يعمل فى الحسابات وما الى ذلك
واعتقد ان ليس لديهم الالمام التام بعمل المتابعة
والذى يكمن فى
المتابعة والتووووووووووجية والارشاد للموظفين والقضاء على السلبية
الموجوووووودة
اتمنا ان اكون ابديت وجهة نظري لكم
وشكرا لكم ولكاتب المقال
اخى ادارى [/frame]

بسم الله الرحمن الرحيم

حيالله حبيبي الغالي ( برق ) منور يا غالي .. وين الناس .. !!!

شكراً لمرورك وتعليقك بارك الله فيك ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

شكرا لك أخي إداري على الموضوع

يوما بعد آخر يزداد إعجابي بقلمك المميز

بسم الله الرحمن الرحيم

الروعة والجمال والإعجاب تتجلى في سمو أخلاقك وصفاء قلبك ..

شكراً لك حبيبي الغالي ( naah ) على المرور والتعليق .. بارك الله فيك ..

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com

شكرا اخي اداري على اثارة الموضوع والطرح المميز يا اخي رئاسة الاقسام ومراء البرد شعارها المحسوبيه

والمصالح والعلاقه ولم يكن للكفاءه دور

يا اخي هل تعلم ان مدير المتابعه في بريد محافظة ما هو بشهادة الابتدائيه ولايحسن التعبير ولايفهم شيء بل يكتبون له الاسئلهوغيرهم كثر بل ان مساعد المديربنفس الماركه وله قصه

التغيير قادم ولكنه يسير سير السلحفاه ولكننا ننتظر مع الركب والفرجه بلاش

بسم الله الرحمن الرحيم

شكراً لك عزيزي الكريم ( حقاني ) على المرور والتعليق الجميل ..
وهذه مشكلة إذا كان هذا المدير لا يعرف يكتب أو يحرر خطاب .. !!

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com