كن جريئاً وادلي بدلوك عن خدمة واصل

السادة والسيدات أعضاء منتدى البريد العربي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كما يعلم الجميع أن مؤسسة البريد السعودي قامت بتنفيذ مشروع خدمة واصل ، ولا شك أن جميع الأعضاء وغير الأعضاء لديهم إلمام عن هذه الخدمة .

المطلوب منك أخي/أختي العضـو بالمشاركة بهذا الموضوع الاستفتائي حول الخدمة .

نأمل منك التصويت ثم كتابة رد بما لا يزيد عن خمسة سطور ، تشرح فيها وجهة نظرك عن الخدمة سواءاً كانت سلبية أو إيجابية من وجهة نظرك .

وللمعلومية ، سوف يتم اختيار أفضل خمسة مشاركات ويمنح أصحابها وسام تمييز لمدة شهر بالمنتدى ، بغض النظر عن وجهة النظر بهذه الخدمة .

وللتأكيد يجب التصويت على الاستفتاء أعلاه ثم فتح رد والمشاركة برأيك بما لا يزيد عن خمسة سطور .


آمل أن نرى تفاعلاً واسعاً حول الموضوع من كافة الأعضاء وبهذا يتم تشجيعنا لنشر مواضيع واستفتاءات أخرى على نمط شامل وواسع وجريء .


متمنيا للجميع التوفيق


مدير المنتدى

شكرا"لك أخي العزيز
ابـــــــــوعبدالرحمن على الطرح

خدمة واصل
تتميزهذا الخدمه والتى تطبق ولى اول مره على المستوي العالمي
التوزيع بمحلات الأقامه او العمل
تخدم هذه الخدمه عددمن الجهات الحكوميه مثل الدفاع المدني الهلال الأحمر
تعتبرمن الخدمات العصريه والأساسيه فى تطبيق الحكومه الألكترونيه

سلبيات الخدمه
لا يمكن استنتاج سلبيات للخدمه طالما لم تطبق عمليا"وتمارس العمل
ولكن حسب مانسمع ونقرء
هو التركيب العشوائي من قبل المؤسسه المكلفه بذلك

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حقيقة هي خدمة ممتازة سوف تعمل على جعل المؤسسة تقدم خدمات متنوعة جديدة
نتمنى لها كل النجاح والتوفيق ...

خدمه واصل خدمه جيده ومفيده اذا عملت على ارض الواقع كما هو معلن عنها تماما
نتمنى لها كل النجاح والتوفيق لان نجاحها من نجاح كل موظف بالبريد

أشكرك اخي ابو عبدالرحمن على هذا الاستفتاء الرائع لمشروع واصل الذي يعد من المشاريع الحضارية في مملكتنا الحبيبه التي ينفذها البريد السعودي .

وسوف أدلي بدلوي للجوانب الإيجابية عن هذه الخدمة الحضارية نظراً لعدم وجود إن شاء الله جوانب سلبيه .

1. في مشروع واصل خرائط رقمية تسهل الوصول لأي عميل وتخدم جميع القطاعات الحكومية .

2- يوفر مشروع واصل الجهد للعميل ويكتفي بوضع رسالته في الصندوق ، ليعلم الموزع بهذه الرسالة عن طريق إشارة القمر الاصطناعي التي ترسلها الشرائح الذكية في الصندوق المنزلي .

3- في مشروع واصل تقنية حديثة تحجز بريد العميل حال سفرة وتعيد الرسائل حال عودته .

4- مشروع واصل يثبت عمل الموزع عن طريق طباعة تقارير وما قام به في هذا اليوم . ;)

5- لنواصل المسير ** وسنجني الكثير .:d

هذا ما تيسير من شرح الجانب الإيجابي لهذه الخدمه الحضارية الجديده ؛

أخوكم
هاوي تصميم

[GLOW="000000"]بسم الله الرحمن الرحيم [/GLOW]
[GLOW="FFFFFF"]حقيقة خدمة واصل دفعت العميل إلى إعادة تقيم البريد
والنظر إلى مستقبل البريد القادم والتطور الذي يواكب العصر التكنولوجي ..وكسب راحة العميل في إرسال
واستقبال لرسائل والمواد البريدية في المنازل والوحدات السكنية والمباني التجارية،إعتمادا على العناوين
والأرقام البريدية الجديدة للمنازل والمباني. وتتيح مؤسسة البريد السعودي لكافة المواطنين والمقيمين في
المملكة التمتع بهذه الخدمة العصرية.
وذالك بتوصيل مايخصه إلى باب منزله .. برسوم قليله مما يشجع زيادة العملاء ويساعد في تحسن و ترتيب
العناوين وبالنظر إلى مايقوم به البريد من خدمات أخرى تعتبر خدمة واصل خدمه ممتازه

[/GLOW]

لا شك ان خدمة واصل تعتبر ممتازه بامتياز .. لكن الانسان عدو ما جهل .. فالبعض ينجذب بالدعايه عبر وسائل الاعلام .. والبعض الاخر يجب عرض الخدمه عليه في مكاتب البريد ــ الصناديق ــ أثناء مرورهم لاخذ بريدهم الخاص ... فلا بد من جهود تسويقيه مرافقه للمشروع .. ولابد من الاستعانه بالجهد البشري لتسويق الخدمه مثال ذلك تعيين مندوبي تسويق ... ويكون لهم نسبه مئويه من رسم الاشتراك .. والله الموفق ..

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

اشكر كل الجهود المبذولة من قبل الجميع

صراحةً تفاجأة بخدمة واصل في مدينة جدة

وهذه الخدمة يتمناها أي مواطن ومقيم في كل دول العالم

وعلما بأن الخدمة بدأت متأخرة إلا أنها وجدت نجاحاً واقبال شديد

واتمنى من الله أن يسدد خطاى الجميع لما فيه مصلحة الجميع .

-------------------------------------------------------------------------------------------

خدمة واصل لم تنفذ في منطقة مكة المكرمة ...

علماً بأن اليوم لايمكن لاي شخص اخذ رقم بريدي سواء مقيم أو مواطن
لعدم وجود صناديق .. فهل هذا يعقل ؟

.................................................. .......................................

يعطيك العافيه اخى ابوعبد الرحمن على التطرق لهذى الخدمه العالميه وتطبق فى بلد العالم الثالث

عليه ادلى برى ( 1= لم يكن الناس لديهم قناعه بهذى الخدمه بسبب عدم اعطائهم عنها اى فكره وتركب دون حتى علم صاحب المنزل ولم تجرب للجميع حتى يرغبونها تحتاج الى وقت كبيرجدا ان لم تسارع مؤسسة البريد اعلاميأ بصب الفكره لمواطن والمقيم )
2= ان خدمت واصل لايمكن تعميمها على المحافظات الصغيرة والمراكز بسب التقنيه التى تحتاجها والتكلفه التشغيليه وبهذا لايمكن الاستفادة منها لشريحه كبيره من المواظنين الى بعد فترة كبيره ان نجحت الان
3= ان خدمت واصل تقنيه لابد من طاقم تقنى وهذا يحتاج الى الكثير
والرى انه ولدت متخره ويحتاج لها وقت حتى ياتى لها اسنان وتكبر وتعرف وبعدها سوف نستفيد منها ان شاء الله وشكر

واصل , كل مايطمح اليه المواطن

نتمنا ان يحقق أهدافه ؟؟؟؟
وايضاُ يرضي مشتريكية !!!!!

بسم الله الرحمن الرحيم
نظرا لاطلاعي وقربي من عملاء خدمة واصل واطلاعي على المشاكل التي تواجههم مثل عدم وضوح الارقام أو عدم وجودها أصلا لتمكينهم من الاشتراك واضطرارهم الذهاب والعودة عدة مرات لمكتب الاشتراكات وتذمر البعض منهم من عدم فتح الصناديق بالمفاتيح المعطاة لهم . ممايظطرهم لتغييرها عدة مرات ووقوع موظفين الاشتراكات في احراجات مع العملاء مما ينعكس سلبا على سمعة الخدمة . وأيضا ماأسمعه من موظفين التوزيع الخاص بواصل من تذمر من ضغط العمل مع العلم ان المشتركين لم يصلو الى الهدف المطلوب والا حدث مالم يحمد عقباه ان لم نتدارك الوضع . مع العلم ان الخدمة بحد ذاتها خدمة راقية ومطلوبه من شريحه كبيرة من المجتمع .

اتمنا من الله ان يوفق العاملين عليها

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي بعض الملاحظات وآمل ان تتسع لها صدوركم يا مسئولي البريد
1. الصناديق المخصصة للشقق السكنية مركبة بطريقة عشوائية لم تتخذ فيها مقاييس فنية .
2. معدن الصناديق ضعيف ويمكن كسره بسهولة من قبل الصغار وضعاف النفوس ومن مشاهداتي لا اتوقع ان تستمر هذه الصناديق لمدة طويلة .
3. اعتقد وللأسف انه لم تتم دراسة مشروع الصناديق من جميع النواحي واخص منها الفنية من قبل مختصين ذوي كفاية واخلاص وقد كان من الممكن نسخ احدى الدراسات التي تمت في بعض الدول النموذجية والتي كنا نتمنى ان نصل لبعض مستوياتها .

آمل اعادة النظر بجدية وبدون انحياز واخذ مشورة المحيطين بجميع الامور في اوضاع واسعار وعدد موظفين ........ الخ

واخيراً ارى النشاط الذي غمر ادارات وموظفي البريد ومما يؤلم في النفس اهدار هذه الروح العالية في نتائج محكوم عليها بالفشل على المدى الطويل .

هذا تعبير صريح ونابع بإخلاص من القلب على ما اتمناه لوطني من رفعة ورخاء وحضارة وسامحونا .

سلام عليكم

هي خدمه ممتازة

ويعطيهم ألف عافية

تحياتي

خدمة واصل هي خدة جيدة الفكرة سيئة الطرح والدراسة ,تفتقر الى ابسط ابجديات الدراسة وكل مانعاني منه الان هو لعدم الدراسة الكافية من قبل المسئولين ,,,

الخدمة (( جيدة ))
وكان المفروض ان تكون افضل من كذا وذلك لاسباب عديدة وهي
1- يجب ان يكون الرقم الخاص بالمنطقة ملفت وبارز على الشارع ويكون باستطاعة المار من امام المبني او العمار او الفلة او غير ذلك سوأكان ماشي على قدمية او مار بالسيارة باستطاعتة ان يراء الرقم الخاص بالمنطة وهذى ضروري في الاستدلال على المبني المعنيلتوصيل ا لرسالة وكذلك يسهل الوصل للعنوان كماء ماهو متبع في بلدان كثيرة مثل مصر
لان اكثر الارقام موضوعة بشكل غير بارز والبعض غير باين لاي شخص من الوصول للموقع لان الرقم الخضر الخاص بالمنطة مخفي او موضوع في زاوية اغير بارز وارجو من اعادة النضر في وضع الارقام على واجة المباني وبشكل ملفت

2- كذلك اعادة النضر في رسوم الاشتراك في الصناديق واصل لكي تكون متاحة لكل مشترك في الاشترك بنسبة كبيرة
واجتزاب اكبرشريحة من العملاء والمشتركين ويكون باستطاعة كل شخص من الاشتراك في الصناديق

3- وضع صناديق بجودة اكثر من الموضوعة لكي تتحمل كل العوامل المتوقعة وتكون موضوعة في مدخل كل عمارة اوبجانب بوابة الفلة او المجمع ولا تكون بطريقة عشوائية كماهو الحال بالصنديق الموضوعة في العمارة الزي اسكن فيها موضوعة امام مشغل نسائي ومدخل العمار وسيع يكفي من ايقاف سيارة امام المدخل وهذى من العيوب الصناديق

اخيرا ارجو من كل المسولين والعاملين في خدمة واصل من التوفيق والتقدم في ضل التقدم الذى نعيشة في عصر التقدم

وتحياتي للكل

كنا نتمنى حقا من جميع الذين قامو بالتصويت أن يكتبوا لنا رداً بمرئياتهم عن الخدمة

ولكن القليل من المصوتين هم فقط من قاموا مشكورين بكتابة الردود

ما زلنا بانتظار المزيد من الآراء

ولكم وافر احترامنا

اللــــــــــــــــــــــه يوفق الجميع لاداء الخدمة على الوجة المطلوب

بسم الله الرحمن الرحيم

في نظر الجميع ان واصل خدمة لا بد منها وهي خطوة جريئة ولكن يوجد بها بعض الخلل الذي كان حاجزا بين العميل
وبين الاشتراك بها وسوف اتحدث جاهدا عن تلك السلبيات التي كانت سببا في عدم تفاعل العملاء وارجوا ان تسمحوا
لي باكثر من الخمسة اسطر المطلوبة .

1 _ يعتبر البريد من اهم خصوصيات الفرد في الحياة فكيف يضع الفرد خصوصياته في صندوق هزيل امام الناس يمكن
لاي انسان حاقد على هذه العائلة او عاطل عن العمل ان يقوم باكتشاف جميع اسرار هذه العائلة عن طريق سرقة
هذا الصندوق بكل سهولة فنجد هنا ان عنصر الامان غير متوفر للعميل ولكي يتم اقناع الجهات الحكومية بعد ذلك
بان يكون تجديد الجواز ورخصة السيارة وغيرها عن طريق البريد فكيف ان اضع الجواز والرخصة وغيرها في هذا
هذا الصندوق الغير امن .

فلابد من توفير صناديق آمنة قوية متينة لايستطيع اي انسان تحريكها او سرقتها او تعطيلها .

2_ وضع الارقام بشكل واضح ومميز اكرر ومميز لكي يصبح رقم هذا المنزل حديث الناس في المجالس نظرا لاهمية
الارقام المميزة في مجتمعنا السعودي وايضا يصبح تحديد المكان بالنسبة للمجتمع عن طريق رقم المنزل البريدي

3_ ان يكون قيمة الصندوق 100 ريال فقط للعائلة و 300 للمؤسسات والشركات في السنة فهو سعر مناسب جدا ولكي
يتم اشتراك عدد كبير من العملاء .

4_ وضع نشرة اعلانات للمؤسسات والشركات ويكون البريد هو المسؤل عن هذه النشرة والتي يتم تعويض مبالغ
الاشتراك المتدنية عن طريق وضع هذه النشرة الاعلانية التي يتم بعدها وضعها في هذه الصناديق لكي تصل لاكبر
شريحة في المجتمع .

5_ وضع جميع هذه الملاحظات امام الناس من خلال اعلان في التلفزيون السعودي في منتصف حلقة طاش ماطاش
والتركيز على قوة ومتانة الصندوق البريد لكي يتوفر عنصر الامان على الممتلكات الشخصية للفرد والعائلة
سواء كان ذلك في ارقام التلفونات الخاصة بالعائلة او جواز سفر او رخصة قيادة او استمارة سيارة واذا كانت
هذه المتطلبات الحكومية لا يتم توزيعها في المنازل فانا اقترح ان يكون توزيعها في المستقبل بمقابل يزيد
عن سعر الرسالة العاديه .

خدمة واصل
من افضل ماتم طرحه من الافكار من حيث
الدراسات,والتقنيات الحديثه التي تعمل بها.ولاكن المعوقات ايضا كثيره ومن اهمها
-الدعم الاعلامي بحيث يتقبلها المجتمع ويدعمها
-ضعف الدراسه قبل تحديد مواقع الصناديق.حيث انني شاهدت منزلا عليه صندوقين واحد عند مدخل الرجال والثاني عند
مدخل النساء
-ردائه المواد التي تم تصنيع الصناديق منها.

وهناك المزيد لولا ضعفي في استعمال الكتابه على الكمبيوتر


لذلك اعتذر ولكم جزيل الشكر على هذا الطرح المفيد

خدمة ممتازة وفي الطريق السليم أتمنى أن نشاهدها قريبا . لتعكس مدى تطور البريد لدينا . أتمنى التوفيق للجميع .

[بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد
أن خدمة واصل الذي تقدمها مؤسسة البريد السعودي هي خدمة جيده جدا وأظن والله أعلم بإنها ستصل إلى مستوى ممتاز مع التقدم والتطور في النهج الإداري والوظيفي لجميع العاملين في المؤسسة ,,,
وأحب بالمناسبة أن أقدم بعض الملاحظات التي نشأت مع بداية تأسيس هذه الخدمة وهي كالتالي...
1 لم يتم الإعلان والدعاية لهذه الخدمة بالشكل الذي يضمن تعريفها تعريفا يلفت أنتباه المواطنين والمقيمين لهذه الخدمة (( فكما يعلم الجميع أن جل المواطنين لا يعلمون عن الخدمات التي يقدمها البريد لأنهم لم يكون يتعاملون مع البريد ولا يعرفون إلا القليل عن البريد وما يقدمه من خدمات، وعند توجيه السؤال إلى أحدا منهم ماذا تعرف عن البريد؟؟
ستكون إجابته أن البريد يقوم بتوصيل رسائل المقيمين إلى ذويهم وجلب رسائل ذوي المقيمين إليهم فقط لا غير!!
أنني هنا لا أتهم المواطنين بالجهل فلا والله لم يكن هذا القصد. ولكنني أستنتجت ذلك من أهلي ومعارفي وأصدقائي وكثيراً مما قابلت وسألت على مدى ليس بالقصير ...
فعلى القائمين على هذه المؤسسة إلا يجهلوا هذه النقطة وليضعوا الحلول المناسبة وكان الله في عونهم ووفقهم وسدد خطاهم لينهظوا بهذه المؤسسة لكي تكون المؤسسة الرائدة في خدمة المواطنين والمقيمين في هذا البلد المعطاء والحبيب على قلوبنا جميعا...

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hassab

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي بعض الملاحظات وآمل ان تتسع لها صدوركم يا مسئولي البريد
1. الصناديق المخصصة للشقق السكنية مركبة بطريقة عشوائية لم تتخذ فيها مقاييس فنية .
2. معدن الصناديق ضعيف ويمكن كسره بسهولة من قبل الصغار وضعاف النفوس ومن مشاهداتي لا اتوقع ان تستمر هذه الصناديق لمدة طويلة .
3. اعتقد وللأسف انه لم تتم دراسة مشروع الصناديق من جميع النواحي واخص منها الفنية من قبل مختصين ذوي كفاية واخلاص وقد كان من الممكن نسخ احدى الدراسات التي تمت في بعض الدول النموذجية والتي كنا نتمنى ان نصل لبعض مستوياتها .

آمل اعادة النظر بجدية وبدون انحياز واخذ مشورة المحيطين بجميع الامور في اوضاع واسعار وعدد موظفين ........ الخ

واخيراً ارى النشاط الذي غمر ادارات وموظفي البريد ومما يؤلم في النفس اهدار هذه الروح العالية في نتائج محكوم عليها بالفشل على المدى الطويل .

هذا تعبير صريح ونابع بإخلاص من القلب على ما اتمناه لوطني من رفعة ورخاء وحضارة وسامحونا .

---

........................................
هذا الرجل اصاب كبد الحقيقة
نعم لكم سعدت ان نسمع ممن هم خارج اطار البريد
وكنت اتمنا ان يعاد النظر فى نوعية الصناديق المركبة وجودتها
وسبق ان كتبت عن ذلك من فترة

احبتى هذة حقيقة ويجب ان نقبلها لا ان نجامل على حساب المؤسسة والخدمة التى تؤديها
وشكرى الخاص
لابو عبد الرحمن
على طرح الموضوع
بارك الله فيه وسدد خطاه

يعتبر مشروع واصل من أهم المشاريع الرئده التي تقوم بها مؤسسة البريد السعودي إذ يتم من خلال ذلك المشروع..انه يقوم بتسليم البعائث البريدية وتوزيعها وفق عناوين للمشتركين في محلات إقامتهم بشكل مباشر ...ويعتبر نظام عنوان جديد من نوعه...حيث يتم تحديد عنوان المستفيد بشكل سريع وعدم تأخر رسائله ويتم توزيعها في صندوقه مباشره لأنها ستكون مسجله في نظام معين ويقوم بمتابعتها من التأخير....وأيضا يتميز المستفيد من الخدمة بأنه يتم إعلامه بوجود رسائل بصندوقه عن طريق رسائل قصيرة لجواله..

ولك الشكر أخي أبو عبدالرحمن على هذه المشاركة..


رحـــــــــااال..

أشكر أخي أبا عبد الرحمن على هذا التصويت رغم أنه جاء سابق لأوانه إذ كان المفترض عمل هذا الإستفتاء بعد أن يتم تعميم الخدمة بشكل أوسع وبدء تفعيلها ومع هذا فإن هذه الخدمة تعتبر من الايادي البيضاء لمعالي الرئيس التي طور بها البريد رغم عبث الكثير من الجهلة والمخربين بهذه الصناديق وتحطيمهم لأبوابها دون أي سبب وأتمنى شخصيا أن يأتي يوم نرى فيه إنتشار الوعي العام والإحساس بالمسئولية لدى الكبير والصغير للمحافظة على جميع الخدمات المقدمة من حكومة مولاي خادم الحرمين الشريفين وولي عهده والعناية بها كما يعتني أحدهم بما يمتلكه من مقتنيات شخصية وأسأل الله للجميع التوفيق والسداد.

خدمه واصل خدمه جيده ومفيده اذا عملت على ارض الواقع كما هو معلن عنها تماما
نتمنى لها كل النجاح والتوفيق لان نجاحها من نجاح كل موظف بالبريد

[frame="3 70"]أشكرك أخوي أبو عبد الرحمن على أتاحت الفرصه لا اقول رأيئ عن خدمة واصل
هي خدمه متميزهـ.......!!!!!!!!
نتمنا ان يحقق أهدافه ؟؟؟؟
وايضاُ يرضي مشتريكية !!!!![/frame]

خدمة واصل تعتبر من أهم أنجازات مؤسسة البريد السعودي بل وتعتبر أيضا أنجازا للمملكة العربية السعودية فهذا المشروع الجبار لم يأتي من فراغ , ومن النجاحات التي حققها المشروع الى الان هى العنونه الصحيحة والدقيقة للوحدات السكنية والتجارية والتي عجزت عن تحقيقها البلديات المسؤله عن ذلك , وخدمة واصل سوف يكون له شأن كبير جدا في تلبية جميع ما يحتاجه المواطن والمقيم من خدمات تصلة الى باب منزلة , وسوف توفر كثير من العناء والجهد للمستفيدين من الخدمة , ومع مرور الوقت سوف يزداد عدد المشتركين عندما يلمسون فوائدها وسوف تحقق هذه الخدمة نجاحا كبيرا بأذن الله فهي خدمة جديدة وما تحتاجة فقط قليل من الصبر ونشر الوعي للمحافطة على الصناديق .

أشكر كل من شارك بالتصويت وإبداء مرئياته حول خدمة واصل

والتي سطع نورها في مؤسسة البريد السعودي كسطوع الشمس

ولا شك بأن هذه الخدمة نقلت البريد السعودي مع أنها في مراحلها الأولى من مرحلة متدنية إلى مرحلة متقدمه جداً

لما لها من فوائد عظيمة للمواطن والمقيم

وسوف يتحدث كل فرد مستقبلاً إن شاء الله عن تلك الفوائد العظيمة التي عادت عليه من هذه الخدمة الجليلة

خدمة واصل

نسأل الله أن يوفق القائمين على هذه الخدمة وعلى رأسهم معالي الرئيس محمد بنتن

وجميع العاملين بمؤسسة البريد السعودي

والله ولي التوفيق



علي لامي

مدير المنتدى