رساله الى المشرفين على العمل الميداني
[COLOR="DarkRed"]رساله الى المشرفين على العمل الميداني
الحمدالله وصلاة وسلام على اشرف الأنبياء والمرسلين سيدنا ((محمد))صلى الله عليه وسلم وبعد
يايهاالأخوه مشرفي العمل البريدي بجميع انحاء المملكه ..........من منطلق دور المشرف والذي يلعب دورًا بارزًا في تطوير العمل ورفع الإنتاجية، وخصوصا"بموسسة البريدالتى تشهدالتطويروالتغيير الى العالم التقني،فالمشرف على مجموعه من العاملين يجب ان يكون لديه المهارات اللآزمه ببناء مجموعه العمل والاهتمام بالمرؤوسين، وبناء علاقات إيجابية، والموازنة بين احتياجات العمل والعاملين. ومن السهل أن تكون مشرفًا، ولكن ليس من السهل أن تكون مشرفًا ناجحًا، لذا هنا ثلاثة عوامل لابد أن تتوفر فيك لتكون مشرفًا ناجحًا.
1- أنت الآن مشرف تقود الآخرين بينما كنت في الماضي مجرد موظف في مجموعه، وهذا يعني أنك مُراقب ممن حولك في أقوالك وتصرفاتك وقراءتك، لذا فهم ينتظرون منك قرارات جيدة وسريعة.
2- كونك مشرفًا فأنت تعمل "كوسيط" بين رئيسك ومرؤوسيك، وهذا يعني أنك يجب أن ترضي إدارتك، وفي نفس الوقت تحافظ على الروح المعنوية لمرؤوسيك.
3- يجب أن تعمل على نقل أهداف المؤسسه إلى مرؤوسيك، وهذا يعني أنك مسؤول عن إيجاد عمل ملائم لتحقيق الأهداف.
هذه الاعتبارات السابقة تشكل تحدياً في عمل المشرف.فإذا كان موقفك إيجابيًا وحماسيًا فسوف ينتقل هذا الإحساس إلى من هم حولك، وسوف يستمتع الجميع بالعمل معك، والعكس عندما تكون مترددًا وغير واثق فإن ذلك سوف ينتقل إلى من حولك ويصبح موقفك سلبيًا، تذكّر أنك مراقب ممن حولك؛ لأنك "مشرف".
فالمواقف الإيجابي يضاعف الانتاجية،فهناك علاقة طردية بين المواقف الإيجابي ومضاعفة الإنتاجية وارتفاع الروح المعنوية لك ولمن حولك. لذا فامهمة الإشراف من المهمات الثقيلة التي ربما تغير موقفك إلى الناحية السلبية. إن التحدي الذي يواجهك أن تبقى إيجابياً مهما تغيرت الظروف والأحوال، حتى لو كان الذين حولك سلبيين.
ومن وسائل المحافظة على الإيجابية:
- مشاركة موقفك الإيجابي مع الآخرين.
- تحديد أهداف أسهل لتحقيقها.
- بذل المزيد لمساعدة الآخرين.
* الاهتمام بتنمية مهاراتك الشخصية:
يجب على المشرف أن يقتصر على الاهتمام بمن حوله، بل يجب عليه الاهتمام بنفسه وتنمية وتطوير مهاراته وقدراته.
* وتكوين موظفي مثاليين:
إن مهمة الإشراف مهمة قيادية، وبالتالي فالمشرف قائد يستشرف صناعة المستقبل لامتلاكه رأسًا مليئاً بالأفكار الجديدة، ولا ينصب اهتمام المشرف "القائد" على المنتجات بل أيضًا على الأشخاص.
* وسائل التطوير الذاتي:
يجب أن تحرص المشرف على جعل العمل اليومي بمثابة فصل دراسي مستمر مثل:
- حضور الدورات التدريبية وورش العمل والندوات.
- ابتكار المشروعات الجماعية للتدريب المتبادل.
- زيارة مواقع العملاء.
- قراءة الكتب والمجلات والتقارير العملية.
* افرض سلطتك:
هناك أمور تساعدك على اكتساب احترام الآخرين وهي:
1- خبرتك بعملك.
2- اتخاذ الإجراء اللازم.
3- التعامل بعدالة مع موظفيك. التعارف المتبادل بين المشرف ومرؤوسية يزيد من التعاون بينهم.
2- قابل كل موظف من موظفيك: المقابلات الانفرادية مع مرؤوسيك يزيد من التواصل بينكم.
3- تعرف على القادة غير الرسمين: عليك الاستفادة القصوى من المرؤوسين (القادة) الذين يملكون التأثير.
4- قم بالمرور على موظفيك: التجول علىموظفيك وهم على رأس العمل يزيد من معرفتك بمجريات الأمور.
5- خفض الفروقات بينك وبين موظفيك: اكسر الحواجز بينك وبين الموظف وأشعرهم بأنك لست مختلفًا عنهم.
6- استخدام المدخل الإيجابي: عبر عن نيتك واعتقادك بأن النجاح هو حصيلة تعاونك مع موظفيك.
7- أبدأ بالأمور الصغيرة: افرض سلطتك على الأمور السهلة ثم الصعبة تدريجًا حتى تحصل على القبول.
وعلى المشرف أن يظهر أمام مرؤوسية بصورة الواثق الممسك بزمام الأمور، وأن العمل يسير قدمًا، وأن القرارات تُتخذ بشكل ملائم.
1- الظهور بمظهر لائق.
2- تحرك بنشاط وحيوية.
3- شارك بالأحاديث الطريفة.
4- اتخذ القرارات بثقة.
5- عالج المشاكل بهدوء.
6- أظهرِ القدرة على الاتصال بالإدارة لزيادة أمنهم.
7- اتخذْ مواقف إيجابية.
وآخيرا:
((تُعدّ قوة المنصب امتيازاً مؤقتاً يزول بزوال المنصب، لذا عند تعيينك كمشرف تذكر أن قوة المنصب والشخصية لم تتكون بعد، لذا استخدم قوة المنصب بحكمة والخبرة وسيلة لممارسة فن القيادة، وأنت كمشرف يجب عليك أن تشارك بخبراتك مع الموظفين، لكي تكسب احترامهم وتقديرهم......))
وكـ عام ـل
وأنتم بخير!!!!!
أخوكم وزميل عمل:ـ ضيف الله الرشيدي!!!!!!!!!![/
COLOR]
