عرض للطباعة
سعادة مدير البريد الممتاز الموقر ,,,
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لقد تكرر استخدام البريد الممتاز في ايصال بريد صادر منه (DHL) واخر رساله استلمتها من قبله كانت موجهه الى جمهورية مصر العربيه بمبلغ وقدره 375 ريال وبالطبع تم ارسالها بالبريد عن طريق البريد الممتاز وحسب السعر الرسمي اي بمبلغ 75 ريال , فما هو الموقف النظامي الذي يجب اتخاذه في مثل هذه الحاله ؟ ! ! علماُ بأن إيراد تلك المؤسسة بلغ اكثر من مليار
شكـــري وتقـــديري لك
تــحــــيـــاتــي
تسلم يمينك على تسطير عين الحقيقه اخى الغالى ((وادي السليكون)) وان شاء الله تجد من يتعامل مع هذى الامور وتلافى السلبيات وتقديم الافضل طال ان هناك قيادة امينه فى البريد الممتاز وفقك الله وشكر
صراحة ما بعد صارت معي .. لكن أسمع من الكثير من موظفي البنوك يروجون أو يعرضون عليك لخدمة (dhl)
ليش ما يكون للبريد نصيب من الترويج في البنوك و الشركات وغيره ..
الله يعطيك العافيه أخي / وادي السلكون .. وعلى فكره أنا من المتابعين لمواضيعك الجميله ,,
الجـنرال بـ أقدميه يحي الحذيفي
الملازم اول محمد السحاري
شكراَ لكما على تعليقكم
بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه ومن والاه، وبعد
حقيقة تسعدني مثل هذه المشاركات من الزملاء منسوبي المؤسسة التي تتناول خدمات المؤسسة ومنها خدمة البريد الممتاز، وهذا دليل واضح على حرص العاملين على تطوير أعمال هذه المؤسسة والرقي بها إلى ما يمكنها، بإذن الله، من المنافسة في سوق الخدمة كمؤسسة عملاقة تدار بأيد وطنية مخلصة.
بداية، فإن الإرسال عن طريق البريد الممتاز من قبل أحد المنافسين إنما يدل على الجودة التي بلغتها الخدمة وإلاّ لما باعت شركة منافسة خدمتها لعميل ثم أعادت إرسالها بالبريد الممتاز إلا لثقتها بأن مستوى الجودة متماثل. من جهة ثانية، فإن إعادة الإرسال بالبريد الممتاز يعني أن تغلف البعية وتسلم للمرسل إليه بشعار البريد الممتاز، وفي هذا تسويق غير مباشر لأن المرسل إليه سيطلب من المرسل استخدام البريد الممتاز في المرات القادمة. أما عدم مصداقية الشركة المنافسة مع عملائها في إرسال شحناتهم من خلال شبكتها دون مبرر، فهذا شأنها هي وسياستها، لكن العميل سيكتشف الوضع خاصة إذا استعلم عن رسالته باستخدام موقع الشركة
ولكم جزيل الشكر و التقدير ،،،
اخوكم / عبدالرحمن بن عيسى الجساس.
ماشاء الله عليك ... اخي الحبيب عبد الرحمن الجساس .. انا اشهد انك كفيت وفيت في الرد .. الرائع على الموقف النظامي الذي تم اتخاذة ... وانت اهل لهذا الشئ وانت الرجل المناسب في المكان المناسب ..وفقك الله للرقي في رفع البريـد الممتاز الي الافضل.........
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تميم
بارك الله فيك يا استاذي العزيز على هذا الرد الجميل ,, فانت اول مسؤول يقوم بالرد ,, واشهد بالله انك كفيت ووفيت
لكنني اختلف مع زميلي بقوله ( انت رجل مناسب في مكان مناسب) بل الحقيقة ان المكان المناسب جاء مرغما عنه الى الرجل المناسب وهو انت بالطبع , كثر الله من امثالك,,, فيا ليت في البريد جساس اخر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
تحية طيبة ....................... وبعد .
كلام جميل ورد اجمل من الاستاذ/ عبدالرحمن الجساس مدير البريد الممتاز بالمملكة حفظه الله ورعاه .
عندي تعليق بسيط في عملية ان العميل سيعرف ان ال Dhl سوف تعلم العميل انها ارسلت شحناتها عن طريق البريد الممتاز !
او ان ننتظر حتى يقوم العميل بالاستعلام عن بعيثته ليعرف انها ارسلت عن طريق البريد الممتاز !
لا اعرف ماذا يمكن ان نفعل وانما يجب عمل شىء ؟
اشكر تفاعل المسؤلين كما هو حاصل هنا ونحن نعلم كثرة مشاغلكم .
السلام عليكم ورحمة الله
وتحياتي لكم جميعا
وجمعينا نعلم ان هناك هيئة تقوم بتنظيم الاتصلات وشؤونها ..
وسؤالي للأخ الفاضل عبد الرحمن الجساس :
لماذا البريد الممتاز لا يبحث في هذا الشأن وأين مستوى العداله في مثل هذه الحاله ؟
وبحكم تميز البريد الممتاز ووجود سوق واعد أين نحن من حماية حقوق المؤسسة التي تضيع لصالح منافسين لا يجدون صعوبة في استغلالنا والقفز على جهودنا الذي نحن من يساعد في تهميش حجمه ..
هل نرى من يبحث في مثل هذه الامور التي يتمسك بها من له سوق عملاق مثل الاتصالات ونهملها استسلاما لشركات نستضيفها لتحسن استغلالنا .............................
انا اشكر اخوي الجساس على رده النموذجي واتمنا ان ارسل له عدد من المقترحات التي تخدم البريد الممتاز بحيث انا واحد من الموضفين فيه من اجل الرقي بهاذه الخدمه وشكرن اخوي وادي السليكون
اخي ابو فوزان اسعد الله صباحك بالمسرات
انا سألت سؤال (داخلي) اي محلي فأجابني مدير محلي
اما سؤالك فانه (دولي) فيجب ان يوجه الى سعادة مدير العلاقات الدوليه
تقبل تحياتي
زميلي الكريم وادي السيلكون
السلام عليكم ورحمة الله
وأسعد الله صباحكم بالخير والسرور
وقد تفضلت علينا بهذا المثال الجيد عن تعامل ال Dhl مع البريد الممتاز وكان ذلك من حرصك على حقوق المؤسسة ثم كان مثالك واضحا بل شديد الوضوح في عملية استغلال بشعة والى هنا لايوجد مشكله ..
المشكلة عند من يجعل هذه العمليه شيء منطقي ولايمكن برأيي أغفال مثل ذلك عندما نكون مطالبين بأخذ موقع صحيح وطبيعي داخل السوق المفتوح ...
فاذا كان الشعار عل وعسى فلا يمكن الاستمرار في سوق مفتوح ومكلف ..
ثم مسألة محلي ودولي فقد تم تجاوزها وبحمد الله ومن معرفتي بحساسية المرحله فكل ما نعمل من أجله هو مطلب ملح ومن أعلى المستويات في توجهات الدولة أيدها الله ....
الأستاذ وادي السليكون السلام عليكم وبعد..........................................
أشكركم علي تميزكم بمواضيعكم الرائدة اللتي بعثت فينا الكثير من الأمل
بوجود قلم جميل ومتواضع بين زملاءه فجزاك الله خير والسؤال أري أنه
يحتاج الإجابة هل هذا إستغلال من الشركة وتجاوز لطبيعة نشاطها كشركة
ناقلة اللطرود في الأساس أم أن لديها كامل الحق في إختيار خط النقل
المناسب مت إرتئت ذالك......
الإنه في العهد القديم وبالتحديد 1421ه حصلت مشادة كلامية بهذا الخصوص
بين موظف إستقبال البريد الممتاز بالمدينه المنورة ومندوب الشركةفي هذا
الخصوص وقام بالإتصال بالمسؤلين الإطلاعهم علي ما راي أنها مخالفة والنتيجة
أتهموهبالفضول وتم توبيخه في حينه وأمام مندوب الشركة.....
وأخيرا نشكر سعادة الأستاذ عبد الرحمن الجساس علي تجاوبه ونتمني
منه المزيد من الإيضاح حول نظامية تلك المسألة وشكرا...
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البريد الممتاز
بسم الله ..
يا استاذ عبدالرحمن الكلام أعلاه لم أكن شخصياً أتوقعه كرد , إما أن سعادتكم لا تقدر حجم المشكلة أو يبدو أنك تتهرب من مواجهة الواقع المرير الذي يعيشه البريد الممتاز , يا استاذ عبدالرحمن يقول لك يذهب الزبون لشركة منافسة وتقول هذا إنما يدل على الجودة .
يبدوا أنك فعلا استاذ عبدالرحمن تتهرب من الواقع , هو يأخذ من الزبون حسب كلام الأخ 375 ويسلمك البعيثة لتقوم بجميع الادوار من لحظة استلامها الى وقت تسليمها ويمنحك من ال 375 فقط 75 ..!! هو ينام ويستلم 300 وأنت تعمل وتستلم 75 ( طبعاً لم نخصم أجور الشحن من ال75 ريال ) هل فعلا ما كتبته يمثل رأيك التنافسي في سوق منافسه شرس لا يرحم .إذن أبشر بطول سلامة يا DHL .اقتباس:
وإلاّ لما باعت شركة منافسة خدمتها
لعميل ثم أعادت إرسالها بالبريد الممتاز إلا لثقتها بأن مستوى الجودة متماثل
نحن يا استاذ عبدالرحمن لايهمنا أن المنافس يثق في جودة خدمتنا بينما العميل وهو محور اهتمامنا لا يثق في خدمتنا .
أقسم لك بالله يا استاذ عبدالرحمن لم اسمع في حياتي ان صاحب محل يقول انا يكفيني ان المحل المجاور لي يثق في جودة بضاعتي ولا يهمني العميل أن يثق فيها حتى وان لم تذكر ذلك فتعقيبك كان كارثي لمسئول عن هذا القطاع .
هنا طامتان الواحده أكبر من أختها أفهم أن الطبيب مسوق غير مباشر لشركات الادوية لتكامل الادوار بينهما .اقتباس:
من جهة ثانية، فإن إعادة الإرسال بالبريد الممتاز يعني أن تغلف البعية وتسلم للمرسل
إليه بشعار البريد الممتاز، وفي هذا تسويق غير مباشر لأن المرسل إليه سيطلب من
المرسل استخدام البريد الممتاز في المرات القادمة
أفهم أن شركة ترفق مع منتج معين عينات لها لمنتجات أخرى كهدية وتسمي ذلك تسويق غير مباشر .
أفهم أن التسويق المباشر والغير مباشر يأتي بجهود المنشأة نفسها سواء جهد مادي أو فكري أو بكلاهما .
لكني لا أفهم كيف أن ما تصفه بالمنافس هو نفسه من يسوق لمنتجك , استاذي الفاضل هم للأسف الشديد أذكى من ذلك هم يعرفون بالضبط مالذي يفعلونه وان كنت لا تعلم فعليك بعينة إختبارية من سعادتكم لتتبين ولتتمتع بالتسويق الغير مباشر .
والثانية تقول ( لأن المرسل إليه سيطلب من المرسل استخدام البريد الممتاز في المرات القادمة ) والله يؤسفني استاذ عبدالرحمن وأنا آسف بهذه الكلمه لكن جميع ما ذكرته أعتبره ( صفصفة كلام ) لا يرقى لفكر شخص يقود شركة ربحية فهو أولا يعتمد على منافسيه للتسويق لمنتجه ومن ثم ينتظر العميل أن يتصل بالمرسل ويقول له استخدم البريد الممتاز ( بالمناسبة الشخص هذا يعتبر ايضا حسب منطقك مسوق غير مباشر للخدمة )
سؤال ملح ومهم في ظل هذه النظريات التسويقيه , السؤال هو :
DHL بـ 375 والبريد الممتاز بـ 75 , مع ذلك العملاء يفضلون ال DHL على البريد الممتاز ...!!!! لمــــاذا ؟؟؟؟؟؟
إن بحثت يا استاذ عبدالرحمن بصدق عن السبب فسوف تجده قريباً جداً , الوضع الحالي لا يحتمل الجدل البيزنطي أو من الذي جاء أولا البيضه أو الدجاجة , هناك ما هو مذهل في مجال الخدمة البريدية قادم ونحن ( حيص بيص )
تعبت من التعليق لكن لفت انتباهي شي وهو :
اقتباس:
فإن إعادة الإرسال بالبريد الممتاز يعني أن تغلف البعية وتسلم للمرسل إليه بشعار البريد الممتاز
كيف تغلف وتسلم بشعار البريد الممتاز و وبعدين عدم مصداقية مع عملائها في إرسال شحناتهم من خلال شبكتها !!اقتباس:
أما عدم مصداقية الشركة المنافسة مع عملائها في إرسال شحناتهم من خلال شبكتها دون مبرر
المصداقية التي ينشدها العميل هي وهي فقط (((( جودة الخدمة )))) وليست بالشبكات يا استاذ .
ختاماً , تمنيت بعد تعقيبك انك لم تعقب فبكل أمانة أقول لزملائي موظفي البريد الممتاز
( لاتثريب عليكم اليوم يغفر الله لكم )
والله الموفق ,,,
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون
أشـكر جميع من شارك في هذا الموضوع
شكري وتقديري لكـل من ,,وسيم الشمال,, DTS,, أبـو أبراهيم ,, المملوح
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله .. وبعد ..
لا نريد من هذا الموضوع أن يأخذ جانب شخصي والاستاذ الجساس رجل يعمل وحسبه أنه يعمل ولم نعرف عنه الا أنه رجل عملي ولا يلام الانسان على رأيه ولكن ما أود اضافته هو لابد من أن يكون للمؤسسة شخصية حاضره وأعتباريه وتتميز باستقلاليه كامله في القرار والتوجه خاصة عندما تكون مصالحها على المحك .. يجب أن لا يعلو صوت على صوت المصلحه .. لايوجد صداقات دائمه ولا عداوات دائمه .. انما يوجد مصالح دائمه .. ومن هذا المثال عن البريد الممتاز نجد مصلحتنا تستلب على طبق من ذهب ...
أعنقد أن أخي وزميلي الاستاذ / عبدالرحمن بن عيسى الجساس لم يختار لهذه الادارة المستقلة على مستوى المملكة العربية السعودية إلا أنه كفؤ لثقة معالي الرئيس الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن حفظه الله ....
وكل الامنيات القلبية أن يواصل سعادة الاستاذ / عبدالرحمن الجساس نجاحاته المتتابعة والتي تصب في الصالح العام لمؤسسة البريد السعودي ...ولكم تحياتي وتقديري .,.,.,.,
ما هكذا تورد الابل يابو فوزان ..اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abufuzan
ياخي وستين ونعم بالجساس كرجل .. كلامنا على الخدمة وعلى رده على الموضوع .
ياخي ماحد يدعي أن كلامه هو الصح ( رأيي صواب يحتمل الخطأ ورأيك خطأ يحتمل الصواب )
ياخي خلنا نتعدى مرحلة شخصي وعداء شخصي .
يا استاذ حنا نكتب في منتدى كل اعضاءه من منسوبي البريد ( كلنا عيال قرية وكلن يعرف اخيه )
تقول العرب ياخوي صديقك من صدقك لا من صادقك .
طيب انا اوجهلك السؤال انت :
طيب خل عنك هذا وشف الخبر هنااقتباس:
سؤال ملح ومهم في ظل هذه النظريات التسويقيه , السؤال هو :
DHL بـ 375 والبريد الممتاز بـ 75 , مع ذلك العملاء يفضلون ال DHL على البريد الممتاز ...!!!! لمــــاذا ؟؟؟؟؟؟
http://www.arapost.com/vb/showpost.p...22&postcount=1
وانت قلت
بصراحة .. وبصراحة ..اقتباس:
فنحن سمحنا للجميع بأن يجتزء من السوق مساحة مناسبة له والبريد السعودي يقوم بالدور المحوري رغم تكلفة ذلك الدور
كيف سمحنا للجميع بان ( يلتهم السوق ) .
اليوم فيه سمحنا وما سمحنا .. بكرا السوق مفتوح ولا راح أحد ينتظرك تسمح ... ولا تنتظر دعم من الدولة .
كن أو لا تكن .. عش أو مت .. أشتغل زين ولا قفل الباب ..
مافيه حل وسط ..
طيب خلك من هذي بعد
اطلب فيزا من بنك الراجحي وشف وشلون يوصلونها لك .
با الــــــ DHL
داخلي .. ما بينك وبينهم الا 5 كيلو ويرسلونها بالــ DHL
خذ السالفه ذي
دخلت عند مدير أحد الادارات الجديدة بالمؤسسة , وانا طالع من عنده شفت كرتون فيه اغراض مرسلة للمدير المذكور
وكان عليها استكر الـ DHL .
طيب وش رايك إذا كان هذا المدير هو مدير إدارة التس**** ..
سمعت أخوي بنظرية ال 80/20
ان كانك ما سمعت فيها هي باختصار تقول 20 بالمية من العملاء يجيبون لك 80 بالمية من الدخل
وبالعكس 80 بالمية من العملاء يجيبون لك 20 بالمية من الدخل .
ال DHL و ARAMEX ووو ... شغالين بموجب النظرية ذي .. خذ منها مثلا الخبر اللي فوق
وبالاخير تقول ..
ما هكذا تورد الابل يابو فوزان .اقتباس:
لا نريد من هذا الموضوع أن يأخذ جانب شخصي
دمت لاخيك المحب ...
مدير البريد الممتاز مع التحية
كيف سوف نصل إلى المنافسة وكيف سوف نتصدر السوق البريدي داخلياً فقط ونحن إلى الآن نشرع ونسن الأنظمة والقوانين المنظمة لجودة الخدمة من مكاتبنا دون أي جهد يذكر لمتابعتها أو حتى التأكد من تنفيذها ؟
حسب علمي أن هناك تنظيم للبريد الممتاز فحواه أن المدة الزمنية الازمة لوصول بعيثة بين المدن التي توجد بها مطارات يومان إذا كانت داخلية !
كيف ترد على العميل إذا جاء يسأل عن بعيثة أرسلت إليه بتاريخ 16/1/2007 من الرياض إلى جازان وإلى تاريخه لم تصل هذه البعيثة ؟
عندما يعلم العميل أنها متأخرة ما هو إنطباعه عن البريد الممتاز وما هي الفكرة التي سوف تتكون لديه عن جودة الخدمة ؟
ما هي فكرة العميل عن البريد بعد التحول لمؤسسة وبعد إنفصال البريد الممتاز كشركة ربحية تسعى لتقديم الأفضل والأجود وبالسعر المنافس ؟
أستاذي عبد الرحمن الجساس ...... أرجو أن تكون هناك رؤية واضحة عن البريد الممتاز لأنه وبالعامية (إستحينا من كثر ما نكذب على العميل ) أرجو أن يكون هناك أحد الأمرين ..... أبيض أو أسود
وأرجو أن يكون هناك الأبيض لأنه تعبنا من كثر التعاميم والأوراق الرايحة والجاية من دون تنفيذ وأشغلتو وقتنا بطلبات وإحصائيات دون جدوى تذكر .
وأرجو المعذرة أذا كان هناك نوع من الجفاف في سرد عباراتي ولكن ما وجدته بداخلي من غيرة وحرقة على جهود تبذل دون أدنى إحساس بها !
ولكم خالص شكري
السلام عليكم ..
ولا بد أن تبقى هذه الروح الجميله التي تتوسع موضوعيا وبحرص شديد على المصلحه العامه وأحييك أخي الكريم على ذلك ...
ومن ناحية المؤسسات العملاقه لا يمكن مقارعتها في أسواقها وهي أعرف بذلك من حيث الخبره والتواجد ..
لكن المخيب للآمال هو أختراقها للمؤسسه وبمباركتنا نحن ..
لابد من العمل على تنظيم أسعار الخدمات بشكل يوفر حفظ حقوق جميع الاطراف ولو لهذه المرحلة المهمه ...
واذا كان ذلك صعبا فلابد من العمل باستقلاليه تامه وعلي وعلى اعدائي..
حتى ينكشف من المتضرر من العمل منفردا ويتبع هذه المرحلة مرحلة مفاوضات لتحقيق المصالح المشتركه.....
أما أن نفرش السجادة الحمراء لمنافسينا فهذه لم تحصل ولن تحصل عند كل من يفهم أساسيات التعامل بين المتنافسين..
كلام الاخ المملوح وكذلك الاخ بريدي1 صحيح ولاغبار عليه
والكره الان بمرمى الجساس
الله يرحم زمان "24 ساعه " اللي اصبحت بكل جداره حبر على ورق
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المملوح
اشكر كافة الزملاء على تفاعلهم مع هذا الموضوع الحساس بالرغم انه اصبح خارج نطاق صلاحيات ابن الجساس
وبالرعم اني والله لااعرف سعادته ولا هو يعرفني ايضا, الا اني سأقول لكم كلمة حق, سبق و ان ذكرتها في اول رد على خطاب سعادة مدير البريد الممتاز.
اصبح الموضوع موضوع علاقات دوليه فاسألوا من هو مسؤول عن الشؤون الدوليه
اطلب فيزا من بنك الراجحي وشف وشلون يوصلونها لك .
با الــــــ DHL
داخلي .. ما بينك وبينهم الا 5 كيلو ويرسلونها بالــ DHL
بالله عليك هل يوجد فيزا سعوديه
هذه شركه امريكيه وترغم الراجحي على إستخدام المؤسسات الامريكيه يعني لديهم وطنيه حتى خارج بلادهم
بعدين يا اخوان اذا كان والدك هو صاحب مؤسسه فأنه يجب عليك ان تخدمه وتخدم مؤسسته فأن اطاعة الوالدين واجب شرعي
تفبلوووووووووا تحياتي,,,,,,وادي السليكوووووووون
لا لا يا خوي وادي ..اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون
كلامك غير صحيح .. ماحد يجبرك على استخدام وسيلة التسليم .. سلمها ان بغيت بسيكل !!
كانوا زمان ( وبعض البنوك الى الآن ) تسلمها عن طريق البريد ..
القصة وما فيها ((( ما فيه ثقـــه ))) وبس !!
ولو فرضنا ان كلامك صحيح .. هل أرامكو امريكية .. غير ارامكو الآف الشركات والمؤسسات و الافراد السعودين ما يبون
البريد ولا يوثقون بخدمة البريد الممتاز ..
ياخي قبل فترة ارسلت بحث لجهة ما وكلمتهم بعد ( 3 أيام ) قام الموظف يبحث وقالي ياخي ما وصلتنا .. دخلت موقع
االبريد وصلحت بحث عن مسار المادة وعطاني رسالة: الرقم المدخل غير صحيح نأمل التأكد من رقم المادة , دخلت الرقم
الف مره ونفس المسج قلت ليتنا من حجنا سالمين لو اني مرسلها بالـ DHL أو Aramex أو انشاء الله بالنقل الجماعي
كان قد وصلت .
واستاذنا عبدالرحمن الجساس يقول هذا انما يدل على ثقة المنافس !! عش رجبً ترى عجباً .
أخوي وادي مرت علي ويمكن عليك وعلى الاخوان اللي معنا أنك مره بالمطار وجاك واحد وعطاك ظرف وطلب انك
تعطيه لواحد ينتظرك بمحطة الوصول .. كثير يجيك .. ولا حد يقول يمكن ما يقدر يدفع .. الرسوم بسيطة وغير مكلفه بس
نروح ونرجع ((( ما فيه ثقه ))) خايفين يرسلونها بالبريد ويطيح عليها جدار ولا حد يدري وين راحت .
لو كنت مسئول عن قرار واحد بالبريد الممتاز كان خليته (( تغيير مسمى البريد الممتاز )) .. ومن وجهة نظري السخصية
هو أهم قرار يمكن انك تتخذه .. واسألوا عن العوامل النفسية ( وتأثيرات العقل الباطن ) على سلوك العميل .
فاصلة : يعيرني واحد من الاصدقاء من 6 سنوات أرسله واحد بالبريد الممتاز من مكه صور من أوراق وإلى الآن ( والله ما
أبالغ ) ما وصلت . 6 سنوات من مكة للرياض .. تصدق الحين يخاف يرسل شيك شغالته بالبريد .. والرجال شغال على
حوالات .
بالعربي حنا لازم نغير جلدنا كله ونبدأ من جديد .. مدراء من 25 سنه وإلى الآن ثابتين بكراسيهم ( لو كان عنده شي
كان طلع بسنتين مهوب بعد خمسة وعشرين سنة ) , اسماء شعارات اسلوب عمل وتعامل وضوح شفافية نظام محدد .
فاصلة : موظف على مرتبه واحده من 20 سنة !! بأي منطق وقانون ونظام وعقل تطالبه بمضاعفة جهده .. ويوم يغيب
عن دوام يوم خميس تخصم عليه 3 أيام !!! ( هذا لو يجي ينام ماحد يلومه ) ,, شف الانتدابات وخارج الدوام تروح لمين
قدام عين موظف الميدان مدير ادارة كذا وموظفين ادارة كذا يستلمون خارج دوام وهم نايمين ( وانا بالمناسبة واحد منهم
والله ما اشتغل خارج دوام لكن يصرفلي ) بالله لو كنت مكان موظف الميدان وتشوف كذا وش ردت فعلك , أكيد ردت فعل
سلبيه وما حد يلومك عليها والنتيجة : إهمال وعدم حرص على جودة العمل . ( لكل فعل ردت فعل ) طنش أطنش , احرص
على مصلحتي أحرص على مصلحتك .
ختاماً هذي كلمة مني لرئيس المؤسسة :
(( يا معالي الرئيس , يا أبو مهاب ... حنا نحتاج سلخ الجلد القديم كلياً ... نحتاج لاعادة تهيئة ) .
والله الموفق ,,,