تطوير خدمة واصل لإشعار البريد بالرسائل عبر الانترنت
تطوير خدمة واصل لإشعار البريد بالرسائل عبر الانترنت
قامت مؤسسة البريد السعودي بتطوير خدمة "واصل" ليتمكن المواطن أو المقيم من إشعار المؤسسة بوجود رسالة في صندوق بريده من خلال الإنترنت أو رسالة قصيرة ليقوم مندوب البريد بالتوجه إلى الصندوق واخذ الرسالة وإرسالها الى الجهة المقصودة . صرح بذلك رئيس المؤسسة د. محمد صالح بنتن. وقال إن خدمة البريد الإليكتروني ستمكن كل مشترك من فتح حساب بريد إليكتروني مجاني.
وأضاف لـ(المدينة) أن المؤسسة تستعد لإطلاق أكبر بوابة إليكترونية على مستوى المملكة على شبكة الإنترنت لتزويد المواطنين بالمعلومات والتوجهات الضرورية، مشيرا إلى ان البوابة تشتمل على التجارة الإلكترونية وتشمل بناء قائمة بالمنتجات والخدمات التي يتم عرضها للبيع مع توفير خدمات الدفع سواء الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام وخدمات و شحن وتوريد الطرود وتشمل مجموعة من الأدوات التي تمكن عمليات شحن الطرود حيث يتمكن المشترك بالموقع من إنشاء طلب شحن بريدي واختيار الطابع ونوعية التغليف ودفع المصروفات من خلال الإنترنت ثم يتمكن المشترك من تتبع واقتفاء الحزمة من ساعة تقديم الطلب حتى وصولها إلى جهة المرسلة إليها. وأوضح د. بنتن أن البوابة تشتمل كذلك على الخطابات والتلغرافات الإلكترونية فلأول مرة يمكن للمواطن إرسال خطاب ورقي وتلغراف من خلال الإنترنت إضافة إلى إرسال بطاقات المعايدة والتهنئة الورقية من خلال الإنترنت حيث يقوم المرسل باختيار شكل البطاقة وكتابة التهنئة التي يريدها ثم تقوم مؤسسة البريد السعودي بطباعتها وإرسالها إضافة إلى خدمات البريد الإلكتروني بحيث يتمكن كل مشترك من فتح حساب بريد إلكتروني مجاني وإرسال فاكس أو خطاب ورقي أو تلغراف.
وأشار رئيس مؤسسة البريد السعودي إلى أن البداية تشتمل على تطوير خدمة واصل بحيث يتمكن المواطن أو المقيم من إشعار المؤسسة بوجود رسالة بصندوق بريده من خلال الإنترنت أو رسالة قصيرة (sms) ليقوم مندوب البريد بالتوجه للصندوق وأخذ الرسالة وإرسالها إلى الجهة المراد إرسالها إليها ورسائل النشرات الإخبارية ومركز لتعليم المصطلحات والرموز والخدمات البريدية باستخدام وسائل الوسائط المتعددة ونظام نشر الوظائف ويتم قبول الطلبات من خلال موقع المؤسسة على الإنترنت ونظام الدعم الفني لخدمة العملاء بحيث تتم متابعة الشكوى أو الاستفسار ما بين العميل والموظف حتى انتهاء الشكوى.
