الاستعلامات البريدية عن الرسائل المفقودة
الإجراء الروتيني النظامي المتعارف عليه أنه في حال تأخر وصول بعيثة عن المسـتلم بعد ما يراجع المستلم لاستلام البعيثة ولم يعثر عليها ، أن يطلب منه البريد الاتصال بالمرسل منه لكي يقوم بعمل استعلام عن المادة . ولا شك بأن هذه الطريقة قد لا تكون مجدية في بعض الحالات .
فيكون بعض الأحيان المرسل منه شركة أو مؤسسة هي التي أرسلت البعيثة لهذا الشخص وقد تكون مهمة جداً بالنسبة له ويترقب وصولها بفارغ الصبر ، ولم تصل هذه الرسالة . وهذه الشركة المرسلة لن تكلف نفسها بالذهاب إلى البريد وعمل استعلام عن المادة .
فاقتراحنا أن يقوم البريد بإدخال تقنية الحاسب الآلي المرتبط بشبكة معلومات موسعة بالاستعلامات البريدية و إعادة تنظيم موضوع الاستعلام عن المواد المتأخرة أو المفقودة بحيث يمكن للمرسل منه أو المرسل إليه بعمل استعلام عن تلك المادة عن طريق الإسم وتاريخ الإرسال .
ولا شك بأن العملية قد تكون مرهقة لدى البريد لو لم يستخدم تكنولوجيا الحاسب الآلي لهذا الغرض . لاسيما وأن المرسل إليه قد لا يكون لديه معلومات عن رقم البعيثة المرسلة أو تاريخ إرسالها .
آمل أن يجد هذا الاقتراح استحسانكم
والله ولي التوفيق
