أول موضوعاتي . . ما يحتاج إليه البريد ؟

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

بما أني أحد موظفي البريد السعودي . .

و يهمني تطوير و استمرار خدمات البريد . . فلدي عدة نقاط آمل أن تكون في مكانها . . و يكون فيها الخير بإذن الله . .

عنوان موضوعي . . ( ما يحتاج إليه البريد؟ )

قبل أن نتحدث عن احتاج الموظف . . . أو علاوة الموظف أو ترقية الموظف . . دعونا نتحدث بشكل مبسط عن ما يحتاج إليه البريد لتطوير خدماته و جلب الإيراد الجيد جداً و تحسين الصورة أمام الجهور . .

و الحقيقة انا لست ممن لديهم اليد الطولى في بريد من حيث التحسين أو التعديل . . فأنا موظف مثلي مثل بقية موظفي البريد و لكن فقط أريد نقل الصورة الحقيقية للعمل البريدي و هموم موظف على أمل أن تجد متنفساً لها . .

البريد يحتاج إلى الكادر الوظيفي القادر على تحسين عملية و سير البريد بالشكل المطلوب و هذا متوفر و متواجد في جميع أقسام و أفرع البريد المنتشرة في أرجاء مملكتنا الحبيبة . .

و لكن ينقص هذا الكادر الوعي الحقيقي و الفهم الصحيح للعمل البريدي و الإيقان التام أن المادة البريدية أو الرسالة التي بين يديّ الموظف لربما يكون بداخلها مصير إنسان ما . . أي أن عمل البريد عمل اجتماعي . . و عمل خدمي لكل فئات المجتمع . .

انا لا أقول أن جميع موظفي البريد ليسوا على قدر من العلم و الاهتمام . . و لكن هناك من يعبث بجهل . . ليعطّل مصالح المستفيدين و يضر زملائه بما يفعل . .

موظفي البريد لديهم من القدرة ما تجعل الواحد منهم يعمل عن خمسة رجال أشداء لأن موظف البريد يعلم أن عمله يحتاج إلى جهد و إلى اهتمام و تركيز . .

العمل البريدي يحتاج إلى السرعة و الدقة و اتقان العمل . . سواءً أكان عمل ميداني أو مكتبي اداري . . و العمل الاداري ينطبق على جميع الدوائر و المؤسسات و الشركات . . و لكن البريد لديه موظفين يعملون لساعات طوال بين أكوام الرسائل و الطرود و البعائث البريدية و ذلك يتطلب انجاز المعاملات الادارية بسرعة كما هو في العمل الميداني و إنهاء البعائث و الرسائل و المواد البريدية الوارده أو الصادره . .

البريد يحتاج إلى عقلية ادارية و تجارية قوية . . و يحتاج إلى كادر ممتاز من أناس ذوي الأفكار التجارية و لدية الدقة و السرعة في تنفيذ القرارات و يعرف أين يضع هذا و ذاك و كيف يجب عمل هذا و متى يتم عمل هذا . . في وقت لا يكون فيه تعارض بين تلك القرارات أو الشئ المراد تنفيذه . . .

يحتاج البريد إلى تصحيح و تعديل الأمور الرئيسية . . مثل إنشاء مراكز جديدة قادرة على أداء العمل الكامل كما هو في المجمع المركزي أو بعض الأفرع الكبيرة التي فيها عدد كبير جداً من صناديق البريد . . و استقبال أكبر عدد ممكن من المواد و البعائث البريدية و لن يتسبب ذلك في عرقلة أو بطء العمل . . حيث أن هناك أفرع تكل و تتعب و تعاني من مشقة ضغط العمل و زيادة ما يرد إليها من البعائث و الرسائل و بالمقابل هناك أفرع لا يعلم موظفوها ما هو العمل . . مع الإشارة إلى أنه يوم عمل بسيط (استقبال رسائل من العملاء - تأجير صناديق) و نرى أن الجميع يتنافس على تلك الأفرع الصغيرة و من ينال الإنتقال إلى تلك الأفرع يُقابل بالتهنئة و التبريكات . . و السبب ؟؟ (العمل هناك راحه) !!

الخدمات التي طرحها البريد في الآونة الأخيره . . نعلم أنها قرارات حكيمة و صائبة من قِبل المسؤولين . . و أحد تلك الخدمات هي خدمة الخرائط الإليكترونية و العمل عليها يعتمد إعتماداً كلياً على تقنية الحاسوب . . والحقيقة فرحنا فرحاً شديداً و قلنا الحمدلله لقد بدأ العمل الحقيقي و يجب ألا نتوقف . . فالبريد قدم لنا تلك الخدمة الجديدة لكي نعمل لا لكي نعتمد على العمل على الحاسوب فقط . . بل يجنا علينا تطوير انفسنا . . و العمل بجد لكي نطور من الخدمات البريدية . .
و بعدما أُحضرت أجهزة الكمبيوتر و تم تشغيلها و عمل برنامج الخرائط الإليكترونية . . وجدت نفسي أشاهد جهاز الحاسوب و أتحسر !! لماذا يتم وضع جهاز حاسوب و ليس علينا سوى التطلع إلى شاشته المغلقة طوال الوقت ؟؟ لماذا لم تتم الخدمة بالشكل المطلوب و بالسرعة التي من أجلها وضعت و بدأت تلك الخدمة ؟
أقسم بالله العظيم أنني تحسّرت كثيراً على تلك الخدمة الممتازة التي اعتقدت أنها قفزة رائعه من البريد لكي يرتقي بخدماته و تحسين عمله . . . فليس على هذا الجهاز الذي يفترض أن يكون عمله الحقيقي سريعاً و متطوراً و يصدر منه العمل السريع و التقنية الجديدة الرائعه . . ليس عليه سوى الركود و الهدوء داخل مكاتب و أفرع البريد .
انا لا أقول أن جميع أجهزة الحاسوب لم يتم استغلالها حق الاستغلال في البريد و لكن يجب أن يكون هناك أكثر و أكثر و أكثر من العمل على الحاسوب و نستغله للتطوير و الابداع . . و لا نتوقف عند نقطة معينة في عملنا . .

قبل عدة أيام قابلت أحد مندوبي وكالات البريد كان يقوم بتوزيع (بروشورات) صغيرة على المارة و أمام مقر أحد أفرع البريد عن خدمات جديدة تم طرحها . . و عندما أخذت منذ تلك الورقة الصغيرة و قرأت ما عليها . . تعجبت . . (خدمة التوصيل المجاني) !! وكالة بريدية تقوم بالتوصيل المجاني لرسائل العملاء في مقر أعمالهم أو مؤسساتهم أو منازلهم . . و كانت تلك الخدمة من قام البريد بإبتكارها عند أول سماعنا لها . . و لكن كانت الوكالة البريدية الخاصة أسرع من البريد في تنفيذ تلك الخدمة و توزيع النشرات و الدعايات عن تلك الخدمة لصالحها !

أليست تلك الخدمة أن يكون البريد هو الأولى بها ؟ أليست تلك الخدمة هي التي يجب أن يكون البريد هو الأسرع في تنفيذها ؟؟ نعم له الحق الأول فيها و أعلم أن هناك اجراءآت و أمور يجب أن يتخذها المسؤولون تجاه تلك الخدمة الجديدة من تجهيزات و إعداد جيد و بذل الإمكانات لها . . و لكن . . كانت الوكالة أسرع في تنفيذها . . و تقوم بتوزيع الدعاية أمام مقر أحد أفرع البريد !!

صناديق البريد التي يشترك فيها عدة أشخاص . . و هناك من يقومون بالإعلان أمام محلاتهم التجارية أو مؤسساتهم . . هناك صندوق بريد للتأجير . . فقط قم بوضع مراسلاتك الشخصية على هذا الصندوق مقابل مبلغ مادي شهرياً !! و الضحية هو موظف البريد الذي يحمل مشقة العمل و فرز تلك الرسائل و المستفيد هو من يقوم بتأجير صندوقه على عملاء محله التجاري مقابل 300 ريال كل 3 سنوات تعطى للبريد !!

لماذا لا يتم توفير صناديق بريدية جديدة و استحداث أفرع جديدة و دعم الخدمات الجديدة بدعايات و إعلانات جيدة لكي يقبل عليها الجهمور و العملاء و تكون الفائدة للبريد كبيرة جداً ؟؟

نعم هناك صناديق بريد مغلقة و هناك صناديق بريد جديدة لم يتم استخدامها بعد و لكن قلة وعي المواطن للأسف و عدم قدرة البريد على عمل الدعاية المناسبة لخدماته هي المشكلة في عدم استفادته الاستفادة الكاملة من تلك الخدمات الجبارة التي يقوم بطرحها . . فتجد عدة أصدقاء يشتركون في صندوق بريد واحد و يتقاتلون على رسائل الفواتير و الكشوفات البنكية و آخر المطاف . . ترمى تلك الرسائل . . و لم يخسر في هذا الأمر سوى البريد و لم يتحمل الجهد و التعب سوى موظف البريد , ,

البريد لديه من القدرات إلى ما لا حدود و لكن ينقص هذا الشئ القوة في تقديم الخدمات إلى الشارع العام و إلى العميل الذي لا يعرف في البريد سوى فاتورة هاتف و كشف حساب بنكي و فيزا كارد أو ماستر كارد . . إلخ . . فيجعل من تلك الخدمات حديث الجميع و دعماً لمسيرة البريد العريقة التاريخ . . و التي للأسف طغت عليها الأعمال الإليكترونية و الإنترنت و استحداث الخدمات الخاصة من قِبل عملاء البريد و على عاتق البريد .

أفرع البريد كثيرة و خدمات بعض من تلك الأفرع ممتازة و ذات دخل جيد . . و لكن لو نظرنا إلى ما خلف الكواليس . . هناك أناساً يجاهدون و يسعون بكل قوة ليظهر البريد بالصورة الممتازة أمام العملاء و هناك من لا يهمه سوى . . أنه جاء لرمي عدة رسائل داخل عدة صناديق مشتركين و أين هو باب الخروج يا فلان ؟؟؟ و لا نراه إلا كل أسبوع مرة و هو مستعجل . . يريد الخروج . . و الإعتماد الوحيد هو أنه قام بالداوم يوم الخميس . . أو أنه قام بعمل لإضافي الأسبوع الفائت !!

الموظف ليس عليه ذنب . . و لكن المشكلة المطلوب دائماً لا يأتي دون البذل . . أي أنه يجب على البريد أن يعطي الموظف ما يحتاج إليه لكي يقول . . لقد أعطيتك . . فماذا أعطيتني ؟؟ لا أريد خروج عند الإنتهاء من عملك الأساسي و هو فرز البريد . . أريد منك أن تقوم بعمل اضافي و تقوم بالدوام يوم الخميس فهذا مقابل ما أعطيك إياه .

و في الحقيقة دوام يوم الخميس هو سلاح ذو حدين . . فموظفي الفترة المسائية قد اعتادوا على العمل في المساء و يوم الخميس هو كالكابوس عليهم . . حيث الاستيقاظ صباحاً أو عند الفجر و الحضور . . و لربما تلك المشكلة تنطبق بعض الشئ على موظفي الفترة الصباحية حيث أنهم اعتادوا على الاستيقاظ عند الساعة التاسعة أو الساعة و النصف و الاستيقاظ يوم الخميس عند السابعة معضلة كبرى ان استطاع الاستيقاظ !!

حقيقة . . هموم موظفي البريد كثيرة و لا تعد في موقف واحد . . و لكن هذا ما لدي حالياً و آمل أن أجد ردوداً حقيقية و تطويراً أفضل لخدمات البريد الذي هو من أفضل قطاعات العمل الحكومي و أجملها . . فهو في بادئ الأمر عمل انساني . . و مساعدة اجتماعية ممتازة .

و للجميع خالص تحياتي و تقديري
محمد الجساس

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أولا أشكر من أرسل لي دعوة للانضمام بهذا المنتدى الخاص بالبريد السعودي

ثانياً أشكرك أخي الكريم ( الجساس ) على موضوعك العملي

وأود المشاركة وإبداء الرأي في هذا الموضوع


وهو كالتالي :

حتى نستطيع تقويم الفرع لابد أول أن نقوّم الأســاس

ومن خلال قراءتي للعديد من المواضيع في هذا المنتدى ، والتي سررت لبعضها وبكيت لبعضا الآخر


أستطيع أن أخرج بأن البريد السعودي لا يمكنه النهوض والمنافسة القوية التي نعيشها في عصر الاتصالات إلا إذا تحرك المسؤولين لهذا الهدف .

فإننا نرى وللأسف أن المسؤولين كرسوا جهودهم على متابعة أوراق الدوام للموظفين حضورا وانصرافا ومتابعة تنظيف المكاتب البريدية وطلي جدران المباني والأسقف وتركوا الأهم من ذلك وهو وضع دراسات منفذه عملياً لا كتابياً للنهوض ومتابعة التقدم التكنولوجي وتذليل كل المعوقات والعقبات التي تحول بين البريد والمنافسة ، وكذلك استحداث الخدمات البريدية لا البقاء على الخدمات الحالية ومحاولة إظهارها بالصورة الملاءمة والتي لو ظهرت بصورة متقدمة لنظر إليها المجتمع بنظرة دنيا ..

وبالنسبة لأجهزة الحاسوب والخرائط الإلكترونية والتي دور موظف البريد فيها النظر إلى شاشة الحاسوب فقط // فأعتقد أن المديرية العامة للبريد لا تثق بموظفيها وقدراتهم لكي تفتح لهم المجال للعمل بالحاسب الآلي مباشرة وهي تنظر لهم على أنهم موظفين بريد دورهم الوحيد لا يتعدى ختم الرسائل وصفها وتوزيعها فقط ..

ولكن لو نظرنا لأعمال البريدية التي تقام داخل المباني البريدية والتي يتم إنجازها بالطرق التقليدية نظرة تكنولوجية لوجدنا بأنه يمكننا إدخال نظام الحاسوب عليها والاستفادة من عوامل الدقة والسرعة ، ولكن تواجهنا مشكلة تقبل الأفكار المتقدمة من مدراء الإدارات ورؤساء العمل ، فأغلبهم ينظرون إليها نظره استنكار ورفض بسبب قلة إلمامهم بما سوف يقدمه هذا الجهاز من خدمات السرعة والدقة والإتقان ، وينظر الآخرون بأن بإدخال أنظمة الحاسب سوف يتم الاستغناء عن الكثير من الموظفين فيرفضون الفكرة وحتى المناقشة في هذا الموضوع ..

فسبق لي بأن تقدمت إلى إدارة البريد التي أعمل بها بمشروع برنامج حاسوب من برمجتي لبعض الأقسام الداخليه في البريد مثل ( قسم المسجلات والرسميات والاستعلامات وقسم التسليم ) وهذا المشروع تتلخص فكرته بإنشاء برنامج يعمل على شبكة تربط قسم المسجلات والرسميات والاستعلامات وقسم التسليم ، فيقوم موظفو قسم المسجلات والرسميات بإدخال بيانات الرسائل الواردة إليهم فور استلامها ومطابقتها في هذا البرنامج ، ويقوم البرنامج بحفظ بيانات هذه المواد ويمكنهم طباعة كشوفات بهذه المواد متسلسلة لقسم التسليم وذلك للتوقيع عليها من قبل المستلمين ، وأيضا طباعة إشعارات متسلسلة لأصحاب المواد توزع في صناديق البريد ، وعند استلام أي من هذه المواد يتم تسديد قيد المادة بالحاسب فورا ، وبما أن المادة تم تسجيلها بالحاسب الالي وتم تسديدها ، يمكن الاستعلام عن هذه المادة مستقبلا بثوان معدودة عن طريق رقم المادة وتاريخ ورودها أو أي معلومات أخرى على هذه المادة حيث يكون بالحاسب الالي سجل كامل عن هذه المادة وأحداثها من استلام أو استعلام . فجميع هذه الخطوات تتم بثوان معدودة فقط .. ويمكن لهذا البرنامج أن يتم ربطه بكافة برد مناطق المملكة فيكون الاستلام أسهل وأسرع وأشــمل ..

والعمل اليدوي المعمول به الان : عندما تصل المواد البريدية توزع على الأقسام المعنية من مسجلات أو رسميات ، ثم يتم فتح الأكياس وتدقيق المواد ثم يتم فرزها وقيدها بكشوفات ، ثم توجه المواد بصحبة الكشوفات إلى قسم التسليم فيقوم قسم التسليم بتحرير اشعار لكل مادة ، وترسل نسخة من الكشوفات إلى قسم الاستعلامات الذي يحتوي على مئات الآلاف من الكشوفات . وحينما يحضر أي شخص للاستعلام عن مادة معينة فيتم البحث عنها بالكشوفات إلى أن يعثر لها على قيد وهذا العمل قد يستغرق أيام .

والسؤال هنا ماذا تم حول مشروعي الذي أرسلته للإدارة ،،

بالتأكيد لم يتم النظر إليه ولم أتلق أي استفسار حول المشروع أو حتى اعتذار مصحوب بشكر أو بغير شكر ...

فإني أرى يا أخ جساس إن كان البريد السعودي يبحث عن التقدم أو التطور أن يرسل أو يبتعث أشخاص معنيين موثوق بهم إلى دول متقدمة غرضهم البحث عن كل جديد ومتطور في الخدمات البريدية لا للتنزه فقط ،، وأن يأتوا بأفكار جديدة على أن يتم العمل بها وإني على ثقة بأن البريد السعودي سوف يتقدم و يدخل مجال المنافسة من أوسع أبوابها ..

وكذلك يجب على البريد السعودي تشكيل لجان مستقلة وأضع بين قوسين ( مستقلة ) ليس لها علاقة بأي مسئول بريدي ، وتقوم هذه اللجان بعمل دراسات واختبارات للقياديين البريديين لمعرفة مدى صلاحيتهم للقيادة وأيضا اكتشاف الكوادر التي قد يستفاد من خبرتهم وثقافتهم ، وتنحية من لا يستفاد منهم بأعمال أخرى أو إحالتهم على التقاعد بشكل أو بآخر كما فعلت شركة الاتصالات السعودية .

وبغير ذلك لا أرى أي مستقبل لمؤسسة البريد السعودي

هذه وجهة نظري الخاصة

وتفضلوا بقبول تحياتي

مرحباً بك عزيزي الباحث . . و شكراً لك على اضافتك الممتازة . .

و في الحقيقة لم استطع إيجاد نقاط جديدة لإضافتها . . حيث أنك قمت بوضع بعض النقاط المهمه و الرئيسية لتنطوير البريد و تطوير العمل البريدي و الكادر البريدي . .

و قصتي مشابهة لقصتك عزيزي . . فلقد قدمت اقتراحات كثيرة لمدير إدارة الفرع الذي أعمل فيه و أوصلت له عدة أمور منها ما هو يعد تحسيناً للعمل البريدي و تسهيلاً لإجراءآت البريد و منها ما هو تطوير العمل البريدي و عدم عرقلة و إيقاف المستفيد و العميل عدة أيام لأجل أمر بسيط جداً . . كإستعلام . . أو البحث عن رسالة مفقوده . . أو حتى الاستفسار عن رسالة بريد ممتاز ينتظرها العميل . .

فلقد قمت بمحادثة المدير عدة مرات عن إحضار جهاز كمبيوتر و توصيله بالأجهزة الأخرى الموجودة بالإدارة لكي نكون في اتصال مستمر مع بعضناً البعض و كذلك لتحسين أداء العمل و سير العمل و تسهيل مهمة كلاً من المستفيد (العميل) و الموظف . .

و كان العذر الوحيد هو عدم توفر الإمكانات لدى البريد !! فكيف تكون الإجابة عدم توفر الإمكانات و أنه قدم طلبات بما اقترحته عليه و لم يأتيه اجابة و معظم أجهزة الحاسب الآلي في المجمع البريدي تعمل ضمن شبكة داخلية و البعض الآخر على شبكة الإنترنت ؟؟

إذن . . هناك إمكانات جيدة لدى البريد و يمكن عمل ما يتطلبه تطوير و تسهيل العمل البريدي و لكن أين الرقيب الواعي المدرك لضرورة تطوير العمل و إدخال التقانة الحاسوبية في البريد ؟؟

في الحقيقة أنا لا أهضم حق بعضاً ممن لهم اليد الطولى في البريد فهم بكل صراحة و مما رأيت و سمعت يحاولون بقدر الإمكان أن يتم تطوير البريد و يتم إدخال التقنيات الجديدة إلى العمل البريدي و لكن . . السؤال . . ما هو سبب تأخير إدخال تلك التقنية بالرغم من وجود مسؤولين واعين و مدركين لأهمية تلك الخدمات الجديدة و تقنية الحاسوب ؟؟

و المشكلة أننا عندما نتحدث إلى مدير إدارة أو موظف لدية الإستطاعة لأن يوصل تلك المعلومات إلى مسؤول معين نجدهم يحيون و يشجعون و يشكرون . . و عندما يديرون ظهورهم إلينا . . لا نرى سوى الغبار الخانق . .

ختاماً . . أتمنى للبريد و العمل البريدي الإستمرار و التطوير و التقدم

و هذا ما لدي و الله و لي التوفيق

و للجميع تحياتي و تقديري
محمد الجساس

كنا نتمنى منذ زمن وجود مثل هذه الافكار للنهوض بالحركة البريدية وعدم ربطها بإجتماعات مدراء العموم التي ليس فيها الا المديح والثناء لمدير عام البريد والكل يريد الوصول الى قلب هذا الرجل وينتهي اللقاء بلاشيء يذكرالا احتفال واكل فقط لاغير وفي النهاية شكر لمدير عام المنطقة الذي كسب بعد الاجتماع المرموق سفر الى سويسرا شكر على هذا الاداء الراقي من ابناء المنطقة الكرماء.

شكراً للجساس على الموضوع الرائع والمفيد لكن ياريت يسمعوا ويعملوا.

أخواني الكرام ، قد أكون معكم ببعض ما ذكرتنوه حول الحاجة إلى زيادة


النواحي التكنولوجية والأفكار الجديدة ..


وقد أخالفكم الرأي للبعض الآخر ..


فأنا برأيي أن البريد ومسئوليه كرسوا جهودهم للرقي بهذا المرفق ، وعلى


رأسهم الدكتور خالد العتيبي ومدراء المناطق البريدية


فلو قمنا بعمل زيارة إلى المرافق البريدية لوجدنا ولمسنا هذا التطور


التكنولوجي الهائل في التقنية البريدية المتمثلة على شكل الآلات والمعدات


والوسائل البريدية كآلات الفرز والترميز والصف والحزم والنظام الرقمي في


الحواسيب التي يتم إدخال بيانات إحصائيات الأوزان والأعداد البريدية وأيضا


أنظمة صناديق المشتركين وحساباتهم ..


جميع هذه التقنيات والوسائل أخذت من الجهد والوقت الكثير من المسؤولين


البريديين مشكورين عليه ..


ويجب على كل مخلص من الموظفين أن يراعي الله في عمله ولا يألوا جهدا وأن


يتفانى في العطاء لأن الجزاء من جنس العمل ..


وللمسؤولين البريدين كل الشكر والامتنان على كل ما يبذلوه من جهد للرقي


بالمرفق البريدي الذي كاد أن يكون على رؤوس الإدارات الأخرى


وأود أن أفيد بأن هذا المنتدى على حسب معلوماتي وضع للتعارف بين البريديين


وتتبادل الأفكار والآراء لا للتشهير وتبادل الشتائم بالمسؤولين البريديين


الذين يستحقون كل خير ..


والله ولي التوفيق

الاخ مأمور البريد


انت تتكلم عن تطورات وتكنولوجيا لم نشاهدها الا في بعض المناطق الكبيرة فقط والا المناطق الصغيرة معتمدة على عطف مدير المنطقة بأي إكرامية وكأنها منّة منه شخصياً رغم الفائدة بعد الشراء وتقول تكنولوجيا .

ياأخي نريد من المسؤولين عن التطوير البريدي ان يذهبو الى المناطق الصغيرة ففي البعض منها آلات قد أصبحت من التراث والبعض منها ذهبت معالمها وبعض قطع الأثاث أصبحت على الخشب ويستقبل بريد بدون موازين فقط بالملمس في حين ان المدير العام وادارته على الحرير وجميع الطلبات متوفرة .

معذرة فإني اتكلم من واقع ملموس لدينا .

تحياتي: البريدي

أخوي مأمور البريد
تحيه طيبه،،،

تكلمت عن توفير التكنولوجيا وتوفيرها في المباني البريدية ولكن مع الأسف توجد مباني جديدة لبعض مرافق البريد في بعض المناطق ولم يتوفر بها من التكنولوجيا سوى المكاتب والمكيفات المعلقة في الجدران وجهاز حاسب في مكتب المدير فلماذا لم يعمل حساب لتوفير جميع ما يتطلبه هذا المبنى من آلات حديثة وأجهزة حاسوب مرتبطة بجميع الأقسام ومتوفرة في كل مكتب حتى يتم إدخال جميع الأفكار التي تؤدي إلى تطوير الخدمة البريدية والتطوير لا يكون إلا بوجود جميع الإمكانيات التي تساعد على ذلك وأعتقد أن كل موظف يريد أن يطور أو يعدل في بعض مجالات العمل البدائية ولكن لعدم توفر الإمكانيات يبقى محبط على ما هو عليه.



هذا وشكرا لكم،،،
محبكم/ الهدف

أشكرك أخي الجساس وكذلك الأخ الباحث الذين إن دل اسلوبهم فإنه يدل على ثقافتهم العالية والتي نطمح كبريديين أن نستغلها أفضل استغلال لصالح العمل البريدي لتقويم وتصويب كل ثغرة لنصل سويا إلى الأفضل ..

أكرر شكري لكما ولكل من ساهم في هذا الموضوع

تحياتي

افكار جميلة من شخص مبدع نتمنى منك الأستمرار والمزيد من افكارك.

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الباحث

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أولا أشكر من أرسل لي دعوة للانضمام بهذا المنتدى الخاص بالبريد السعودي

ثانياً أشكرك أخي الكريم ( الجساس ) على موضوعك العملي

وأود المشاركة وإبداء الرأي في هذا الموضوع


وهو كالتالي :

حتى نستطيع تقويم الفرع لابد أول أن نقوّم الأســاس

ومن خلال قراءتي للعديد من المواضيع في هذا المنتدى ، والتي سررت لبعضها وبكيت لبعضا الآخر


أستطيع أن أخرج بأن البريد السعودي لا يمكنه النهوض والمنافسة القوية التي نعيشها في عصر الاتصالات إلا إذا تحرك المسؤولين لهذا الهدف .

فإننا نرى وللأسف أن المسؤولين كرسوا جهودهم على متابعة أوراق الدوام للموظفين حضورا وانصرافا ومتابعة تنظيف المكاتب البريدية وطلي جدران المباني والأسقف وتركوا الأهم من ذلك وهو وضع دراسات منفذه عملياً لا كتابياً للنهوض ومتابعة التقدم التكنولوجي وتذليل كل المعوقات والعقبات التي تحول بين البريد والمنافسة ، وكذلك استحداث الخدمات البريدية لا البقاء على الخدمات الحالية ومحاولة إظهارها بالصورة الملاءمة والتي لو ظهرت بصورة متقدمة لنظر إليها المجتمع بنظرة دنيا ..

وبالنسبة لأجهزة الحاسوب والخرائط الإلكترونية والتي دور موظف البريد فيها النظر إلى شاشة الحاسوب فقط // فأعتقد أن المديرية العامة للبريد لا تثق بموظفيها وقدراتهم لكي تفتح لهم المجال للعمل بالحاسب الآلي مباشرة وهي تنظر لهم على أنهم موظفين بريد دورهم الوحيد لا يتعدى ختم الرسائل وصفها وتوزيعها فقط ..

ولكن لو نظرنا لأعمال البريدية التي تقام داخل المباني البريدية والتي يتم إنجازها بالطرق التقليدية نظرة تكنولوجية لوجدنا بأنه يمكننا إدخال نظام الحاسوب عليها والاستفادة من عوامل الدقة والسرعة ، ولكن تواجهنا مشكلة تقبل الأفكار المتقدمة من مدراء الإدارات ورؤساء العمل ، فأغلبهم ينظرون إليها نظره استنكار ورفض بسبب قلة إلمامهم بما سوف يقدمه هذا الجهاز من خدمات السرعة والدقة والإتقان ، وينظر الآخرون بأن بإدخال أنظمة الحاسب سوف يتم الاستغناء عن الكثير من الموظفين فيرفضون الفكرة وحتى المناقشة في هذا الموضوع ..

فسبق لي بأن تقدمت إلى إدارة البريد التي أعمل بها بمشروع برنامج حاسوب من برمجتي لبعض الأقسام الداخليه في البريد مثل ( قسم المسجلات والرسميات والاستعلامات وقسم التسليم ) وهذا المشروع تتلخص فكرته بإنشاء برنامج يعمل على شبكة تربط قسم المسجلات والرسميات والاستعلامات وقسم التسليم ، فيقوم موظفو قسم المسجلات والرسميات بإدخال بيانات الرسائل الواردة إليهم فور استلامها ومطابقتها في هذا البرنامج ، ويقوم البرنامج بحفظ بيانات هذه المواد ويمكنهم طباعة كشوفات بهذه المواد متسلسلة لقسم التسليم وذلك للتوقيع عليها من قبل المستلمين ، وأيضا طباعة إشعارات متسلسلة لأصحاب المواد توزع في صناديق البريد ، وعند استلام أي من هذه المواد يتم تسديد قيد المادة بالحاسب فورا ، وبما أن المادة تم تسجيلها بالحاسب الالي وتم تسديدها ، يمكن الاستعلام عن هذه المادة مستقبلا بثوان معدودة عن طريق رقم المادة وتاريخ ورودها أو أي معلومات أخرى على هذه المادة حيث يكون بالحاسب الالي سجل كامل عن هذه المادة وأحداثها من استلام أو استعلام . فجميع هذه الخطوات تتم بثوان معدودة فقط .. ويمكن لهذا البرنامج أن يتم ربطه بكافة برد مناطق المملكة فيكون الاستلام أسهل وأسرع وأشــمل ..

والعمل اليدوي المعمول به الان : عندما تصل المواد البريدية توزع على الأقسام المعنية من مسجلات أو رسميات ، ثم يتم فتح الأكياس وتدقيق المواد ثم يتم فرزها وقيدها بكشوفات ، ثم توجه المواد بصحبة الكشوفات إلى قسم التسليم فيقوم قسم التسليم بتحرير اشعار لكل مادة ، وترسل نسخة من الكشوفات إلى قسم الاستعلامات الذي يحتوي على مئات الآلاف من الكشوفات . وحينما يحضر أي شخص للاستعلام عن مادة معينة فيتم البحث عنها بالكشوفات إلى أن يعثر لها على قيد وهذا العمل قد يستغرق أيام .

والسؤال هنا ماذا تم حول مشروعي الذي أرسلته للإدارة ،،

بالتأكيد لم يتم النظر إليه ولم أتلق أي استفسار حول المشروع أو حتى اعتذار مصحوب بشكر أو بغير شكر ...

فإني أرى يا أخ جساس إن كان البريد السعودي يبحث عن التقدم أو التطور أن يرسل أو يبتعث أشخاص معنيين موثوق بهم إلى دول متقدمة غرضهم البحث عن كل جديد ومتطور في الخدمات البريدية لا للتنزه فقط ،، وأن يأتوا بأفكار جديدة على أن يتم العمل بها وإني على ثقة بأن البريد السعودي سوف يتقدم و يدخل مجال المنافسة من أوسع أبوابها ..

وكذلك يجب على البريد السعودي تشكيل لجان مستقلة وأضع بين قوسين ( مستقلة ) ليس لها علاقة بأي مسئول بريدي ، وتقوم هذه اللجان بعمل دراسات واختبارات للقياديين البريديين لمعرفة مدى صلاحيتهم للقيادة وأيضا اكتشاف الكوادر التي قد يستفاد من خبرتهم وثقافتهم ، وتنحية من لا يستفاد منهم بأعمال أخرى أو إحالتهم على التقاعد بشكل أو بآخر كما فعلت شركة الاتصالات السعودية .

وبغير ذلك لا أرى أي مستقبل لمؤسسة البريد السعودي

هذه وجهة نظري الخاصة

وتفضلوا بقبول تحياتي

---

--------------------------------------------------------------
[glow1=99CC00][glint]أخي الباحث : لك الشكر على هذا الجهد
وفي الحقيقة لم أجد مجالا للإضافة فتقبل تحياتي [/glint][/glow1]

[align=center]بسم الله الرحمن الرحيم

ممتاز ورائع جداً أخي الغالي aljassas موضوع في غاية الأهمية والطموح

شكراً لك

تحياتي لكم
إداري
marhba@saudipostal.com[/align]