النتائج 1 إلى 9 من 9

الموضوع: عميل يتذمر من سوء معاملة بريد المدينة المنورة

العرض المتطور

المشاركة السابقة المشاركة السابقة   المشاركة التالية المشاركة التالية
  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Apr 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    32
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    عميل يتذمر من سوء معاملة بريد المدينة المنورة

    تذمر عميل بريدي من سوء معاملة بريد المدينة المنورة معه عند مراجعته للبريد حيث يحال من مكتب الى آخر من المتابعة للمعالجة من دون أن يخرج بنتيجة .
    العميل يروي قصته كاملة مع فقد العينة الثمينة المرسلة من قبله من المدينة المنورة في جريدة اليوم لهذا اليوم في رسالة مقتضبه موجهه للمسؤول الاول بمؤسسة البريد د/ محمد بنتن .


    الى نص الرسالة

    بين المدينة المنورة والدمام

    أين اختفت المسبحة الذهبية؟




    د.محمد بنتن

    سعادة رئيس مؤسسة البريد السعودي
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    التمس بهذا الطلب شرح ما حصل حيث تم ارسال مسبحة ذهبية من المدينة المنورة الى المنطقة الشرقية الدمام وعند فتح الظرف والعلبة كانت المسبحة مفقودة.
    ففي يوم الثلاثاء تاريخ 4/2/1431هـ الموافق 19/1/2010م ذهبت الى وكالة البريد بمنطقة المدينة المنورة لارسال شحنة الى المنطقة الشرقية – الدمام باسم السيد محمد عبود والذي حصل تم إعطاء الارسالية للموظف وقبل اغلاق الظرفين (ظرف صغير بداخله العلبة وظرف آخر بداخله الظرف الصغير) تم الكشف عنها والتأكد من محتويات الارسالية وما بداخل العلبة من قبل الموظف وهي المسبحة الذهبية ومن ثم تم وضع العلبة في الظرف الصغير ومن ثم وضع الظرف الصغير في الظرف الآخر وقام بأخذ 8 ريالات اجرة الارسالية وتم سؤالي له متى تصل الارسالية فأجاب حول الاربعة ايام ومن ثم تمت العودة للموظف لاخذ بوليصة استلام منه فأجاب انه ما يحتاج.
    وعند استلام الارسالية يوم الثلاثاء بتاريخ 11/2/1431هـ الموافق 26/1/2010م من قبل المستلم السيد/ محمد عبود ولحسن الحظ انه تم فتح الظرف امام موظف المؤسسة البريدية في وكالة الدمام ولوحظ التالي : ان الظرفين مفتوحان بمشرط من الجهة السفلية وتم الصاقهما بلصق شفاف عريض والعلبة ايضا كانت ملصقة بنفس اللصق والمسبحة مفقودة.
    في حال تسليم الارسالية من قبل المرسل تم تسليمها للموظف في فرع الوكالة البريدية بالمدينة المنورة وتأكد الموظف من محتوياتها (المسبحة).
    وفي حال استلام الارسالية من قبل المستلم تم فتحها امام الموظف في فرع الوكالة البريدية في منطقة الدمام وتأكد الموظف من عدم وجود المحتويات (المسبحة) والتأكد بأن الظرف فيه فتح له بمشرط وتم لصقه مما يفسر بل يؤكد ان الارسالية (المسبحة الذهبية) قد فقدت بعد التسليم.
    لا اعرف اين الخلل في هذه الحادثة خصوصا ان وكالة البريد في المملكة تتمتع بأمانة واخلاص في هذا المجال وبالسمعة الطيبة.
    التمس من سعادتكم التكرم بفتح تحقيق بذلك الامر الذي اسأل الله تعالى ان يوفقكم برد الحق لصاحبه وذلك من خلال المعطيات الموجودة لديكم وبين ايديكم .. رجاء بأن تردعوا من كان سببا في ذلك ليس لارجاع الحق لصاحبه فحسب بل هدفنا ايضا ردع الفاعل بعدم تكرار مثل هذه التصرفات مع غيرنا التي لا يقبلها الله ولا يقبلها عاقل.

    احمد عدنان عبود


    http://www.alyaum.com/issue/page.php?IN=13422&P=1&G=3

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Jan 2010
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    27
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    عايد

    هلا ومسهلا فيك خل العميل يتذمر ويدق براسه الحيط

    ماهو كل موظفين البريد متذمرين من البريد ومن الترقيات ومن الدوائر الحكوميه
    ومن شركة الاتصالات جات على عميل واحد خله يتذمر الله لايرده

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Sep 2009
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    66
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    لا يبتاع كله كلنا وجدنا في البريد من أجل خدمة العميل فلا تضيع حقوقه ونخسر ثقته العمياء بالبريد السعودي

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Nov 2002
    الدولة
    التسويق البريدي
    المشاركات
    1,615
    Thumbs Up/Down
    Received: 9/2
    Given: 38/5
    لا بد أن يكون هناك آلية جديدة مبنية على دراسة كافية لتلافي مثل هذا النوع من الاهمال والاستهتار

    مشكور أخوي عابد على التواصل

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Oct 2009
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    40
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    لا حول ولا قوة الابالله

    من مواضيع المميز :


    • #6
      تاريخ التسجيل
      Mar 2010
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      75
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      ما ينفع الترقيع

      الطاسة ضايعه!

    • #7
      تاريخ التسجيل
      Feb 2006
      الدولة
      مشرف عمليات بريدية
      المشاركات
      983
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      أن شاءالله يكتشفون من قام بسرقة المسبحة ويفنشونه حتى يكون عبرة والأمر سهل جداً.

    • #8
      تاريخ التسجيل
      Dec 2004
      الدولة
      بريد منطقة الباحة
      المشاركات
      72
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0

    • #9
      تاريخ التسجيل
      Mar 2010
      الدولة
      موظف بريد
      المشاركات
      75
      Thumbs Up/Down
      Received: 0/0
      Given: 0/0
      ما ينبغي تطفيش العميل بهذه الطريقة

      يعني عند الاستقبال مثاليين وعند الاستفسار محبطين!

    معلومات الموضوع

    الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

    الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

    المواضيع المتشابهه

    1. بريد المدينة المنورة
      بواسطة ابن المدينة1 في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
      مشاركات: 16
      آخر مشاركة: 10-04-2018, 01:10 AM
    2. طلب موظف بديل من بريد الباحة أو جدة الى بريد منطقة المدينة المنورة
      بواسطة فتى المدينة في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
      مشاركات: 2
      آخر مشاركة: 01-02-2013, 06:21 PM
    3. ممكن اسماء بريد المدينة المنورة
      بواسطة مرحبا الف في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
      مشاركات: 8
      آخر مشاركة: 04-19-2011, 02:02 PM
    4. بريد المدينة المنورة احسن في توزيع البريد ولا يعلى عليه
      بواسطة عابر المدينة في المنتدى ساحة البريد العامة
      مشاركات: 4
      آخر مشاركة: 12-22-2010, 08:32 AM
    5. مشاركات: 3
      آخر مشاركة: 02-23-2009, 07:39 PM

    ضوابط المشاركة

    • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
    • لا تستطيع الرد على المواضيع
    • لا تستطيع إرفاق ملفات
    • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
    •  
    تعرف علينا
    الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
    للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
    وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
    إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
    والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
    ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
    ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
    arapost@hotmail.com
    تابعنا
    للتواصل معنا
    arapost@hotmail.com