النتائج 1 إلى 7 من 7

الموضوع: رؤية حول عمل الموظف والمشرف والمدير الميداني

العرض المتطور

المشاركة السابقة المشاركة السابقة   المشاركة التالية المشاركة التالية
  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    الدولة
    مأمور عمليات بريدية
    المشاركات
    215
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    رؤية حول عمل الموظف والمشرف والمدير الميداني

    بسم الله الرحمن الرحيم



    اذا نظرنا للمؤسسة من الخارج فنحن ننظر للمؤسسة انها فقط مجموعة رسائل وطرود ومبنى اسمنتي وموظفون ورئيس

    هذا هو مشهد الانسان البسيط الذي يعيش خارج البريد وليس له اي علاقة في هذه النظرة سوى الرسائل والطرود وهمه

    الوحيد ان تصله الرسائل والطرود باسرع وقت ممكن وفي احسن حال .


    اذن تكون قاعدة البريد هي :

    استلام الرسالة من العميل وايصالها الى المرسل اليه بأسرع وقت وفي أحسن حال


    وفهم هذه القاعدة ينحصر كليا على مدير الادارة فهو المسئول عن البريد منذ استلامة من الكاونتر مرورا باقسام عديدة

    حتى ايصالها الى المرسل اليه وهو المسئول عن تطوير ادارته وتعيين المسئولين والمشرفين على اقسام ادارته .

    وفي الماضي كان من يعمل بهذه القاعدة ومن يقوم بهذا الدور هي الحمامة التي انتهت خدماتها وتم الاستغناء عنها بعد

    تطور العالم ووصوله الى ما نحن عليه الآن .

    ولا أبالغ عندما اقول ان الحمامة كانت تفهم وتطبق هذه القاعدة افضل من بعض المدراء والموظفين رغم انه لم يصرف

    لها انتدابات او بدل سكن .

    .

    مــــــــــاهي خطـــــــــوات القـــــــــــاعدة وكيــــــــــف يتم التــــــــــــعامل معـــــــــها ؟

    وهنا يأتي دور المشرف والموظف وكلا حسب موقعه

    الخطوة الاولــى : الكاونتر

    الخطوة الثانيـــة : قسم التصدير

    الخطوة الثالثـــة : الترحيل الى المطار في مدينة المرسل

    الخطوة الرابعـــة : الترحيل من المطار في مدينة المرسل اليه

    الخطوة الخامسة : قسم الوراد

    الخطوة السادسة : التوزيع


    شــــــــــرح خطــــــوات القاعــــــــــــــدة

    هذه الخطوات تتطلب السرعة في الانجاز وهذا يعتمد اعتماد كبير على المشرف فهو القريب من العمل ويعلم كل صغيرة

    وكبيرة في القسم ويعلم اين يكمن ضغظ العمل وكيف تتم معالجتة ووضع الموظفين كلا حسب امكانياته واهميته وقدراته

    وهو من يقوم بربط هذه الخطوات مع بعضها البعض لانهاء العمل باسرع وقت ممكن .



    نبدأ بالكاونتر وهو الواجهة التي من خلالها يكسب البريد العملاء بالاحترام والصبر والاناقة واهم ما يتحمله موظف الكونتر

    هو كتابة العنوان الصحيح على الرسالة سواء كان البريد مسجل او عادي او ممتاز

    اذن ثلاثه عناصر مهمه في موظف الكاونتر :

    الصبر _ الاناقة _ كتابة العنوان الصحيح



    التصدير وهو مركز توجية البريد ويعتبر التصدير نواة البريد لانه يستقبل جميع الرسائل المرسلة من جميع فروع ومكاتب

    البريد في الرياض والخطأ فيه غير مسموح مهما كانت الاعذار فليس من المعقول ان تكون الرسالة معنونه على امريكا

    وبالخطأ يقوم الموظف بارسالها الى تركيا

    وهنا ثلاثة عناصر مهمة في موظف التصدير :

    التركيز _ الاهتمام _ النشاط



    الترحيل وهو استقبال الاكياس البريدية مع االتدقيق على سلامة الاكياس وربطة العنق ومن ثم تسجيل بيانات الاكياس

    وهو يتطلب الى مكان واسع المساحة لاحتواء عدد كبير من الاكياس المحملة بالبريد .

    وهنا يتطلب عنصران للموظف :

    النشاط _ الاهتمام



    الوارد وهو مركز مهم جدا يتم فيه استقبال الاكياس وفتحها وتوجية جميع الرسائل القادمة من جميع مدن المملكة ودول

    العالم الى التوزيع والصناديق ومعالجة الرسائل المعنونة بالخطأ ويعتبر الوارد اهم مركز في البريد من حيث فرز الرسائل

    بالطريقة الصحيحة والسليمة التي تختصر على الموظف الوقت في تسليمها الى اصحابها .

    وهنا يتطلب ثلاثة عناصر مهمة للموظف :

    سرعة الاداء _ النشاط _ الاهتمام


    التوزيع وهو يقوم بتوزيع الرسائل الى اصحابها سواء في الشركات او المؤسسات او الجهات الحكومية او المنازل

    والتوزيع يعتبر واجهة اخرى للبريد من حيث الاحترام والاناقة

    وهنا يتطلب أربعة عناصر مهمة للموظف :

    الاناقة _ النشاط _ الاهتمام _ سرعة الاداء




    الاستنتاج :


    1 _ مشرف القسم يتحمل الجزء الاكبرفي ربط شبكة الخطوات الستة لكي يتم سرعة انجاز العمل ونقل البريد من قسم
    الى قسم اخر بدون تأخير .

    2_ الموظف مطالب بالاهتمام والتركيز والنشاط وسرعة الاداء

    3_ مدير الادارة يتعين علية البحث والتطوير في ادارته ومعرفة انتاج جميع المشرفين والموظفين الذين يعملون في
    في ادارته ومكافاة المتميز ونقل الغير صالح الى ادارة ادارية لا تتطلب العمل الميداني والعدل .

    4_ شكرا للزميلة حمامة على ماقدمته من خدمات في توصيل الرسالة ..

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    ساعي بريد
    المشاركات
    1,207
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    سبق وان صدر تعميم بخصوص الهيكل التنظيمي للعمل الميداني

    شكرا"لك على الطرح والأنجاز

    من مواضيع ضيف لله الرشيدى :

    قال تعالى :
    ( خُذِ الْعَفْوَ وَأْمُرْ بِالْعُرْفِ وَأَعْرِضْ عَنِ الْجَاهِلِينَ )
    وَعِبَادُ الرَّحْمَنِ الَّذِينَ يَمْشُونَ عَلَى الْأَرْضِ هَوْناً وَإِذَا خَاطَبَهُمُ الْجَاهِلُونَ قَالُوا سَلَاماً
    \
    لتواصل
    merit-1404@hotmail.com

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Apr 2005
    المشاركات
    218
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    مشكور عزيزي على الموضوع الرائع والمهم جدا . فأنا لا أتفق معك في النقطة التاليه :
    >> والموظفين الذين يعملون في في ادارته ومكافاة المتميز ونقل الغير صالح الى ادارة ادارية <<
    بمعنى أنه في الأدارات البريدية لا يمكن أن يتم هذا !! ببساطة أنه يتم هكذا .
    >>> الموظفين المتميزين يتم حرمانهم من الأستأذان ، والأجازات ، وجميع حقوق الموظف المتميز !! <<<
    الموظفين الغير صالحين في العمل أو سوا بالتقصير بالعمل المعتمد !! أو التأخر في الحضور أو الخروج كل ساعتين بحجة أو بدون أو مما كانوا .... الخ هم الذين يتم مكافأتهم !! لوطلب إجازة على طول يتم الموافقة عليه !!! لوطلب إستأذان على طول تفضل ... إلخ ليه لأن المدير أو المشرف يبغى الفكه منه !!!!__!!!! شايف كيف >> أنا مظلوم <<
    أسف على الأطالة عزيزي

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Jul 2006
    الدولة
    موظف بريد ممتاز
    المشاركات
    403
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    كلام الاستاذ . عنيزه . فية شي من الصحة .

    ( كثر الطق يفك الحام ) .

    نحن السعوديون شعب طيب ومتسامح وكريم . ولكن تجد الانسان اللحوح . وكثير الطلبات . والمتلاعب . وهم قله .

    ولكن تجدهم يستغلوا طيبة المدراء والمسئولين بكثرة شكواهم وتظلمهم . ويأخذوا متطلباتهم كاملة .

    . ولكن أيضا هناك مدراء يقولون .فعلا خلنا نفتك منة .
    وايضا اعرف مدرسين زملاء لي يقولون دائما الطالب المشاغب نعينة عريف للفصل علشان نفتك منة .

    أين قوة الشخصية . أين الحق . أين العدل ..

    يجب وضع الرجل المناسب بالمكان المناسب ...

    ابو احمد

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    ساعي بريد
    المشاركات
    1,207
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    في ادارته ومكافاة المتميز ونقل الغير صالح الى ادارة ادارية لا تتطلب العمل الميداني والعدل
    مشاركه طيبه اخي العزيز
    ولكن يوجد عدة ملاحظات وهي تتلخص بالأتـــــــــــــــي:
    1ـ المديراو مشرف ليس لديه الصلاحيه باعطاء ومكافئة الموظف النشط فى عمله والموظفيين يحتاجون الى دعم مادي ومعنوي كي يتجدد النشاط وحس بان هناك اداره تهتم بامورهم
    وحسب خبراتي بالعمل الميداني لآن بانه يتم التركيز على بيانات الحضور والأنصراف ويغض النظر عن الأنتاجيه وهذا بري بان هذه النظريه قديمه ولا تنفع للبريد الآن ..
    ابتكار جديد لبيانات الحضور الأنصرف
    ((استبدالهابساعه حائطيه مع علبة الكروت واعتقد ان الكثير لاحظها الدي البنوك ))
    وهو كرت واحد للموظف طيلة الشهر من خلال هذه الساعه يتم معرفة وصوله وانصرافه من المكتب وهي جيده وتحسس الموظف بان الرقابه ليس اجباريه بل هو من يقيم نفسه بنفسه من خلال هذا الكرت

    من مواضيع ضيف لله الرشيدى :

    قال تعالى :
    ( خُذِ الْعَفْوَ وَأْمُرْ بِالْعُرْفِ وَأَعْرِضْ عَنِ الْجَاهِلِينَ )
    وَعِبَادُ الرَّحْمَنِ الَّذِينَ يَمْشُونَ عَلَى الْأَرْضِ هَوْناً وَإِذَا خَاطَبَهُمُ الْجَاهِلُونَ قَالُوا سَلَاماً
    \
    لتواصل
    merit-1404@hotmail.com

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Jan 2005
    الدولة
    مأمور عمليات بريد
    المشاركات
    1,422
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    بسم الله الرحمن الرحيم
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    بارك الله فيك حبيبي عاجل جدا على الموضوع وما قصرت



    احترامي وتقديري

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    الدولة
    مأمور عمليات بريدية
    المشاركات
    215
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    الاستاذ عنيزة


    انا لا اتحدث عن الواقع المرير في العمل الميداني بل انقل الصورة التي من المفترض ان تكون ولو تحدثنا عن الواقع
    فهناك اشياء كثيرة تحتاج الى تغيير اولها ان الموظف والمشرف والمدير الميداني لابد ان يكون لديهم المام باللغة
    الانجليزية وايضا المام بالحاسب الآلي ومانشاهده عكس ذلك فأغلبهم من كبار السن الذين لا يعلمون في الاشراف
    او الادارة الميدانية الا تشغيل ابريق الشاي لكي يبدأ بعد ذلك مجلس ابو حمدان .
    نحن نريد مشرفون يتحدثون اللغة الانجليزية وكذلك موظفون ونريدهم يتعلموا مبادئ الحاسب الآلي فقط ويوضع
    دورة لمدة ثلاثة اشهر عن كيفية تطوير العمل الميداني وماينطبق عليهم ينطبق على المدير فليس من المعقول ان
    الموظف والمشرف يتحدث اللغة الانجليزية والمدير الميداني مثل الاطرش في الزفة ..

    اما بخصوص ان المشرف يعطي الموظف المتسيب اكثر من حقوقة في الاجازات والاستئذان فهي سلسلة متواصلة
    من المهزلة اولها ان المدير الميداني ليس لدية اي تطور تاكنولجي الامر الذي يجعل شروط
    اختيار المشرف غير صحيحة فكيف ان يضع مشرف لدية المؤهلات المتطورة والمدير نفسة لا يحملها والمشرف لا
    لا يريد ان يبرز الموظف المتميز صاحب المؤهلات المتطورة لكي يكون هو صاحب الامتياز
    وأقول اذا كان المدير الميداني لدية المام باللغة الانجليزية ولدية مبادئ الحاسب الآلي فثق ثقة تامة اننا سوف
    نحصل على مدير ناجح ويكون بعد ذلك يتم اختيار مشرف ناجح وبعد ذلك يكون لدينا اختيار موظفون للعمل
    الميداني ناجحون .

    واشكر لك هذا الطرح والشكر موصول ابو احمد ابو راكان ضيف الله

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. عمل الموظف كم عمل يقوم به
    بواسطة كلمة سمو في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 12
    آخر مشاركة: 01-08-2018, 12:57 AM
  2. حقوق الموظف إذا كلف خارج وقت العمل أو مايسمى بد ل عمل السبت اليوم بيوم
    بواسطة بارق نجد في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 03-10-2014, 10:46 AM
  3. بدل طبيعة عمل لموظفين الميداني
    بواسطة caspar27 في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 01-04-2012, 11:10 PM
  4. أين مشاركة الموظف الميداني من القرارات
    بواسطة abobsam في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 08-05-2011, 11:56 PM
  5. إستطلاع حول الموظف الشامل
    بواسطة anhm في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 01-30-2008, 08:22 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com