الدمام - عوضة الزهراني
اتفقت الادارة العامة للجوازات والمرور والحج على تفعيل خدمة الكترونية جديدة لبناء أكبر منظومة وطنية للأعمال الإلكترونية الآمنة، تقدم خدماتها إلكترونيا على مستوى المملكة. وتعد خدمة «إشعار» إحدى الخدمات التي تتيح للأفراد والشركات الحصول على معلومات عن الخدمات الحكومية التي يستفسرون عنها عبر الرسائل القصيرة، وتشمل هذه الخدمة «إشعار الجوازات» وجميع الخدمات المتعلقة بالمديرية العامة للجوازات.
وتتيح للمستعلم بكل ما يستجد في ملفاته أو ملفات منشأته من واقع سجلات المديرية مباشرة.ً
وتنقسم «إشعار الجوازات» إلى إشعار اشتراك الجوازات او برصيد الجوازات المعاملات عن طريق الجوال، حيث تصل رسالة تخبر المستفيد بقدوم السائق من خارج المملكة أو قرب انتهاء جواز السفر الخاص أو بأحد المكفولين ورسالة لتحديث أو تغيير قد يطرأ على سجللات المستفيد أو سجل أحد مكفوليك لدى أنظمة الجوازات، وللاشتراك بالخدمة مجاناً بتعبئة النموذج الخاص بالخدمة . اما خدمة الإشعار برصيد الجوازات فهي تتيح للمواطنين والمقيمين الاستعلام عن الرصيد المالي المتوافر لهم لدى الجوازات عبر إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 88988 تحتوي على رقم الهوية ( السجل المدني أو الإقامة ) متبوعا بعلامة النجمة (*) ثم الرقم 11وتكلفة الرسالة 1.5 ريال.
وبالنسبة للمرور فيقدم خدمات «إشعار المرور» و «إشعار المخالفات المرورية» إشعار تأكيد الملكية ورصيد المرور يحوي الكثير من الخدمات المتعلقة بالمرور من واقع سجلات الإدارة العامة للمرور ، وهذه الخدمة تتيح الاستعلام عن المخالفات المسجلة في سجلك لدى المرور عبر رسالة قصيرة، عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم الهوية ( السجل المدني أو الإقامة ) وتصل رسالة بعدد المخالفات المسجلة عليك وقيمتها.
اما إشعار تأكيد الملكية فهي خدمة توفر إمكانية التحقق من ملكية المركبة ومعلوماتها عن طريق الرسائل القصيرة، حيث يرسل المستفيد رسالة قصيرة تحتوي على رقم هوية مالك المركبة ورقم لوحة المركبة المراد التحقق من ملكيتها.
اما رصيد المرور فهذه الخدمة تتيح للمواطنين والمقيمين الاستعلام عن الرصيد المالي المتوافر لهم لدى المرور عبر إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 88988 تحتوي على رقم الهوية ( السجل المدني أو الإقامة ) متبوعا بعلامة النجمة (*) ثم الرقم 12. اما الخدمات الاخرى فهي إشعار تصاريح الحج وهي خدمة توفر للمواطن والمقيم إمكانية إصدار تصريح الحج الخاص به أو متابعة إصداره عبر ارسال رسالة قصيرة إلى الرقم 88988 تحتوي على رقم الهوية (السجل المدني أو الإقامة) متبوعا بعلامة النجمة (*) ثم الرقم 30.
وإشعار التأمين الصحي هي خدمة تتيح للمقيم التأكد من توافر تأمين صحي لديه مسجل لدى أنظمة الجوازات عبر إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 88988 تحتوي على رقم الإقامة متبوعا بعلامة النجمة (*) ثم الرقم 10.
ومن أبرز خدمات شركة العلم: خدمة «يقين» التي تقدم التحقق الإلكتروني من الهوية، وتقوم بتصحيح وتحديث قواعد البيانات الضخمة آليا، وخدمة «مقيم» التي تتيح للمنشآت الاطلاع على معلومات المقيمين العاملين لديها من واقع قواعد بيانات الجوازات، وتتيح لها تنفيذ وإلغاء تأشيرة الخروج والعودة بشكل إلكتروني كامل، وتُعدّ هذه الخدمة أول خدمة تحقق كامل شروط خدمات الحكومة الإلكترونية على مستوى المملكة، وكذلك خدمة «إشعار» التي تقوم بإرسال رسالة قصيرة إلى جوال المستفيد عند إجراء أي تحديث لسجلاته أو سجلات مكفوليه في إدارة الجوازات، ومن قبلها خدمة بوابة العمرة التي تختصر سنويا أكثر من 20 مليون دقيقة انتظار على ضيوف الرحمن، وغير ذلك من الخدمات الإلكترونية الآمنة.
والخدمة الثانية تسمح للمنشأة بالربط المباشر وعلى مدار الساعة مع قواعد بيانات المديرية العامة للجوازات والإدارة العامة للمرور للحصول على معلومات محدثة عن مقيمي المنشأة وجميع المعاملات الخاصة بمقيمي الشركة التي تتم في المديرية العامة للجوازات والإدارة العامة للمرور ويتم توفير الخدمة على مدار الساعة ومن خلال موقع إلكتروني آمن على شبكة الانترنت. «البوابة الآلية» منفذ إلكتروني تستطيع من خلاله الخروج والدخول إلى المملكة دون الحاجة للتوقف في المسارات التقليدية لختم جوازك والتحقق من هويتك بواسطة موظف الجوازات، حيث تتم عملية التحقق عن طريق صفاتك الحيوية (بصمات الأصابع وبصمة العين) بعد أن تقوم بتسجيلها لمرة واحدة في أحد مراكز التسجيل.
ويتم التسجيل في البواية الالكترونية بالحصول على بطاقة البوابة الآلية، وزيارة أحد مراكز التسجيل، حيث يقوم موظف الجوازات في المركز بالتحقق من هويتك، ثم يقوم بإدخال صفاتك الحيوية إلى النظام ( بصمات الأصابع وبصمة العين ) بعد ذلك يقوم بإصدار بطاقتك المزودة بصورتك، التي يتم تصويرها فوريا داخل مركز التسجيل.
وأول مركز تسجيل لإصدار بطاقة البوابة الآلية يقع في صالة القدوم للرحلات الدولية ( صالة رقم 2 ) بمطار الملك خالد الدولي.
تتيح الخدمة الثالثة «يقين» لمستخدميها التحقق إلكترونياً من أي شخص يتقدم بمعاملة سواء عبر الانترنت أو شخصياً أو عن طريق الهاتف، مما يساعد في الحد من عمليات التزوير وانتحال الشخصية.
تساعد تقنية «يقين» المؤسسات والشركات على تحديث وتطوير سجلاتها عن عملائها وتجنب تكرار السجلات عن نفس العميل في قاعدة المعلومات الخاصة بها عن طريق الخطأ، مما يؤدي بالتالي إلى تحسين نوعية بياناتها.
تقدم خدمة «يقين» معلومات غنية ومحدثة عن العملاء موفرة للمؤسسات والشركات قاعدة معلومات قيمة تخدم الأنشطة التسويقية وتحدد الفرص المتاحة وترفع سقف المبيعات لكل عميل بإسلوب اقتصادي فعال.
تساعد خدمة «يقين» المؤسسات والشركات على امتلاك الخبرة في تقديم أفضل سبل خدمات العملاء، كما تساعد المعلومات الفورية والمحدثة عن العملاء بسرعة تقرير ما إذا كانت المعاملات موثوقة من عدمها، مما يعني اختصار الوقت الذي ينبغي على العملاء انتظاره لإنهاء معاملاتهم.
http://www.alyaum.com/issue/article....12731&I=578429
رد مع اقتباس