.
لا يختلف اثنان ان الموزع البريدي مسؤول امام الله عن تلك الرسائل بقدر اهميتها , ولك الحق في الحصول على جميع رسائلك اياً كانت , وهذا هو شي اساسي بالنسبه لك وحق ايضاً .
لكن استغرب من بعض العملاء (سواءً كانوا زملاء او غير زملاء) حرصهم الشديد جداً على ورود جميع موادهم (العاديه) التى هي مجرد (برنت) عادي من شركات الاتصال والبنوك وغيرها , في زمن اصبحنا نطلع على فواتيرنا التفصيليه من خلال الاجهزة الكفية (الجلكسي الايفون الايباد وغيرها) الحديثة ونحن جالسون في غرفة النوم ونسددها ايضاً بل ونشتري سلع غالية الاثمان وربما اشترينا سيارة او منزل ونحن جالسون في منازلنا ..
في ظل هذا الزمن وللأسف لازال البعض حريص كل الحرص على الاطلاع على فاتورة (ورقيه) ربما تصل للعميل بعد سداده الفاتوره بأسابيع بعد مرورها بإجراءات مشدده من خلال تسجيلها وخروجها من الشركه الام وقدومها للبريد وتسجيلها وخروجها لصندوق العميل .
وبعد قرار موبايلي ايقاف جميع الفواتير الورقيه المرسله للعملاء وتحويلها الى فواتير إلكترونيه ترسل للبريد الالكتروني للعميل اود ان أسألك
هل تستطيع الان مخاطبة شركة الاتصالات موبايلي واجبارهم على استصدار فاتورة (ورقية) لك ؟
وهل قرارهم هذا قراراً متخلفاً ام قراراً متحضراً ؟
لا أريد ان يُفهم من كلامي (اهمال العملاء لحقوقهم) ولكن علقت بذلك لأجل (الحرص الشديد جداً) من بعض العملاء على أمر لا يحتمل منهم كل ذلك الحرص الشديد جداً , ولو فُرغ حرصهم ذلك على امر اكثر اهميه في حياتهم لكان افضل لهم ..
وصدقني في كل الاحوال راح يعاقب الموزع (ان اشتكى العميل) عُوقب الموزع .. وإن اشتكى البريد عاقب الموزع , فهو الحلقة الاضعف وقد وظفوه ليضطهد وللأسف ..
واتمنى من جميع الزملاء البريديين يكون حرصهم كحرص الزميل الشديد في المطالبه بحقوقهم من ناحية الترقيات وتحسين المراتب وبدل السكن , والعمل بإنتزاع تلك الحقوق انتزاعاً بتبني فكرة العميل الرائعه "بتكبير المشكلة وطرحها في تويتر أو في الصحافة" لأجل حصول كل الموظفين على حقوقهم المفروضه لهم نظاماً ..
ودمتم
.
رد مع اقتباس