يعطيكم العافيه اخواني علي مناقشة هذا الموضوع

من وجهة نظري الخاصة

لماذ لاتقوم مؤسسة البريد بطبع كتيب فيه جميع انواع التعاملات وشرحها وكيفية استقبالها

وكتيب اخر يصدر فيه جميع الشروط والانظمة

عندما يكون لدي الموظف مثل هذه

يستطيع ان يقدم الخدمه

اما ان يظل الموظف واقف اقبل الرساله لا ما اقبلها

تتصل باحد الزملاء يقول لك اقبلها

وتتصل بزميل اخر يقولك لا تقبلها

عندما يكون هناك نظام موحد بين جميع فروع المؤسسه

سوف لن يجد الموظف اي صعوبة في التعامل مع العميل

ام ان يكون النظام مختلف من مكتب عن مكتب اخر

وللاسف هذا ليس في ادارة البريد وحدها

ولكن في الكثير من الدوائر !!