حق مستحق سيعود إلى أصحابه .. فالكل يعلم مدى المشقة والمعاناة التي يعانيها موظفو خدمة الجمهور من خلال التعامل مع أصناف البشر المختلفة .. والمفترض من الموظف أن يتعامل معهم بكل ذوق واحترام وإن كان العميل خلاف ذلك .