الحل أنك تروح أقرب مكتب خاص بشركة التأمين وتأخذ معك بطاقة التأمين وتقرير وتشوف خدمة العملاء في الشركة تراهم ناس فاهمين ومتفهمين لحال العميل ,, ويش يغطي التأمين ويش اللي ما يغطية ,,

أنا شخصيا ً راجعتهم بعد ما حصل لي نفس اللي حصل معك ,, والحمد لله صار الخطاء من عندهم وإسترجعة المبلغ كامل ..