[quote=ابو حسن;135387]الرياض - (و. أ. س):
وأضاف الدكتور بنتن أن الخطة الاستراتيجية تضمنت تنظيم سوق الخدمات البريدية، وتقديم الخدمات عبر القطاع التجاري، وإعادة هيكلة القطاع الإداري في المؤسسة، وتحديث الآلات وإعادة بناء القوى العاملة، وإعادة هيكلة قطاع الخدمات في المؤسسة، وتهيئة البنية التحتية البريدية.
وتابع ان العالم الغربي والدول المتقدمة التي تعتمد على التقنية في كل شيء لم تستغن عن البريد، بل إن معدل استخدام الرسائل للفرد في العام الواحد وصل إلى 600 رسالة بريدية في الولايات المتحدة وحدها، بينما نحن في السعودية لم تزد عن عشر رسائل في بداية عمل المؤسسة، وأنهم وصلوا إلى 25 رسالة في الفترة الأخيرة بفضل الخدمات الكبيرة التي يقدمها البريد السعودي.
وأوضح الدكتور بنتن أن المؤسسة بدأت منذ مباشرة عملها قبل اربعة أعوام في تغيير ثقافة التعامل مع المستفيدين من الخدمة بأنهم «عملاء» وليسوا مراجعين، واشار إلى أن ذلك تطلب منهم الشيء الكثير من تكثيف الدورات لتغيير ثقافة متغلغلة منذ عدة عقود في البريد السعودي.
1-لايوجد استراتيجيه.كلامه غير دقيق(غيرصحيح)
2-لم يتم اعاده الهيكله (يقول كلام لايعرف معناه)
3- شئ طبيعي ان يزيد عدد السكان وبالتلي يزيد عدد الرسائل.(اي كلام لعدم وجود احصائيه دقيقه)
4- اين هي هذه الثقافه لم ياخذ اي موظف بهذا الخصوص(كلام غيرصحيح)
النتيجه كذا .................................................. ....
رد مع اقتباس