قسم التوزيع يجب ان يعاد هيكلة العمل فيه كلياً
ووضع آلية جديدة تهدف لتحسين الخدمة بالمؤسسة وللعملاء
لكي يحب العميل البريد يجب ان تجعله يحب عملك وخدمتك له بالشكل الي يرضيه
وتقييم العميل لك هو مقياس لأدائك بالعمل